knjižnice – dodana vrednost za uporabnike in okolje
Post on 14-Jan-2016
77 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Melita AmbrožičBranka Badovinac
Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana
Posvetovanje ZBDS, Maribor, 6. - 8. 10. 2009
http://www.lrs.org/public/roi/usercalculator.php
2
1. Terminologija2. Družbena vrednost3. Ekonomska vrednost4. Izračunavanje povrnitve vlaganj 5. Raziskave s področja ugotavljanja
ekonomske vrednosti knjižnic6. Evalvacija dejavnosti NUK7. Zaključek
3
evalvacija (vrednotenje delovanja) knjižnic, metode in orodja, kakovost
ugotavljanje uspešnosti delovanja knjižnic, uspešnost, učinkovitost, koristnost, mere uspešnosti in kazalci
vrednost, družbena in ekonomska vrednost, korist, vpliv oz. učinek
izračunavanje povrnitve vlaganj – POV (ang. return on investment - ROI)
4
Knjižnica je varuh kulturnega zaklada? Socialni, kulturni, izobraževalni,
intelektualni, politični, zgodovinski idr. vplivi Opredelitev področij koristi in učinka, npr.
Vpliv na informacijsko pismenost: uporabnik pridobi kompetence in znanja
Vpliv na akademsko in profesionalno uspešnost: boljši študentov učni uspeh, večja odmevnost publikacij univerze
Merjenje je posredno, s posrednimi merami Zbiranje podatkov
Kvalitativni podatki: intervju, fokusne skupine, npr. uporabnike vprašamo kakšne imajo neposredne, posredne in potencialne koristi
Kvantificirani podatki: družbena povrnitev vlaganj
5
Če sem zelen, še ne pomeni, da sem neuporaben.
Knjižnice ustvarjajo tudi “tržno” vrednost in dodano vrednost, ki nastaneta zaradi uporabe storitev ali proizvodov knjižnic
Razlika med deležem sredstev na potencialnega uporabnika in deležem ustvarjene ekonomske vrednosti na potencialnega uporabnika predstavlja dodano vrednost
Merimo dejanske, potencialne, posredne, neposredne koristi za posameznike ali okolje, kvantificirane v denarni obliki, npr. Koliko uporabnik prihrani pri nakupu knjig zaradi
izposojanja gradiva v knjižnici?
6
Koliko vrednosti se povrne za vsak vloženi evro, dolar..
Formula: ((prihodki-stroški) / stroški) x 100 Metodi iz ekonomskega področja:
kontingenčno vrednotenje in merjenje potrošnikovega presežka
Način zbiranja podatkov: anketna metoda, npr. koliko je uporabnik pripravljen plačati za določeno knjižnično storitev
Uporaba rezultatov: za načrtovanje, evalvacijo, prikazovanje delovanja dejavnosti vlagateljem in zainteresirani javnosti
7Vir: http://image.24ur.com
Splošne knjižnice Floride povrnejo najmanj 6,54 $ na vsak vložen davkoplačevalski dolar, bruto regionalni produkt povečajo za 9,08 $ in sredstva za plače 12,66 $ na vloženi dolar
Splošne knjižnice v VB ustvarjajo 98 mil. funtov več kot znašajo stroški zanje, dodana vrednost znaša 13,6%
Univerza Illinois pridobi za vsak v knjižnico vloženi dolar 4,38 dolarja projektnih sredstev
Anketiranec študije nacionalne knjižnice VB je bil pripravljeni plačati 2 x več kot je dejansko prispeval za knjižnico v obliki davka
8
Poslanstvo NUK, strateški cilji in načrtovanje, nosilci interesov
Evalvacija dejavnosti NUK skozi prizmo uravnoteženega sistema kazalnikov - finančni vidik, vidik poslovanja z uporabniki, vidik notranjih procesov, vidik učenja in rasti
Mnenje uporabnikov o delovanju in storitvah NUK
Vpliv oziroma učinek NUK na okolje?
9
Študije ROI so pokazale, da imajo knjižnice pozitiven neposreden in posreden ekonomski potencial za posameznika in okolje
Odprta vprašanja, priložnosti in nevarnosti Privlačno za dokazovanje dodane vrednosti
financerjem, nosilcem interesov in splošni javnosti Pasti izenačevanja vrednotenja pridobitnega in
nepridobitnega sektorja Zahtevnost in visok strošek izvedbe raziskav Metodološke zagate Neprimerno za primerjavo med knjižnicami
10
http://denverlibrary.org/news/dplnews/roi_calculator.html
http://www.nsls.info/roi/?m=library http://midhudson.org/vote/Toolkit/tools.htm http://www.nyla.org/index.php?section=valuecalc http://www.maine.gov/msl/services/calculator.htm http://mel.org/files/calculatorcode.php http://www.wyla.org/roi/ http://www.lrs.org/public/roi/usercalculator.php http://nnlm.gov/mcr/evaluation/roi.html http://www.bloomingtonlibrary.org/use/my_library_ca
rd/return_on_investment_calculator/11
http://www.ala.org/ala/issuesadvocacy/advocacy/advocacyuniversity/toolkit/makingthecase/library_calculator.cfm
http://www.epl.org/index.php?option=com_content&view=article&id=518&Itemid=375
http://www.nhlibrarians.org/calculator.html http://engagedpatrons.org/libraryvaluecalculator.cfm?
siteid=3852 http://www.rochester.lib.ny.us/irondequoit/calc.html http://library.manoa.hawaii.edu/about/calculator/
library_calculator.html http://nnlm.gov/mcr/evaluation/calculator.html
12
top related