knjižnice in socialna omrežja 2011

Knjižnice in socialna omrežja

Tomaž Bešter

Center za informacijske storitve, NUK01/2001-200

tomaz.bester@nuk.uni-lj.sihttp://twitter.com/tbesther

http://www.facebook.com/bestertomaz

Vir slike: Perške, Klepić, Moja zabavna matematika, Mladinska knjiga, Ljubljana 1991

OGRODJE: splet 2.0

Kaj je splet 2.0?

OGRODJE: splet 2.0

Kaj pravi Wikipedia?

OGRODJE: splet 2.0

Koncept brez

izdelane definicije

Velik premik v zgodovini spleta

Primer Google

Arhitektura participacije

Virusni marketin

g

Produsage

Lebenswelt

2.0

Splet 1.0 Splet 2.0

SurfanjeBrskanjeKonzumiranjeMegabajti

objavljenih tekstov in fotografij

Pasivno sprejemanje’’odnos Ex-

cathedra’’

PovezovanjeSodelovanjeUstvarjanjeGigabajti

mnogovrstnega gradiva v skupni rabi

Aktivna udeleženost

OGRODJE: splet 2.0

vs.

Spletna socialna omrežja

Vir: www.time.com/time/covers/

OGRODJE: aplikacije spleta 2.0

Kako zgodbo o 2.0 pripovedujejo sodobne spletne aplikacije?

OGRODJE: aplikacije spleta 2.0

Primer: Blogi

OGRODJE: aplikacije spleta 2.0

“In a Google search of five keywords or phrases

representing the top five news stories of 2007,

weblogs will rank higher than the New York Times'

Web site.”

OGRODJE: aplikacije spleta 2.0

Flickr

OGRODJE: aplikacije spleta 2.0

Druge aplikacije

OGRODJE: aplikacije spleta 2.0

RSS (really simple syndication)

Knjižnice v 2.0 okolju

Dvosmerno življenje knjižnic na spletu

Slika: Linden Milner, Two way traffic on the Pontcysyllte Aqueduct http://www.geograph.org.uk/photo/400684 (CC BY-SA 2.0)

Knjižnice v 2.0 okolju

Uporabnik 2.0?

Knjižnice v 2.0 okolju

Knjižničar 2.0?

Knjižnice v 2.0 okolju

http://www.youtube.com/user/MestnaKnjiznicaLJhttps://www.facebook.com/ctkulhttp://chicagopubliclibrary.tumblr.com/http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/ http://www.linkedin.com/groups/IFLA-796937?

gid=796937&mostPopular=&trk=tyahhttp://www.spl.org/default.asp?

pageID=collection_podcasts http://www.bsb-muenchen.de/Virtual-Services-in-

Second-Lif.2264+M57d0acf4f16.0.html

Spletna socialna omrežja

Spletna socialna omrežja - zgodovina

Prva generacija:The Well (1985)…Druga generacija: Theglobe.com (1994),

Geocities (1994), Tripod.com (1995), Epinions (1999)…

Tretja generacija: 2002-2004: Friendster, MySpace, LinkedIn 2004 (2006): Facebook 2006: Twitter 2009: Foursquare, Quora 2010: Diaspora 2011: Google+

Spletna socialna omrežja

Glavni motiv je največkrat profit Pretok osebnih informacij je bistven Parametre dogajanja določajo lastniki Informacij o tem, kako zmanjšati stopnjo

prepustnosti zasebnosti ne znajo najti vsi Ko informacija na spletu zaživi, nad njo izgubimo

kontrolo Kritiki: ko knjižnice sodelujejo na Facebooku,

implicitno legitimizirajo početje teh upravljavcev in spodbujajo uporabnike k nekritičnemu pogledu na zasebnost

Glede zasebnosti na socialnih omrežjih:

Spletna socialna omrežja

SWOT analiza je marketniško orodje, v katerem analiziramo prednosti (Strengths), šibkosti (Weaknesses), priložnosti

(Oportunities) in tveganja (Threats) nekega projekta; preko te analize mapiramo odločitve za/proti projekt/u.

SWOT analiza pojavljanja knjižnic na spletnih socialnih omrežjih:

Spletna socialna omrežja

SWOT analiza pojavljanja knjižnic na spletnih socialnih omrežjih:

Prednosti (Strengths)

Šibkosti (Weaknesses

)

Priložnosti(Oportunitie

s)

Tveganja(Threats)

Spletna socialna omrežja

Cilji – ciljna javnostStrategija!

Kje smo, kje se govori o nas Kaj bomo predstavljali: nasveti, promocije, pomoč,

raziskave, POGOVOR Kje sodelovati in objavljati? Kdaj? Merjenje odziva? Ekipa

Družabni mediji=kosilo z več izhodi, slow-food

Preden knjižnica vstopi v omrežje

Spletna socialna omrežja

Tip zateženosti Zakaj povzročajo težave Kako jih prepoznati Kaj storiti

Upravičeni tožnikUporabnik potrebuje pomoč

pri izdelkih ali storitvah oz.želi opozoriti druge uporabnike

Izpostavlja upravičene probleme; lahko uporablja neprimerne besede, a je

razumen

Reši probleme ali obrazloži politiko podjetja, javno, če je

mogoče

Tekmovalec Želi promovirati konkurenčno podjetje oz.organizacijo

Neprestano omenja druga podjetja in znamke in ponavlja njihova marketinška sporočila

Sooči se racionalno in z ozirom na vidik, ki je v skladu z

tvojo organizacijo

Intenziven kritik Misli, da lahko stvari napravi bolje

Daje tudi predloge, ne le pritožbe; do drugih kritikov se

vede inteligentno

Ustvari forum za vzpodbudo diskusije; dobrim idejam

prikimaj javno

Podžigalec Rad se prepira z drugimi uporabniki

Želi si sodelovati v ''podžigalnih akcijah'' in si lahko za tarčo

izbere tudi druge uporabnike

Preusmeri razpravo v višje cilje skupnosti

Povzročitelj težavIma zamero do podjetja

oz.organizacije; upa, da bo ustvaril probleme

Neprestano se pritožuje in nemogoče ga je zadovoljiti;

uporablja tudi neprimeren jezik

Naslovi ga posamezno in zasebno; če se inscinacije

nadaljujejo navkljub poizkusom razrešitve, ga izključi iz publike

Taksonomija napornih ljudi (po Forrester research, 2008)

Spletna socialna omrežja

Stanley Milgram

Slika: http://psychology.wikia.com/wiki/Stanley_Milgram

Ljudje so med sabo povezani v šestih korakih.

Spletna socialna omrežja: Twitter

UVOD

Spletna socialna omrežja: Twitter

• Profil uporabnika: slika, ime, lokacija, spletna stran, biografski podatki

• Možnost personalizacije slike ozadja

• Druge nastavitve računa: uporabniško ime, elektronski naslov, Tweet Location (!), Tweet Privacy (!), prejemanje obvestil prek elektronske pošte …

Sestavni deli…

Spletna socialna omrežja: Twitter

Sestavni deli…

Domača stran:

• ’’Kaj se dogaja?’’• Tok tvitov• Povezave do različnih

seznamov, tvitov in informacij o nas in drugih na Twitterju

• ‘‘Predogledna“ desna polovica

Spletna socialna omrežja: Twitter

Sestavni deli…

Primer druge aplikacije za dostopanje do in uporabo tvitov: HootSuite

Spletna socialna omrežja: Twitter

sporočanje

• Kaj se objavlja? • 140 znakov• @• Retvit (Retweet )• Hashtag (#)• URL povezave na

slike, video, drugo spletno mesto; krajšanje

Spletna socialna omrežja: Twitter

Iskanje

• Na domači strani splošno iskanje in iskanje uporabnikov

• Druge aplikacije: npr. TwitScoop • Iskanje preko Google npr:

Glede na navedbo lokacije: site:twitter.com intitle:''on twitter'' ''location kranj'‘

• Google updates search

Spletna socialna omrežja: Twitter

Osnovna napotila

• Twitter = prostor spletnega dogajanja v realnem času

• Twitter = pogovor • Twitter = pridobivanje mnenja • Twitter = dajanje

znanja/informacij v skupno rabo.

• Možnosti za knjižnice/knjižničarje.

Spletna socialna omrežja: Twitter

Osnovna napotila

• „Biografske“ informacije

• Navedba tvitajočega v imenu ustanove

• Vsakodnevno sledenje ključnim besedam

• Sledenje vsem, ki sledijo tebi

• Ažurnost in odgovornost

• statistika

Spletna socialna omrežja: Facebook

Uvod

Spletna socialna omrežja: Facebook

• Profil uporabnika• Zid (’’tabla’’) • Okno za spreminjanje

statusaSestavni deli

Spletna socialna omrežja: Facebook

Sestavni deli

• ‘’Standardne’’ aplikacije: fotografije (dodajanje fotografij, urejanje opisov fotografij, označevanje oseb); beležke (Facebookova verzija bloga); video (dodajanje video posnetkov); dogodki (kreiranje dogodkov, vabila, različni statusi dogodkov)

• Mnoštvo aplikacij, ki so jih izdelali uporabniki sami (npr. Twitter aplikacija)

• Klepet• Zbirnik povezav• “Všeč mi je (Like)” gumb

Spletna socialna omrežja: Facebook

Sestavni deli

• Domača stran (Home page)

Spletna socialna omrežja: Facebook

Sestavni deli

• Skupine (Groups)

• Strani (Pages)

Spletna socialna omrežja: Facebook

Kako se predstaviti kot knjižnica?

• Preko Strani ali kako drugače?

• Različni primeri

Spletna socialna omrežja:Facebook

objavljanje

• Posodobitev statusa• Objava fotografij/albumov• Objava povezav• Ustvarjanje dogodkov• Objavljanje zapiskov• Pošiljanje posodobitev • Vprašanja (Questions)• Kraji (Places)

Spletna socialna omrežja: Facebook

iskanje

• Glavno iskalno okence • Prek Googla • Javno dostopni

podatki

Spletna socialna omrežja: Facebook

Osnovne opombe in napotila

• Facebook = največje, najhitreje rastoče in najbolj uporabljeno spletno socialno omrežje, namenjena družabni in prostočasni dejavnosti.

• Facebook = prostor naravne komunikacije sodobnim mladim uporabnikom.

• Spodnja in zgornja meja pogostosti objav

• Več nivojev vpletenosti

Spletna socialna omrežja: Facebook

Osnovne opombe in napotila

• Neprestano preverjanje strani in ažurno odgovarjanje na komentarje

• Preverjanje omemb• Integracija na domačem

spletnem mestu• Virusno širjenje se začne pri

nas• Uporabniška imena

(“Usernames”), • Administrator(ji) Strani

Spletna socialna omrežja: Facebook

statistika na Facebook Straneh

• Uporabniki• Interakcije • Page

Insights

Spletna socialna omrežja

Vir slike: http://blog.kyanmedia.com/