komfortowa wysyŁka wysyŁka za ... - thermomix… · pakowanie i wysyŁka urzĄdzenia thermomix ®...
Post on 12-Sep-2018
230 Views
Preview:
TRANSCRIPT
DODATKOWE INFORMACJE:
1) Jeżeli nie posiadają Państwo dokumentu tożsamości, odbiór przesyłki
nie będzie możliwy. Należy wówczas umówić się na ponowne doręczenie.
2) Jeżeli w przesyłce z kartonem nie było nalepki adresowej dla przesyłki
zwrotnej – kurier doręczający przesyłkę powinien posiadać niewypeł-
nioną nalepkę adresową do przesyłki Pocztex i pomóc w jej wypełnieniu
w następujący sposób:
a) Dane Nadawcy i Adresata przesyłki zwrotnej powinny być wypełnio-
ne odwrotnie niż dla przesyłki z pustym kartonem
b) W polu „Opłatę uiszcza” powinno być oznaczenie „Adresat”
c) W przypadku napraw gwarancyjnych w polu „Umowa z Pocztą Polską
S.A. ID nr ” powinien być wpisany nr umowy ID 307999.
W przypadku napraw pogwarancyjnych prosimy o kontakt z adresatem
(adres serwisu technicznego, z którego nadeszła przesyłka).
3) Nadanie przesyłki zwrotnej przez kuriera powinno nastąpić w dniu jej
odbioru.
4) Przesyłki realizowane są w ramach usługi Pocztex 48. Oznacza to, że
ciągu 48 godzin fi rma kurierska skontaktuje się z Państwem telefonicz-
nie w celu umówienia terminu dostarczenia urządzenia.
5) W przypadku osób fi zycznych, dostawy są realizowane w godzinach
08:00 – 20:00. W przypadku fi rm dostawy są realizowane w godzinach
08:00 – 16:00.
6) Każda przesyłka jest ubezpieczona na kwotę 5000 PLN.
Dziękujemy za wybór KOMFORTOWEJ WYSYŁKI i życzymy wielu pozy-
tywnych wrażeń podczas korzystania z urządzenia Thermomix® po naprawie.
Z serdecznymi pozdrowieniami
Vorwerk Polska Thermomix®
Vorwerk Polskaul. Strzegomska 2-4 53-611 WrocławTelefon:+48 71 78 07 222+48 71 78 07 200www.vorwerk.pl
KOMFORTOWA WYSYŁKA WYSYŁKA ZA POŚREDNICTWEM POCZTEX – INSTRUKCJAKROK PO KROKU
PAKOWANIE I WYSYŁKA URZĄDZENIA THERMOMIX®
1. W pierwszej kolejności należy umieścić naczynie miksujące
w korpusie urządzenia Thermomix® i zablokować je pokrywą.
UWAGA!
Aby urządzenie było gotowe do transportu w menu należy wy-
brać opcję „Tryb transportu” (zob. w Instrukcji obsługi str. 40).
2. Z dostarczonego opakowania należy wyjąć: zabezpieczenia trans-
portowe, worek foliowy, taśmy zabezpieczające i koszulkę samo-
przylepną z nalepką adresową serwisu technicznego. Dla uła-
twienia można pozostawić dolne zabezpieczenie transportowe
(ilustracja 1) w kartonie (ilustracja 2).
3. Urządzenie Thermomix® należy umieść w worku foliowym i wsta-
wić do kartonu (ilustracja 3). Proszę zwrócić uwagę na prawidło-
we umiejscowienie dolnego zabezpieczenia transportowego oraz
aby dodatkowe wkładki piankowe znalazły się z boku w kartonie.
4. Na umieszczony w kartonie Thermomix® należy nałożyć górne
zabezpieczenie transportowe (ilustracja 4), tak aby znalazło się
stroną wypukłą do góry.
Ilustracja 5 obrazuje prawidłowo nałożone zabezpieczenie trans-
portowe górne.
5. Karton należy zakleić taśmą zabezpieczającą.
Starą naklejkę pocztową należy usunąć z kartonu.
Następnie należy zakleić folię ochraniającą karton.
6. W koszulce samoprzylepnej, znajduje się nalepka adresowa dla
przesyłki zwrotnej (ilustracja 7). Koszulkę należy przykleić od
góry na zapakowany karton (ilustracja 6).
Uwaga:
Podczas odbioru naprawionego urządzenia mają Państwo prawo
sprawdzić towar przy kurierze pod kątem uszkodzeń mechanicz-
nych. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń kurier sporządzi proto-
kół szkody, a urządzenie zostanie odesłane do nadawcy.
INSTRUKCJA DOT. WYSYŁKI URZĄDZENIA THERMOMIX®
Szanowni Państwo!
Dziękujemy, że zdecydowali się Państwo na wysyłkę urządzenia
Thermomix® do serwisu technicznego Vorwerk z wykorzystaniem
opcji KOMFORTOWA WYSYŁKA.
Proces pakowania i wysyłki przebiega następująco:
• Kurier kontaktuje się z Państwem telefonicznie w celu umówienia doręczenia przesyłki pustego kartonu do zapakowania urządzenia.
• Należy pamiętać, że będzie potrzebny dokument tożsamości.
• Należy zapakować urządzenie zgodnie z instrukcją, zwracając szczególną uwagę na prawidłowe umiejscowienie dostarczonych kartonowych wkładek zabezpieczających.Uwaga: Do serwisu wysyłamy tylko i wyłącznie urządzenie z naczyniem miksującym i pokrywą (bez akcesoriów, przystawki Varoma, książki i nośnika przepisów).
• Kurier będzie czekał na zapakowanie przesyłki i naklejenie nalepki zwrotnej na karton, max 15 min.
• Nasz autoryzowany serwis sprawdza przesłane urządzenie.
• Informacje o statusie przesyłki i terminie realizacji naprawy przesyłane są mailowo na podany przez Państwa adres.
• Naprawione urządzenie wraca przesyłką kurierską do właściciela.
• W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją koszt pełnej usługi wysyłki wynosi 65 złotych.
• Koszt sprawdzenia lub diagnozy przez serwis techniczny wynosi 98.40 zł.
W razie ewentualnych pytań prosimy o kontaktz naszym Contact Center:
Linia dla Klientów: 71 78 07 200
Linia dla Przedstawicieli Handlowych: 71 78 07 277
od poniedziałku do piątku pomiędzy godziną 8:00 a 18:00
e-mail:kontakt@vorwerk.pl
KOMFORTOWA WYSYŁKA:
szybko, łatwo i wygodnie,aby mogli Państwo ponownie korzystać z urządzenia Thermomix®!
1
3
5
7
2
4
6
top related