kommunikation i arbetslivet del 3

KOMMUNIKATION I ARBETSLIVET DEL 3

VI HAR ALLA OLIKA SÄTT ATT KOMMUNICERA PÅ

Fråga 1

VI ANVÄNDER ORD, GESTER OCH KROPPSSPRÅK PÅ OLIKA SÄTT

Fråga 2

EN DEL ANVÄNDER SINA HÄNDER MYCKET NÄR DE PRATAR OCH EN DEL RÖR GÄRNA

VID ANDRA MÄNNISKOR

Fråga 3

ANDRA PRATAR MYCKET TYST OCH FÖRSIKTIGT

Fråga 4

KANSKE TROR VI ATT EN BLYG OCH TYST PERSON INTE VILL PRATA MED OSS

Fråga 5

TÄNK OM PERSONEN HELT ENKELT INTE VÅGAR?

ATT SÄGA VAD MAN TYCKER OCH ATT SÄGA VAD MAN VILL

VI HAR VÄL ALLA FÅTT HÖRA ATT MAN SKA VARA ÄRLIG OCH TALA SANNING

NÄR VI SAMTALAR MED VARANDRA VILL VI INTE ATT DEN ANDRA PERSONEN SKA TA ILLA VID SIG ELLER KÄNNA SIG KRÄNKT

Fråga 6

KAN VI VARA ÄRLIGA UTAN ATT SÅRA NÅGON ANNAN?

DET BEROR MYCKET PÅ HUR VI UTTRYCKER OSS

SÅHÄR SA DROTTNING KRISTINA PÅ 1600-TALET: ”MAN BÖR SÄGA SANNINGEN, MEN

ALLA SANNINGAR BÖR INTE SÄGAS”

Fråga 7

VAD MENAS MED DET UTTRYCKET?

ÖNSKE- OCH KLANDERHANDEN

DEN FINSKE PSYKIATERN BEN FURMAN HAR SKRIVIT MÅNGA BÖCKER OM

KOMMUNIKATION OCH SAMARBETE

Fråga 8

HAN SÄGER ATT ISTÄLLET FÖR ATT TALA OM VAD NÅGON ANNAN GÖR FEL SÅ KAN MAN

TALA OM VAD MAN ÖNSKAR ATT DEN PERSONEN SKA GÖRA

Fråga 9

ATT BARA SÄGA VAD NÅGON GÖR FEL BLIR KLANDER OCH DÅ PRATAR MAN MED

KLANDERHANDEN

Fråga 10

DET ÄR SVÅRT ATT SAMARBETA MED NÅGON SOM TALAR MYCKET MED

KLANDERHANDEN

Fråga 11

TÄNK DIG ATT DU ÄR IRRITERAD PÅ DIN PARTNER OCH VILL ATT NI SKA HJÄLPAS ÅT

MER I ERT FÖRHÅLLANDE

OM DU ANVÄNDER KLANDERHANDEN KAN SAMTALET SE UT SÅ HÄR:

KLANDERHANDEN

• ATT DU ALDRIG KAN HJÄLPA TILL HEMMA• DU LYSSNAR ALDRIG PÅ VAD JAG BER DIG OM• JAG FÅR GÖRA ALLTING SJÄLV• DU ÄR NOG LAT• JAG HAR SAGT DET HÄR HUNDRA GÅNGER

Fråga 12

OM DU ISTÄLLET ANVÄNDER ÖNSKEHANDEN OCH TALAR OM VAD DU VILL ÄNDRA PÅ OCH ÖNSKAR, KAN DET

LÅTA SÅ HÄR:

ÖNSKEHANDEN

• KAN VI TALAS VID EN STUND• JAG SKULLE SÅ GÄRNA VILJA ATT VI HJÄLPTES ÅT MED MATLAGNINGEN PÅ

KVÄLLARNA• OM VI HJÄLPS ÅT SÅ FÅR VI MER TID TILL ATT GÖRA ROLIGA SAKER

TILLSAMMANS• JAG VET ATT DU TYCKER ATT DET ÄR BRA OM VI HJÄLPS ÅT• SÅ BRA ATT VI KAN PRATA OM DETTA

Fråga 13

OM DU ANVÄNDER KLANDERHANDEN ÄR DET STOR RISK ATT DET BLIR SOM ETT

STOPP

DET BLIR INGEN BRA KOMMUNIKATION OCH DEN DU TALAR MED KAN KÄNNA SIG

KRÄNKT

Fråga 14

OM DU ANVÄNDER ÖNSKEHANDEN BLIR KOMMUNIKATIONEN ÖPPEN

DET FINNS STORA MÖJLIGHETER ATT KOMMA FRAM TILL EN GEMENSAM LÖSNING

Fråga 15

ÖNSKE- OCH KLANDERHANDEN PÅ ARBETET

TÄNK DIG ATT DU ARBETAR MED EN KOLLEGA SOM ALDRIG KOMMER I TID TILL

ARBETET

Fråga 16

NI HAR BÅDA ANSVARET FÖR ATT TORKA BORD PÅ MORGONEN OCH TVÄTTA GOLVET PÅ EN

ARBETSPLATS

Fråga 16

DIN KOLLEGA HAR ALLTID EN URSÄKT TILL VARFÖR HAN KOMMER SENT

Fråga 16

DU KÄNNER ATT DIN IRRITATION BARA VÄXER. EN DAG ÄR DU SÅ ARG SÅ ATT DU

EXPLODERAR:

Fråga 16

- ATT MAN ALDRIG KAN LITA PÅ DIG, DU ÄR ALLTID SEN. JAG FÅR GÖRA ALLT SJÄLV. JAG

TYCKER DU ÄR EGOISTISK, DU TÄNKER ALDRIG PÅ ANDRA

Fråga 16

- DU ÄR INTE PERFEKT SJÄLV. ALLTID SUR OCH GRINIG, DU FÖRSTÖR STÄMNINGEN

HÄR, SVARAR KOLLEGAN

Fråga 16

DEN HÄR KOMMUNIKATIONEN LEDER NOG INTE TILL SÅ STORA FÖRÄNDRINGAR

Fråga 16

BÅDA BLIR SURA OCH ARGA PÅ VARANDRA OCH STÄMNINGEN BLIR SÄMRE

Fråga 16

HUR SKULLE SAMTALET KUNNA SE UT OM DU ISTÄLLET TALADE OM VAD DU

ÖNSKADE?

Fråga 16

- JAG HAR SAKNAT DIG HÄR PÅ MORGONEN. SÅ BRA OM VI KUNDE STÄDA TILLSAMMANS

SÅ GÅR DET FORTARE OCH DET ÄR ROLIGARE NÄR MAN ÄR TVÅ

Fråga 16

- JAG SKULLE BLI GLAD OM VI KUNDE BÖRJA TILLSAMMANS, DET ÄR TRÅKIGT ATT VARA

ENSAM. VAD TROR DU OM DET?

Fråga 16

- ABSOLUT, JAG TÄNKTE INTE PÅ ATT DU KUNDE KÄNNA DET SÅ. JAG SKA GÖRA MITT

BÄSTA FÖR ATT KOMMA I TID

Fråga 16

DET ÄR INTE LÄTT ATT ALLTID VARA KLOK OCH EFTERTÄNKSAM

OM VI ISTÄLLET FÖR ATT KRITISERA OCH KLANDRA, TALAR OM VAD VI SJÄLVA VILL SÅ

BLIR SAMARBETET BÄTTRE

Fråga 17

HUR BRUKAR DU KÄNNA DIG NÄR DU FÅR BERÖM? SÄKERT BLIR VI GLADA OCH VI KAN

INTE HÅLLA TILLBAKA ETT LEENDE

PÅ EN ARBETSPLATS BESTÄMDE SIG PERSONALEN FÖR ATT VARJE DAG SÄGA

NÅGOT UPPSKATTANDE OCH POSITIVT TILL VARANDRA

”TACK, DU ÄR SÅ HJÄLPSAM, OJ VAD DU GJORDE DET HÄR BRA” – KUNDE DET LÅTA

PÅ ARBETSPLATSEN

Fråga 19

INTE HELA TIDEN MEN NÅGON GÅNG UNDER DAGEN