kompassi neuvoo ja opastaa jussi perkiö_280212 (1)

Kompassi neuvoo ja opastaa

Jussi Perkiö / 28.2.2012

Terveystalo – Suomen suurin terveyspalveluyritys

Strategiset painopisteemme

1. Ylivertainen

palvelukokemus

2. Vahvimmat

asiakassuhteet

3. Halutuin työntekopaikka

osaajille

4. Taitavin konseptoija ja

toteuttaja

5. Alan edelläkävijä ja

vastuullinen

yhteiskunnan uudistaja

VISIO

Valintasi – Terveyden

edelläkävija

MISSIO

Terveys- ja

hyvinvointipalveluja

ihmisen ja yhteiskunnan

parhaaksi

ARVOT

Osaaminen

Välittäminen

Osallistavat terveyspalvelut

Sairauksia ennaltaehkäisevät

palvelut (aavistavat, ennakoivat

ja kartoitukset)

Sairauksiin

reagoivat

palvelut

Terveyttä

tukevat

palvelut

Loppukäyttäjien tarpeet

Räätälöitävyys Ennalta-

ehkäisevyys Ennustavuus Osallistavuus

palvelut

keskeiset

tekijät

Osaaminen

Saatavuus (24/7, puhelin, sähköinen/mobiili media)

Terveystalon palvelutarjooma

easy access

”Suunta terveyteen nopeasti ja helposti”

Sijainti Helsingin Kannelmäessä

kauppakeskuksessa

Ei perinteistä lääkärikeskustunnelmaa

Ei ajanvarausta

Palvelutapahtuman kesto on tyypillisesti alle

15 min

PALVELUTARJOOMA

Neuvontapalvelut

Rokotukset

Testit, mittaukset,

arviot

Pientoimenpiteet

10 – 75 EUR

Yksinkertaistettu palvelukokemus

Palvelun eskalointi tarvittaessa

Terveystalon lääkäriasemalle/sairaalaan

Oli terveyteen liittyvä kysymys mikä

tahansa – Kompassista on helppo aloittaa

Kiitos ja tervetuloa!