kompetencje strategiczne - manage or die inspirations
Post on 21-Aug-2015
77 Views
Preview:
TRANSCRIPT
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
PR
OS
TO
O T
RU
DN
YC
H S
PR
AW
AC
H…
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik2
Firmy dość często przykładają zbyt małą wagę do operacyjnego wdrożenia strategii.
Czasami z powodu zaniedbań, a czasami z powodu zbyt małej wiedzy na temat operacjonalizacji celów
strategicznych.
Najlepsze efekty w procesie wdrażania strategii osiągniemy wtedy, kiedy wraz z koncentracją na
celach, będziemy koncentrować się także na kompetencjach strategicznych, które musi
prezentować nasza organizacja, by do wdrożenia strategii doszło w praktyce.
Kompetencja to połączenie trzech atrybutów: wiedzy, umiejętności i postawy. Wyróżniają one daną osobę łatwością sprawnej, skutecznej, odpowiadającej oczekiwaniom jakościowym, realizacji danych zadań.
Działania osoby kompetentnej, w danej dziedzinie, winny spełniać obowiązujące w danej społeczności/organizacji kryteria.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik3
Aby mówić o tym, iż przedsiębiorstwo posiada kompetencje strategiczne, około 75% osób
zatrudnionych, musi je posiadać indywidualnie.
By takie wdrożenie się powiodło, nie wystarczy opisać kompetencje strategiczne, należy jeszcze zaprezentować ludziom, jakie rodzaje zachowań,
potwierdzają daną kompetencję strategiczną.
Efekty przejdą Twoje najśmielsze oczekiwania, jeżeli zaangażujesz się w proces budowania kompetencji
strategicznych i swoim przykładem będziesz dawał/ła przykład.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik4
W poniższym zestawieniu zaprezentowaliśmy konkretny zestaw kompetencji, które mogą być
niezbędne do realizacji strategii firmy.
Oczywiście nie jest to skończony zestaw i w przypadku różnych firm, może się od siebie różnić, ale spisany w ten sposób, może stanowić doskonałą
podstawę do systemu ocen okresowych, być podstawą wewnętrznego kodeksu etycznego firmy
lub w mniej sformalizowanej formie, zestawem reguł postępowania.
Spróbuj poddać to zestawienie analizie krytycznej i zastanowić się, czy takie standardy zachowań,
umiejętności i wiedzy nie mogą stanowić o powodzeniu wdrożenia skutecznej strategii.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik5
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik6
Zorientowanie na wyniki oznacza spójne realizowanie wyznaczanych
przez Ciebie oraz inne osoby dalszych i bliższych celów. Jest to motywowanie siebie i innych do wyznaczania ambitnych celów.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik7
Rodzaje zachowań:-Koncentrujesz się na wyznaczonych zadaniach i
działaniach, nie zapominasz jednakże o realizacji celów (wyników).
-Podczas realizacji celów podejmujesz samodzielnie i z respektem dla wyników wiele „dużych” i „małych” decyzji.
Jeżeli brak Ci kompetencji, prosisz o pomoc.
-Dobre decyzje są wypadkową dostępnych informacji, analizy tych informacji, intuicji, doświadczenia i ryzyka. Przy
realizacji, kierujesz się zasadą osiągania wyników w najlepszy z możliwych sposobów,
w jak najlepszym czasie i z optymalnym nakładem pracy.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik8
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik9
Proces, to uporządkowany w czasie ciąg zmian i stanów
zachodzących po sobie. Firmy i organizacje mają mnóstwo
pieniędzy ulokowane w procesach.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik10
Rodzaje zachowań:-Doskonalisz systemowo procesy, w których uczestniczysz, czyli starasz się nie tylko rozwiązać problem, ale
także doprowadzić, żeby nie powtórzył się w przyszłości.
-Opisujesz i mierzysz procesy, by móc je doskonalić.
-Wyznaczasz lub znasz Właścicieli procesów – osoby, która jest odpowiedzialna za jego przebieg i doskonalenie.
-Realizacja złożonych czynności (procesów) oznacza zarządzanie równoległymi zadaniami lub wieloma zadaniami w tym samym czasie. Bez zorganizowania procesów nas
otaczających tworzymy przestrzeń dla niekompetencji i marnowania czasu.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik12
Rodzaje zachowań:-Znajomość uwarunkowań biznesu zapewnia Ci możliwość
podejmowania lepszych decyzji.
-Rozumiesz w jaki sposób zostaje wypracowany zysk w Twojej firmie.
-Rozumiesz rynek w kategoriach ogólnych: trendy kształtujące go obecnie, pojawiające się trendy, które mogą
oddziaływać w przyszłości, znasz profil naszych klientów i kanały dystrybucji.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik13
Rodzaje zachowań:-Potrafisz wyobrazić sobie i rozumiesz obraz całej branży.
-Potrafisz analizować dane i sytuacje w kategoriach większego obrazu całości (charakterystycznym dla całej
branży lub całej firmy).
-Jesteś sprawnym użytkownikiem informacji biznesowej oraz dysponujesz wiedzą na temat przepływu pieniądza w biznesie. Ważne jest, aby Twoje twierdzenia i
sugestie sprawdzały się w praktyce.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik14
Rodzaje zachowań:-Rozumiesz zależności i relacje w Twojej firmie. Doskonale rozpoznajesz, kto w firmie podejmuje decyzje i kto może
mieć na nie wpływ.
-Posiadasz zdolność przewidywania, w jaki sposób nowe zdarzenia lub sytuacje wpłyną na poszczególne osoby i
grupy w organizacji oraz ich sposoby działania.
- Potrafisz bez przełożenia funkcyjnego realizować zadania w całej firmie, korzystając z zasobów różnych działów.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik15
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik16
Większość z nas dobrze sobie radzi z
wykorzystywaniem tego, co widzieliśmy i robiliśmy w
przeszłości. Rzadszą umiejętnością jest
robienie czegoś po raz pierwszy i rozwiązywanie problemów, z
którymi dotąd nie mieliśmy do czynienia, wypróbowywanie
rozwiązań, których dotąd nie stosowaliśmy.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik17
Rodzaje zachowań:-Gdy sytuacja tego wymaga, jesteś gotowa/y podejmować
ryzyko, odrywać się od nawyków i postępować wbrew utrwalonym schematom, tworząc nową wartość.
-Rozumiesz pozycję rynkową i filozofię rozwoju dla naszych produktów i usług.
-Potrafisz tworzyć nowe, oryginalne podejścia do sytuacji. Wykorzystywać świeże pomysły do doskonalenia procesów
i produktów.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik18
Rodzaje zachowań:-Posiadasz zdolność do dokonania właściwego wyboru,
przyjmowania nowego pomysłu i zarządzania jego przekształceniem w produkt, usługę zmianę, odnoszącą
sukces.
-Potrafisz adoptować się do każdej sytuacji, współpracować efektywnie z różnymi osobami lub grupami.
-Rozumiesz i doceniasz różne poglądy na sprawę. Zmieniasz podejście w miarę rozwoju sytuacji.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik19
Rodzaje zachowań:-Łatwo akceptujesz zmiany w organizacji, czy też wymagań
dla Twojej pracy.
Osoby elastyczne są wszechstronne w różnych sytuacjach i w kontaktach z innymi ludźmi – mogą
one kierować albo pozwolić kierować innym, wiedzą jak dostosować się do wymogów sytuacji.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik21
Koncentracja na kliencie oznacza pragnienie pomagania lub
służenia klientom.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik22
Rodzaje zachowań:-Rozumiesz, że Klient to każdy, dla którego wykonujesz zadanie i który będzie korzystał z efektów
Twojej pracy.
-Obsługujesz klientów wewnętrznych i zewnętrznych, tak jak sam/a chciałbyś być obsługiwana/y.
-Koncentrujesz wysiłki na rozpoznawaniu, spełnianiu i przekraczaniu potrzeb klientów.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik23
Rodzaje zachowań:-Starasz się zawsze dowiedzieć, czego mój klient ode mnie
oczekuje, a następnie dostarczasz to w określonym czasie i w określonej jakości.
-Potrafisz znaleźć równowagę pomiędzy potrzebami klienta, a długoterminowymi zyskami naszej
organizacji.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik24
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik25
Umiejętność kierowania zespołem wiąże się z podjęciem roli lidera.
Oznacza pragnienie przewodzenia innym oraz
charyzmę do inspirowania i mobilizowania innych. Czyni Cię to bardziej widocznym
i bardziej wystawionym na krytykę.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik26
Rodzaje zachowań:-Nawet w trudnych lub kryzysowych warunkach, nie tracisz
celu z pola widzenia.
-Wytyczasz cele.
-Monitorujesz wyniki.
-Chwalisz zachowania – „przyłapujesz” ludzi na tym co robią dobrze.
-Udzielasz reprymend, wtedy, kiedy to konieczne.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik27
Rodzaje zachowań:-Współ*pracujesz z ludźmi (rozumiesz specyfikę ich pracy,
ponieważ nie raz wykonywaliście razem zadania).
-Motywujesz na różne sposoby swoich współpracowników.
-Korygujesz działania, nie tracąc celu.
-Dbasz o pozytywną atmosferę pracy.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik29
Rozwijanie innych jest dążeniem do zapewnienia rozwoju sobie samemu oraz
innym. Większość ludzi dąży do tego, aby się rozwijać, ma jakieś marzenia i cele, które
pragnie zrealizować.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik30
Rodzaje zachowań:-Wyznaczasz cele sobie i swoim współpracownikom, które są
S.M.A.R.T.
-Wspierasz rozwój swoich współpracowników. Dajesz przykład.
-Poświęcasz czas, swoje zainteresowanie oraz wysiłek, by wspierać rozwój swoich współpracowników.
-Rozumiesz, że ludzie rozwijają się, jeśli im na tym zależy, jeśli ich organizacja wykazuje zainteresowanie tym
rozwojem, a także oferuje im wsparcie.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik32
Uczestnictwo w zespole oznacza szczery zamiar współpracy z innymi, chęć bycia częścią zespołu, nie na zasadzie
konkurencji, lecz współdziałania ze sobą.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik33
Zespoły są najlepszym sposobem do realizacji celów zintegrowanych takich, jak: tworzenie systemów,
wytwarzanie złożonych produktów lub prowadzenie ciągłych,
skoordynowanych prac. Praca zespołowa znacznie ułatwia
osiąganie wyznaczonych celów. Praca zespołowa daje możliwość
uzyskiwania efektu synergii, którego efekty są nieosiągalne dla jednostki.
- Postępujesz zgodnie z powyższymi stwierdzeniami.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik35
Komunikacja jest to zbiór umiejętności oraz podejść
interpersonalnych, określających kiedy i w stosunku do kogo
odpowiednie formy przekazu należałoby zastosować.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik36
Rodzaje zachowań:-Potrafisz komunikować się z różnymi typami osobowości.
-Potrafisz powstrzymywać nagłe, osobiste reakcje i koncentrację na drugiej osobie zamiast na problemie.
(W ten sposób możesz efektywnie komunikować się z innymi, dochodzić do porozumienia, nie raniąc innych i zachęcając do dalszej współpracy z nami).
-Swobodnie korzystasz z dostępnych narzędzi wspierających komunikację (mail, komunikator, Internet, intranet, videokonferencję, połączenia konferencyjne, telefon,
prezentacje, spotkania itp.). Rozumiesz różnicę pomiędzy tymi narzędziami i doskonalisz ich wykorzystywanie.
-Osiągasz cele we współpracy z innymi osobami.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik38
Uczciwość i zaufanie są to podstawowe wartości warunkujące
odpowiednią pracę w zespole. Każda firma posiada własny kodeks wartości, zgodnie z którymi pragnie działać.
Nasze wartości to: INICJATYWA, KONSEKWENCJA,
EFEKTYWNOŚĆ, JAKOŚĆ.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik39
Rodzaje zachowań:-Wymagasz od siebie i od innych rozsądnego przestrzegania
ustalonych standardów.
-Przestrzegasz ustalonych wartości etycznych.
-Potrafisz radzić sobie w trudnych sytuacjach, rozumiesz inne wartości. Jesteś zgodna/y w poglądach na wartości i ich
przestrzeganie z moją firmą.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik41
W pracy nad rozwojem własnym, dotyczącym zarówno życia
osobistego jak i zawodowego, istotne jest, abyś wiedział w jakich dziedzinach jesteś dobry, w jakich jesteś przeciętny, jakie są Twoje
mocne i słabe punkty. W niektórych dziedzinach możesz
wykorzystywać swoje umiejętności nadmiernie, są też takie
dziedziny, z którymi się do tej pory nie zmierzyłaś/eś.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik42
Rodzaje zachowań:-Masz świadomość swoich słabych stron i mocnych stron.
-Rozumiesz, że bez względu na to, jakimi umiejętnościami dysponujesz obecnie, mogą być one niewystarczające w
przyszłości.
-Stale nabywasz nowych umiejętności, ponieważ rozumiesz, że jest to dla Ciebie i Twojej firmy najlepszym
zabezpieczeniem na przyszłość.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
Zrównoważenie osobiste jest to zdolność kontrolowanie swoich emocji i działań, umiejętność
reagowania na sprzeciw ze strony innych lub w warunkach stresu.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
Rodzaje zachowań:-Potrafisz znaleźć i utrzymać równowagę pomiędzy życiem
osobistym, a zawodowym.
-Dbasz o swój wypoczynek i regenerację sił.
-Starasz się nigdy nie tracić panowania nad sobą w relacji ze swoimi współpracownikami, klientami.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
Zorientowanie na strategię stanowi umiejętność
„przetłumaczenia” strategii na terminy i zadania operacyjne.
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
Rodzaje zachowań:-Rozumiesz związek przyczynowo-skutkowy pomiędzy strategią, a realizowanymi przeze Ciebie zadaniami.
-Wiesz jaka jest aktualna strategia firmy oraz rozumiesz jaki jest udział w jej realizacji Twojego działu.
-Monitorujesz na bieżąco wskaźniki, które są używane w mierzeniu postępów realizacji strategii (przeglądy strategii).
inspirations
Wyrażamy zgodę na wykorzystywanie niniejszych materiałów, pod warunkiem zacytowania źródła. – manage or die Team Prepared by Artur Smolik
Prepared by Artur Smolik
Rodzaje zachowań:-Przy podejmowaniu decyzji upewniasz się, że podjęta
decyzja będzie wspierać realizację strategii.
-Komunikuję założenia strategiczne moim współpracownikom, wtedy, kiedy potrzebuję takiej
informacji.
top related