komunikasi berbasis nlp
Post on 31-Oct-2015
334 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
LAW OF CONNECTION(HUKUM HUBUNGAN)
KOMUNIKASI DALAM HUBUNGAN MANUSIA ADALAH KUNCI KESUKSESAN PRIBADI DAN KARAKTER.
(Paiul J. Meyer)
KOMUNIKASI YANG BAIK BUKAN BERARTI BERBICARA DENGAN LANCAR SAJA. KOMUNIKASI YANG BAIK BERARTI ORANG YANG DIAJAK BICARA DAPAT MEMAHAMI DAN MENAFSIRKAN DENGAN BENAR PESAN ANDA DAN MAKSUD DARI PESAN DARI ANDA TERSEBUT
(James Gwee)
KOMUNIKASI YANG BAIK TIDAK BERARTI ANDA HARUS BERBICARA DALAM BENTUK KALIMAT DAN PARAGRAF YANG SEMPURNA TETAPI CUKUP YANG SEDERHANA DAN JELAS.
(John Paul Kotter).
AUDIENS MEMBENTUK PERSEPSINYA TERHADAP SEORANG PEMBICARA MELALUI TIGA ASPEK, YAITU: 7% VERBAL (APA YANG DIKATAKAN), 38% VOKAL (BAGAIMANA PESAN DIBUNYIKAN), DAN 55% VISUAL (BAGAIMANA PENAMPILAN PEMBICARA DALAM MENYAMPAIKAN PESAN)
(Albert Mehrabian)
DATA STATISTIK MENGUNGKAPKAN BAHWA 90% DARI EFEKTIVITAS SEBUAH KOMUNIKASI DISUMBANGKAN OLEH NONVERBAL
(Hap P. Hannan)
BAHASA TUBUH ADALAH KUNCI YANG DAPAT MEMBUKA PINTU JIWA.
(Konstantin Stanislavsky)
KONSEP NLP DALAM KOMUNIKASI
NEURO: MENGACU PADA SISTEM SYARAF, CORONG PENGUBUNG LIMA INDERA (INDERA MELIHAT, MENDENGAR, MERASA DAN MENCIUM)
LINGUISTIK: KEMAMPUAN ALAMI BERKOMUNIKASI SECARA VERBAL DAN NONVERBAL.
PROGRAM: MENGACU KEPADA POLA BERPIKIR, PERASAAN, DAN TINDAKAN. PERILAKU DAN KEBIASAAN KESEHARIAN DAPAT DIGANTI DENGAN PERILAKU DAN KEBIASAAN BARU YANG LEBIH POSITIF.
ASUMSI DASAR NLP
Menghormati cara orang lain membentuk dunianya.
Selalu ada maksud baik dari tiap tingkah laku.
Orang-orang melakukan hal terbaik yang mereka bisa sebatas sumber-sumber yang mereka ketahui.
Tidak ada orang yang kaku, hanya komunikator yang kurang fleksibel.
Makna komunikasi adalah respon yang anda peroleh.
Seseorang dengan fleksibilitas akan mampu mengontrol dirinya.
Tak ada kegagalan, hanya umpan balik yang kurang tepat.
Setiap pengalaman memiliki strukturnya sendiri. Jika anda mengubah struktur, dengan sendirinya pengalaman akan berubah.
Manusia mempunyai dua tingkatan komunikasi sadar dan bawah sadar.
Semua memiliki sumber-sumber yang cukup guna merubah diri ke arah yang lebih positip. Sumber-sumber tersebut berada di pengalaman masa lalu masing-masing.
Tubuh dan pikiran saling mempengaruhi.
Jika sesuatu mungkin bagi seseorang, maka hal itu juga mungkin bagi yang lain.
Saya bertanggung jawab tentang pemikiran saya. Oleh karena itu, saya juga bertanggung jawab akan hasil yang saya peroleh.
3 SYARAT BERHUBUNGAN
HUBUNGAN AKRAB (RAPPORT) KALIBRASI GAYA KOMUNIKASI
HUBUNGAN AKRAB
BERAPA LAMA MEMBANGUNNYA? BERAPA LAMA MEMELIHARANYA? BERAPA LAMA YANG DIBUTUHKAN
UNTUK MERUSAKNYA? BERAPA LAMA YANG DIBUTUHKAN
UNTUK MEMPERBAIKINYA?
MEMBANGUN HUBUNGAN YANG AKRAB DENGAN SESEORANG BISA TERJADI DALAM WAKTU SINGKAT ATAU MEMBUTUHKAN WAKTU LAMA UNTUK MENGEMBANGKANNYA
HUBUNGAN YANG AKRAB ADALAH BAGIAN KUNCI DARI KOMUNIKASI.
KOMUNIKASI TERJADI PADA DUA TINGKAT: VERBAL DAN NONVERBAL.
PENYEBAB KEGAGALAN
TIDAK MEMPERHATIKAN ISYARAT VERBAL DAN NONVERBAL PADA GAYA KOMUNIKASI ORANG LAIN.
MISKOMUNIKASI TERJADI KARENA TIDAK MEMAHAMI GAYA KOMUNIKASI ORANG LAIN.
POLA MEMBANGUN KEAKRABAN
PENYESUAIAN NONVERBAL (PENIRUAN PERSIS)
PENYESUAIAN NONVERBAL (PENIRUAN DENGAN ANGGOTA TUBUH LAIN)
PENYESUAIAN VERBAL
KALIBRASI
ADALAH SENI MEMPERHATIKAN DAN MERESPONS APA YANG ANDA LIHAT.
YAITU MENGAMATI ISYARAT VERBAL DAN NONVERBAL (SEPERTI TERTAWA, RONA WAJAH MEMERAH,MENGGIGIT KUKU,ATAU MENGGAGAP) YANG MENUNJUKKAN KEADAAN MENTAL ATAU EMOSI ORANG LAIN, DAN KEMUDIAN MENYESUAIKAN GAYA KOMUNIKASI ANDA AGAR COCOK ATAU DAPAT MENGAKOMODASI GAYA KOMUNIKASI MEREKA.
DENGAN MENGALIBRASI, ANDA SEDANG MEMBANGUN HUBUNGAN YG BERSAHABAT.
KETIDAKMAMPUAN MENGALIBRASI AKAN MENGGANGGU, MENYULITKAN, DAN MENIMBULKAN KESALAHPAHAMAN YANG MERUSAK HUBUNGAN BAIK DENGAN ORANG LAIN.
ISYARAT NONVERBAL YG MENUNJUKKAN SUASANA HATI
WAJAH MEMERAH MEMUCAT BIBIR MEMBIRU
TERENGAH-ENGAH BERNAFAS CEPAT BERNAFAS PENDEK
TERKIKIK BERJALAN BOLAK BALIK
BERKERINGAT
TERTAWA MEREMAS-REMAS TANGAN
MENGGIGIT KUKU
BERBISIK POSTUR TEGAK MEMBUNGKUK
MENGGAGAP TUTUP MULUT TERUS-MENERUS MELIHAT JAM
TERSENYUM MENGERUTKAN KENING
MELENGGANG
GAYA KOMUNIKASI
MEMAHAMI KEPRIBADIAN DIRI SENDIRI ADALAH KUNCI KEKUATAN DIRI.MEMAHAMI KEPRINBADIAN ORANG LAIN ADALAH KEKUATAN YANG SEBENARNYA.
(Dr. Ibrahim Elfiky)
TIPE VISUAL CENDERUNG BERNAFAS PENDEK-
PENDEK LEWAT DADA, BERBICARA CEPAT.
SUKA MENYELA PEMBICARAAN ORANG LAIN, DAN BERBICARA DENGAN NADA TINGGI.
CEPAT MENGAMBIL KEPUTUSAN BERDASARKAN APA YANG MEREKA LIHAT.
CIRI LAINNYA
Memandang segala sesuatu sebagai gambar.
Mengingat dengan menciptakan gambaran2 visual di dalam pikiran mereka.
Belajar lebih cepat. Mudah bosan. Menghargai waktu. Lebih suka mendapatkan gambaran
besarnya daripada detailnya.
BERKOMUNIKASI DENGAN TIPE VISUAL, ANDA HARUS MEMVISUALI-SASIKAN KEADAAN-BUATMEREKA MELIHAT APA YANG ANDA KATAKAN-TANDINGI ENERGI MEREKA.
FRASA-FRASA YG BIASA DIGUNAKAN
ITULAH PANDANGAN SAYA SAYA INGIN MENDAPATKAN PERSPEKTIF BARU
ITU TIDAK CUKUP JELAS SAYA MENANGKAP GAMBARANNYA
PERSOALAN ITU MASIH GELAP DEMIKIANLAH PENGAMATAN SAYA
MATANYA MENJADI HIJAU BILA MELIHAT UANG
HAL ITU MASIH KABUR BAGI SAYA
BERIKAN SAYA GAMBARAN BESARNYA
BISAKAH ANDA TERANGKAN PERSOALANNYA ITU?
YANG DISUKAI DARI TIPE VISUAL
MEREKA BISA BERALIH DARI SATU TOPIK KE TOPIK YG LAIN SECARA CEPAT
MEREKA PIAWAI DALAM MEMAHAMI “GAMBARAN BESAR” ATAU “VISI” DAN BEKERJA BERDASARKAN HAL ITU.
MEREKA AHLI DALAM MENCETUSKAN GAGASAN-GAGASAN “GAMBARAN BESAR” ATAU “VISI MASA DEPAN”.
YANG MENYULITKAN DARI TIPE VISUAL
MEREKA MENJADI KAKU DAN TIDAK LUWES KETIKA MENGHADAPI PERUBAHAN JADWAL
MEREKA MENJADI TIDAK SABAR TATKALA MENDENGARKAN ATAU MEMBACA PERINCIAN.
MEREKA CENDERUNG MELEWATKAN PERINCIAN
MEREKA BISA MENJADI TIDAK SABAR DENGAN ORANG LAIN
MEREKA CENDERUNG MEMBUAT ORANG LAIN DAN DIRI MEREKA SENDIRI TERBURU-BURU
PERTANYAAN-PERTANYAAN YG MERANGSANG TIPE VISUAL
APAKAH PANDANGANMU JUGA BEGITU? BAGAIMANA KELIHATANNYA? KATAKAN BAGAIMANA GAMBARANMU? BAGAIMANA TAMPAKNYA HAL INI
BAGIMU? APAKAH ANDA BISA MENANGKAP
GAMBARANNYA? APAKAH SUDAH JELAS?
TIPE AUDITORI
CENDERUNG BERNAFAS LEWAT DIAFRAGMA.
MEREKA LEBIH SUKA MENDENGAR DARIPADA BERBICARA.
KETIKA BERBICARA, MEREKA MENGGUNAKAN VARIASI WARNA SUARA.
BANYAK MENDENGAR, BERBICARA, DAN MEMBUAT KEPUTUSAN BERDASARKAN ANALISIS YG TELITI.
Ciri-ciri lainnya
Mengingat apa yang mereka dengar-kata demi kata.
Belajar dengan mendemngarkan dan biasanya tanpa mencatat.
Pintar bercerita. Berbicara kepada diri sendiri ketika
bekerja atau berkonsentrasi.
BERKOMUNIKASI DENGAN TIPE AUDITORI, ANDA HARUS BERBICARA PELAN DAN TERATUR, UBAH-UBAH WARNA SUARA ANDA. JELASKAN SITUASINYA DENGAN DETAIL DAN PICU DISKUSI LEBIH LANBJUT DENGAN MENGAJUKAN PERTANYAAN.
FRASA YANG SERING DIGUNAKAN
KATAKAN SEKALI LAGI MENCICIT SEPERTI TIKUS
NADA BICARANYA SERIUS SEKALI
SIMAKLAH URAIANNYA
PROGRAM ITU SUDAH DICANANGKAN
ITU KLOP DENGAN SAYA
UCAPANNYA TIDAK ENAK DI TELINGA SAYA
DIA MENYUARAKAN PENDAPATNYA
MASALAH ITU TAK USAH DIGEMBAR-GEMBORKAN
SUDAHLAH, JANGAN DIRIBUTKAN LAGI
YANG DISUKAI
MEREKA BIASANYA ADALAH PEMBICARA YANG FASIH
MEREKA ADALAH ORANG YG BANY6AK “IDE” BAGUS UNTUK DIAJAK BERTUKAR PIKIRAN
MEREKA MENYUKAI DISKUSI DAN MEMBERIKAN DESKRIPSI ATAU PENJELASAN YG PANJANG
BANYAK DIANTARA MEREKA ADALAH PENULIS DAN EDITOR YG PIAWAI
MEREKA PINTAR BERCERITA MEREKA SUKA MELAKUKAN PERBAIKAN
YANG MENYULITKAN
MEREKA CENDERUNG BERTERUSA TERANG, KASAR, ATAU TAMPAK TERLALU APA ADANYA
MEREKA SULIT BERSIKAP DIPLOMATIS MEREKA MEMBERIKAN PENDAPAT YG
KERAS BAIK DIMINTA ATAUPUN TIDAK MEREKA CEPAT MARAH APABILA MERASA
TIDAK DIDENGARKAN KETIKA MARAH, MEREKA AKAN
MENDEBAT UNTUK MEMBELA DIRI DAN MENYALAHKAN ORANG LAIN
MEREKA SERING MENYELA DAN SULIT MEMBIARKAN ORANG LAIN MENYELESAIKAN UCAPAN MEREKA
MEREKA CENDERUNG MELOMPAT DARI TOPIK KE TOPIK
MEREKA AKAN MERAJUK ATAU MENARIK DIRI KETIKA IDE-IDE MEREKA TIDAK DITERIMA
MEREKA JATUH CINTA DENGAN SUARA MEREKA SENDIRI
MEREKA AKAN TERUS MENGULANG-ULANG KATA-KATA MEREKA SAMPAI MEREKA YAKIN BAHWA MEREKA TELAH DIDENGAR
PERTANYAAN-PERTANYAAN YG MERANGSANG BAGAIMANA INI KEDENGARANNYA? CERITAKAN KEPADA SAYA …. APA GAGASAN ANDA? APAKAH ANDA KLOP DENGAN HAL
ITU? BAGAIMANA KEADAAN INI BISA
DIPERBAIKI? TERDENGAR BAGUS?
TIPE KINESTETIK
CENDERUNG BERNAFAS DENGAN DALAM DAN TENANG.
MEREKA LEBIH MENGUTAMAKAN PERASAAN.
KEPUTUSAN YANG DIAMBIL BERDASARKAN PERASAAN DAN EMOSI.
Ciri lainnya Biasanya berbicara pelan. Paling mudah belajar dengan melakukan. Membutuhkan waktu untuk meraqsakan
dengan cara mereka terfhadap informasi baru.
Bisa mengatakan bahwa mereka meresakan sesuatu itu baik atau salah saat diminta untuk mengambil keputusan.
Memiliki kecenderungamn mengambil waktu untuk menyesuaikan diri.,
BERKOMUNIKASI DENGAN TIPE KINESTETIK, ANDA HARUS BISA MEMBUAT MEREKA MERASAKAN APA YANG ANDA KATAKAN.
FRASA YG BANYAK DIGUNAKAN
AYO KITA SENTUH PERSOALAN INI
RASANYA COCOK DENGAN SAYA
MENJADI NYAMAN DENGAN …. SAYA MULAI MENANGKAP MAKSUDNYA
TUNTUN SAYA MENEMPUH PROSES INI
SEKARANG SEMUA ITU BERADA DALAM GENGGAMAN SAYA
SAYA SELALU TERSANDUNG DALAM HAL INI
INI PAS UNTUK SAYA
SAYA MENAMPUNG SEMUA MASUKAN
KABAR ITU MEMUKULNYA
YANG DISUKAI DARI TIPE KINESTETIK
MEREKA PANDAI DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN
MEREKA SANGAT SETIA MEREKA MENYAYANGI DAN
MENDUKUNG MEREKA BERORIENTASI DETAIL MEREKA ADALAH PEMAIN TIM YANG
HEBAT
YANG MENYULITKAN SEBAGIAN BESAR SULIT MENGAMBIL
KEPUTUSAN DENGAN CEPAT MEREKA BISA KEWALAHAN BILA
DIHADAPKAN DENGAN TERLALU BANYAK PILIHAN
MEREKA CENDERUNG MEMBERIKAN LEBIH BANYAK DETAIL DARIPADA YANG DIBUTUHKAN ATAU DIINGINKAN KEBANYAKAN ORANG
MEREKA BISA AMAT LAMBAT DAN BEKERJA PROSEDURAL SEHINGGA MEMBUTUHKAN LEBIH BANYAK WAKTU DARIPADA ORANG LAIN DALAM MENYELESAIKAN TUGAS
MEREKA INGIN MERASA DIBUTUHKAN DAN KARENA ITU BISA SANGAT MENUNTUT DALAM HUBUNGAN PRIBADI DAN BISNIS
PERTANYAAN-PERTANYAAN BAGAIMANA RASANYA? BAGAIMANA MEMBUAT HAL INI LEBIH
NYAMAN UNTUK ANDA? APAKAH INI PAS UNTUKMU? DAPATKAH ANDA MENGAITKANNYA
DENGAN HAL INI? APAKAH ANDA MERASA UTUH DENGAN
HALINI? APAKAH ANDA BISA MENJALANKAN HAL
INI?
top related