kortsparing med samfunnsansvar fra edb
Post on 07-Dec-2014
887 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
CSR og Formålssparing fra EDB
20. mai 2010
CSR & bankenes rolle
Norske banker har lange tradisjoner med å yte midler til lokale og regionale CSR tiltak.
Bare i 2008 donerte norske sparebanker alene 680 millioner kroner til samfunnet.
Bankene har en unik posisjon i markedet, kjenner kundene sine godt og har stor tillitt i markedet.
Gjennom nye tjenester kan banken bidra til at også kundene kan gi en andel av sitt forbruk til et samfunnsnyttig formål.
Fra CRM til CEM
CRM er en anerkjent strategi for å håndtere og pleie et selskaps interaksjon med kunder og salg prospekter.
CEM betegner en nyere trend med fokus på kundenes individuelle ønsker og behov, følelser og opplevelser ved kundeforholdet.
Internett gir økt tilgjengelighet, men også økt konkurranse - kundene har større kontroll og makt til å velge.
Stadig flere kunder kjøper produkter og tjenester hos leverandører som vekker følelser, engasjement og entusiasme.
Forretningsidé
Kombinere– EDB sitt samfunnsansvar– Bankenes samfunnsansvar– Forbrukernes samfunnsengasjement– Organisasjonenes behov for pengestøtte– Verdenssamfunnets økende behov for bidrag til
bærekraftig utvikling
Hendelsesbasert formålssparing Reklamefilmen dere nettopp
så viste en gjennomsnittlig nordmann bruke kortet sitt ca.340 ganger per år.
Kortbruk er en hurtigvoksende trend i Norge og er derfor spesielt velegnet til å kombinere med andre typer tjenester – for eksempel sparing eller gaver til gode formål.
Kortsparing med samfunnsansvar Save the change er en tjeneste som hjelper
bankens kunder med å spare til et samfunnsnyttig formål, hver gang et betalingskort benyttes.
Kunden kan selv velge– Hvilke korttransaksjoner som skal generere sparing– Fast eller avrundet sparebeløp– Størrelsen på sparebeløpet– Maks sparebeløp per dag– Pause i sparingen
Det elektroniske Norgesglasset
Save the changeDet elektroniske Norgesglasset
Save the changeDet elektroniske Norgesglasset
Småsparing Kunden kan opprette spareavtale
til egne konti eller konti vedkommende disponerer, for eksempel til ektefelle, barn eller barnebarn.
Banken kan også kryss-selge andre spareprodukter til ulike kundesegmenter– Dåpsgave– Konfirmasjonsgave– Førerkort– Utdanning– Bolig (BSU)– Pensjon
Hva med å knytte til personifiserte kort med bilde av spareformålet for å gi ”det lille ekstra” ?
MILJØSPARING
Miljøsparing
Banken kan opprette egne Miljøspareprodukter– Til en miljøorganisasjon– Et lokalt miljøtiltak– Et miljøfond– Et ”Grønn IT” prosjekt
Hva med å arrangere en lokal miljøkonkurranse med en ”grønn” premie til nærmiljøet hvis sparemålet nås ?
Banken kan også lage et lojalitetsprogram sammen med sine kunder – for hver krone kundene bidrar med – kan for eksempel banken donere to !
VELDEDIGHETSSPARING
Veldedighetssparing Mange nordmenn har en hjertesak de
brenner for.
Banken kan inngå avtale med organisasjoner som har permanent behov for pengestøtte– Frivillige hjelpeorganisasjoner– Tros- og livssynssamfunn– Kirkekollekt– Forskningsprosjekter
Pengene kan stå på en interimskonto i banken eller på en rentebærende konto i organisasjonens navn som ”tømmes” periodisk iht. avtale.
HUMANITÆRSPARING
Humanitærsparing Verden rammes stadig oftere av
katastrofer som krig, jordskjelv, flom, tørke og sult og behovet for akutt nødhjelp er enormt.
Banken kan inngå avtale med humanitære organisasjoner om å bistå ved innsamlingsaksjoner i form av å oppfordre sine kunder til å etablere Humanitærsparing.
SPONSORSPARING
Sponsorsparing Banken kan inngå avtale med et
idrettslag, en fotballklubb eller lignende som har permanent behov for pengestøtte– Breddeidrett– Toppidrett– Støtt ”morgendagens helter”
Banken kan bidra til å skape entusiasme rundt lokale helter, i tillegg til å samle inn viktige sponsorinntekter til idretten.
Velstands Norge Takket være
naturforekomster som olje, gass og laks ligger Norge på verdenstoppen når det gjelder økonomisk velferd.
Lav arbeidsløshet, lavt rentenivå og gode offentlige ordninger bidrar også til god privatøkonomi blant de fleste husholdninger.
Dugnads Norge
Norge ligger på verdenstoppen når det gjelder dugnadsånd og giverglede.
”Uten frivilligheten hadde Norge stoppet opp”.
Dugnadsbegrepet er særnorsk og ble i 2004 kåret til Norges nasjonalord.
Miljø Norge
Norge ligger langt fremme når det gjelder lokale miljøtiltak– Miljøfyrtårn bedrifter– El retur– Kildesortering– Resirkulering– Enøk tiltak
Norge på Europatoppen i kortbruk Den gjennomsnittlige nordmann
drar kortet ca.340 ganger per år.
Bare fra VISA er det utstedt 6,3 millioner kort i Norge.
Vi dro VISA kortet over 1 milliard ganger i 2009.
Vi handlet for over 370 milliarder kroner, noe som utgjør over 1/3 av stasbudsjettet for 2010 !
Norge på verdenstoppen i internettbruk
Norge er på verdenstoppen når det gjelder pc dekning per innbygger og bruk av internett.
Internetthandel økte med 50% på ett år.
Bare Japan slår oss når det gjelder å ta i bruk ny teknologi.
Norske nettbanker ligger langt fremme på verdensbasis når det gjelder tilbud av tjenester.
Norge på verdenstoppen i mobildekning
I gjennomsnitt selges det 2,3 mill mobiltelefoner i Norge per år.
Vi ligger langt fremme på verdensbasis når det gjelder utvikling og bruk av telefonbank tjenester.
Vi elsker sosiale medier
Bruken av sosiale medier er sterkt økende.
3 av 4 nordmenn bruker Facebook.
Over 1 million besøker Facebook daglig.
Twitter, YouTube og blogging er også på full fremmarsj.
Oppsummering
20. mai 2010
Hendelsesbasert Formålssparing
EDB tilbyr et nytt hendelsbasert sparekonsept
Dedikerte formål
I tråd med bankenes samfunnsansvar (CSR)
SMÅ
SPARING
FORMÅLSSPARING
OG
PROFILERING AV CSR
MILJØ
SPARING
VELDEDIGHET
SPARING
SPONSOR
SPARING
HUMANITÆR
SPARING
Hvorfor Formålssparing ? Formålssparing kan bidra til
funding og bedre balanse mellom bankens to kjernevirksomheter innlån og utlån.
Formålssparing kan sikre frivillige organisasjoner viktige inntekter til samfunnsnyttige formål
Kostnadseffektiv pengeinnsamling kan gi mindre administrasjon og mer bistand til de som trenger det
Formålssparing fra forbrukernes ståsted
Kombinere– Forbruk– Sparing– Giverglede– Dugnadsånd– Engasjement– Entusiasme
EDBs rolle
EDB leverer fagsystemer, nettbanker , mobilbanker, betalingsløsninger, offentlig rapportering m.m. til et betydelig antall banker i Norden.
EDB kan utgjøre navet i forhold til pengeinnsamlinger gjennom stor distribusjonskraft og sikre betalingsløsninger.
Løsningssett som knytter sammen– Banker– Organisasjoner– Bedriftskunder– Personkunder– Offentlige myndigheter
Grønn IT
Elektronisk pengeinnsamling
Elektronisk distribusjon av produkter
Elektroniske kundemeldinger
Elektronisk arkiv
Det elektroniske Norgesglasset-kommer til en bank nær deg
top related