kuliah 23 kemahiran kaunseling
Post on 10-Dec-2015
125 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
OLEH:
DR. SYED SOFIAN BIN HJ. SYED SALIMJABATAN PSIKOLOGI & KAUNSELINGFPPMUPSI43900 TG. MALIM, PERAKTEL.: 05-4506015E-MAIL: sofian@fppm.upsi.edu.my
KOMUNIKASI ATAU INTERAKSI BERSEMUKA SECARA DUA HALAANTARA DUA ORANG MANUSIA IAITU KAUNSELOR DAN KLIENPROSES KAUNSELINGMENCAPAI MATLAMAT YANG DITENTUKAN
DALAM KAUNSELING KERJAYA MASALAH YANG DIBAWA OLEH KLIEN DALAM SESI KAUNSELING IALAH YANG BERKAITAN DENGAN MASALAH PEMILIHAN KERJAYA SAMA ADA PEMILIHAN PROGRAM PENGAJIAN ATAUPUN PEKERJAAN
KOMUNIKASI ADALAH SATU PROSES PENYAMPAIAN MAKSUD/MASEJ OLEH INDIVIDU KEPADA INDIVIDU LAIN
PENYAMPAI MESEJ
PENERIMA MESEJ
MESEJ
SALURAN
MAKLUM BALAS
KONTEKS
TERDAPAT ENAM ELEMEN UTAMA DALAM PROSES KOMUNIKASI IAITU:
1
PENYAMPAI
PENYAMPAI MAKSUD
ENKOD
DEKOD
2
PENERIMA
PENERIMA MAKSUD
DEKOD: FAHAM MAKSUD
ENKOD
MASEJ3
4
SALURAN
KONTEKS
MAKLUMBALAS
5
6
ELEMEN DALAM KOMUNIKASI
MEMBERI ARAHANMEMBERI MAKLUMATMEMBERI MOTIVASIMENYELESAIKAN MASALAHUNTUK TUJUAN MENGAJAR ATAU MENDIDIKUNTUK MENGEMUKAKAN BUAH FIKIRANTUJUAN MENGINGGATKANUNTUK TUJUAN HIBURAN
KOMUNIKASI BUKAN LISAN BERLAKU TANPA MENGGUNAKAN SEBARANG PERKATAANKOMUNIKASI BUKAN LISAN INI SEPERTI SENYUMAN, CARA MENUTUP PINTU, ANGGUKAN, ISYARAT TANGAN, POSTUR BADAN, MATA, MIMIK MUKA, AIR MUKA, TEKANAN NAFAS, CARA BERPAKAIAN, CARA BERSALAMAN, NADA SUARA, SENYAP DAN SEBAGAINYA
LAZIMNYA MESEJ KOMUNIKASI SAMA ADA LISAN ATAU BUKAN LISAN AKAN TIMBUL
SERENTAK
BERPELUK TUBUH: MEMBAWA ERTI SEORANG YANG TERTUTUP, KURANG SELAMAT, KURANG BERSEDIA UNTUK BERBINCANG, MERASA NEGATIF ATAU DEFENSIFMENUTUP MULUT DENGAN TANGAN: SAYA PERLU BERHATI-HATI DENGAN APA YANG AKAN SAYA KATAKAN; TERLEPAS CAKAP DAN RASA MALUMENARIK NAFAS PANJANG: KELUHAN, MENAHAN KESAKITAN, MENGHILANGKAN KETEGANGANMELIHAT KE ARAH LAIN DAN BERMAIN DENGAN SESUATU: KURANG MINAT, TIDAK PUAS HATI, RASA MALU
MELETAKKAN JARI KE PIPI: BERFIKIR SECARA SERIUSSENYUM, TETAPI TIDAK ADA YANG MENGELIKAN HATI: TIDAK MEMAHAMI SOALAN, SINDIRAN SINISMELEMPARKAN PANDANGAN JAUH APABILA DI SOAL: MENCARI JAWAPAN YANG BAIK ATAU MENCARI ALASAN, BERKHAYALMENGGOSOK MATA: SEDIH, MENGANTUK, TERMASUK SESUATU KE DALAM MATAMENGARAHKAN BADAN KE HADAPAN: BERMINATMENYANDARKAN BADAN KE BELAKANG: TIDAK BERMINAT, LETIHMENUNDUKKAN KEPALA: SEDIH, MENCARI JAWAPAN, MENGELAK PANDANGAN
MENGUBAH KEDUDUKAN APABILA ORANG SEDANG BERCAKAP: INGIN MENYATAKAN SESUATUBERDIAM DIRI AGAK LAMA SELEPAS SOALAN DIAJUKAN: RESAH DENGAN RESPON ATAU KURANG YAKINMENGENGGAM TANGAN: MARAH, GUGUP, MENAHAN SABARTANGAN DI DALAM KOCEK: SEOLAH-OLAH MENYEMBUNYIKAN SESUATUKEDUA-DUA BELAH TANGAN MEMEGANG KUAT PADA LENGAN KERUSI: RASA TAKUT DAN RISAUTERGARU-GARU: RAGU-RAGU, TIDAK PASTI ATAU GELISAH
MENGIGIT JARI: TERTEKAN, RAGU-RAGU, CEMAS ATAU RISAUSENYUMAN: TANDA PERSAHABATAN, PENERIMAAN ATAU MENGALU-ALUKAN DAN KEINGINAN UNTUK BEKERJASAMANADA SUARA: KETINGGIAN ATAU KELEMBUTAN SUARA; JARAK SERTA KELAJUAN SESUATU SEBUTAN MEMBAWA PENGERTIAN YANG BERBEZA. NADA SUARA SELALUNYA MEMBAWA BERSAMA EMOSI INDIVIDU
S - SQUARELY FACE (Kedudukan yang selesa) O - OPEN POSTURE L - LEAN FORWARD (Condong ke depan) E - EYE CONTACT R - RELAX
PANDUAN KOMUNIKASI TANPA LISAN OLEH EGAN, 1998
KOMUNIKASI LISAN BERERTI MENGGUNAKAN PERKATAAN ATAU TULISANMESEJ BOLEH DINYATAKAN DENGAN SUARA DAN PENGGUNAAN PERKATAAN.NADA SUARA: TINGGI, SEDERHANA, RENDAHKEJELASAN SEBUTANKETEPATAN PERKATAAN YANG DIGUNAKAN SEMASA BERKOMUNIKASI
1. SOALAN TERTUTUP2. SOALAN TERBUKA3. MINTA PENJELASAN4. MEMBUAT DORONGAN MINIMA5. MEMBUAT PARAFRASA6. MEMBUAT REFLEKSI
PERASAAN7. MEMBUAT RUMUSAN8. BERDIAM DIRI9. MEMBUAT KONFRANTASI10. MEMBERI MAKLUMAT11. MEMIMPIN12. MEMBUAT TAFSIRAN
SOALAN TERTUTUP BIASANYA SOALANNYA PENDEK DAN JAWAPAN PULA DALAM BENTUK KATEGORI ATAU JAWAPAN PENDEKUNTUK MEMULAKAN KOMUNIKASIUNTUK MENDAPATKAN KEPASTIAN TENTANG SESUATU PERKARATIDAK SESUAI DIGUNAKAN TERLALU BANYAKMISALNYA: SIAPA NAMA ANDA? ANDA SUDAH BEKERJA ATAU MASIH BELAJAR?
SOALAN TERBUKA BIASANYA SOALANNYA PENDEK DAN JAWAPAN PULA TIDAK TERHAD BERGANTUNG KEPADA KESEDIAAN KLIEN BERKONGSI MAKLUMATDIKENALI JUGA DENGAN SOALAN TIDAK BERSTRUKTUR ATAU SOALAN ESEI UNTUK MENDAPATKAN MAKLUMAT BERTUJUAN UNTUK MENEROKA PERMASALAHAN KLIENMISALNYA: BOLEH JELASKAN SIAPA DIRI ANDA?
APABILA KAUNSELOR TIDAK JELAS TENTANG SESUATU PERKARA, KAUNSELOR PERLU MEMINTA PENJELASAN DARI KLIENNYAUNTUK MENDAPATKAN KEPASTIAN TENTANG SESUATU MAKLUMAT YANG KABUR ATAU TIDAK JELASMISALNYA: SAYA KURANG JELAS APA YANG ALI KATAKAN OK! BOLEH ALI JELASKAN KEPADA SAYA DENGAN LEBIH MENDALAM LAGI
DORONGAN MINIMA BERTUJUAN UNTUK MENGGALAKKAN KLIEN TERUS BERCAKAPLAGI BANYAK KLIEN BERCAKAP, LAGI BANYAK MAKLUMAT YANG DIPEROLEH DARI KLIENTIGA CARA MEMBUAT DORONGAN MINIMA: PERGERAKAN BUKAN VERBAL SEPERTI MENGANGGUK, PERGERAKAN BUKAN VERBAL BESERTA BUNYI-BUNYI RINGKAS DAN MENGGUNAKAN SEMULA DUA TIGA PERKATAAN TERAKHIR YANG DIGUNA OLEH KLIEN
MEMBUAT PARAFRASA SAMA DENGAN MEMBUAT RINGKASAN KARANGANMENGGUNA PERKATAAN SENDIRI, LEBIH RINGKAS, LEBIH PADAT TETAPI TIDAK MENGHILANGKAN MAKNA ASALBERTUJUAN UNTUK MEMBERITAHU KLIEN YANG KAUNSELOR SENTIASA BERSAMA KLIEN DAN DAN MEMAHAMI APA YANG DIPERKATAKAN. BUKTINYA KAUNSELOR BERUPAYA MEMBUAT PARAFRASA
REFLEKSI PERASAAN DIBUAT APABILA KAUNSELOR MEMBERI RESPON KEPADA PERASAAN KLIENKAEDAH PALING BAIK UNTUK MENUNJUKKAN EMPATIKAUNSELOR BERTINDAK SEBAGAI CERMIN, MEMBERITAHU KLIEN PERASAANNYA KETIKA ITU SEKALI GUS MEMBERITAHU KLIEN YANG KAUNSELOR FAHAM PERASAAN KLIENNYAPERLU DIBUAT BERHATI-HATI KERANA KESILAPAN YANG DIBUAT BOLEH MEMBUATKAN KLIEN RASA YANG DIRINYA DISINDIR.
MEMBUAT RUMUSAN BERTUJUAN UNTUK MEMBERITAHU KLIEN YANG KAUNSELOR FAHAM APA YANG DIKATAKAN OLEH KLIENADA DUA JENIS RUMUSAN IAITU RUMUSAN KECIL DAN RUMUSAN BESARBAGI SETIAP LEBIH KURANG 15 MINIT, RUMUSAN PERLU DIBUATJIKA SESI SEPANJANG 45 MINIT, BERMAKNA TIGA RUMUSAN PERLU DIBUAT (SESI PERTAMA) ATAU EMPAT KALI RUMUSAN (SESI SETERUSNYA)
SATU KEMAHIRAN YANG SANGAT BERKESAN JIKA IANYA DIGUNAKAN DENGAN BETULBERDIAM DIRI SANGAT SESUAI APABILA KLIEN DITANYA DENGAN SOALAN YANG MEMERLUKAN KLIEN MENGINGGAT ATAU KLIEN SEDANG BEREMOSIKEMAHIRAN INI TIDAK DISENANGI OLEH KAUNSELORKEMAHIRAN INI PATUTNYA DIANGGAP SEBAGAI SATU STRATEGI
KONFRANTASI HANYA DIBUAT APABILA KLIEN BENAR-BENAR PERCAYA TERHADAP KAUNSELORIA DIBUAT APABILA APA YANG DIKATAKAN OLEH KLIEN DAHULU TIDAK SAMA DENGAN APA YANG DIKATAKAN OLEH KLIEN SEKARANGBOLEH JUGA DIBUAT APABILA APA YANG DIKATAKAN OLEH KLIEN TIDAK SELARAS DENGAN TINGKAH LAKU KLIENDIBUAT JUGA UNTUK MENENTUKAN TINDAKAN KLIEN
MEMBERI MAKLUMAT DIBUAT APABILA KLIEN MEMERLUKAN MAKLUMAT-MAKLUMAT KHUSUS DARI KAUNSELOR DAN KAUNSELOR PULA MEMPUNYAI MAKLUMAT TERSEBUTKAUNSELOR BERTINDAK SEBAGAI PAKAR RUJUK ATAU SEBAGAI SUMBER MAKLUMATKAUNSELOR BERKONGSI TENTANG SESUATU MAKLUMAT
MEMBUAT TAFSIRAN MEMPUNYAI CIRI-CIRI PENILAIANTAFSIRAN DIBUAT KE ATAS APA YANG DIKATAKAN OLEH KLIEN ATAU YANG DITUNJUKKAN OLEH TINGKAHLAKU KLIENTIDAK DINYATA ATAU DITUNJUK SECARA JELAS OLEH KLIEN, TETAPI KAUNSELOR MEMBUAT PENILAIANNYA SENDIRI HASIL ANALISIS YANG DIBUATBOLEH DIBUAT MISALNYA MENGGUNAKAN METAFORA
PENDEKATAN PSIKOANALISISPENDEKATAN AFEKTIFPENDEKATAN KOGNITIFPENDEKATAN TINGKAH LAKU
PENDEKATAN TIDAK BERARAH - TEORI TUMPUAN KLIENPENDEKATAN BERARAH - TERAPI RASIONAL EMOTIF
MEMBINA HUBUNGAN KAUNSELIN
G
PENILAIAN PERSONAL BERHUBUNG DENGAN KERJAYA
PENJELAJAHAN KERJAYA
INTEGRASI MAKLUMAT
DAN MEMBUAT PILIHAN
1. TEMUDUGA
2. UJIAN
3. SENARAI SEMAK
4. MAKLUM BALAS UJIAN DAN KAUNSELOR
1. BAHAN BERTULIS
2. TEMUDUGA PEKERJA
3. JOB SHADOWING
4. SISTEM BERKOMPUTER
KAUNSELING KERJAYA MODEL TRET DAN FAKTOR
MEMBINA HUBUNGAN DENGAN
KLIEN
PENILAIAN TENTANG
KEJELASAN KOGNITIF
KLIEN
TIDAK
YA
KAUNSELING INDIVIDU
KAUNSELING KERJAYA
PROSES KAUNSELING KERJAYA MODEL TRET DAN FAKTOR YANG LEBIH KOMPLEKS
YAKEJELASAN KOGNITIF
ADA
KAUNSELING KERJAYA
PENILAIAN YANG AKAN
DIBUAT
ALTERNATIF PENDEKATAN KAUNSELING
KESESUAIAN PILIHAN KERJAYA
KESAN PERANAN LAIN TERHADAP KERJAYA
KEMUNGKINAN PENYESUAIAN
KESEDARAN KENDIRI
KESEDARAN PELUANG PEKERJAAN
KESAN INDIVIDU SIGNIFIKAN
KAUNSELING KERJAYA MODEL TRET DAN FAKTOR
PENDEKATAN BERORIENTASIKAN TRET DAN FAKTOR TERHADAP PILIHAN KERJAYA
PENYESUAIAN DALAM PERANAN KERJA
PENYESUAIAN ANTARA PERANAN
BINA HUBUNGAN
PENEROKAAN
KENALPASTI MASALAH
MENENTUKAN MATLAMAT
KAUNSELING
MENENTUKAN ALTERNATIF DAN
STRETEGI
TINDAKAN
PENAMATAN
SUSULAN
PROSES KAUNSELING MODEL MEMBUAT KEPUTUSAN
1. PENGERTIAN KAUNSELING2. PROSEDUR ATAU TATACARA
BAGAIMANA SESI KAUNSELING DIJALANKAN: JANGKAMASA, KEKERAPAN SESI, BILANGAN SESI
3. TANGGUNGJAWAB: KAUNSELOR DAN KLIEN
4. PERSETUJUAN MEMBINA HUBUNGAN KAUNSELING SAMA ADA SECARA BERTULIS ATAU SECARA MULUT
BINA HUBUNGAN
MENEROKA MASALAH KLIEN
BERKAITAN KERJAYA
MENEROKA KEKUATAN DAN POTENSI KLIEN
MENEROKA MATLAMAT
KERJAYA
MENGENAL PASTI BEBERAPA
ALTERNATIF KERJAYA
MEMBUAT TINDAKAN
PENAMATAN
SUSULAN
PROSES KAUNSELING KERJAYA MODEL MEMBUAT KEPUTUSAN
MEMBUAT PILIHAN KERJAYA
MASALAH RANTING
MASALAH POKOK
MATLAMAT DUNIAWI
MATLAMAT TERAKHIR
KELUARGA
KEWANGAN
ANAK-ANAK
RAKAN SEKERJA
SUAMI ISTERI
KERJAYA MATLAMAT SEMASA
MATLAMAT JANGKA PENDEK
MATLAMAT JANGKA PANJANG
SYURGA*
PENGGERAKAN
MOTIVASINEGATIF POSITIF
KAUNSELING BERORIENTASIKAN MATLAMAT
BINA HUBUNGAN
MENEROKA LATAR BELAKANG KLIEN
MENEROKA MATLAMAT HIDUP
KLIEN
MENEROKA PARAMETER
KERJAYA
MENEROKA HALANGAN KERJAYA
MEMBUAT KEPUTUSAN
TINDAKAN
PENAMATAN
KAUNSELING KERJAYA BERBANTUKAN UJIAN PSIKOLOGI
INTERPRETASI PROFIL UJIAN
MAKLUMAT KERJAYA
top related