kulttuurimatkailun kehittämisstrategia kansainvälisille … › voimametsat › tyopaja-3 ›...

Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia

2014-2018

Sisältö• Hyvinvointimatkailu ja sen tavoitteet

• Tuotetarjonta ja painopistealueet

• Kehittämistä vaativat strategiset osa-alueet

• Kohderyhmät ja markkinointi

Hyvinvointimatkailuja sen tavoitteet

Hyvinvointimatkailu tuottaa matkailijoille hyvää oloa

vielä matkan päätyttyäkin. Se ei ole sairautta parantavaa

eikä kuntoa korjaavaa vaan matkailijan terveydentilaa ylläpitävää

ja edistävää. Hyvinvointimatkailu tuottaa matkailijalle yksilöllistä

ja kokonaisvaltaista hyvää oloa, joka voi olla sekä fyysistä

että psyykkistä vireyttä antavaa.

Mitä on hyvinvointimatkailu?

Hyvinvointimatkailutarjonta Suomessa

• Luonto ja liikunta (ylä- ja alamäet, suolla

liikkuminen jne.

• Kuntoa kohottavat aktiviteetit

• Suomalaiset välineet ja mittalaitteet

(hyvinvointi- ja liikuntateknologia)

• Henkilökohtaiset, ammattitaitoiset avustajat

• Terveyttä edistävät ohjelmat, kuntotestaus-

ohjelmat jne. (sis. TYKY, TYHY)

• Suomalaiset hoidot

• Suomalaiset hoitoaineet

• Korkeatasoisuus, laadukkuus

• Henkilökohtainen, ammattitaitoinen palvelu

• Puhdas ja rauhallinen hoitotila

• Terveyden ja hyvän olon edistäminen

• Suomalainen saunaelämys ja saunaperinne

• Puhdas luonto, ilma ja vesi

• Kevyt liikkuminen luonnossa

• Hiljaisuus, häiriöttömyys

• Euroopain puhtain ruoka

• Rentoutuminen, stressinpoisto

• Tila, valo

• Hyvinvointimökki

Terveys- ja

kuntoliikuntaHemmottelu

Finrelax ®

Hyvinvointimatkailun visio

Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnin lähde

Hyvinvointimatkailun ydinviesti

Luonnollista luksustaja harmoniaa

Hyvinvointimatkailun missio

Suomen tekeminen kansainvälisesti

tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi

puhtaaseen luontoon, saunaan, liikuntaan,

terveelliseen ruokaan ja hoito-osaamiseen

perustuvan tarjonnan avulla

Hyvinvointimatkailun imagolliset tavoitteet

• Yhtenäisen suomalaisen hyvinvointi-

matkailun imagon kehittäminen

• Suomi tunnetaan Pohjoismaiden

johtavana hyvinvointimatkailukohteena

• Finrelax® tunnetaan tuoteperheenä,

jolla on kaupallista merkitystä ja kestävän

kehityksen mukainen profiili

Hyvinvointimatkailun toiminnalliset ja laadulliset tavoitteet

Yhteistyö:

• Yritysten sitoutuminen teemaan, työnjaon selkeyttäminen ja elinkeinorajat ylittävä yhteistyö

• Terveysmatkailun ja hyvinvointimatkailun synergiaetujen hyödyntäminen

Tuotteistus:

• Finrelax® tuoteperheen luominen

• Uusien tuoteinnovaatioiden hyödyntäminen

• Hyvinvointituotteen laadun takaaminen

Määrälliset tavoitteet

Suomalaisia hyvinvointituotteita

myyvien kansainvälisten matkan-

järjestäjien määrän kasvu

+50% +6%

Hyvinvointipalveluiden

käyttäjät saapuneista

matkailijoista

+25%

VisitFinland.comin

hyvinvointiartikkeleiden ja

–tuotteiden klikkausmäärät

50kpl

Rekisteröityjen

Finrelax®-tuotteiden määrä

(edellyttää kriteeristöä)

(Lähtötilanne 30 000 uniikkia sivulatausta per artikkeli 2014)

• Saunaelämys ja saunaperinteet

• Kotimaiset hoitomuodot, kuten turvehoidot ja

kansanparannus

• Teknologinen osaaminen terveydenhoidon ja

hyvinvoinnin alalla

• Puhdas ja terveellinen ruoka

• Metsä ja sen hyvinvointivaikutukset

• Puhtaat vedet ja luonnon vesistöt

• Luontoaktiviteettien monipuolisuus

• Suomalaisen luonnon ja kulttuuriperinnön

sekä mökkikulttuurin hyödyntäminen

Hyvinvointimatkailun

mahdollisuudet

Hyvinvointimatkailun heikkoudet ja haasteet

• Hyvinvointitarjonnan hajanaisuus ja

kansainvälinen tuntemattomuus

• Kansainvälisesti tunnettujen vetovoimatekijöiden,

kuten saunan ja sauvakävelyn, riittämätön

hyödyntäminen markkinoinnissa

• Yhtenäisen markkinointiviestin puuttuminen

• Asiakaskunnan ja tärkeimpien asiakasprofiilien

tunteminen

• Oikeiden jakelukanavien löytyminen

• Heikko verkostoituminen

• Toimijakenttää hämmentävä käsitteiden viidakko

Temaattisetpainopistealueet

Hyvinvointimatkailun temaattiset painopistealueet

• Terveellinen ruoka

• Lähiruoka

• Luomuruoka

• Erikoisruokavaliot

• Suomen luonnon antimet

• Ruoan kerääminen ja

omaehtoinen tai ohjattu

valmistaminen

• Kalevalainen jäsenkorjaus

• Kajavahoito

• Method Putkisto

• Suomalaiset hoitotuotteet

• Suomalaiset välineet

• Saunomistavat

• Kokonaisvaltainen

saunaelämys (ennen,

jälkeen)

• Saunaperinteet

• Hiljaisuuden sauna

• Erikoispalvelut:

saunajooga, turvesauna

jne.

• Oheispalvelut (ruoka ja

kulttuuri)

Suomalaiset

hoidot

Suomalainen

saunaPuhdas luonto

Ruoka

• Liikkuminen luonnossa

• Puhdas vesi, ilma

• Hyvinvointi metsästä

• Hiljaisuus

• Tila

• Valo, kaamos

• Vuodenajat

Luonnon

luksusta ja

harmoniaa

Kehitettävät osa-alueet

TUOTEKEHITYKSEN EDISTÄMINEN

• Asiakasymmärryksen lisääminen tutkimuksen avulla

• Asiakaslähtöisten tuotteiden kehittäminen tuotesuositusten

pohjalta

• Finrelax® tuoteperheen muodostaminen ja Finrelax® merkin

käyttäminen hyvätasoisissa, kriteerit täyttävissä tuotteissa

• Hyvinvointielementtien sisällyttäminen kaikkeen

matkailutarjontaan

• Saunaelämyksen kokonaisvaltainen kehittäminen

• Kylpylä-, terveys- ja kuntoliikuntaa tarjoavien tahojen tarjonnan

kehittäminen vastaamaan paremmin kansainvälistä kysyntää

• Työkalujen laatiminen hyvinvointimatkailutuotteiden

kehittämisen tueksi

MYYNNIN JA MARKKINOINNIN PARANTAMINEN

• Hyvinvointituotteiden vaivaton saatavuus kokoamalla tarjonta

selkeiden otsikoiden alle ja hyödyntämällä mm. VisitFinland.comia

ja muita kokoavia verkkopalveluja

• Myyntivolyymin kehittäminen tarjoamalla yhteistyökumppaneille

mielenkiintoisia uusia tuotteita

• Kartoitus hyvinvointimatkoja myyvistä jakelukanavista

päämarkkinoilla

• Uusien kansainvälisten yhteistyökumppaneiden hankkiminen

• Markkinoinnissa hyvinvoinnin vetovoimatekijöiden

hyödyntäminen, uusien sisältöjen kehittäminen ja uusien

markkinointikanavien kartoitus

• Koko maan hyvinvointitarjonnan näkyvyys mahdollisimman

monissa eri kanavissa (VisitFinland.com, alueportaalit,

lehdistö/some/bloggarit, esitteet jne.)

SAAVUTETTAVUUDEN SÄILYTTÄMINEN JA

PARANTAMINEN

• Infrastruktuurin kehittäminen, jotta mm. maatilat, kylpylähotellit,

mökit ja urheiluopistot kohtaisivat paremmin

hyvinvointimatkailun vaatimukset ja uusien

asiakasryhmien tarpeet

• Kysyntää vastaavien esteettömien tilojen saatavuuden

varmistus. Lisäarvo asiakkaalle

YHTEISTYÖN LISÄÄMINEN JA VERKOSTOITUMINEN

• Hyvinvointimatkailun kehittämistä koordinoivan verkoston

luominen

• Yhteistyön lisääminen matkailutoimijoiden ja hyvinvointialan

laitevalmistajien ja älyteknologian, lähiruokatuotannon ja

hoitotuotteita tuottavien tahojen välillä

• Alueellisten hyvinvointimatkailuhankkeiden tulosten

hyödyntäminen valtakunnallisesti

• Uusien kotimaisten yhteistyökumppaneiden etsintä (Pro Agria,

Martat, Finfood) ja sitouttaminen hyvinvointimatkailun

ydinviestin taakse

• Yhteistyömahdollisuudet ja synergiaedut FinlandCare-ohjelman

ja Green Care-palvelujen kanssa

• Hyvinvointipalvelujen ryhmittely (terveyskylpylät, day-spat, teemaa tarjoavat maatilat jne.) ja niiden tarjonnan sekä ulkomaalaisen asiakaskunnan kartoitus

• Kohderyhmien markkinakohtainen mediakäyttäytyminen (mistä kuluttajat hankkivat tietonsa, mitä medioita he seuraavat jne.)

• Potentiaalikartoitus RUS, DE, JPN, CHN

• Kansainvälisten hyvinvointi- ja terveysmatkailu-asiakkaiden tilastoinnin kehittäminen

• Kärkituotteiston kartoitus

• Saunan, perinteisten hoitojen, liikunta-aktiviteettien ja luonnon-antimien terveysvaikutuksien tutkimus

Tutkimustarpeet

Kohderyhmä jaMarkkinointi

KohderyhmätModernit humanistit. Tässä segmentissä erityisesti

aktiiviset perhe-elämysmatkailijat ja kulturellit

individualistit

+55-vuotiaat merkittävä kohderyhmä kaikilla markkinoilla

Hyvinvointimatkailun markkinoinnin kivijalka

Aasialaiset matkailijat ovat Visit Finlandin imago-markkinoinnin

pääkohderyhmä ja tärkeä kohderyhmä myös hyvinvointimatkailun

markkinoinnissa.

• Aasialainen matkailija on kiinnostunut Suomen luonnosta,

ja luontoon pohjautuville hyvinvointituotteille on

kysyntää.

• Japanilaiset ovat kiinalaisia kiinnostuneempia

kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnista.

Credible Contrasting Creative Cool

Silence, please

13/04/2016Liisa renfors2

1

FINRELAX-

KASVUOHJELMA

FinRelax –kasvuohjelma Suomesta luonnollisen hyvinvointimatkailun kärkikohde 2025

TEMin matkailun tiekartta 2015

Kenelle Kansainvälisillä markkinoilla toimivat tai sinne suuntaavat,

erityisesti PK -yritykset, alueorganisaatiot, DMC:t, kehitysyhtiöt,

kehityshankkeet

Tavoitteet Kärkituote-menu (50 kpl) kansainvälisille markkinoille

Kohdemarkkinat Saksa, Venäjä, Japani (+ Ranska, (Italia), UK, Kiina)

13/04/2016Liisa renfors2

3

FINRELAX-

TOIMENPITEITÄ

TUOTEKEHITYS

• FinRelax –tuotemerkki ja kriteeristö (2015)

• WinRelax –tähtituotekilpailu (vuosittainen)

• FinRelax Akatemia (tuotekehitysverkosto)

• MyStay (sähköinen tuotemanuaali /Visit Finland) (huhtikuu/2016)

• Teemaseminaarit: * Kuusamon kansanparantajapäivät / heinäkuu 2016; Wellness

Weekend/Week / Kuusamo 2016; Kansainvälinen

saunaseminaari / 2017

NÄKYVYYS, MYYNTI, MARKKINOINTI

• markkinointimateriaalit (mm. kuvat, videot, myynnin tukimateriaalit)

• B2B: mm. PR, mediamatkat, bloggarimatkat, networking-tilaisuudet, ostajavierailut, sales runit, messut

• B2C: mm. monikanavaiset markkinointi-ja myynninedistämis-toimenpiteet; kumppanuusmarkkinointi; messut

– päämarkkina 2016:

• Tiivis yhteistyö Merellinen Saaristo-ohjelman kanssa

• Tuotefokus

• Lanseeraus ITB-messuilla 9.-13.3.2016

• FVW-Akademie

• Finnland-Produkt-Manual.de

• Relax-Challenge, kesä 2016

• Yhteistyö StopOver-ohjelman kanssa

• Tuotefokus

• Yhteismarkkinointi jakelukanavien kanssa

• MoiMoi-kiertue, Tourism Expo 2016

• Kohdennettua, taktista markkinointia ennen kaikkea digitaalisissa kanavissa

• Finrelax teemakärkenä, mm. Finrelax-esite

• PR-tapahtumat

LAPIN FINRELAX

TÄHTITUOTTEITA

FinRelax-ohjelman ohjelmapäällikkö

Kiti Häkkinen

kiti.hakkinen@visitfinland.com

+358 (0)50 453 4720

Lisätiedot ja kommentit

Liisa Renfors

Tuoteasiantuntija, Finpro ry / VisitFinland

liisa.renfors(at)visitfinland.com