kıyaslama (benchmarking) - hacettepe...
Post on 03-May-2020
4 Views
Preview:
TRANSCRIPT
- 1
Kıyaslama (Benchmarking)
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 2
Kıyaslama
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 3
Kıyaslama
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 4BBY 374, 9 Nisan 2015
- 5
Kıyaslama «Akıllı adam aklını kullanır, daha akıllı
adam başkalarının aklını da kullanır.»
Kalite yarışı > Rekabet
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 6
Kıyaslama «Birincil rakipler ya da sınıfında lider olarak
bilinen örgütlerin üretim, hizmet ve uygulamalarının sürekli ölçülmesi süreci»
«Kıyaslama iki şeydir; örgüt dışı standartları kullanarak amaçlar oluşturma ve daha da önemlisi; bu amaçlara ulaşmak için onlardan öğrenme» Kurumun dışarı açılan kapısı
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 7
Genişletilmiş Kıyaslama Tanımı
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 8
Kıyaslama – Henry Ford
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 9
Xerox 1979 Kıyaslamanın yönetsel bir araç olarak
kullanılması Rakiplerinden öğrenme süreci Japon rakipler ile birim maliyet kıyaslaması Posta şirketi ile kıyaslama Dağıtım sistemini iyileştirme
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 10
Xerox 1979 Kıyaslamanın yönetsel bir araç olarak
kullanılması Rakiplerinden öğrenme süreci Japon rakipler ile birim maliyet kıyaslaması Posta şirketi ile kıyaslama Dağıtım sistemini iyileştirme
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 11
Xerox
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 12
Xerox’un Elde Ettiği Başarılar Ürün maliyetlerinde %10'luk azalma Tasarım maliyetlerinde %33'lük azalma Materyal maliyetlerinde %33'lük azalma Prototip maliyetlerinde %50'lik azalma
%20'lik pazar payı artışı Kalitenin artışı Popülarite
Xerox fiili - Marka problemiBBY 374, 9 Nisan 2015
- 13
Kıyaslama Evreleri
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 14
Kıyaslama Ne Değildir? Taklit etme süreci değildir Tek başına kullanılacak bir yol değildir Bir pazar analizi tekniği değildir Başı sonu olan bir proje değildir Kalite yönetiminin kendisi değildir
Yalnızca bir unsurudur Kaynak israfı engelleme mekanizması Basit çözümler sunan bir araştırma süreci Kopyalama ve endüstriyel casusluk
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 15
Kıyaslama En mükemmel standartları tanımlama Niçin yeniden icat edelim??
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 16
Kıyaslamanın Amaçları Kuruluşun amaç ve hedeflerini saptamaya yardımcı olma Hedef ve amaçlara ulaşmak için en iyi uygulamaları
saptama Hedefleri, amaçları ve uygulamaları geçerli kılma Rekabet avantajını ve şirket performansını artırma Şirket kültürünü değiştirme veya güçlendirme Şirketin stratejik olarak yönetilmesini sağlama Daha iyi uygulamaları tespit etme Maliyeti düşürme Performans ölçümü ve iyileştirme Motivasyon
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 17
Kıyaslama Öncesi Kıyaslamadan ne bekliyoruz? Alanımın en iyisi kim? Neleri kıyaslayacağım? En iyisi ile farkım ne? Farkları ortadan kaldırmak için neler yapabilirim?
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 18
Kıyaslamanın Nedenleri Verimliliği artırma Stratejik araç niteliği Öğrenmenin artırılması Büyüme potansiyeli sağlaması Sürekli iyileştirme aracı olması
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 19
Kıyaslama vs. Kıyaslamama
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 20
Kıyaslamanın Etik Boyutu Amerikan Verimlilik ve Kalite Merkezi (APQC)
Uluslararası Kıyaslama Takas Odası Rehber yürütme yasası
Kıyaslama uygulamalarında etik ve prensipler
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 21
Kıyaslamanın Temel Prensipleri
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 22
Kıyaslamanın Uygulama Prensipleri İlk temas prensibi Üçüncü taraf prensibi Hazırlık prensibi
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 23
Kıyaslama ve Etik «Bize rekabet avantajı sağlayacak konularda
konuşmak istemeyiz» Gizli veriler talep edilmemeli Bir etik bölümü oluşturulmalı Elde edilen bilgiler dahili bilgi olarak
değerlendirilmeli Üçünçü kişilere kötülenmemeli Ticari amaç gütmemeli Kendini yanlış tanıtmamalı, temsil güçlü olmalı
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 24
Avrupa Kıyaslama Bilgi Paylaşım Kuralları
Gündem toplantıları yapın Profesyonel, dürüst, nazik ve atılgan olun Bütün katılımcılarla tanışın Programa bağlı kalın Kendi grubunuzun konuşma dilini değil, evrensel
dili kullanın Önceden izin almaksızın bilgi paylaşımı yapmayın Süreç hakkındaki bilgiyi karşı tarafla paylaşın Karşılıklı ziyaretler teklif edin
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 25
Rakiplerle Kıyaslamada Kurallar Rekabet yasalarına uyum Gerektiğinde hukuk danışmanı kullanma Kritik bilgilerin talep edilmemesi Kıyaslama amacının dışına çıkılmaması Deneyimli ve saygın üçüncü partiler ile çalışma Gizli bilgi iletişim kurallarına uyum
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 26
Kal-Der Kıyaslama İlkeleri Kıyaslamanın amacı kıyaslama ortağı ile
paylaşılmalıdır Kıyaslama grubu için sorumlu Kal-Der
temsilcisidir Kıyaslama ziyaretinden önce kıyas ortağına bir
gündem gönderilerek ortağın hazırlanmasına yardımcı olmak gerekir
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 27
Kal-Der Kıyaslama İlkeleri - II Kıyaslama ziyaretine katılacak grup üyelerinin
isimleri kuruma önceden bildirilir Grup üyeleri kıyas ortağının kurum kültürüne
saygılı olur, önceden belirlenmiş prosedürlere göre hareket eder
Kıyaslama ile elde edilen bilgiler gizlidir, başka amaçla kullanılamaz
Kıyaslama sonuç raporunda kıyaslama ortağının izni olmadan isim belirtilmez
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 28
Kal-Der Kıyaslama Veri Tabanı
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 29
Kıyaslama Türleri Seçilen ortağa göre kıyaslama
Kuruluş içi kıyaslama Rekabetçi kıyaslama Fonksiyonel kıyaslama Jenerik kıyaslama
Odaklanılan konuya göre kıyaslama Ürün odaklı kıyaslama Süreç odaklı kıyaslama Performans odaklı kıyaslama Stratejik kıyaslama
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 30
Kıyaslama Türleri
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 31
Kıyaslama Süreci
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 32
Kıyaslama Süreci
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 33
Kıyaslama Uygulaması Neyin Kıyaslanacağını Belirle
Hacettepe Üniversitesi ODTÜ Gazi Üniversitesi Ankara Üniversitesi
Kıyaslama grubunu oluştur
Kıyaslama ortağını belirle
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 34
Eğitimde Kıyaslama
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 35
Kıyaslamanın Sonucu
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 36
Başarılı Bir Kıyaslama Çalışması Hız Güçlü bir ekip İletişim engellerinin bertaraf edilmesi Yasal ve etik süreçleri göz ardı etmemek
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 37
Kıyaslama ve TKY
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 38
Kıyaslamanın TKY’ye Etkisi
BBY 374, 9 Nisan 2015
- 39
Kaynakça Erdem, B. (2006). İşletmelerde yeni bir yönetim yaklaşımı: Kıyaslama
(benchmarking) (yazınsal bir inceleme). Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9(15), 65-94.
Eryılmaz, B. (2009). Kıyaslama (benchmarking) yöntemi ve otel işletmelerinde kullanımına ilişkin teorik bir çalışma. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2(1), 41-79.
Küçük, O. (2004). Kalite iyileştirme aracı olarak kıyaslama (benchmarking): Türkiye'de bir özel sektör uygulaması. Yayımlanmamış Doktora Tezi, Atatürk Üniversitesi.
Patterson, J.L. (1995). Benchmarking basics: Looking for a better way. Lanham: Crisp Learning.
Stapenhurst, T. (2009). The benchmarking book: A how-to-guide to best practice for managers and practitioners. Oxford: Elsevier.
Turan, M. (2002). Eğitim örgütlerinde kıyaslama (benchmarking). Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Fırat Üniversitesi.
BBY 374, 9 Nisan 2015
top related