kÖzÖssÉgi mÉdia És tartalommarketing · 2016-12-10 · Érvek az Ügyfelek felÉ. aki kimarad,...

KÖZÖSSÉGI MÉDIA ÉS TARTALOMMARKETING

DIMSZ - DM Agytágító2016. november 30.

„A jó tartalommarketing értéket ad a befogadónak,cserébe ő minőségi időt szán rá: mindenki nyert.”

Juhász Györgypartner @ Tartalomgyár

MIÉRT ÉPPEN TARTALOMMARKETING?

Paradigmaváltás: az ötödik hullám

4

BANNEREK KÖZÖSSÉGI MÉDIA TARTALOMMARKETING

KERESŐMARKETING MOBIL

Alapvető fordulatok az online marketingben

AZ ONLINE REKLÁM KIHÍVÁSAI

Ad blockingBelow the fold ads

Ad fraudBanner blindness

Bannerek, amit a látogató nem láthat: 54 %

ComScore, IAB

198 millió ad blocker használó

PageFair 2015

7 milliárd dollár (2015) és 40% YOY

Bloomberg

Accidentalclicks

Mobilon elérheti az 50%-ot

GoldSpot Media

Display hirdetés CTR: 0,06%

Display BenchmarksTool

ÉRVEK AZ ÜGYFELEK FELÉ

Aki kimarad, lemarad

• Ez a trend, paradigmaváltás, új korszak

• Mindenki tartalmat gyárt és fogyaszt

• Okostelefonok, tabletek, mobilnet

• Közösségi média, lájkolás, megosztás

Mi szól a tartalommarketing mellett?

Egyre kevésbé hatékony a reklám

• Diszruptív

• Reklámkerülés

• Bannervakság

• Adblockerek használata

• Kattintásnövelő robotok

• Korlátozott felület

• Rossz ár-érték arány

A tartalom pozitív élmény

• Az emberek szeretik, sőt keresik

• Érdekes, hasznos, szórakoztató

• Konkrét problémák megoldásában segít

• Nem diszruptív

A tartalom a vásárlás előszobája

• Minden vásárlási döntést tájékozódás előz meg

• Ehhez a fogyasztó tartalmak között fog keresni

Nem korlátos

• Bármekkora terjedelemben adható át info

• És rendkívül változatos formátumban

ÉRVEK AZ ÜGYFELEK FELÉ

Jót tesz a SEO-nak:

• A rendszeresen publikált tartalom

• A honlapon felépülő tartalmi adatbázis

Mi szól a tartalommarketing mellett?

Számos célra alkalmas

• Edukáció

• Ismertség növelése

• Imázs kialakítása

• Szakértői pozíció kiépítése

• Bizalom építés

• Lojalitás építés

• Közönség / adatbázis felépítése

• Konverzió

Folyamatos

• Nem kampányjellegű impulzus

Jól skálázható

• Már heti 2-3 blogposztnak is van értelme

Saját média

• Nem muszáj a klasszikus médiához fordulni

• Teljes kontroll

• Saját közönség

• Saját adatok

HOGYAN MŰKÖDIK A TARTALOMMARKETING?

Egy meg egy az több mint kettő(Ha egy irányba toljuk a szekeret)

9

tartalom

marketing

• Nem véletlenül összetett szó• Az egyes tagjai más-más értékeket hordoznak.• Abból születik valami új, hogy a kettőt összerakjuk.

KampányszemléletA saját termékből, szolgáltatásból indul ki

10

Konkurencia elemzés KEYWORD HERE

Kreatív szövegírás KEYWORD HERE

Kampányoptimalizálás

Érkeztetőoldal

Előzetes kulcsszókutatás

Konverziókövetés

MédiaépítésA módszer nem változott, csak a szereplők.

11

Felépülő közönség

Jó, releváns tartalom

Figyelem Értékesítés

Először a média, aztán a bloggerek, most már cégek is.

ALAPSZABÁLY

Ne magadról beszélj, hanem az ügyfeleidről!

MILYEN LEGYEN A TARTALOM?Szolgálja ki a célközönséget

HOGYAN TERVEZZÜK A TARTALOMMARKETINGET?

8 LÉPÉS A HATÉKONY TARTALOMMARKETINGHEZ

15

01 02 03 04

Soha nem lehet elég hosszan erről beszélni

CélkitűzésKikkel fogunk versenyezni a célközönségünk figyelméért?.

Piackutatás

Célcsoport, szegmensek, mikroszegmensek, perszónák. Kik ők?

KözönségMink van, amit újra lehet hasznosítani?

Tartalmi audit

8 LÉPÉS A HATÉKONY TARTALOMMARKETINGHEZ

16

05 06 07 08

Hol kommunikálunk? Milyen felületen, s mi fogja ezt támogatni?

CsatornákAdjuk meg a saját médiánknak a lehetőséget, hogy felnőjön.

Médiatámogatás

Miről szóljon, mennyit csináljunk, mikor publikáljunk, mik a forrásaink, kik

csinálják?

Szerkesztőségi koncepcióés tartalmi naptár

S mindez mennyibe is kerül?Budget

TARTALOMTÍPUSOK

TARTALOMFAJTÁKHatár a csillagos ég

blogposzt

fotó

videó

vélemény

infografika

mémteszt

kritikae-könyv

leírás

lista

linkgyűjtemény

esettanulmány

podcast

interjú

kutatásapplikáció

wiki

webinarhírlevél

prezentáció

whitepapermicrosite

24 féle tartalomtípusrakérdeznek rá

Ebből 14-et több mint 40% használ

LEGTÖBBET HASZNÁLT TARTALOMTÍPUSOK

PÉLDA: MESEKÖNYVAmi a valóságban folytatódik

PÉLDA: MINDEN LEGO FILMFőszerepben: a termék

TRENDEK MEGCSAPOLÁSA A MÉDIÁVAL

A ZING és a sajtburesz

Kenderesi Tamás: „rám férne pár sajtburesz”ZING: meghívunk végtelen számú sajtbureszreZING: Kenderesi-akció, jelszó: sajtbureszBurger King: Ingyen sajtbureszNOB: ebből per lesz, távolítsák el a posztot888: Torkán akad a gyorsétteremláncnak a sajtburesz?

…ZING: Kenderesi süti nálunk az első wagyu-marhábólkészült burgert

Tanulságok:- Képhasználat / névhasználat- Jogszabályok- Legyen pénz ügyvédre

4 FÉLE TARTALOMMARKETINGAhogy az ügyfelek kérik

Marketing tartalom

Saját website szövegÉrtékesítési szöveg

Termék- / szolgáltatás leírásDefiníciók, előnyök, CTA-k

HírlevelekSEO

Közösségi média tartalom

BlogFacebookLinkedIn

Saját média tartalom

Ha nincs médiája, csináljunk neki

Klasszikus médiatartalom

SajtóanyagPR cikk

Native advertisingBranded content

MIRE JÓ ÉS MIRE NEM?

Két végletNem feloldhatatlan ellentét

25

Lassan a testtel Most azonnal

Közvetett hatás LeadMárkaépítés

Lojalitás

PozícionálásBizalom

Eredmény középtávon

KonverzióAdjon el

KöltséghatékonyanMost rögtön

Minden legyen mérhető

Tartalom kampányhoz rendeléseLead gyűjtés

26

01 02 03 04

ForgalomterelésKampány

Érkeztető oldalOptimalizálás!

Tájékoztatás + csaliÉrdeklődés felkeltése

LeadElérhetőség megadása a

tartalom letöltéséhez

• Biztosító, lakásbiztosítási termék• Célcsoport: mindenki, aki a lakás ügyeiben döntéshozó?• Érdeklődési szegmenseket képeztünk (15)(társasházban lakók, családi házban lakók, gazdálkodók, kutyatartók, lakásfelújítók, lakást vásárlók….stb.)• Megfelelő méretű, jól célozható szegmenst választottunk

(lakásvásárlók, társasházban lakók)

HA NAGY A CÉLCSOPORT

B2B KONTRA B2C

HASONLÓ, DE NEM TELJESEN AZONOS CÉLOKFigyelemfelkeltés kontra megtartás

RÁCIÓ KONTRA ÉRZELEMSzükségszerűség vs divat

ÜZLETMotiváció• Pénzt megtakarítani• Időt megtakarítani• Több pénzt csinálni

Mit keresünk• Szolgálja ki az igényeket• Legyen hatékony• Jó áron

Döntés• Szükségszerű• Racionális• Adatvezérelt

MAGÁNÉLETMotiváció• Biztonság• Informáltság• Komfort, az élet élvezete• A birtoklás öröme

Mit keresünk• Ami divatos, hype-olt• Ami másoknak is van• Ami nekik is bevált• Jó áron

Döntés• Gyakran érzelem-vezérelt• Impulzív is lehet• Mert megérdemlem

B2C: AZ KELL, AMI MÁSOKNAK ISMás vásárlókra támaszkodunk

1. Család, barátok (38+43%)2. TV reklám (18+47%)3. Online vélemények ismerősi körből (17+44%)4. Online teszt ismeretlentől (11+39%)

B2B: RÁM LEGYEN SZABVAGyőzzön meg, hogy ő a jó

Fő szempontok• Értékek• Szolgáltatás• Bizalom

Olyan cégekkel akarunk dolgozni, akik• Jók abban, amit csinálnak• Véleményvezérek a saját

területükön

Hűség:• Ha működik, nem

akarunk váltani

MILYEN TARTALOM MŰKÖDIK?Edukáció vs inspiráció

ÜZLETEdukál• Informál• Demonstrál

MAGÁNÉLETInspirál• Érdeklődés, vágy• Izgatottság, érzelem• Hype

Példa• Egy online productivity tool

funkcióinak bemutatása• Így legyél velünk hatékonyabb

Példa• Vásárlási hangulat keltése• Pl. úticélok, ételek, italok

bemutatása

ESETTANULMÁNYOK KONTRA KÉPEK ÉS VIDEÓKTartalomfogyasztás döntés előtt

SZÖVEG KONTRA KÉPVálaszoljuk meg a kérdéseit

B2BSzöveges tartalom• Irodai környezetben

preferált• Jobban átfutható,

kikereshető belőle a lényeg

B2CVizualitás• Kép• Video• Infografika• Felhasználó generált

MINDKETTŐKérdésekre adott válaszok• Problémamegoldásban segít• Minőségi látogatókat hoz• Hosszú távon is működik

KEVÉS KONTRA SOK CSATORNATargetálás, személyes ajánlás

B2B• Kevesebb csatorna• Nagyon targetált

B2C• Sok csatorna• Minél többet használni• Terjedés, megosztás

KÖZÖSSocial media• Mindenképpen ajánlott• Célközönség függvényébenSzemélyes ajánlás• Átvehető tartalmak esetén

MÉRÉS

MÉRÉSTÍPUSOK

WEBESOldalletöltésEltöltött idő

VisszafordulásRánk mutató linkek

KÖZÖSSÉGIElérésBuzz

EngagementParticipation

E-MAILMegnyitásÁtkattintásKonverzió

Küldő értékelése

SEOWebsite rankLátogatásokViselkedésKonverzió

KVALITATÍVReakciók

Visszajelzések

FELIRATKOZÓKKövetők

Rendszeres tartalomfogyasztók

LEAD GENERÁLÁSPotenciális

ügyfelek

VÉLEMÉNYVEZÉRWebes jelenlét

ElérésDigitális befolyás

ROI

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!