""la creación de una marca: una necesidad para la pyme"

La creación de una marca: una necesidad para la pyme

Christopher R. Smith Director General www.brandsmith.es

@brandsmith_esp

Donostia 6 de junio de 2012

¿Materia reservada para grandes empresas?

MARCA:

SEÑAL HECHA EN UNA PERSONA, ANIMAL O COSA, PARA DISTINGUIRLA DE OTRA.

Una marca identifica algo.ES EL NOMBRE DE UN

FABRICANTE VENDEDOR

INSTITUCIÓN PRODUCTO

Pero no es un nombre cualquiera.

ES UN NOMBRE CON PODER DE INFLUENCIA.

TIFFANY’S JOYERÍA DE TU CALLE

Un nombre con poder de influencia PREDISPONE PSICOLÓGICA Y COLECTIVAMENTE

VENTAJA

EN COSTES

SOBREPRECIO POR ASOCIACIONES MENTALES

VENTAS

RECURRENTES

POR LEALTAD

Un nombre con poder de influencia GENERA RETORNO MONETARIO

PENSAMIENTOS SENTIMIENTOS CREENCIAS SÍMBOLOS r e

FUNCIONALIDAD EMOCIONAL

Un nombre con poder de influencia CORTOCIRCUITA LA RACIONALIDAD

Un nombre con poder de influencia

COMPENSA UN RIESGO PERCIBIDO

BAJO RIESGO. PRECIO ANTES QUE MARCA.

ALTO RIESGO. MARCA ANTES QUE PRECIO.

Reflexión: ¿un nombre sin poder de influencia es una marca?

EL PODER DE INFLUENCIA ES PROPORCIONAL AL PATRIMONIO DE LA MARCA

Conceptos relevantes construidos a su alrededor a lo largo del tiempo.

PARA CONSTRUIR PATRIMONIO

PRIMERO DEBE HABER UN AUTOCONCEPTO

NO NOS VEMOS SI NO NOS SALIMOS DE NOSOTROS JOSÉ SARAMAGO

AUTOCONCEPTO DE LA ORGANIZACIÓN: SABER QUIÉN ERES Y QUÉ TE HACE ESPECIAL

UNA IDEA CLARA DE LO QUE SE ES (Y DE LO QUE NO SE ES)

I AMI AM

EL OBJETIVO FINAL ES BUSCAR CONEXIONES ENTRE EL AUTOCONCEPTO ORGANIZATIVO Y EL DEL CLIENTE

Autoconcepto

Significados a proyectar

Diseño de experiencias consistentes y coherentes

Personas Espacios Productos Mensajes

CONSTRUIR PATRIMONIO

Significados atribuidos

Diseño de experiencias consistentes y coherentes

Percepciones consistentes Autoconcepto

Significados a proyectar

Personas Espacios Productos Mensajes

CONSTRUIR PATRIMONIO

Autoconcepto

ESTE ES NUESTRO RETO ESTRATÉGICO: Alinear el autoconcepto con la percepción

Diseño de experiencias consistentes y coherentes

Percepciones consistentes

Significados atribuidos Significados a proyectar

Influencia y retorno

COSAS EN LAS QUE PENSAR

CONSECUENCIA

CONSECUENCIA

PatrimonioProducto, personas, espacios, comunicación

InfluenciaEn el consumidor

RetornoRecurrencia, premium, costes

Gestionar desde management

IMPLICA

Es un sistema orgánico que para generar retorno, primero debe crecer.

No se crea de la noche a la mañana.

UNA NUEVA MANERA DE PENSAR Y DE HACER

Branding es todo aquello que uno hace para conectar la estrategia de negocio con la experiencia del consumidor, generando

percepciones positivas y predisposición.

REFLEXIÓN FINAL:

Para una pyme, como para cualquier otra empresa, una marca es potencialmente una palanca para crecer

porque genera una predisposición positiva hacia el fabricante, vendedor, producto o institución

que se transforma en ventas.

Construir una marca que genere valor no es un fin.

Ni siquiera es un medio.

Es una actitud.

La creación de una marca: una necesidad para la pyme

Christopher Smith Director

BrandSmith

Presentación disponible en www.brandsmith.es