la inevitable oportunitat digital · oportunitat digital marc cortés . sobre 1 els reptes . 2005 -...
Post on 27-Jun-2020
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
La inevitable
oportunitat digital
Marc Cortés
Sobre els reptes 1
2005 - 2015 persones
1995 - 2005 empreses
2015 - ··· coses
2005 - 2015 persones
1995 - 2005 empreses
2015 - ··· coses IoT
2005 - 2015 persones mobile
1995 - 2005 empreses web
2015 - ··· coses IoT dades
2005 - 2015 persones mobile reputació
1995 - 2005 empreses web operació
2001 (1976)
1998
1975
2005
1994
1870
1839
1885
1890
1852
espera resposta
espera immediatesa
exigeix transparència
expectativa multicanal
espera informació
compara i escolta
facilitat en la gestió
espera empatia
sempre connectat
es relaciona en sincronia
opina i comparteix
actúa multidispositiu
està informat
és més exigent
valora la simplicitat
necessita proximitat
Sobre els reptes 1 Sobre la gestió 2
2015 - · · ·
2005 - 2015
1995 - 2005
transformació
digital
web 2.0
internet
2015 - · · ·
2005 - 2015
1995 - 2005
transformació
digital
web 2.0
internet
management
marketing
tecnologia
negoci / activitat
visió / estratègia
cultura / organització
processos
visió / estratègia
punts de contacte
disseny de serveis
model de negoci
cultura / organització
Sobre els reptes 1 Sobre la gestió 2 Sobre els equips 3
“El meu pare va tenir una feina a la seva vida. Jo n’hauré tingut set. El meu fill compaginarà set feines diferents a la vegada”
Thomas W. Malone
2 En resum 4
Internet no és marketing és una resposta estratègica
1 Ningú va tard, això només acaba de començar
2 lnternet no són només xarxes socials
3 cal entendre la xarxa per entendre el futur del negoci
marc cortés @marccortes
grcs !
Barcelona – Madrid - Bogotá
@RocaSalvatella www.RocaSalvatella.com
top related