lampiran i wawancara penelitian analisis swot dalam...
Post on 10-Mar-2019
958 Views
Preview:
TRANSCRIPT
L1
LAMPIRAN I
WAWANCARA PENELITIAN Analisis SWOT Dalam
Menciptakan Strategi Bisnis Untuk Meningkatkan Daya Saing
Perusahaan
PT. ELECTRONIC INDONESIA
Kuesioner ini merupakan model kuesioner terbuka karena jawaban
seluruhnya berasal dari pihak perusahaan yang dipimpin oleh Bapak/Ibu. Data-
data hasil dari kuesioner ini tidak akan disebarluaskan kepada pihak mana pun
karena hanya akan digunakan untuk keperluan penelitian skripsi penulis di Binus
University.
Penulis merupakan mahasiswa jurusan Ekonomi Manajemen Binus
University dengan jenjang studi Strata 1 (S1) semester 7, dan saat ini sedang
dalam proses penyusunan skripsi.
Saya mohon kiranya Bapak/Ibu berkenan meluangkan sedikit waktu untuk
menjawab beberapa pertanyaan kuesioner berikut ini. Terima kasih.
Hormat saya,
Williamto Siwu
L2
Dilihat dari faktor Internal perusahaan:
1. Menurut Bapak/Ibu hal-hal apa saja yang menjadi kekuatan perusahaan?
……………………………………………………
2. Menurut Bapak/Ibu hal-hal apa saja yang menjadi kelemahan perusahaan?
……………………………………………………
Dilihat dari faktor Eksternal perusahaan:
1. Menurut Ibu hal-hal apa saja yang menjadi peluang perusahaan?
……………………………………………………
2. Menurut Ibu hal-hal apa saja yang menjadi ancaman bagi perusahaan?
…………………………………………………....
Pertanyaan wawancara untuk perusahaan:
1. Apakah permasalahan utama yang sedang dihadapi perusahaan saat ini?
……………………………………………………
2. Apa saja upaya promosi yang sudah dilakukan perusahaan?
……………………………………………………
3. Dengan adanya kemajuan teknologi seperti internet, apakah perusahaan sudah
memanfaatkan teknologi internet tersebut secara maksimal?
……………………………………………………
L3
4. Apakah strategi bersaing perusahaan yang dilakukan sekarang?
……………………………………………………
5. Apakah visi misi dari perusahaan?
……………………………………………………
6. Apa sajakah produk yang dijual perusahaan?
……………………………………………………
7. Siapa sajakah pesaing dan pembeli utama perusahaan?
…………………………………………………….
8. Apakah dengan adanya masalah yang dihadapi perusahaan dua tahun terakhir
ini mengancam keberlangsungan perusahaan sehingga ada kemungkinan
melakukan strategi-strategi defensif seperti divestasi atau likuidasi?
…………………………………………………….
L4
LAMPIRAN II
KUESIONER PEMBOBOTAN MATRIKS IFE DAN EFE
Kepada pemimpin atau manajer perusahaan yang terhormat,
Saya adalah mahasiswa Binus University yang sedang melakukan penelitian
tentang “Analisis SWOT Dalam Menciptakan Strategi Bisnis Untuk
Meningkatkan Daya Saing Perusahaan PT. ELECTRONIC INDONESIA.” Untuk
itu, saya mengharapkan partisipasi Anda untuk memilih secara objektif. Saya
mengucapkan terima kasih atas kesediaan Anda meluangkan waktu mengisi
kuesioner ini.
________________________________________________________
Skala Kepentingan
Skala Definisi Skala 1 Sama Penting 3 Lebih Penting 5 Sangat Lebih Penting 7 Sangat Lebih Penting Sekali 9 Paling Penting 2,4,6,8 Nilai Antara
Contoh Pengisian Kuesioner:
No..
Kriteriaa
Skala
Kriteriaa
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 A X B
2 A X C
L5
Keterangan:
Apabila Bapak/Ibu menganggap faktor B sangat lebih penting/berpengaruh
daripada faktor A, maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 5
seperti pada contoh nomor 1. Yang ditunjukkan pada contoh nomor 2 adalah
apabila Bapak/Ibu menganggap faktor A paling penting/berpengaruh daripada
faktor C
________________________________________________________________________
Keterangan faktor-faktor kekuatan perusahaan:
S1 Merek produk yang dipasarkan sudah terkenal
S2 Pelayanan pengiriman barang yang tepat waktu
S3 Kualitas produk terjamin
S4 Tersedianya pelayanan pembelian produk lewat internet (e-mail)
S5 Adanya karyawan bagian teknisi yang bisa merakit produk sendiri
S6 Lokasi perusahaan yang strategis
No..
Kriteriaa
Skala
Kriteriaa
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 S1 S2
2 S1 S3
3 S1 S4
4 S1 S5
5 S1 S6
6 S2 S3
L6
7 S2 S4
8 S2 S5
9 S2 S6
10 S3 S4
11 S3 S5
12 S3 S6
13 S4 S5
14 S4 S6
15 S5 S6
Keterangan faktor-faktor kelemahan perusahaan:
W1 Tenaga sales yang kurang optimal
W2 Belum ada cabang lain
W3 Belum tersedianya situs web perusahaan di internet
W4 Masih belum banyak variasi produk yang dijual
W5 Promosi yang dilakukan belum maksimal
No..
Kriteriaa
Skala
Kriteriaa
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 W1 W2
2 W1 W3
3 W1 W4
4 W1 W5
L7
5 W2 W3
6 W2 W4
7 W2 W5
8 W3 W4
9 W3 W5
10 W4 W5
Pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor Internal dengan menggunakan
software Expert Choice 2000:
Sumber: Pengolahan data (2012)
Gambar L2.1 Input data untuk pembobotan faktor Internal
L8
Hasil pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor Internal dengan
menggunakan software Expert Choice 2000:
Sumber: Pengolahan data (2012)
Gambar L2.2 Hasil pembobotan faktor-faktor Internal
Keterangan faktor-faktor peluang perusahaan:
O1 Kondisi perekonomian Indonesia yang makin membaik
O2 Kemajuan teknologi
O3 Pertumbuhan pembangunan gedung-gedung dan bangunan di Indonesia
O4 Loyalitas pelanggan pada perusahaan
O5 Budaya masyarakat Indonesia untuk merayakan acara di hari raya atau hari besar
L9
No..
Kriteriaa
Skala
Kriteriaa
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 O1 O2
2 O1 O3
3 O1 O4
4 O1 O5
5 O2 O3
6 O2 O4
7 O2 O5
8 O3 O4
9 O3 O5
10 O4 O5
Keterangan faktor-faktor ancaman perusahaan:
T1 Banyaknya perusahaan yang menjual produk sejenis
T2 Kebijakan pemerintah menaikkan harga BBM atau listrik
T3 Promosi dari perusahaan pesaing lebih maksimal
T4 Permainan harga dari pesaing
T5 Krisis ekonomi
No..
Kriteriaa
Skala
Kriteriaa
L10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 T1 T2
2 T1 T3
3 T1 T4
4 T1 T5
5 T2 T3
6 T2 T4
7 T2 T5
8 T3 T4
9 T3 T5
10 T4 T5
Pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor Eksternal dengan menggunakan
software Expert Choice 2000:
Sumber: Pengolahan data (2012)
Gambar L2.3 Input data untuk pembobotan faktor Eskternal
L11
Hasil pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor Eksternal dengan
menggunakan software Expert Choice 2000:
Sumber: Pengolahan data (2012)
Gambar L2.4 Hasil pembobotan faktor Eksternal
L12
LAMPIRAN III
KUESIONER RATING IFE DAN EFE
Berilah nilai skor peringkat antara angka 1 sampai dengan 4 berdasarkan tingkat kepentingannya.
IFE
No. Faktor-faktor internal perusahaan Peringkat
Kekuatan
S1 Produk yang dipasarkan sudah terkenal
S2 Pelayanan pengiriman barang yang tepat waktu
S3 Kualitas produk terjamin dan ada garansi
S4 Tersedianya pelayanan pembelian produk lewat internet (e-mail)
S5 Adanya bagian teknisi yang bisa digunakan untuk merakit produk sendiri
S6 Lokasi perusahaan yang strategis dan menguntungkan
Kelemahan
W1 Tenaga sales yang kurang optimal
W2 Belum ada cabang lain
W3 Belum tersedianya situs web perusahaan di internet
W4 Masih belum banyak variasi produk yang dijual
W5 Promosi yang dilakukan belum maksimal
Keterangan:
4 = Kekuatan besar 2 = Kelemahan kecil
3 = Kekuatan kecil 1 = Kelemahan besar
Nomor 4 dan 3 hanya untuk Kekuatan, nomor 2 dan 1 hanya untuk Kelemahan.
L13
EFE
No. Faktor-faktor eksternal perusahaan Peringkat
Peluang
O1 Kondisi perekonomian Indonesia yang makin membaik
O2 Kemajuan teknologi
O3 Pertumbuhan pembangunan gedung-gedung dan bangunan di Indonesia
O4 Loyalitas pelanggan pada perusahaan
O5 Budaya masyarakat Indonesia untuk merayakan acara di hari raya atau hari besar
Ancaman
T1 Banyaknya perusahaan yang menjual produk sejenis
T2 Kebijakan pemerintah menaikkan harga BBM atau listrik
T3 Promosi dari perusahaan pesaing lebih maksimal
T4 Permainan harga dari pesaing
T5 Krisis ekonomi
Keterangan:
4 = Respon luar biasa
3 = Respon di atas rata-rata
2 = Respon rata-rata
1 = Respon buruk
L14
LAMPIRAN IV
KUESIONER PENENTUAN FAKTOR CPM
Pilihlah 8 sampai 10 faktor kunci keberhasilan perusahaan yang menurut Anda
sesuai dengan kondisi perusahaan.
Faktor kunci keberhasilan
Daya saing harga
Inovasi produk
Kualitas produk
Struktur organisasi
Iklan
Loyalitas konsumen
Pengalaman bisnis
Pangsa pasar
Referensi pelanggan
Distribusi penjualan
Layanan konsumen
Cara pembayaran yang fleksibel
Perdagangan Maya
L15
LAMPIRAN V
KUESIONER PEMBOBOTAN CPM
Skala Kepentingan
Skala Definisi Skala 1 Sama Penting 3 Lebih Penting 5 Sangat Lebih Penting 7 Sangat Lebih Penting Sekali 9 Paling Penting 2,4,6,8 Nilai Antara Contoh Pengisian Kuesioner:
No...
Kriteriaaa
Skala
Kriteriaaa
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 A X B
2 A X C
Keterangan:
Apabila Bapak/Ibu menganggap faktor B sangat lebih penting/berpengaruh
daripada faktor A, maka Bapak/Ibu akan memberikan tanda (X) pada skala 5
seperti pada contoh nomor 1. Yang ditunjukkan pada contoh nomor 2 adalah
apabila Bapak/Ibu menganggap faktor A paling penting/berpengaruh daripada
faktor C.
L16
Keterangan:
A Daya saing harga
B Kualitas produk
C Iklan
D Loyalitas konsumen
E Pangsa pasar
F Distribusi penjualan
G Layanan konsumen
H Perdagangan Maya
No..
Kriteriaa
Skala
Kriteriaa
9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 A B
2 A C
3 A D
4 A E
5 A F
6 A G
7 A H
8 B C
9 B D
10 B E
11 B F
12 B G
L17
13 B H
14 C D
15 C E
16 C F
17 C G
18 C H
19 D E
20 D F
21 D G
22 D H
23 E F
24 E G
25 E H
26 F G
27 F H
28 G H
Pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor keberhasilan dari CPM dengan
menggunakan software Expert Choice 2000:
L18
Sumber: Pengolahan data (2012)
Gambar L5.1 Input data untuk pembobotan faktor-faktor CPM
Hasil pengolahan data untuk pembobotan faktor-faktor keberhasilan dari CPM
dengan menggunakan software Expert Choice 2000:
L19
Sumber: Pengolahan data (2012)
Gambar L5.2 Hasil pembobotan faktor-faktor CPM
L20
LAMPIRAN VI
KUESIONER PERBANDINGAN CPM
Kami mohon kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner ini sebagai data untuk
penyusunan skripsi kami. Kami harap Anda dapat memberikan jawaban dengan
jujur. Data ini tidak akan dipergunakan hal lain selain penelitian skripsi kami.
Faktor-faktor keberhasilan penting
PT. Electronic Indonesia
PT. Elsiscom Prima Karya
PT. Mitra Wiratindo Indonesia
Peringkat Peringkat Peringkat
Daya saing harga
Kualitas produk
Iklan
Loyalitas konsumen
Pangsa pasar
Distribusi penjualan
Layanan konsumen
Perdagangan maya
Keterangan:
4 = Kekuatan besar 2 = Kelemahan kecil
3 = Kekuatan kecil 1 = Kelemahan besar
L21
LAMPIRAN VII
KUESIONER QSPM
Beri nilai dari angka 1 sampai dengan 4 sesuai dengan tingkat daya tariknya masing-masing.
QSPM I
Alternatif Strategi
Pengembangan pasar
Penetrasi Pasar
Faktor-faktor utama Peringkat Peringkat
Kekuatan
Merek produk yang dipasarkan sudah terkenal
Pelayanan pengiriman barang yang tepat waktu
Kualitas produk terjamin
Tersedianya pelayanan pembelian produk lewat internet (e-mail)
Adanya karyawan bagian teknisi yang bisa merakit produk sendiri
Lokasi perusahaan yang strategis
Kelemahan
Tenaga sales yang kurang optimal
Belum ada cabang lain
Belum tersedianya situs web perusahaan di internet
L22
Masih belum banyak variasi produk yang dijual
Promosi yang dilakukan belum maksimal
Peluang
Kondisi perekonomian Indonesia yang makin membaik
Kemajuan teknologi
Pertumbuhan pembangunan gedung-gedung dan bangunan di Indonesia
Loyalitas pelanggan pada perusahaan
Budaya masyarakat Indonesia untuk merayakan acara di hari raya atau hari besar
Ancaman
Banyaknya perusahaan yang menjual produk sejenis
Kebijakan pemerintah menaikkan harga bahan bakar minyak dan listrik
Promosi dari perusahaan pesaing lebih maksimal
Permainan harga dari pesaing
Krisis ekonomi
QSPM II
Alternatif Strategi
Pengembangan produk
Integrasi horizontal
L23
Faktor-faktor utama Peringkat Peringkat
Kekuatan
Merek produk yang dipasarkan sudah terkenal
Pelayanan pengiriman barang yang tepat waktu
Kualitas produk terjamin
Tersedianya pelayanan pembelian produk lewat internet (e-mail)
Adanya karyawan bagian teknisi yang bisa merakit produk sendiri
Lokasi perusahaan yang strategis
Kelemahan
Tenaga sales yang kurang optimal
Belum ada cabang lain
Belum tersedianya situs web perusahaan di internet
Masih belum banyak variasi produk yang dijual
Promosi yang dilakukan belum maksimal
Peluang
Kondisi perekonomian Indonesia yang makin membaik
Kemajuan teknologi
Pertumbuhan pembangunan gedung-gedung dan bangunan di Indonesia
L24
Loyalitas pelanggan pada perusahaan
Budaya masyarakat Indonesia untuk merayakan acara di hari raya atau hari besar
Ancaman
Banyaknya perusahaan yang menjual produk sejenis
Kebijakan pemerintah menaikkan harga bahan bakar minyak dan listrik
Promosi dari perusahaan pesaing lebih maksimal
Permainan harga dari pesaing
Krisis ekonomi
top related