lampiran kuesioner penelitian analisis efektivitas …repository.unika.ac.id/19569/8/13.30.0230...
Post on 07-Feb-2021
3 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
60
LAMPIRAN
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS EFEKTIVITAS SALURAN
DISTRIBUSI PRODUK BIR BINTANG PADA PT. SUMBER PELITA
MATARAM DI SEMARANG
Saya Arsenio Rizky Deva, Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata. Dalam rangka penyusunan skripsi
dengan judul “Analisis Efektivitas Saluran Distribusi Produk Bir Bintang
Pada PT. Sumber Pelita Mataram di Semarang”
Dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
efektivitas strategi saluran distribusi tersebut, maka dibutuhkan
pendapat/masukan dari responden dalam hal ini, outlet/retailer yang
merupakan pelanggan dari PT. Sumber Pelita Mataram dan untuk
melengkapi penelitian ini. Bersama ini saya mohon kesedian Bapak/Ibu
untuk meluangkan waktu untuk mengisi data kuesioner terlampir yang
diberikan. Informasi yang Bapak/Ibu berikan dijamin kerahasiaannya dan
hanya digunakan sebagai kegiatan ilmiah semata.
Akhir kata, terimakasih sebesar-besarnya kepada responden yang
telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Hormat Saya,
Penyusun
-
61
Bi
IDENTITAS RESPONDEN
Jawablah pertanyaan berikut dengan mengisi titik-titik yang disediakan
atau memberikan tanda cawang (√) pada pilihan yang ada.
1. Nama :…………………………………………………….
2. Usia : 25-30 31-40 41-45
45-50 >50
3. Jenis Kelamin : L P
4. Jabatan :………………………………………................
5. Nama outlet/retailer :……………………………………..
6. Alamat outlet/retailer :…………………………………….
7. Telah menjadi konsumen PT.SPM Sejak Tahun : ………
PEMESANAN PRODUK
8. Cara Memesan Produk :…………………………………..
Macam Produk Yang
Dipesan
Rata-Rata Pemesanan
produk (Dalam Krat/ Kardus /
Barrel)
ntang Bremer
Bintang Can
Bintang Pint
Bintang Draft
Lainnya,
sebutkan…………………..
-
62
9. Seringkah mendapat produk cacat/kadaluarsa ? Ya Tidak
( Jika tidak, No.10 mohon dilewati)
10. Jika ya, bagaimana cara mengkomunikasikan ke PT. SPM ?
Melalui Salesman Menelpon Kantor Datang Ke Kantor
-
63
Jawablah pertanyaan berikut dengan memberikan satu tanda cawang ( √ ) pada
setiap pernyataan sesuai dengan pendapat atau kondisi bapak/ibu, sebagai berikut :
STS ----- (Sangat Tidak Setuju)
TS ----- (Tidak Setuju)
RR ----- (Ragu-Ragu)
S ----- (Setuju)
SS ----- (Sangat Setuju)
Efeketivitas Saluran Distribusi
STS TS RR S SS
1 Produk yang kami pesan selalu datang
tepat waktu.
2 PT. SPM menyediakan semua varian
dari produk bir Bintang.
3 Jika ada produk yang cacat/kadaluarsa
pada pemesanan selalu langsung diganti dengan yang baru.
4 PT.SPM selalu dapat menyediakan
semua varian & jumlah produk bir Bintang yang sesuai kami pesan.
5 Salesman PT.SPM melayani kami secara terampil .
6 Kerja sama antara outlet/retailer kami dengan PT.SPM terjalin dengan baik.
7
PT.SPM terbuka dengan kritik ataupun saran tentang pendistribusian produk bir
Bintang.
8. PT.SPM memperbolehkan kami melakukan negoisasi harga.
Tanggal,………………..
Tanda Tangan Responden
-
No. IDENTITAS
RESPONDEN IDENTITAS
RESPONDEN
I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I7a I8 I8a
I8aa I8b
I8bb
I8c
I8cc I8d
I8dd
I8e I8ee
I9 I10
1 MA 4 2 Admin UD Bintang Singosari Timur
Jl. Beteng No. 42 2007
11 Salesman
1 300 1 20 1 20 2
2 Hb 1 1 Receiving Grand Edge Hotel Jl. Sultan Agung 2015
3 Salesman
0 0 1 60 2
3 IP 5 1 General Manager MG Suites Hotel Jl. Petempen Malang 294
2012
6 Telepon 0 0 1 6 2
4 MNS 2 1 Cost Gontrol E-Plaza Resto Gajahmada Plaza 2006
12 Telepon 0 0 1 23 1 5 2
5 DP 2 1 Manager Operasional
Mr.K Cafe Jl. Ki Mangunsarkoro 2015
3 Telepon 0 0 1 450 2
6 Az 1 1 Pegawai Kalosi Resto Jl. Sisingamangaraja 2017
1 Salesman
1 2 0 1 3 2
7 DE 1 1 Supervisor Kedai 27 Jl. Melati Selatan No.2
2017
1 Telepon 0 0 1 10 2
8 Bd 5 1 Owner UD Budi Jl. Kayur No. 113 1980
38 Salesman
1 100 1 3 1 5 2
9 Sg 5 1 Owner Toko Aneka Jl. Layur 160 2012
6 Salesman
1 100 0 1 10 2
10 CD 5 2 Owner Toko Panen Jl. Raden Patah No. 72
2012
6 Salesman
1 100 1 20 1 20 2
11 Ss 5 2 Owner Sumber Baru Jl. Kartini Raya No. 14
2008
10 Salesman
1 30 1 4 1 6 2 5 2
12 Ym 3 1 Owner Toko Yarmanto Jl. Sendok 2010
8 Salesman
1 15 1 10 1 10 2 5 2
13 Ed 5 2 Owner Toko Dino Pasar Jatingaleh 2013
5 Salesman
1 30 1 10 1 10 2
14 Gg 1 1 Ass. Bar Manager
AtozBar Jl. Sumbing 2015
3 Telepon 0 0 1 25 2
15 AK 2 1 Bar Manager Melati Bar Jl. KH Ahmad dahlan No. 2
2002
16 Salesman
0 0 1 8 2
16 AP 2 1 Owner 2 Beer Jl. Sisingamangaraja 201 1 Salesma 1 10 0 1 12 2
IDE
NT
ITA
S R
ES
PO
ND
EN
64
-
No.12 7 n
17 IS 1 1 Bartender Sakapalan Jl. Diponegoro No. 24
2015
3 Salesman
1 84 0 1 54 1 17 2
18 NR 2 2 Asisten Direksi Inul Vizta Jl. Tri Lomba Juang 2007
11 Telepon 1 72 0 1 30 2
19 NS 2 1 Cost Gontrol E-Plaza 7KTV Gajahmada Plaza B-29
2008
10 Telepon 0 0 1 23 1 5 2
20 FI 3 1 Manager Operasional
Inul Vizta Thamrin Thamrin Square Lt.2 2008
10 Telepon 1 87 0 1 15 2
21 RK 1 2 Purchasing Zeus Karaoke Grand Edge Lt.2 2017
1 Salesman
1 60 0 1 6 2
22 Jl 2 1 Manager Operasional
Executive Karaoke Jl. MT. Haryono 2003
15 Telepon 1 80 0 1 80 2
23 Hn 3 1 Manager Operasional
Hits Karaoke Jl. Imam Bonjol No. 212
2009
9 Telepon 1 20 0 0 2
24 YA 3 1 Supervisor Gelael Candi Jl. Sultan Agung 1990
28 Salesman
1 60 1 70 1 30 2 3 2
25 YB 2 2 Manager Operasional
Hypermart Java Mall Jl. MT. Haryono 1995
23 Salesman
1 40 1 40 1 50 1 25 2
26 MR 2 1 Bar Manager Blue Sky Grand Edge Lt.XL 2017
1 Salesman
0 0 1 20 2
27 CP 1 2 Marketing Manager
Orbit Club 2016
2 Salesman
0 0 1 50 2
-
65
HASIL TANGGAPAN RESPONDEN
No.
Efektivitas Strategi Saluran Distribusi
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8
1 4 4 5 5 5 5 5 5
2 5 5 5 5 5 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4 3
4 5 4 4 5 4 5 4 5
5 4 5 4 5 4 5 5 3
6 3 5 5 5 5 5 5 4
7 4 5 5 5 4 5 4 5
8 5 5 5 5 5 5 5 4
9 5 5 5 5 5 5 5 5
10 5 5 5 5 5 5 5 4
11 5 5 5 5 5 5 5 4
12 4 4 4 4 3 4 4 4
13 5 5 4 4 4 5 5 4
14 3 1 4 4 4 4 4 4
15 4 4 5 5 5 5 5 4
16 4 5 5 5 5 5 5 5
17 4 4 2 5 5 5 5 3
18 4 4 4 4 4 4 4 4
19 5 4 4 5 4 5 4 5
20 5 5 5 5 5 5 5 5
21 5 5 5 4 5 5 5 3
22 3 5 5 5 5 5 5 5
23 5 5 5 4 5 5 5 5
24 2 4 4 4 5 5 4 4
25 3 4 4 4 5 4 4 4
26 3 4 4 5 4 5 2 2
27 5 5 5 5 4 5 5 5
TOTAL 4,18 4,44 4,48 4,66 4,55 4,77 4.,51 4,14
-
66
FREKEUENSI PENGELOMPOKKAN RESPONDEN
Usia
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulativ e
Percent
Valid 25-30 th 7 25,9 25,9 25,9
31-40 th 9 33,3 33,3 59,3
41-45 th 4 14,8 14,8 74,1
46-50 th 1 3,7 3,7 77,8
> 50 th 6 22,2 22,2 100,0
Total 27 100,0 100,0
Jenis Kelamin
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulativ e
Percent
Valid Laki-laki 19 70,4 70,4 70,4
Perempuan 8 29,6 29,6 100,0
Total 27 100,0 100,0
-
67
Jabatan
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulat iv e
Percent
Valid Admin 1 3,7 3,7 3,7
Asisten Direksi 1 3,7 3,7 7,4
Ass. Bar Manager 1 3,7 3,7 11,1
Bar Manager 2 7,4 7,4 18,5
Bart ender 1 3,7 3,7 22,2
Cost Gontrol 2 7,4 7,4 29,6
General Manager 1 3,7 3,7 33,3
Manager Operasional 5 18,5 18,5 51,9
Marketing Manager 1 3,7 3,7 55,6
Owner 7 25,9 25,9 81,5
Pegawai 1 3,7 3,7 85,2
Purchasing 1 3,7 3,7 88,9
Receiv ing 1 3,7 3,7 92,6
Superv isor 2 7,4 7,4 100,0
Total 27 100,0 100,0
-
68
Total 27 100,0 100,0
Menjadi Konsumen Sej ak Tahun
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulat iv e
Percent
Valid 1980 1 3,7 3,7 3,7
1990 1 3,7 3,7 7,4
1995 1 3,7 3,7 11,1
2002 1 3,7 3,7 14,8
2003 1 3,7 3,7 18,5
2006 1 3,7 3,7 22,2
2007 2 7,4 7,4 29,6
2008 3 11,1 11,1 40,7
2009 1 3,7 3,7 44,4
2010 1 3,7 3,7 48,1
2012 3 11,1 11,1 59,3
2013 1 3,7 3,7 63,0
2015 4 14,8 14,8 77,8
2016 1 3,7 3,7 81,5
2017 5 18,5 18,5 100,0
Frequency
Percent Valid Percent
Cumulativ e
Percent
Valid Salesman 17 63,0 63,0 63,0
Telepon 10 37,0 37,0 100,0
Total 27 100,0 100,0
Bintang Bremer
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulat iv e
Percent
Valid Ya 17 63,0 63,0 63,0
Tidak 10 37,0 37,0 100,0
Total 27 100,0 100,0
Bintang Can
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulat iv e
Percent
Valid Ya 8 29,6 29,6 29,6
Tidak 19 70,4 70,4 100,0
Total 27 100,0 100,0
-
69
Bintang Pint
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulat iv e
Percent
Valid Ya 26 96,3 96,3 96,3
Tidak 1 3,7 3,7 100,0 Total 27 100,0 100,0
Frequency
Percent Valid Percent
Cumulat iv e
Percent
Valid Ya 1 3,7 100,0 100,0
Missing Sy stem 26 96,3
Total 27 100,0
Lainnya
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulativ e
Percent
Valid Bintang Zero 3 11,1 50,0 50,0
Heinneken 3 11,1 50,0 100,0
Total 6 22,2 100,0
Missing Sy stem 21 77,8
Total 27 100,0
-
70
-
71
HASIL TABULASI SILANG (CROSSTABS)
Rata-rata Pemesanan * Bintang Bremer Crosstabulation
Bintang
Brem er
Total Ya
Rata-rata 2 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
Pemesanan 100,0% 100,0%
10 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
15 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
20 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
30 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
2 2
100,0% 100,0%
40 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
60 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
2 2
100,0% 100,0%
72 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
80 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
84 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
87 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
100 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
3 3
100,0% 100,0%
300 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
Total Count 17 17
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan 100,0% 100,0%
-
72
Rata-rata Pemesanan * Bintang Can Crosstabulation
Bintang
Can
Total Ya
Rata-rata 3 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
Pemesanan 100,0% 100,0%
4 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
10 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
2 2
100,0% 100,0%
20 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
2 2
100,0% 100,0%
40 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
70 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
Total Count 8 8
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan 100,0% 100,0%
-
73
Rata-rata Pemesanan * Bintang Pint Crosstabulation
Bintang
Pint
Total Ya
Rata-rata 3 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
Pemesanan 100,0% 100,0%
5 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
6 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
3 3
100,0% 100,0%
8 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
10 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
4 4
100,0% 100,0%
12 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
15 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
20 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
3 3
100,0% 100,0%
23 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
2 2
100,0% 100,0%
25 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
30 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
2 2
100,0% 100,0%
50 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
2 2
100,0% 100,0%
54 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
60 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
80 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
450 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 1
100,0% 100,0%
Total Count 26 26
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan 100,0% 100,0%
-
74
Rata-rata Pemesanan * Lainnya Crosstabulation
Lainny a Total Heinneken Bintang Zero
Rata-rata 3 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
0 1 1
Pemesanan ,0% 100,0% 100,0%
5 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
2 2 4
50,0% 50,0% 100,0%
25 Count
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan
1 0 1
100,0% ,0% 100,0%
Total Count 3 3 6
% wit hin Rata-rat a
Pemesanan 50,0% 50,0% 100,0%
Rata-rata Pemesanan * Bintang Draft Crosstabulation
Bintang
Draf t
Total Ya
Rata-rata Pemesanan 17 Count
% wit hin Rata-rata
Pemesanan
1
100,0%
1
100,0%
Total Count 1 1
% wit hin Rata-rata
Pemesanan 100,0% 100,0%
-
75
FREKUENSI TANGGAPAN PELANGGAN
VALID
Frequency
Valid Percent
Cumulative Percent
STS TS RR S SS STS TS RR S SS STS TS RR S SS
P1 0 1 5 9 12 0 3,7 18,5 33,3 44,4 0 100 96,3 77,8 44,4
TOTAL 27 100
P2 1 0 0 11 15 3,7 0 0 40,7 55,6 100 0 0 96,3 55,6
TOTAL 27 100
P3 0 1 0 11 15 0 3,7 0 40,7 55,6 0 100 0 96,3 55,6
TOTAL 27 100
P4 0 0 0 9 18 0 0 0 33,3 66,7 0 0 0 100 66,7
TOTAL 27 100
P5 0 0 1 10 16 0 0 3,7 37 59,3 0 0 100 96,3 59,3
TOTAL 27 100
P6 0 0 0 6 21 0 0 0 22,2 77,8 0 0 0 100 77,8
TOTAL 27 100
P7 0 1 0 10 16 0 3,7 0 37 59,3 0 100 0 96,3 59,3
TOTAL 27 100
P8 0 1 4 12 10 0 3,7 14,8 44,4 37 0 100 96,3 81,5 37
TOTAL 27 100
-
76
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 27 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 27 100,0
a. Listwise deletion based on all
v ariables in the procedure.
Item-Total Statisti cs
Scale Mean if
Item Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Delet ed
P1 31,59 9,174 ,434 ,771
P2 31,33 8,538 ,606 ,734
P3 31,30 9,370 ,559 ,744
P4 31,11 10,641 ,442 ,766
P5 31,22 10,410 ,406 ,769
P6 31,00 10,615 ,529 ,760
P7 31,26 9,199 ,605 ,736
P8 31,63 9,473 ,420 ,771
Reliabi lity Statisti cs
Cronbach's
Alpha
N of Items
,781 8
-
77
top related