lập trình tính năng hunting group cho tổng đài điện thoai hipath...

Hướng Dẫn Tính Năng Hipath 1100 Chức năng : Hướng dẫn lập trình tạo nhóm Hunting Group cho tổng đài

điện thoại Siemens 1100

- Đặc điểm tính năng : - Tạo nhóm số trượt, khi gọi vào nhóm Hunting group, cuộc gọi sẽ trượt đến các

số ext trong nhóm. Có tối đa 10 nhóm, mỗi nhóm tối đa 10 ext

- Có 2 chế độ trượt :

1 : Tịnh tiến (Linear)

2 : Xoay vòng (Cyclic).

Ví dụ : Phòng kinh doanh có 3 điện thoại đưa vào 1 nhóm .Khi ở ngoài ( hay nội bộ) gọi vào máy thứ 1 –

nếu máy đó đang bận( hoặc không nhấc máy) thì thì cuộc gọi sẽ được chuyển qua máy thứ 2 ; và lần

lượt qua máy thứ 3 nếu máy 2 bận( hoặc không nhấc máy)

- Cách gọi : Nhấc máy, bấm mã code của nhóm

- Các bước chuẩn bị : - Đầu tiên các bạn cần setup Hipath Manager 1100

- Phần mềm Hipath Manager 1100 (đĩa kèm theo, có thể down

tại : www.thegioitongdai.com.vn

- Dây cáp V24

- Các bước thực hiện :

Bước 1 : Chạy phần mềm Hipath Manager 1100

- Kết nối vào đài qua cổng V24

- Nhập password : 31994

Bước 2 : Chọn mục “Hunting Groups ”.

Bước 3 : Gán các máy nhánh vào nhóm. Chọn Group. Cột “Access Code” là mã số để gọi cho

nhóm “Hunting Group”

Ở bảng “Available” chọn máy Ext, đưa vào bảng “Selected”

Bước 4 : Update vào Hipath

- Sau khi cấu hình xong, thay vì gọi cho từng Ext thì chỉ cần ấn Code của nhóm Hunting Group,

cuộc gọi sẽ xoay vòng đến từng máy trong nhóm.

Khi cần hỗ trợ thêm về kỹ thuật, các bạn vui lòng liên hệ: