le pmo framework du pmi: qu’est-ce que c’est et à quoi cela devrait servir?
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Soirée-conférence
Le PMO Framework du PMI: qu’est-ce que c’est
et à quoi cela devrait servir?Communauté de pratique - Gestion organisationnelle de projet
19 février 2014
Présentation de la communauté de pratique
Gouvernance
Maturité
Gestion de portefeuille
Gestion de programme
Gestion de projet
Bureaux de projet
Gestion des connaissances
Types d’activité
• Ateliers
• Conférences
• Tables rondes
• Panels
• Discussions
Sujets
Gestion
organisationnelle de
projet
Horaire
• Généralement le 2e
mercredi de chaque
mois, en matinée
• Septembre à juin
• 12 mars : Projets et Innovation – Portrait sommaire de la
fonction projet au Québec (Hélène Sicotte)
• 9 avril : Practice Guide for Organizational Project
Management (Yvan Petit)
• 28 mai : Présentation des étudiants MGP : Audit de la
gestion organisationnelle de projet dans une organisation
• 11 juin : Atelier de clôture
De belles activités grâce à un super comité organisateur!
Julie Delisle, Yvan Petit & Fabienne Polonovski
Prochaines activités
Présentation de Monique Aubry
Bio
• Professeure aux cycles supérieurs en gestion de projet à l’ESG UQAM
• Directrice des programmes de 2e cycle en gestion de projet à l’ESG UQAM
• Plus de 20 années d’expérience en tant que gestionnaire de projet
Implications
• Éditrice du département Gestion organisationnelle de projet du Project Management Journal
• Standards MemberAdvisory Group du PMI – jusqu’en décembre 2013
• Steering Goup on the Research InformedStandards du PMI –jusqu’en décembre 2013
Prix
• Prix Research Award2012 - IPMA
• Highly CommendedAward Winner 2012 -Literati Network Awards for Excellence
• Prix Implication 2011 -ESG-UQAM et PMI-Montréal
Agenda
Introduction
1. Le contexte
2. Le processus de développement du PMO
Framework
3. Le PMO Framework en tant qu’outil de
design organisationnel
4. Retour sur les messages clés de la
recherche
INTRODUCTION
Le programme de recherche sur le BdP à L’ESG UQAM
Projet Date Livrables
I* La réalité des BdP 2005 - 2008 Sondage décrivant 500 BdP
II* Comprendre en profondeur 2006 - 2007 Thèse de doctorat - 4 organisations
III* BdP en transition 2008 - 200917 BdP en transformation
Sondage décrivant 184 tansformations
IV*Gouvernance et communautés de BdP
2009 - 2011
4 études de cas – dont le réseau de la santé au Québec
“Social Network Analysis”
V**La contribution du BdP à
la performance
organisationnelle
2010 - 2012
1 étude de cas en profondeur – hôpital universitaire
Recherche participative
VI**
La contribution des
bureaux de projet à la
gestion du changement
et à la performance
organisationnelle
2012-2015
4 études de cas en profondeur: projets majeurs dans 4 hôpitaux universitaires
Recherche qualitative
*: subventions du Project Management Institute **: subventions d’organismes subventionnaires canadien
LE PROCESSUS DE
DÉVELOPPEMENT DU PMO
FRAMEWORK
Source: site du PMI, consulté le 15 février 2013
Le PMO Framework dans la
famille PMI• Le PMO Framework est un outil
développé par l’équipe Marketing du PMI
• Ce n’est pas un standard
• Le PMO Framework fait partie de la
famille de produits Pulse of the Profession
du PMI qui fait la promotion des pratiques
en gestion de projet
Source: site du PMI, consulté le 15 février 2013
Les principaux résultats de la
recherche scientifique1. Il existe une variété extrême de bureaux de
projet: mandat, structure, fonctions
performance
2. La variance ne peut pas être expliquée
3. Les bureaux de projet changent en continu
4. Les BdP ne forment pas de communautés de
pratiques
5. La performance des Bureaux de projet en tant
que processus à valeurs multiples
La notoriété de l’ESG UQAM au
PMI International
• 2008: Brian Hobbs et Monique Aubry sont les Key Note
Speakers au PMO Symposium
• 2012: Brian Hobbs présente les résultats des
recherches sur les Bureaux de projet au Global
Executive Council du PMI
• 2013: Monique Aubry est invitée à participer à l’atelier
de travail sur le PMO Framework
• 2013: Monique Aubry présente le résultat des
recherches sur les Bureaux de projet au UK Executive
Council du PMI
Savoir scientifique et standards
• Depuis plusieurs années, une pression s’exerce
par les membres au PMI pour produire des
standards sur les Bureaux de projet
• Un standard = le résultat d’un consensus dans
la communauté (surtout avec ANSI et ISO)
• Consensus impossible à établir sur les
bureaux de projet: trop de variétés existe avec
en plus la difficulté à expliquer cette variété
Gestion par données probantes
• Que faire pour aider les organisations à
tirer des enseignements de la recherche ?
• Une réponse se trouve dans la gestion
par données probantes (Evidence-based
management)
• Un guide comme le PMO Framework
apparaît comme une bonne solution
La gestion par données probantes
Développement des connaissances
Connaissances issues de
la recherche
Synthèse des
connaissances
Identification du problème
Identifier, examiner, sélectionner
des connaissances
Adapter les connaissances au
contexte local
Évaluer les barrières de
l’utilisation des connaissances
Choisir et adapter les
interventions d’implantation
Surveiller l’utilisation des
connaissances
Évaluer les résultats
Soutenir l’utilisation des
connaissances
Source: Graham et al., 2006)
Un exemple de gestion par données
probantes: le PMO Framework du PMI
Atelier d’une journée avec la participation
de:
• Chercheur
• Praticiens
• Consultants
• Marketing du PMI (animateur de la
rencontre)
LE PMO FRAMEWORK EN
TANT QU’OUTIL DE DESIGN
ORGANISATIONNEL
Source: site du PMI, consulté le 15 février 2013
Les grands domaines d’action
des bureaux de projet
Que font les bureaux de projet?
Standards, Methodologies
and Processes• Methodology definition
• Metrics definition
• Process development and
improvement
Project/Program Delivery
Management • Define the business goals
• Resource management
• Schedule/cost/scope management
• Business realization management
• Risk management
• Stakeholder management
• Communications
• Project integration
Portfolio Management• Prioritization
• Strategic alignment
• Portfolio reporting
• Resource management allocation
• Opportunities & investment analysis
• Risk management
• Benefits realization tracking/reporting
Governance & Performance
Management• Performance reporting
• Issue escalation
• Information distribution
• Metrics/KPIs
• Compliance
• Financial management
• PMO performance management
Organizational Change Mgt• Customer/Stakeholder satisfaction
• Managing resistance
• Readiness assessment
• Stakeholder management
• Communications
Talent Management• Training
• Career paths
• Career development
• Capability/Skills development
• Certifications/Qualifications
/Credentials
Knowledge Management• Managing intellectual
collateral/property
• Lessons learned
• Content management
• Collaboration
Administration & Support• Consulting
• IT/IS support
• Tools (provisioning/implementation/
support)
Strategic Planning• Confirming strategic priorities
• Defining business goals and aligning
to initiatives
• Environmental scanning
• Opportunity analysis
Neuf domaines d’action
Source: PMI, 2013 document de travail pour le PMO Framework
Les différents rôles d’un Bureau
de projetQuel est le rôle prédominant que l’on veut
pour chaque bureau de projet?
PMO Frameworks –
Enterprise PMO• Strategic PMO• Corporate PMO• Portfolio Management Office• Demand Management Office• Global PMO
Project Office• Program Office
Center of Excellence• Center of Competency
Organisational Unit PMO• Business Unit PMO• Divisional PMO• Departmental PMO
Project Support Office• Project Services Office• Project Controls Office
Source: PMI, 2013 document de travail pour le PMO Framework
Le PMO Framework: une grille
d’évaluation
Les domaines
d’actionsLes rôles d’un BdP
Mapping
Domains
to
Roles
Enterprise
PMO
Center of
Excellence
Project
Office
Org Unit
PMO
Project Support
Office
Prmry Secdry Prmry Secdry Prmry Secdry Prmry Secdry Prmry Secdry
Standards,
Methodologies and
Processes
Project/Program
Delivery Mgt
Portfolio
Management
Governance &
Performance Mgt
Organizational
Change Mgt
Talent Management
Knowledge Mgt
Administration and
Support
Strategic PlanningSource: PMI, 2013 document de travail pour le PMO Framework
RETOUR SUR LES MESSAGES
CLÉS DE LA RECHERCHE
Messages clés
1. Prendre son temps (Slow PMO) -
Réflexion, attention et sens
2. Penser globalement
3. Le chaos versus l’ordre
4. La performance et les valeurs sous-
jacentes
Les bureaux de projet changent
fréquemment
La fonction projet
After Aubry, M. ( 2013). Managing organisation. In J. R. Turner
(Ed.), A handbook for project management professionals (5th
ed.). Aldershot (UK): Gower.
26
Les organisations en tant qu’archipel d’îles isolées de
connaissance
Aubry, M. (2013). Managing organisation. In J. R. Turner (Ed.), A handbook for
project management professionals (5th ed.). Aldershot (UK): Gower.
Les types
matriciels
d’organisations
pour les projets
et programmes
Formulation et implantation
de la stratégie
Mécanismes de
gouvernance
corporative
Gestion d’un
portefeuille de
projet
Mécanismes de
gouvernance en
gestion de projet
27
La performance et les valeurs sous-jacentes
FLEXIBILITÉ
CONTRÔLE
FOCUS
INTERNE
FOCUS
EXTERNE
CONCEPTION DES RELATIONS HUMAINES
CONCEPTION DES SYSTÈMES OUVERTS
CONCEPTION DES PROCESSUS
INTERNES
CONCEPTION DES BUTS RATIONNELS
QUALITÉ
DE L’OUTPUT
2
8
Cadre de référence « Valeurs concurrentes »
Quinn et Rohrbaugh (1983) adapté par
Aubry et Hobbs (2011)
Conclusion
Le design organisationnel est un travail qui
exige de la réflexion
Le PMO Framework est un outil utile pour
réfléchir et pour établir un dialogue avecles parties prenantes
Merci de votre attention
Monique AubryProfesseure titulaire
Directrice des programmes de 2e cycle en gestion de projet
ESG UQAM
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