lean ux als massnahme gegen garbage in, garbage out in der … · 2017-10-24 · lean ux prozess....

Pietro Pedrozzi

Lean UX als Massnahmegegen "Garbage in, garbage out" in der Softwareentwicklung

23. Oktober 20172

23. Oktober 20173

23. Oktober 20174

23. Oktober 20175

23. Oktober 20176

23. Oktober 20177

8

9

23. Oktober 201710

23. Oktober 201711

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

23. Oktober 201712

23. Oktober 201713

Priorisierung & Lösungsgestaltung

23. Oktober 201714

Versteckte Annahmen

Priorisierung & Lösungsgestaltung

23. Oktober 201715

Entwicklungsteam

Versteckte Annahmen

Priorisierung & Lösungsgestaltung

23. Oktober 201716

Komplexität

Entwicklungsteam

Versteckte Annahmen

Priorisierung & Lösungsgestaltung

UX

23. Oktober 201717

Komplexität

Entwicklungsteam

Versteckte Annahmen

Priorisierung & Lösungsgestaltung

23. Oktober 201718

UX

Komplexität

Entwicklungsteam

Versteckte Annahmen

Priorisierung & Lösungsgestaltung

23. Oktober 201719

Wurzeln von Lean UX

23. Oktober 201720

Lean UX

Design Thinking

Lean Startup

Agile

User-Centered design (UCD)

Lean UX Prozess

23. Oktober 201721

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und Recherche

Lean UX Prozess

23. Oktober 201722

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und Recherche

23. Oktober 201723

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Vorhandene Information sammeln

23. Oktober 201724

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Vorhandene Information sammeln

Formulierung der Problemstellung

23. Oktober 201725

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Vorhandene Information sammeln

Formulierung der Problemstellung

Alle gemachte Annahme finden

23. Oktober 201726

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Vorhandene Information sammeln

Formulierung der Problemstellung

Alle gemachte Annahme finden

Annahmen Priorisieren

Priorisierungsmatrix der Annahmen

23. Oktober 201727

Man weiss ob die Annahme stimmt

Gravierende Folgen wenn die Annahme nicht stimmt

Man weiss nicht ob die Annahme stimmt

Gravierende Folgen wenn die Annahme nicht stimmt

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

23. Oktober 201728

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Vorhandene Information sammeln

Formulierung der Problemstellung

Alle gemachte Annahme finden

Annahmen Priorisieren

Hypothesen formulieren

23. Oktober 201729

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Vorhandene Information sammeln

Formulierung der Problemstellung

Alle gemachte Annahme finden

Annahmen Priorisieren

Hypothesen formulieren

Proto-Personas erfinden und Sub-Hypothesen formulieren

Auflistung der Sub-Hypothesen

23. Oktober 201730

Wir erstellen Folgendes für mit folgendem Ziel

[Feature] [Proto-Persona] [Ergebnis]

... ... ...

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

23. Oktober 201731

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Vorhandene Information sammeln

Formulierung der Problemstellung

Alle gemachte Annahme finden

Annahmen Priorisieren

Hypothesen formulieren

Proto-Personas erfinden und Sub-Hypothesen formulieren

Feature Priorisierung

Priorisierung

23. Oktober 201732

Grosse positive Auswirkung auf dem Geschäft

Grosse Machbarkeit

Hohe Priorität

Mittlere Priorität

Niedrige Priorität

Kleine positive Auswirkung und kleine Machbarkeit

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

23. Oktober 201733

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Vorhandene Information sammeln

Formulierung der Problemstellung

Alle gemachte Annahme finden

Annahmen Priorisieren

Hypothesen formulieren

Proto-Personas erfinden und Sub-Hypothesen formulieren

Feature Priorisierung

Feature Entwurf

23. Oktober 201734

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Konversation

Das Charrette Verfahren

23. Oktober 201735

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Affinity Mapping

23. Oktober 201736

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

23. Oktober 201737

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Styleguides

Lean UX Prozess

23. Oktober 201738

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und Recherche

23. Oktober 201739

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Low-Fidelity Prototyp

23. Oktober 201740

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Low-Fidelity Prototyp

High-Fidelity Prototyp

23. Oktober 201741

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Low-Fidelity Prototyp

High-Fidelity Prototyp

MVP ohne Prototyp

23. Oktober 201742

Lean UX Prozess

23. Oktober 201743

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und Recherche

Lean UX Prozess

23. Oktober 201744

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und Recherche

Customer Journey Map

23. Oktober 201745

Login Produkt suchen Optionen Konfigurieren CheckoutAufgabe

Kunden-Erlebnis

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

Lean UX Prozess

23. Oktober 201746

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und Recherche

QUIZ: Welche Tätigkeit bietet den schnellsten Einstieg in die Schleife?

23. Oktober 201747

23. Oktober 201748

DIE PRINZIPIEN VOM LEAN-UX SIND:

23. Oktober 201749

PRINZIPIEN FÜR DIE TEAM-ORGANISATION:

23. Oktober 201750

Prinzipien für die Team-Organisation

Interdisziplinäre Teams

Team-Aufstellung

23. Oktober 201751

Screen Captures aus dem „Lean UX“ e-Buch

...vor Lean UX Einführung

...nach Lean UX Einführung

23. Oktober 201752

Prinzipien für die Team-Organisation

Interdisziplinäre Teams

23. Oktober 201753

Prinzipien für die Team-Organisation

Interdisziplinäre Teams

23. Oktober 201754

Prinzipien für die Team-Organisation

Interdisziplinäre Teams

23. Oktober 201755

PRINZIPIEN FÜR DIE FIRMEN-KULTUR:

23. Oktober 201756

Prinzipien für die Firmen-Kultur

Moving from doubt to certainty

23. Oktober 201757

Prinzipien für die Firmen-Kultur

Moving from doubt to certainty

Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz

23. Oktober 201758

Prinzipien für die Firmen-Kultur

Moving from doubt to certainty

Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz

Verschwendung minimieren

23. Oktober 201759

Prinzipien für die Firmen-Kultur

Moving from doubt to certainty

Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz

Verschwendung minimieren

Gemeinsames Verständnis

23. Oktober 201760

Prinzipien für die Firmen-Kultur

Moving from doubt to certainty

Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz

Verschwendung minimieren

Gemeinsames Verständnis

Keine Rockstars, Gurus oder Ninjas

23. Oktober 201761

...in Lean UX kümmert sich das ganze Team um die UX, und der

UX experte hat eher eine Coach-Rolle...

23. Oktober 201762

Prinzipien für die Firmen-Kultur

Moving from doubt to certainty

Fortschritt = Ergebnisse statt Durchsatz

Verschwendung minimieren

Gemeinsames Verständnis

Keine Rockstars, Gurus oder Ninjas

Misserfolge erlaubt

23. Oktober 201763

PRINZIPIEN FÜR DIE PROZESS-STEUERUNG:

23. Oktober 201764

Prinzipien für die Prozess-Steuerung

Kleine Batchgrössen

23. Oktober 201765

Prinzipien für die Prozess-Steuerung

Kleine Batchgrössen

Kontinuierliches Lernen

23. Oktober 201766

Prinzipien für die Prozess-Steuerung

Kleine Batchgrössen

Kontinuierliches Lernen

Raus aus dem Gebäude (aka GOOB)

23. Oktober 201767

Prinzipien für die Prozess-Steuerung

Kleine Batchgrössen

Kontinuierliches Lernen

Raus aus dem Gebäude (aka GOOB)

Arbeit externalisieren

23. Oktober 201768

Prinzipien für die Prozess-Steuerung

Kleine Batchgrössen

Kontinuierliches Lernen

Raus aus dem Gebäude (aka GOOB)

Arbeit externalisieren

Machen statt Analysieren

23. Oktober 201769

Prinzipien für die Prozess-Steuerung

Kleine Batchgrössen

Kontinuierliches Lernen

Raus aus dem Gebäude (aka GOOB)

Arbeit externalisieren

Machen statt Analysieren

Weg von den Deliverables

23. Oktober 201770

Annahmen, Ergebnisse,HypothesenDeklarieren,Priorisierung

MVP Erzeugen

Experiment durchführen

Feedback und

Recherche

23. Oktober 201771

Danke für die Aufmerksamkeit

23. Oktober 201772