lean ux - jak zwinnie projektować ecommerce

LEAN UX, jak zwinnie projektować eCommerce.

Anna Lankauf

E -COMMERCE SUMMIT, WARSZAWA 28.05.2014

Pomorski Park Naukowo-Technologiczny

w Gdyni

Podczas budowy początkowo

wybudowano budynek, później

udostępniono go do użytku. W miejscach,

gdzie ludzie wydeptali ścieżki postawiono

chodniki

Dobry przykład usability

PROJEKTANT NIE WIE CO

KONWERTUJE W TWOIM

SKLEPIE

PROJEKTANT NIE WIE CO

KONWERTUJE W TWOIM

SKLEPIE

DOBRY

Lean UX – case study Dekoria.pl

SKLEP INTERNETOWY Z

ARTYKUŁAMI DEKORACJI WNĘTRZ

50 000 DOSTĘPNYCH PROUKTÓW

GOTOWYCH I SZYTYCH NA MIARĘ

20 LAT W BRANŻY

500 TKANIN

5 SPOSOBÓW WYKOŃCZENIA

3 SPOSOBY MONTAŻU

2 RODZAJE MECHANIZMÓW

2 STRONY MECHANIZMÓW

ROLETY RZYMSKIE – PRODUKT KONFIGUROWALNY

WIZERUNKOWY

CELE WSPÓŁPRACY:

1

SPRZEDAŻOWY

CELE WSPÓŁPRACY:

2 Dekoria.pl była zadowolona z poziomu

sprzedaży, jednak obawiali się, że po

redesignie stracą wypracowaną

konwersję.

PAŹDZIERNIK

2013

LUTY

2014

BADANIA Z

USERAMI

TESTY

ITERACYJNE

TESTY

OBECNEGO

SKLEPU

ANALIZA

BIZNESOWA

PROCES

LUTY

2014

BADANIA Z

USERAMI

CEL OPERACYJNY

KOŃCOWA

MAKIETA I

GRAFIKA

TESTY

ITERACYJNE

LEAN UX

To metodologia, w której testujemy różne

metody osiągnięcia danego celu

(KONWERSJA!) aby sprawdzić, która z

nich faktycznie go osiąga przed większą

inwestycją we wdrożenie.

$ WDROŻENIE

User-Centered Design vs. LEAN UX

W Lean UX najbardziej kosztowny etap

jest przesunięty na sam koniec projektu,

do momentu, w którym dowiemy się,

które rozwiązanie faktycznie osiąga nasz

cel.

$

UCD vs. LEAN UX

PROBLEM

DESIGN

WDROŻENIE

POMIAR

WIEDZA

$

PROBLEM

DESIGN

WDROŻENIE

POMIAR

WIEDZA

Owl by Matthew Hock from The Noun Project.

UCD vs. LEAN UX

$ $

PROBLEM

DESIGN

WDROŻENIE

POMIAR

WIEDZA

Owl by Matthew Hock from The Noun Project.

PROBLEM

DESIGN

POMIAR

WIEDZA

WDROŻENIE

UCD vs. LEAN UX

$ $

PROBLEM

DESIGN

WDROŻENIE

POMIAR

WIEDZA

Owl by Matthew Hock from The Noun Project.

PROBLEM

DESIGN

POMIAR

WIEDZA

WDROŻENIE

UCD vs. LEAN UX

$ $

PROBLEM

DESIGN

WDROŻENIE

POMIAR

WIEDZA

Owl by Matthew Hock from The Noun Project.

PROBLEM

DESIGN

POMIAR

WIEDZA

WDROŻENIE

UCD vs. LEAN UX

? Owl by Matthew Hock from The Noun Project.

DESIGN

POMIAR

WIEDZA

MVP MINIMUM VIABLE

PRODUCT

W jaki sposób sprawdzić coś co jeszcze nie działa?

LANDING PAGE

PRZYCISK W

KARCIE

PRODUKTU

NEWSLETTER

MVP MINIMUM VIABLE

PRODUCT

MAKIETY

W jaki sposób sprawdzić coś co jeszcze nie działa?

TESTY ITERACYJNE

MAKIET

TESTY ITERACYJNE

5 cykli testów z użytkownikami w sklepie

stacjonarnym Dekorii na makietach low-fi

głównych podstron sklepu.

TESTY ITERACYJNE MAKIET

5 CYKLI TESTOWYCH

PN WT ŚR CZ PT

DESIGN DESIGN DESIGN DESIGN

TEST TEST TEST TEST TEST

TESTY ITERACYJNE MAKIET

36 OSÓB BADANYCH

20PLN WYNAGRODZENIA

15-20MIN BADANIA

1

2

3

JAK ZMIENIAŁY SIĘ FILTRY Z KAŻDYM

DNIEM?

4

5

JAK ZMIENIAŁY SIĘ FILTRY Z KAŻDYM

DNIEM?

IM MNIEJ PRACY

WŁOŻYSZ W

PROJEKTOWANIE

MAKIET, TYM ŁATWIEJ

BĘDZIE CI PÓŹNIEJ JE

ZMIENIAĆ.

1

WNIOSKI

LUDZIE SĄ CHĘTNI DO

WSPÓŁPRACY –

MUSISZ TYLKO

POPROSIĆ O POMOC. 2

WNIOSKI

NA 90% SIĘ MYLISZ.

PODCHODŹ Z POKORĄ

DO SWOICH

PROJEKTÓW. 3

WNIOSKI

NIE MA NIC ZŁEGO W

PRZYZNANIU SIĘ DO

NIEWIEDZY. 4

WNIOSKI

UX I USABILITY TO

CIĄGŁY PROCES. 5

WNIOSKI

PROJEKTANT NIE WIE CO

KONWERTUJE W TWOIM

SKLEPIE

DOBRY

PROJEKTANT NIE WIE CO

KONWERTUJE W TWOIM

SKLEPIE

DOBRY

ALE WIE JAK TO SPRAWDZIĆ

Anna Lankauf

0048 733 355 592

alankauf@divante.pl

Link by David Waschbüsch from The Noun Project

DOWIEDZ SIĘ CO SĄDZI O NAS

DEKORIA.

PRZEJDŹ DO NEWSA

Divante Sp. z o.o., ul. Kościuszki 14, 50-038 Wrocław, +48 71 342 24 06, email: info@divanteltd.pl

• www.divante.pl