les français et la vie privée
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Une enquête TNS Sofres pour MicrosoftMai 2010 - Vague 1
53% des internautes ont déjàfait une recherche sur une personne de leur entourage en tapant son nom dans un moteur de recherche
Vie privée ≠ Vie publique ?
du 26 au 30 avril 2010
Méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de ménage, et stratification par région et catégorie d’agglomération.
Enquête réalisée par téléphone auprès d’un échantillon national de 1 200 personnes composé de
• 1000 Français de 18 ans et plus• 200 Français de 15 – 17 ans
Chaque catégorie a été remise à son poids réel dans la population afin d’obtenir un échantillon de 1200 personnes représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus.
Méthodologie
Réalisépour
Échantillon
Terrain
Représen-tativité
Des Français inquiets quant aux traces qu’ils laissent sur InternetBaromètre de la vie privée des Français sur Internet
Un niveau d’inquiétude élevé quant à l’utilisation de ses données personnelles
30
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20Des piratesinformatiques
N'importe qui
Des entreprisescommerciales
Les pouvoirs publics
Des collègues ou voscollaborateurs de travail
Des membres de votrefamille
InquietPas inquiet
Sans opinion Pas inquiet du tout Peu inquiet i i
Assez inquieti i
Très inquieti i
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Inquiétude par rapport au fait que les informations que l’on peut laisser sur Internet puissent être vues et utilisées par :
Des clivages de genre, de génération et de CSP
Les femmesse montrent beaucoup
plus inquiètes que les
hommes
Les cadres et professions
intellectuelles sont les moins
inquiets de tous
C’est entre 35-49 ans et après
65 ans que l’on est le plus inquiet
0 20 40 60 80 100
Moyenne
Cadres, professionsintellectuelleProfession intermédiaire
Employé
Ouvrier
Inactif, retraité
Pirates informatiques
N'importe qui
Entreprises commerciales
Pouvoirs publics
0 20 40 60 80 100
Moyenne15-17 ans18-24 ans25-34 ans35-49 ans50-64 ans65 ans et plus
Pirates informatiques
N'importe qui
Entreprises commerciales
Pouvoirs publics
53
61
75
79
49
55
67
75
57
67
81
84
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
MoyenneHommesFemmes
Pirates informatiques
N'importe qui
Entreprises commerciales
Pouvoirs publics
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Pourquoi tant d’inquiétude
?
Moins d’un Français sur deux considère qu’il est facile de maîtriser des données personnelles diffusées sur Internet…
36
39
12
8
21
23
19
20
12
10
48
47
40
43
Sans opinion Très difficile Assez difficile Assez facile Très facile
Les traces de votre navigation sur Internet
Les informations que vous publiez sur Internet
Difficiles àmaîtriser
Faciles àmaîtriser
Augmente avec la
fréquence de
connexion
Base : Ensemble de l’échantillon
Un sentiment de défaut de maîtrise qui contribue fortement au sentiment d’inquiétude
Inquiétude par rapport au fait que les informations que l’on peut laisser sur Internet
puissent être vues et utilisées par :
Niveau d’inquiétude en fonction de la maîtrise des informations publiées sur
Internet
Ceux qui estiment facile de maîtriser les informations
publiées
Ceux qui estiment difficile de maîtriser les informations
publiéesMoyenne
79% 88%73%Pirates informatiques +15 pts
75% 82%69%N’importe qui +13 pts
Entreprises commerciales 61% 71%54% +17 pts
53% 61%47% +14 ptsPouvoirs publics
Collègues ou vos collaborateurs de travail 35% 44%29% +15 pts
15% 20%11% +9 ptsMembres de la famille
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Inquiets, certes
Mais vigilants ?
Une surveillance de son identité numérique encore peu développée
26 17 453
47% ont déjà fait une recherche sur eux-mêmes sur Internet
(les ♂, 18-34 ans, cadres, les + connectés sont ceux qui le font le plus)
Régu
lière
men
t
Quelques fois Une fois Jamais
Et avez-vous déjà fait une recherche sur vous-même sur Internet, en tapant votre
propre nom dans un moteur de recherche par exemple ?
Mais 4% seulement le font régulièrement
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Le mode de navigation privé : une réponse potentielle…
Certains navigateurs Internet proposent un mode de navigation privée, grâce auquel les données personnelles comme l'historique de navigation ou de recherche, les cookies, les téléchargements effectués ou les fichiers temporaires ne sont pas enregistrés lorsque vous naviguez sur Internet. Selon vous, ce mode de navigation privé est-il très utile, assez utile, pas vraiment utile ou pas utile du tout ?
42
16
20
11
11
Assez utile Pas vraiment utile Pas utile du tout Sans opinion
Base : Ensemble
Utile : 58%
Pas utile : 31%
Cadres et professions intellectuelles
18-49 ansConnectés au moins
1x/jourPlus on est inquiet vis-à-vis de ses informations,
plus on trouve la navigation privée utile
Et une réponse connue par 88% des Français…
Savez-vous effacer les données personnelles qui s'enregistrent automatiquement lorsque vous naviguez sur Internet, comme l'historique de votre navigation ou de vos recherches, les cookies, les téléchargements que vous avez effectués ou les fichiers temporaires ?
31 5712
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Savent comment il faut procéder
Savent que c’est possible
mais ne savent pas comment
faire
Ne savent pas de quoi il
s’agit
♂15-34 ans
Les plus connectés
♀50 ans et + …mais encore
inégalement maîtriséeCeux qui savent comment procéder se
montrent nettement moins inquiets vis-à-vis de leurs informations personnelles
Alors aujourd’hui, quel état
des lieux en matière de vie privée
sur Internet ?
Une conception de l’identité numérique en mouvementBaromètre de la vie privée des Français sur Internet
Des informations personnelles moins facilement diffusées online qu’offline
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
La diffusion de ses informations personnelles dans la sphère publique et sociale offline et online(% Acceptent de les communiquer A tout le monde et à tous les gens que vous connaissez)
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647071
7375
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5252
6255
52616162
Offline Online
Votre sexe
Votre âge
Votre nationalité et vos origines
Votre profession
Votre statut marital
Votre niveau de diplôme
Votre nom de famille
Votre religion
Vos goûts culturels
Votre orientation sexuelle
Votre adresse
Vos opinions ou engagements politiques di
Votre adresse mail
Votre numéro de téléphone
Vos photos ou films personnels
IdentitéStatut
Opinions
Coordonnées
Représentations de soi
Une conscience partielle des enjeux de la vie privée sur Internet ?
Inquiets des usages qui peuvent être faits des informations qu’ils publient sur Internet et maîtrisant de manière incomplète les outils qui sont à leur disposition, les Français semblent adopter une stratégie de réduction des risques ex ante• En d’autres termes, plutôt que de contrôler a posteriori l’usage qui peut être fait des
informations personnelles, ils choisissent de moins en diffuser
Mais le choix de ce qu’on diffuse ou ce qu’on ne diffuse pas semble s’opérer sur des critères de perception fondés sur les risques les plus médiatisés (stalking, détournement d’identité numérique par exemple)• Le nom de famille, l’adresse et le numéro de téléphone sont ainsi particulièrement en
retrait en termes de diffusion online
En revanche, les Français sont nettement moins réticents à publier des données personnelles qui peuvent être utilisées commercialement (dans une optique de ciblage publicitaire par exemple) comme l’âge ou les goûts culturels
Un mode de gestion différencié de son identité sur Internet selon la fréquence d’usage
-20 -10 0 10 20 30 40 50 60 70 80
Votre âgeVotre sexe
Votre nationalité et vos originesVotre profession
Votre niveau de diplôme
Votre nom de famille
Votre statut marital
Vos goûts culturelsVotre adresse mail
Votre religion
Votre adresse
Votre numéro de téléphoneVotre orientation sexuelle
Vos opinions ou engagements politiques ou Vos photos ou films personnels
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
Les moins connectés Les plus connectésOnline
…alors que quelque soit leur fréquence de connexion, les internautes restent jaloux de
leurs coordonnées physiques
Les plus connectés diffusent plus facilement des informations à haute
valeur économique…
La diffusion de ses informations personnelles dans la sphère publique et sociale sur Internet(% Acceptent de les communiquer A tout le monde et à tous les gens que vous connaissez)
Et un écart générationnel marqué : un changement àl’œuvre ?
Base : Internautes (83% de l’échantillon)
-20 -10 0 10 20 30 40 50 60 70 80
Votre âgeVotre sexe
Votre nationalité et vos originesVotre professionVotre niveau de diplômeVotre nom de familleVotre statut marital
Vos goûts culturelsVotre adresse mail
Votre religionVotre adresseVotre numéro de téléphoneVotre orientation sexuelle
Vos opinions ou engagements politiques Vos photos ou films personnels
18 à 24 ans
25 à 34 ans35 à 49 ans
50 à 64 ans65 ans et plus
Online
Les jeunes diffusent encore plus facilement leurs informations personnelles à haute valeur commerciale, mais restent
somme toute assez conservateurs sur leurs coordonnées physiques
La diffusion de ses informations personnelles dans la sphère publique et sociale sur Internet(% Acceptent de les communiquer A tout le monde et à tous les gens que vous connaissez)
In fine, et à grands traits, ceux qui diffusent le plus facilement leurs informations online sont de jeunes hommes cadres très connectés
Or, ce public est aussi celui qui se montre le moins inquiet vis-à-vis de l’exploitation de ses données, et qui a la meilleure maîtrise des outils à sa disposition
Tout se passe donc comme si les internautes censés être les plus avertis étaient aussi ceux qui sont le moins au fait de certains risques associés (fichage commercial), ou ceux qui s’en soucient le moins
En revanche, ils restent relativement conservateurs quant à leurs coordonnées physiques, dont les risques associés sont plus connus et médiatisés
L’utilisation commerciale ou frauduleuse qui peut être faite des données personnelles est-elle encore trop abstraite pour se traduire par une inquiétude
et une réponse concrètes ?
Le profil des internautes
Baromètre de la vie privée des Français sur Internet
Le profil des internautes
Les exhibitionnistes insouciants
Les éditorialistes
Les intermittents
Les « 1.0 »
Les spectateurs
(26%)
(13%)
(21%)
(11%)
(11%)
(18%)
Facilité de maîtrise
Difficulté de maîtrise
Diffuse peu d’informations
intimes
Diffuse beaucoup d’infos intimes
Les metteurs en scène
Conclusions
Baromètre de la vie privée des Français sur Internet
À l’heure actuelle, les Français se disent majoritairement inquiets de l’usage qui peut être fait des informations qu’ils laissent sur Internet par les pirates, les entreprises, les pouvoirs publics ou simplement des inconnus
Pour autant, il ne cherchent pas particulièrement à s’en prémunir de façon active : peu cherchent à retrouver leurs traces sur Internet ou à éviter d’en laisser, en utilisant un mode de navigation privé par exemple
Au contraire, la solution qu’ils semblent adopter est passive : ils diffusent moins leurs informations sur Internet que dans la vraie vie (qui offre possibilités de reproduction bien moindres)
Ce constat doit évidemment être modulé : en ligne, les jeunes, les cadres et les plus connectés, sont ceux qui publient leurs informations le plus facilement
Certes ces derniers semblent mieux maîtriser ce qu’ils publient. Plus ouverts, mais tenant fermement les manettes de leur image en ligne
Mais l’application partielle de cette maîtrise (on donne moins facilement son adresse que ses goûts culturels par exemple) peut témoigner d’une compréhension partielle des enjeux de la vie privée sur Internet
Tandis que ceux qui ne maîtrisent pas les outils peuvent en revanche potentiellement tomber dans tous les écueils, les exhibitionnistes insouciants notamment
Et que certains, inintéressés et/ou dépassés par ces enjeux, évitent autant que faire se peut de publier des informations les concernant
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