les métiers du commerce et de la distribution
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LES MÉTIERSDU COMMERCE ET DE LADISTRIBUTION gRANDES ET MOyENNES SURFACES
FÉDÉRATION DES ENTREPRISES DU COMMERCE ET DE LA DISTRIBUTION12, Rue Euler 75008 Paris - Tél. : 01 44 43 99 00 - Fax : 01 47 20 53 53 - Site Internet : www.fcd.asso.fr - blog : www.fcd-leblog.fr
Co
nce
ptio
n e
t ré
alis
atio
n C
asto
r &
Po
llux
Le secteur du commerce et de la distribution compte parmi ceux qui offrent le plus d'opportunités de carrière
en France et dans le monde, et ce quel que soit le niveau de qualification. Inscrit dans une démarche continue
d’innovation et de progrès, ce secteur en pleine évolution recrute.
Avec le perfectionnement des techniques de gestion, l’innovation marketing et commerciale, le développement
de la logistique et l’introduction du commerce électronique, les entreprises du secteur ont été amenées à
adapter leurs organisations et leurs méthodes de travail.
Dans ce contexte, la gestion des ressources humaines et des emplois a évolué. Les entreprises sont à la
recherche de jeunes motivés, compétents et volontaires qu'elles sauront accompagner, notamment par la
formation, afin de leur offrir les meilleures perspectives d'évolution.
HyPERS... SUPERS... SUPÉRETTES !Ces magasins commercialisent les produits que vous utilisez chaque jour - de l’alimentation au multimédia - et
innovent sans cesse en développant leurs offres et gamme de services (produits financiers, assurances, loisirs,
voyages...).
CONNAISSEz-vOUS LEURS MÉTIERS ? Savez-vous qu’outre les salariés travaillant dans nos magasins, notre secteur regroupe un large éventail de
professions ? Notamment des métiers de gestion, d’organisation, d’achat, de logistique, de marketing, de
relations humaines, d’audit et de contrôle de gestion.
La distribution, véritable réservoir de compétences, est riche de cette diversité.
Pour tous, un seul objectif : la satisfaction du client. Notre engagement pour y parvenir ? Le professionnalisme et
une attention constante portée à la qualité des produits et des services.
ÉDITO
Le secteur du commerce et de la distribution compte parmi ceux qui offrent le plus d'opportunités de carrière
en France et dans le monde, et ce quel que soit le niveau de qualification. Inscrit dans une démarche continue
d’innovation et de progrès, ce secteur en pleine évolution recrute.
Avec le perfectionnement des techniques de gestion, l’innovation marketing et commerciale, le développement
de la logistique et l’introduction du commerce électronique, les entreprises du secteur ont été amenées à
adapter leurs organisations et leurs méthodes de travail.
Dans ce contexte, la gestion des ressources humaines et des emplois a évolué. Les entreprises sont à la
recherche de jeunes motivés, compétents et volontaires qu'elles sauront accompagner, notamment par la
formation, afin de leur offrir les meilleures perspectives d'évolution.
HyPERS... SUPERS... SUPÉRETTES !Ces magasins commercialisent les produits que vous utilisez chaque jour - de l’alimentation au multimédia - et
innovent sans cesse en développant leurs offres et gamme de services (produits financiers, assurances, loisirs,
voyages...).
CONNAISSEz-vOUS LEURS MÉTIERS ? Savez-vous qu’outre les salariés travaillant dans nos magasins, notre secteur regroupe un large éventail de
professions ? Notamment des métiers de gestion, d’organisation, d’achat, de logistique, de marketing, de
relations humaines, d’audit et de contrôle de gestion.
La distribution, véritable réservoir de compétences, est riche de cette diversité.
Pour tous, un seul objectif : la satisfaction du client. Notre engagement pour y parvenir ? Le professionnalisme et
une attention constante portée à la qualité des produits et des services.
ÉDITO
NOS ACTIvITÉS LE COMMERCE ET LA DISTRIBUTION : gRANDES ETMOyENNES SURFACESUn secteur économique majeurEn France, les enseignes de la distribution
représentent
• 750 000 emplois,
• 30 000 points de vente,
• 190 milliards de volume d’affaire,
• 10 millions de clients chaque jour !
Diversite et proximiteAfin de répondre aux demandes et besoins spéci-
fiques des consommateurs, des points de vente
très variés (du magasin de proximité à l’hypermarché
en passant par le supermarché et le drive) ont été
mis en place en zones rurales et au cœur des villes.
LES DIFFERENTS FORMATS DE MAgASINSHypermarchésD’une superficie d’au moins 2 500 m², les
hypermarchés offrent à leur clientèle de 25 000 à
plus de 40 000 références alimentaires et non
alimentaires. Les premières représentant plus d’un
tiers de leur chiffre d’affaires.
• 1 750 magasins en France.
SupermarchésCes magasins, d’une superficie supérieure à 400
m² et inférieure à 2 500 m², proposent entre 3 000
et 5 000 références et réalisent plus de deux tiers
de leur chiffre d’affaires dans la vente de produits
alimentaires.
• 5 400 magasins en France.
MaxidiscomptesLe maxidiscompte est un supermarché de petite taille
(1 000 m²) proposant un assortiment de produits de
consommation de base (1 400 références) à prix bas
et faibles marges. L’offre est constituée de marques
de l’enseigne, de produits sans marque et d’un
nombre plus limité de produits de grandes marques.
• 4 700 magasins en France
Supérettes/Magasins de proximité Ces commerces de détail non spécialisés proposent
des produits à dominante alimentaire, accessibles en
libre-service. D’une surface inférieure à 400 m², ils
sont en majorité exploités par des indépendants ou
des succursalistes.
• 17 950 magasins en France.
DriveLe drive est un entrepôt accolé au magasin ou déporté
du point de vente. Le client s’y rend à un horaire fixé
par l’enseigne pour récupérer, sans descendre de
voiture, la commande qu’il a effectuée sur Internet.
• Plus de 1 500 en France.
NOS ACTIvITÉS LE COMMERCE ET LA DISTRIBUTION : gRANDES ETMOyENNES SURFACESUn secteur économique majeurEn France, les enseignes de la distribution
représentent
• 750 000 emplois,
• 30 000 points de vente,
• 190 milliards de volume d’affaire,
• 10 millions de clients chaque jour !
Diversite et proximiteAfin de répondre aux demandes et besoins spéci-
fiques des consommateurs, des points de vente
très variés (du magasin de proximité à l’hypermarché
en passant par le supermarché et le drive) ont été
mis en place en zones rurales et au cœur des villes.
LES DIFFERENTS FORMATS DE MAgASINSHypermarchésD’une superficie d’au moins 2 500 m², les
hypermarchés offrent à leur clientèle de 25 000 à
plus de 40 000 références alimentaires et non
alimentaires. Les premières représentant plus d’un
tiers de leur chiffre d’affaires.
• 1 750 magasins en France.
SupermarchésCes magasins, d’une superficie supérieure à 400
m² et inférieure à 2 500 m², proposent entre 3 000
et 5 000 références et réalisent plus de deux tiers
de leur chiffre d’affaires dans la vente de produits
alimentaires.
• 5 400 magasins en France.
MaxidiscomptesLe maxidiscompte est un supermarché de petite taille
(1 000 m²) proposant un assortiment de produits de
consommation de base (1 400 références) à prix bas
et faibles marges. L’offre est constituée de marques
de l’enseigne, de produits sans marque et d’un
nombre plus limité de produits de grandes marques.
• 4 700 magasins en France
Supérettes/Magasins de proximité Ces commerces de détail non spécialisés proposent
des produits à dominante alimentaire, accessibles en
libre-service. D’une surface inférieure à 400 m², ils
sont en majorité exploités par des indépendants ou
des succursalistes.
• 17 950 magasins en France.
DriveLe drive est un entrepôt accolé au magasin ou déporté
du point de vente. Le client s’y rend à un horaire fixé
par l’enseigne pour récupérer, sans descendre de
voiture, la commande qu’il a effectuée sur Internet.
• Plus de 1 500 en France.
A. Les metiers de la logistiqueStocker/preparer les commandes/approvisionner
Chefs de plate-forme, réceptionnaires, préparateurs de
commandes et personnels de manutention travaillent au
sein de grands entrepôts et de plates-formes d’éclatement.
Ceux-ci sont utilisés pour stocker les marchandises des-
tinées à approvisionner les magasins. Aujourd’hui une
nouvelle technologie se développe : la commande vo-
cale.
C. Les metiers de l’alimentaireLes bouchers, boulangers, poissonniers et ven-
deurs de produits frais sont très recherchés par les en-
seignes de la distribution alimentaire. Leurs tâches sont
variées - de la préparation des produits au conseil client
- et leurs salaires attractifs. D’ouvriers professionnels à
manageurs de rayon, les métiers de l’alimentaire sont
souvent des emplois tremplin.
B. L’employe commercialMettre en rayon, marquer, ranger, présenter, faire
l’inventaire, réassortir... telles sont les missions de
l’employé commercial. Doté d’un bon esprit d’équipe, il
est sous la responsabilité du manageur de rayon.
D. L’hote(sse) de caisseDernier contact entre le client et le magasin,
l’hote(sse) de caisse fait preuve de qualités d’accueil et
valorise les outils de fidélisation de l’enseigne. Avec le
déploiement des nouvelles technologies, les missions
d’enregistrement et d’encaissement des marchandises
ont évolué, diminuant ainsi les risques d’erreur et améliorant
les conditions de travail.
NOS MÉTIERS E. Le vendeur techniquePhotographie, hifi video, multimédia, électromé-
nager, textile... le vendeur technique travaille dans les
rayons spécialisés. Il est en charge de l’accueil et du
conseil client mais aussi de l’approvisionnement, des in-
ventaires et de l’enregistrement des ventes. Sa connais-
sance pointue des produits et sa capacité à s’adapter à
leur évolution constante en font un expert dans son do-
maine.
g. L’acheteurIl sélectionne les produits, négocie les prix avec
les fournisseurs et propose les nouvelles collections aux
directeurs des magasins. Pour être acheteur, justifier
d’une bonne expérience de la vente est nécessaire.
F. Le manageur de rayonLe manageur organise seul la vie de son rayon. À
la fois responsables des ventes, de la gestion des produits
et de leur promotion, certains manageurs apparentent
leur rayon à une PME : ils sont en charge de leur chiffre
d’affaires et du management de leur équipe. Véritable
poste tremplin, ce métier ouvre à toutes les possibilités
d’évolution au sein de l’entreprise.
H. Le directeur de magasinLe directeur de magasin occupe un poste à haute
responsabilité. Il peut être issu de la promotion interne et
avoir suivi une formation ciblée ou être diplômé d’une
école et expérimenté. Il coordonne et gère l’activité des
équipes de son magasin tout en s’impliquant dans la vie
locale et l’environnement de son point de vente. Il est
souvent salarié mais peut également être propriétaire de
son magasin.
A. Les metiers de la logistiqueStocker/preparer les commandes/approvisionner
Chefs de plate-forme, réceptionnaires, préparateurs de
commandes et personnels de manutention travaillent au
sein de grands entrepôts et de plates-formes d’éclatement.
Ceux-ci sont utilisés pour stocker les marchandises des-
tinées à approvisionner les magasins. Aujourd’hui une
nouvelle technologie se développe : la commande vo-
cale.
C. Les metiers de l’alimentaireLes bouchers, boulangers, poissonniers et ven-
deurs de produits frais sont très recherchés par les en-
seignes de la distribution alimentaire. Leurs tâches sont
variées - de la préparation des produits au conseil client
- et leurs salaires attractifs. D’ouvriers professionnels à
manageurs de rayon, les métiers de l’alimentaire sont
souvent des emplois tremplin.
B. L’employe commercialMettre en rayon, marquer, ranger, présenter, faire
l’inventaire, réassortir... telles sont les missions de
l’employé commercial. Doté d’un bon esprit d’équipe, il
est sous la responsabilité du manageur de rayon.
D. L’hote(sse) de caisseDernier contact entre le client et le magasin,
l’hote(sse) de caisse fait preuve de qualités d’accueil et
valorise les outils de fidélisation de l’enseigne. Avec le
déploiement des nouvelles technologies, les missions
d’enregistrement et d’encaissement des marchandises
ont évolué, diminuant ainsi les risques d’erreur et améliorant
les conditions de travail.
NOS MÉTIERS E. Le vendeur techniquePhotographie, hifi video, multimédia, électromé-
nager, textile... le vendeur technique travaille dans les
rayons spécialisés. Il est en charge de l’accueil et du
conseil client mais aussi de l’approvisionnement, des in-
ventaires et de l’enregistrement des ventes. Sa connais-
sance pointue des produits et sa capacité à s’adapter à
leur évolution constante en font un expert dans son do-
maine.
g. L’acheteurIl sélectionne les produits, négocie les prix avec
les fournisseurs et propose les nouvelles collections aux
directeurs des magasins. Pour être acheteur, justifier
d’une bonne expérience de la vente est nécessaire.
F. Le manageur de rayonLe manageur organise seul la vie de son rayon. À
la fois responsables des ventes, de la gestion des produits
et de leur promotion, certains manageurs apparentent
leur rayon à une PME : ils sont en charge de leur chiffre
d’affaires et du management de leur équipe. Véritable
poste tremplin, ce métier ouvre à toutes les possibilités
d’évolution au sein de l’entreprise.
H. Le directeur de magasinLe directeur de magasin occupe un poste à haute
responsabilité. Il peut être issu de la promotion interne et
avoir suivi une formation ciblée ou être diplômé d’une
école et expérimenté. Il coordonne et gère l’activité des
équipes de son magasin tout en s’impliquant dans la vie
locale et l’environnement de son point de vente. Il est
souvent salarié mais peut également être propriétaire de
son magasin.
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16
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13
154
7
12
18
19
9
8
ACTIvITÉS TyPES D’UN MAgASIN
CE qU’ILS DISENTJe choisis les produits d’après une sélection
faite par les acheteurs de la centrale d’achats. Je suis
guidée avant tout par les ventes du magasin, par les
produits vendus par les concurrents, mais aussi par
mes propres goûts. Quotidiennement, nous
réapprovisionnons le rayon en essayant de valoriser
chaque produit. On parle de plus en plus de la théâtrali-
sation de la vente. Je travaille avec une équipe de
quatre personnes, au recrutement desquelles j’ai participé.
Toutes les semaines, j’organise une réunion de rayon
pour informer l’équipe des résultats obtenus. Je dois
également participer à leur formation et je mène les en-
tretiens annuels d’évaluation.”
FRÉDÉRIqUE, MANAgEUR DE RAyON DANS UN HyPERMARCHÉ
LEURS RÉACTIONS
1 : Livrer / Installer
2 : Accueillir / Orienter / Conseiller
3 : Assurer la sûreté et la sécurité
4 : Assurer / l’après-vente / Réparer
5 : Encaisser / Fidéliser
6 : Maintenir en état marchand
7 : Fabriquer / Préparer / garantir la
qualité et l’hygiène / Conseiller
/ vendre
8 : vendre
9 : Promouvoir
10 : gérer
11 : Mettre à disposition dans les rayons
12 : Manager / Encadrer / Animer /
gérer / vendre / Développer la
clientèle
13 : Stocker
14 : gérer les stocks
15 : Informatique : Assurer la gestion
comptable et administrative
16 : Réceptionner
17 : Approvisionner
18 : Entrepôt : Stocker les
marchandises / Préparer les
commandes
19 : Siège : Acheter les marchandises
“ 6
10
11
“On ne s’ennuie pas, ça bouge, c’est vivant.”
“C’est un secteur où il y a une vraiepromotion. On commence employécommercial et on peut finir directeurdu magasin ! »
“ Avec un BTS, j’ai pu prendre tout desuite des responsabilités. »
“ Je dois être “au top” techniquementet cerner le besoin premier du client.
“ Si on est motivé, on peut progresserrapidement. »
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ACTIvITÉS TyPES D’UN MAgASIN
CE qU’ILS DISENTJe choisis les produits d’après une sélection
faite par les acheteurs de la centrale d’achats. Je suis
guidée avant tout par les ventes du magasin, par les
produits vendus par les concurrents, mais aussi par
mes propres goûts. Quotidiennement, nous
réapprovisionnons le rayon en essayant de valoriser
chaque produit. On parle de plus en plus de la théâtrali-
sation de la vente. Je travaille avec une équipe de
quatre personnes, au recrutement desquelles j’ai participé.
Toutes les semaines, j’organise une réunion de rayon
pour informer l’équipe des résultats obtenus. Je dois
également participer à leur formation et je mène les en-
tretiens annuels d’évaluation.”
FRÉDÉRIqUE, MANAgEUR DE RAyON DANS UN HyPERMARCHÉ
LEURS RÉACTIONS
1 : Livrer / Installer
2 : Accueillir / Orienter / Conseiller
3 : Assurer la sûreté et la sécurité
4 : Assurer / l’après-vente / Réparer
5 : Encaisser / Fidéliser
6 : Maintenir en état marchand
7 : Fabriquer / Préparer / garantir la
qualité et l’hygiène / Conseiller
/ vendre
8 : vendre
9 : Promouvoir
10 : gérer
11 : Mettre à disposition dans les rayons
12 : Manager / Encadrer / Animer /
gérer / vendre / Développer la
clientèle
13 : Stocker
14 : gérer les stocks
15 : Informatique : Assurer la gestion
comptable et administrative
16 : Réceptionner
17 : Approvisionner
18 : Entrepôt : Stocker les
marchandises / Préparer les
commandes
19 : Siège : Acheter les marchandises
“ 6
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“On ne s’ennuie pas, ça bouge, c’est vivant.”
“C’est un secteur où il y a une vraiepromotion. On commence employécommercial et on peut finir directeurdu magasin ! »
“ Avec un BTS, j’ai pu prendre tout desuite des responsabilités. »
“ Je dois être “au top” techniquementet cerner le besoin premier du client.
“ Si on est motivé, on peut progresserrapidement. »
3e
3e
1ère
annéeCAP
2e
annéeCAP
A. Les métiers de la logistiqueRéceptionnaire / Préparateur de commandes / Cariste / manutentionnaire/ Chef d’équipe / Responsable d’exploitation / Directeur d’entreprôt
B. L’employé commercial
C. Les métiers de l’alimentairevendeur produits fraisBoulanger Poissonnier Boucher…
D. L’hôte(sse) de caisse
E. Le vendeur technique
F. Le manageur de rayonAdjoint de rayon
g. L’acheteurManageur de départementResponsable d’exploitation
H. Le directeur de magasinChef de ventesChef de produit
2nde
profes-sionnelle
1ere
profes-sionnelle
1ere
technoTerminale
techno
1ere Terminale
3e
3e
2nde
profession-nelle et tech-
nologique
BAC économique
et socialmais aussitous BAC
BACTECHNO
Sciences ettechnologies
tertiaires
1ere
année2e
année
1ere
année2e
année
Classesprépa.
CAP/CAPA*Boulanger, Bou-
cher, Poissonnier,vente,
Employé com-mercial
Ter-minale
profession-nelle
Licence Pro-fessionnelle
Commerceet distribution
(Distech)
DUTTechniques de
commercialisationgestion logistique
et transport
BTS/BTSA*Management des
unités commercialesTransport
Commercialisation et services
BACPRO rénové 3
ans*Commerce
Logistique et transport,option logistique de distribution
Technicien vente et conseilqualité en produits alimen-
taires ou vins et spiri-tueux
grandesécoles
Diplômesdes écoles
de commerce
2nde
profession-nelle et tech-
nologique
vOTRE FORMATION
3e
3e
1ère
annéeCAP
2e
annéeCAP
A. Les métiers de la logistiqueRéceptionnaire / Préparateur de commandes / Cariste / manutentionnaire/ Chef d’équipe / Responsable d’exploitation / Directeur d’entreprôt
B. L’employé commercial
C. Les métiers de l’alimentairevendeur produits fraisBoulanger Poissonnier Boucher…
D. L’hôte(sse) de caisse
E. Le vendeur technique
F. Le manageur de rayonAdjoint de rayon
g. L’acheteurManageur de départementResponsable d’exploitation
H. Le directeur de magasinChef de ventesChef de produit
2nde
profes-sionnelle
1ere
profes-sionnelle
1ere
technoTerminale
techno
1ere Terminale
3e
3e
2nde
profession-nelle et tech-
nologique
BAC économique
et socialmais aussitous BAC
BACTECHNO
Sciences ettechnologies
tertiaires
1ere
année2e
année
1ere
année2e
année
Classesprépa.
CAP/CAPA*Boulanger, Bou-
cher, Poissonnier,vente,
Employé com-mercial
Ter-minale
profession-nelle
Licence Pro-fessionnelle
Commerceet distribution
(Distech)
DUTTechniques de
commercialisationgestion logistique
et transport
BTS/BTSA*Management des
unités commercialesTransport
Commercialisation et services
BACPRO rénové 3
ans*Commerce
Logistique et transport,option logistique de distribution
Technicien vente et conseilqualité en produits alimen-
taires ou vins et spiri-tueux
grandesécoles
Diplômesdes écoles
de commerce
2nde
profession-nelle et tech-
nologique
vOTRE FORMATION
L’ALTERNANCEDestinée aux jeunes de 16 à 25 ans comme aux de-
mandeurs d'emploi, la formation en alternance
permet d'acquérir ou de compléter une qualification
professionnelle. Pour la grande distribution elle est
une opportunité de former ses futurs collabora-
teurs.
LE CONTRAT D’APPRENTISSAgECAP, Bac pro, BTS, DUT, licence professionnelle et
diplôme supérieur de commerce peuvent être pré-
parés en apprentissage. Ce contrat s'adresse aux
jeunes de 16 à 25 ans souhaitant acquérir une for-
mation professionnelle dans les magasins (sous la
direction d’un maître d’apprentissage), complétée
par une formation générale et technologique dans
un Centre de Formation d’Apprentis (CFA). C’est un
contrat de travail particulier qui donne droit à un
salaire (une partie du SMIC) ainsi qu’à des congés
payés.
LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATIONAutre type de formation en alternance : le contrat
de professionnalisation. D'une durée de 6 à 24
mois, il permet d’acquérir une qualification profes-
sionnelle avec, à la clé, un diplôme ou une certification
professionnelle. C’est également un contrat de
travail particulier qui donne droit à un salaire.
FORMATION (SUITE)
LA FORMATION CONTINUEVéritable levier de promotion interne, la formation
continue s'adresse aux salariés déjà en poste. Elle
est un moyen d'adapter et de développer ses com-
pétences, de se former aux nouvelles techniques
mais aussi d’évoluer dans l'entreprise et de se recon-
vertir.
Aujourd'hui, toutes les entreprises du secteur inves-
tissent dans la formation de leurs salariés. Elles orga-
nisent elles-mêmes des stages via leurs écoles internes
ou font appel à des organismes extérieurs.
Par ailleurs, les projets de Validation des Acquis de
l'Expérience (VAE) et de certification des compétences
se multiplient.
Il existe des formations aux métiers du commerce
dans les établissements de l’Éducation nationale et
de l’enseignement agricole, notamment au sein des :
• Lycées techniques,
• CFA,
• Lycées professionnels,
• IUT.
CEUx-CI PRÉPARENT AUx :
• BTS (Brevet de Technicien Supérieur),
• BAC pro (BAC professionnel)/BAC techno,
• DUT (Diplôme Universitaire de Technologie),
• CAP (Certificat d’Aptitude Professionnelle).
Renseignez-vous !
L’ALTERNANCEDestinée aux jeunes de 16 à 25 ans comme aux de-
mandeurs d'emploi, la formation en alternance
permet d'acquérir ou de compléter une qualification
professionnelle. Pour la grande distribution elle est
une opportunité de former ses futurs collabora-
teurs.
LE CONTRAT D’APPRENTISSAgECAP, Bac pro, BTS, DUT, licence professionnelle et
diplôme supérieur de commerce peuvent être pré-
parés en apprentissage. Ce contrat s'adresse aux
jeunes de 16 à 25 ans souhaitant acquérir une for-
mation professionnelle dans les magasins (sous la
direction d’un maître d’apprentissage), complétée
par une formation générale et technologique dans
un Centre de Formation d’Apprentis (CFA). C’est un
contrat de travail particulier qui donne droit à un
salaire (une partie du SMIC) ainsi qu’à des congés
payés.
LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATIONAutre type de formation en alternance : le contrat
de professionnalisation. D'une durée de 6 à 24
mois, il permet d’acquérir une qualification profes-
sionnelle avec, à la clé, un diplôme ou une certification
professionnelle. C’est également un contrat de
travail particulier qui donne droit à un salaire.
FORMATION (SUITE)
LA FORMATION CONTINUEVéritable levier de promotion interne, la formation
continue s'adresse aux salariés déjà en poste. Elle
est un moyen d'adapter et de développer ses com-
pétences, de se former aux nouvelles techniques
mais aussi d’évoluer dans l'entreprise et de se recon-
vertir.
Aujourd'hui, toutes les entreprises du secteur inves-
tissent dans la formation de leurs salariés. Elles orga-
nisent elles-mêmes des stages via leurs écoles internes
ou font appel à des organismes extérieurs.
Par ailleurs, les projets de Validation des Acquis de
l'Expérience (VAE) et de certification des compétences
se multiplient.
Il existe des formations aux métiers du commerce
dans les établissements de l’Éducation nationale et
de l’enseignement agricole, notamment au sein des :
• Lycées techniques,
• CFA,
• Lycées professionnels,
• IUT.
CEUx-CI PRÉPARENT AUx :
• BTS (Brevet de Technicien Supérieur),
• BAC pro (BAC professionnel)/BAC techno,
• DUT (Diplôme Universitaire de Technologie),
• CAP (Certificat d’Aptitude Professionnelle).
Renseignez-vous !
auchandirect.fr
boostore.com
casino.fr
champion.fr
coursengo.com
francap.fr
g20-livraison.com
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nicolas.com
ooshop.com
picard.fr
shopi.com
telemarket.fr
transgourmet.fr
PRINCIPALES ENSEIgNES
30 000points de vente
750 000salariés
61 %de femmes
40 %de moins de 35 ans
88%de CDI
SITES DE COMMERCE ÉLECTRONIqUE
Aldimarché
Auchan
Au Marché Vrac
Carrefour
Carrefour Market
Casino
Casitalia
Coccimarket
Coccinelle
Coop
Cora
Diagonal
Ecofrais
Ecomax
Eco Service
Ed
Franprix
Géant
G 20
8 à Huit
Hyper Champion
Hyper U
Inno
La Vie Claire
Leader Price
Le Mutant
Lidl
Marché Plus
Marché U
Maxicoop
Maximarché
Maximo
Metro
Migros
Monoprix
Monop
Mutant Express
Nicolas
Norma
Petit Casino 24
Picard Surgelés
Point Coop
Promocash
Provencia
Proxi
Proximarché
Rond Point
Score
Sherpa
CHIFFRES CLÉS
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PRINCIPALES ENSEIgNES
30 000points de vente
750 000salariés
61 %de femmes
40 %de moins de 35 ans
88%de CDI
SITES DE COMMERCE ÉLECTRONIqUE
Aldimarché
Auchan
Au Marché Vrac
Carrefour
Carrefour Market
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Casitalia
Coccimarket
Coccinelle
Coop
Cora
Diagonal
Ecofrais
Ecomax
Eco Service
Ed
Franprix
Géant
G 20
8 à Huit
Hyper Champion
Hyper U
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Le Mutant
Lidl
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Marché U
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Maximarché
Maximo
Metro
Migros
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Norma
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Point Coop
Promocash
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Proximarché
Rond Point
Score
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CHIFFRES CLÉS
LES MÉTIERSDU COMMERCE ET DE LADISTRIBUTION gRANDES ET MOyENNES SURFACES
FÉDÉRATION DES ENTREPRISES DU COMMERCE ET DE LA DISTRIBUTION12, Rue Euler 75008 Paris - Tél. : 01 44 43 99 00 - Fax : 01 47 20 53 53 - Site Internet : www.fcd.asso.fr - blog : www.fcd-leblog.fr
Co
nce
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