les outils gratuits du web par alain leroy

Les outils gratuits du web

au service de la com

par Alain LeroyJ’ai besoin de com.com accompagne les indépendants, TPE et PME du Hainaut

et du Brabant wallon dans le développement de leur communication.

Les outils gratuits du Web

A l’attention de toutes les PMEs

Alain Leroy

• Passionné / Technologies & Nouveautés & Changement

• Dans le passé

– Siemens-Nixdorf / R&D en Informatique Médicale

– Sybase / Consultant Senior & Formateur

– Microsoft / Conseiller Stratégique

– MSN / Platform Manager Windows Live

• Aujourd’hui

– Pentacle SPRL / General Manager

– Administrateur/Trésorier CIO Club Wallonie-Bruxelles

– Administrateur Infopole Cluster TIC

• CIO ad Interim

– Stratégies de sélection, d’acquisition et de mise en œuvre des

technologies de l’information en PME

• Bras droit du Directeur Général

– Le troisième œil

– Aucun rôle opérationnel/exécutif

• Quelques clients

– Banque Degroof – Banque Privée

– Microsoft Belgique – Solutions Logicielles

– France Nizet Distribution – Importation de solutions de sécurité

– Sébastien l’Homme – Cabinet de dentisterie

– Fidamco SPRL – Fiduciaire

Agenda • Introduction

• Types de communication – Comm interne

– Comme externe

• Outils du web – Les tout-en-uns

– Les spécialisations

– Les autres

– Marketing

• Votre entreprise – Est-elle prête?

– Niveau organisationnel

– Niveau technique

– Niveau contrat de travail

• Un coup d’œil juridique – Gratuité, vraiment?

– Le « Patriot Act » américain

INTRODUCTION

Les outils gratuits du web, pour travailler, vraiment?

Accès en entreprise

Email (ou toute autre application)

Accès hors entreprise

Accès hors entreprise

Mais…

Copy

Solutions possibles?

A l’intérieur

• Sécurité limitée

• Accès contrôlé

• « Sas » d’entrée

• Zone démilitarisée

• Compétences ICT

nécessaires

Depuis l’extérieur

• Une porte d’entrée

• Point faible identifiable

• Double contrôle d’accès

• Toujours risqué!

• Firewall

Hébergement

Hébergement

Le revoilà…

Hébergement

A l’intérieur

• Sécurité élevée

• Accès contrôlé

• Fortes compétences ICT

Depuis l’extérieur

• Une porte blindée

• Point faible identifiable

• Très difficile à percer

• Clé numérique

• Mesures multiples de

sécurité

Depuis l’entreprise

Les outils gratuits du web

• Internet = Outil de communication

– Vendre

– Collaborer

– Communiquer

– Aider

– Plébisciter

– Supporter

– Annoncer

– etc.

Et vous?

• Quels sont les outils que vous utilisez

aujourd’hui?

TYPES DE COMMUNICATION

Interne ou Externe? Même combat!

Communication

• Interne

– Entre membres du personnel

– Partage sur projets / événements / thèmes /…

– Environnement contrôlé (et homogène?)

• Externe

– Entre société, partenaires et clients

– Partage sur projets / événements / thèmes /

…

– Environnement non contrôlé et hétérogène

Les plus évidents

LES OUTILS

Qu’est-ce qui existe autour de vous?

LES TOUT-EN-UNS

L’intégration, on se rapproche du monde idéal…

LES OUTILS SPÉCIALISÉS

Du choix, du choix et encore du choix!

Internet: Boite à outils!

• Site Internet

• Stockage de documents

• Communiquer – Voix sur IP

– Newsletter

– E-Mailing

– Réseaux sociaux • Client = « Porte-parole »

• Collaboration – Interne / Externe

• Marketing / Publicité

Site Internet

• Google Sites

• Google Blogger

• Wordpress.com

• Wix

Stockage en ligne

Envoyer de gros documents

Voix & Video

Mass Mailing

Rendez-vous

Evenements

Enquêtes

Assistance Clientèle

Time tracking

Funckytime.com

VOTRE ENTREPRISE

Est-elle prête?

Point de vue: Organisation

• Télétravail autorisé?

• Mesure de performance?

• Niveau de collaboration?

• Niveau de « confort » avec les

technologies?

• Modes de paiement individuels?

• Formations régulières?

Point de vue: Technique

• Réseau en bon état?

• Connexion Internet de qualité?

• Outils de travail du collaborateur?

• Abonnements mobiles?

• BYOD? (Appareils du personnel?)

Point de vue: Contrat de travail

• Télétravail autorisé?

• Contrat de travail à domicile?

• Règles sur le respect de la vie privée?

• Utilisation d’appareils personnels

autorisés?

UN COUP D’ŒIL JURIDIQUE

Sans frontière?

Notion de « Gratuité »

L’importance des douanes

La « vision » des Etats-Unis

d’Amérique

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Mobile: +32 476 42 73 75

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