line presentation at tech in asia meetup
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Craig ChenLINE Taiwan, Manager
Craig Chen 陳佳聰
LINE 台灣第一位全職員工,在 2012 年 10 月前,以一台筆電在家中和台北市各咖啡廳移動執行 LINE 相關業務。
現負責 LINE 台灣的企業合作及產品規劃等
曾任職於 Pchome-Skype, Yahoo! TW, Digital River等公司,加入 LINE 前亦曾於新創團隊擔任行銷與產品規劃職務。
Who am I
LINE 的背景與成績
LINE 於 2011 年由 NHN Japan 開發, NHN 母公司位於韓國,為韓國最大網路集團,主要服務為搜尋引擎暨入口網站 NAVER ,以及遊戲入口 HANGAME ,兩者在韓國均排名第一。
2013 年 NHN Japan 將 LINE 與其他網路服務 (NAVER, NAVER まとめ , Livedoor) 獨立為 LINE Corp. 目前總部辦公室位於東京澀谷。
LINE’s background
LINE’s growth
LINE’s activeness
台灣市場里程碑
2012.02TVC
2012.12MRT
2013.06LINE GAME 實體活動
2012.11台灣用戶突破1,000 萬
2013.02LINE TW New Year Party用戶突破 1,200 萬
2012.03PC 版推出
2013.03 PC 版進化
2011.12100 萬用戶
台灣市場概況 – ARO 調查
LINE’s sales performance
QoQ 92% growth
2013 Q1 • Total :58.2 億日元• 50% 為遊戲收入• 30% 為貼圖銷售• 20% 來自廣告和其他
起源 –
Think Big
Back to 2011 Jan.• Smart phone rapidly growth Chance to global market Let’s focus on Mobile service
遊戲,照片(攝影)溝通工具
媒體,內容服務
=> 一般的需求與工作,生活相關
=> 地域性較強
Life changer
你會做什麼?
家人 , 親人 , 多年好友
溝通聯繫
網友 , 粉絲 , 酒肉朋友
自我展現
根本需求
明確的產品定位
封閉開放
真實
虛擬
Closed Group Smart Chat
Semi-openSNS
既有成功者
新趨勢
堅持產品個性
LINE 的社交關係樣貌
取名為 LINE , 是希望將人與人之間,以及各種之間, 串起一道溝通的 < 線 > ,而且是奠基於現實中緊密的人際關係。
1.5 個月
快速推出產品
• 2011 四月下旬決定開啓 LINE 專案• 2011/6/23 推出第一個版本 , 僅有訊息功能• 2011 Oct. 推出貼圖和語音功能
發掘表象下的需求
溝通方式與資訊傳遞
• 面對面• 電話• E-Mail• IM
聲音語調、表情、肢體動作、氣味…
聲音語調
文字
文字、(表情符號)
表象可愛?趣味?
需求本質• 傳達“複雜的”情緒• 不只表情,還有“肢體動作”• 雖是同一種情緒,不同的人、不同的情境就有不同的表達方式
設計師
創造獨特的溝通樂趣• 提供超過 190 組知名角色貼圖
延伸副產品
產品 > 行銷
Startup Pyramid
2012.02TVC
2012.12MRT
2013.06LINE GAME 實體活動
2012.11台灣用戶突破1,000 萬
2013.02LINE TW New Year Party用戶突破 1,200 萬
2011.12100 萬用戶
台灣的行銷里程
Speed up
Brand Experience
Expand
尋求 win win win
Sponsor Sticker
用戶在對話中使用剛下載的新貼圖,引起話題討論
接著爭相到貼圖小舖下載
然後一傳十,十傳百,短時間內品牌吉祥物和形象就出現在全台用戶對話中
• 不再是“看”廣告,而是“用”廣告
官方帳號
歐悅精品旅館 - 除夕夜經由 LINE 一次清空全台近半空房
樂天市場辦 on-air 活動
一小時人數高達 55 萬
Must Buy
掃瞄所購買產品上的QR code 造訪下載頁面,下載貼圖
透過與好友在對話中使用貼圖,自然傳播行銷訊息
一傳十,十傳百,同時提升擴散效果和銷售業績
取得貼圖
貼圖散播購買產品
Must Buy case
LINE more than a messen-
ger
Thank you!
Q&A
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