livv strategy by absoluut
Post on 28-Jul-2015
71 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Situatie in 2012klant communiceert/organiseert campagne 12 jaar
op eenzelfde manier - vastgeroest systeem
• Loopt achter op marktevoluties
• Veel waste
• Kabbelende redemptiecijfers
• Behoud op doelgroep
• Online achterstand
Budget is beschikbaar, klant voelt
geen noodzaak voor verandering
Budget wordt teruggeschroefd, Absoluut neemt campagne over.Ingrepen:
• 3HUIRUPDQWLH��HɝFLQWHUH�GLVWULEXWLH���YDQ������Ȝ�ERHN�QDDU������Ȝ�ERHN�• Imago bijgeschaafd
• Doelgroepverbreding
• %XGJHW�JHRSWLPDOLVHHUG��HYHQYHHO�FDPSDJQHV�YRRU�KHOIW�EXGJHW�• Ingreep op technologie: betere redemptie
Inhaaloperatie mindset organisatie
Resultaat:
Aantal boekingen stijgt
Voor het eerst sinds lang trekken
we terug gezinnen met kinderen aan
De performantie van de website/e-mailings wordt beter
�EHWHUH�FDOO�WR�DFWLRQ�
*URWH�VWLMJLQJ�YDQ�KHW�PDFUR�HFRQRPLVFK�HHFW
71.312 - omzet 29,2 miljoen70.000
80.000
90.000
2012 2013
91.169 - omzet 47,6 miljoen
stijging met 62,8 %
In 2014 zetten we veranderingen door
• Volledig herdenken distributiesysteem - na 2 maanden evenveel
ERHNHQ�YHUVSUHLG�DOV�LQ�KHHO������VDPHQ
• Werken mindset klant: consensus over nieuwe website mét
boekingsmodule
• Slim campagne voeren - betere call-to-actions/productgericht
communiceren
• Ingrepen op technologie - werken aan database en focus op data
top related