luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson...

Oppilaitosjohdon Luotikoulutus, 2012

”TVT osana oppilaitoksen ”palvelutarjoomaa”Christian Komonen, Fronter Nordic

Koska toimintaympäristö ja teknologia yhteiskunnassa muuttuu, niin on aiheellista

kysyä:

Mitä ja miten opetetaan?

Esimerkki kustannusalalta: ”Ja missä bisneksessä sitä nyt oikein ollaan…?”

Tässä webinaarissa tarkastelen oppilaitoksen tieto- ja viestintä-teknologiaa osana koulun ”palvelupakettia”.

Mikä on palvelu?

Palvelu on erilaisista tekijöistä ja asiakkaan kokemista hyötykokemuksista koostuva kokonaisuus (Christian Grönroos 2000, 116).

-Palvelun tuottaminen on luonteeltaan prosessi

-Prosessiin kuuluu esim. tiedon, asiantuntemuksen, ohjelmistojen ja laitteiden yhdisteleminen asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi.

- Paineita uudistamiselle

Palvelupaketti?

Mikä on oppilaitoksen ydinpalvelu?

Entäs tukipalvelut?

Voidaan myös puhua: ydinpalvelusta (core) ja avustavista palveluista (tuki- ja lisäpalvelut).

Tulokulma: tarkastelemme siis oppilaitoksen perustehtävää ”oppimista” tukevaa tieto- ja viestintäteknologiaa. Muutama lähtökohta:

Haaste 1: On oleellista konvertoida ympäristön (teknologian) tarjoamat mahdollisuudet organisaation mahdollisuudeksi ja yksilön mahdollisuuksiksi => 21 Century skills!

Haaste 2: Oppilaitoksissa hyödynnetyn teknologian käytön vaihtelevuus. Minun saama palvelu on erilainen kuin sinun!

Haaste 3 : Laatu ja laatukokemus

Haaste 1 Kehitystä

1920

2012

Haaste 1 Hidasta kehitystä

1920

2012

Case X:

Verkkopedagogiikan kehittäminen

on valittu kaupungissa X opetuksen strategiseksi painopisteeksi lukuvuosina 2009–

2010 sekä 2010–2011.

Tavoitteena on edistää ja syventää tieto- ja viestintätekniikan opetuskäyttöä sekä vakiinnuttaa uudenlainen oppimisympäristö osaksi koulujen, opettajien ja oppilaiden arkityöskentelyä. Kehittämistyössä huomioidaan opettajien monipuolinen osaaminen, pedagogisen tuen tarve, johtamiskäytänteet, toimintakulttuurin

muutokset, toiminnan arviointi sekä hyviä käytäntöjä edistävien verkostojen ja tukimuotojen kehittäminen.

Haaste 2 Vaihtelevuus

Case X:Käyttöönottoprosessi

Kaupungin X peruskouluissa hyödynnetään monipuolisesti tieto- ja viestintätekniikkaa opetuksessa. Vuodesta 2008 alkaen

koulut ovat käyttäneet oppimisympäristöä, kustantajien sähköisiä oppimateriaaleja. Tiiviin koulutus- ja käyttöönottovaiheen jälkeen koulujen tuki on keskittynyt pedagogiseen koulutukseen, vertaistukeen, alueelliseen

verkostoitumiseen sekä koulujen suunnitelma-lliseen kehittämistyöhön. Koulujen kokemusten mukaan monimediainen oppimisympäristö motivoi oppilaita, tarjoaa monipuolisia tiedonlähteitä, menetelmiä ja välineitä sekä kannustaa tiedon ja kokemusten jakamiseen. Koko prosessin ajan on korostunut tiivis yhteistyö palveluntarjoajan ja kustantajan kanssa.

Haaste 2 Vaihtelevuus

UGC = User generated ContentdOPS

dOPS käyttöliittymä esimerkkiHaaste 3 Laatu

Suunnitelmallinen toimiminen sähköisessä oppimisympäristössä

tests

pages

articles

Fronter documents (multiple/single author)

forum

links

list

recorded sound files

external files (e.g. pdf. word, excel etc.)

external (uploaded) documents

3rd party documents

Cur

ricu

lum

link

ing

Content linking

Curriculum

structure

Haaste 3 laatu

TVT-kehittäminen =>Kansalliset tavoitteet (OPH)

Sähköinen OPS

Sähköinen arviointi

Osaamisen kehittäminen

Infra

Matskut ja pedagogiikka

Pedagoginen johtaja (aikaa kehittämiselle)

- Linkki: Kenguru

Toiminta hallittua ja tarkkaa (saako mokata?)

Rahoitus Vastuuttaminen Skedulointi

Suunnittelua ja johtamista

Muutosprosessi

vai valmiin palvelun käyttöön?

Mihin kannattaa käyttää aikaa ja rahaa?

Oppimisympäristön rakentamiseen?

Tnx Andrey Belenko for sharing the picture

Tnx to LEGO for sharing this picture

Jatkuvaa kehittämistä

About Christian Komonen

christian.komonen@fronter.com :: +358407104816

BLOG: http://christiankomonen.blogspot.fi/

1999-2005 Finnish National Board of Education (FNBE)

- National Implementation

- ICT development

- Learning technology

2006 OECD, Centre For Educational Research and Innovation

- Analyst: Schooling for Tomorrow, New Millennium Learners

2009 Fronter – a Pearson Company

- Consultant

- Projects

- Sales and Marketing