l'évaluation des projets - mooc gestion de...
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Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Objectifs de la formation
Concepts-clés
Le cycle des opérations
L'évaluation des projets
Source cc-by-SA : Wikimédia Commons
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Objectifs de la formation
Concepts-clés
Le cycle des opérations
Confort de lecture ?
1080p/haute définition
mettre la vidéo en mode « plein écran »
Mettre en pause, varier la vitesse youtube.com/html5
gestiondeprojet.pm– originaux des diapositives
– vidéos en téléchargement,
– quizz
Cours distribué sous licence Creative Commons
.
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Objectifs de la formation
Concepts-clés
Le cycle des opérations
Objectifs
3
Au terme de cette formation, vous devez pouvoir :
1. Établir des termes de référence
2. Évaluer un projet :
– Connaître les « bonnes pratiques »
– Des exemples, tirés de projets/organisations sont signalés
3. Construire et mettre en œuvre des indicateurs d’impact
4. Comprendre et partager des concepts-clés
(Présentés sur la page suivante)
Lightbulb Jon Phillips public-domain-photos.com
.
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Objectifs de la formation
Concepts-clés
Le cycle des opérations
Vocabulaire de l’évaluation
Finalité Moyens Restitution
Termes de référence critères
Objectifs/Résultats butssuivi-capitalisation Effets
Impact prévu/réel Objectifs
Situation de départ Indicateurs
4
.
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Objectifs de la formation
Concepts-clés
Le cycle des opérations
5
Le cycle des opérations
Programmation
Formulation
Identification
Mise en œuvre
Livraison
Cadre logique,
Termes de référence
Etude de montage
Rapports d’avancement
Domaines prioritaires,
Objectifs globaux
PlanStratégique
Décision sur la manière d’utiliser les résultats dans les projets
futurs
Rapport d’évaluation
Adapté de : http://democratie.francophonie.org/IMG/ppt/Gestion_cycle_de_projet_et_cadre_logique.ppt
Décision de financement
Lancement.
Evaluations intermédiaires
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Sommaire
6
1. Fondamentaux de l’évaluation
2. Le processus d’évaluation
3. Les termes de référence : l’exemple d’IFADEM
4. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs
5. Critères de réussite, bonnes pratiques
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
7
Fondamentaux de l’évaluation
Source cc-by-SA : Wikimédia Commons
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
8Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL
Action Résultats
Impact
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Définitions
Résultats = changements produits directement par l’action – A comparer avec les objectifs formalisés avant le lancement
du projet.
Effets = incidences directes et indirectes de l’action– Résultats de l’action mais aussi d'autres dynamiques /
contraintes provenant du milieu (physique et humain). – Les effets peuvent être anticipés, mais avec une marge
d’incertitude = p.e. objectifs propres des populations .
Impact = changement à la suite de l’action– Prévoir l’impact présente encore plus de difficultés, car de
nombreux facteurs extérieurs au projet interviennent.– Le temps est également un facteur, car l'impact se juge à
terme, "ex-post ".
9
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
10
Action Résultats
Impact
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
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à Centrale Lille
L'évaluation des résultats
Au vu des objectifs initiaux de l’action, comparer :
– les objectifs définis
– .. et les résultats atteints
Deux visions :
– quantitative : écart chiffré entre le prévu et le réalisé (p.e. 3 puits construits au lieu de 4)
– qualitative : différence de nature entre le prévu / réalisé (p.e. un forage au lieu d’un puits)
11
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Action et ses
objectifsRésultats Effets Impact
Réaliser 12 puits
répondant aux
normes techniques
• 10 puits 60m3
• 1 forage
Réduire le travail
des femmes
Diminution des
temps d’attente au
puits
Diminuer les
maladies liées à
l’eau
Bonne qualité
bactériologique de
l’eau des puits
12Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
13
Action Résultats
Impact
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
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à Centrale Lille
L'évaluation des effets
L’évaluation des effets porte sur l’interaction entre l’action et l’environnement du projet.– Le public concerné par les effets est plus large que
le public-cible de l’action
– Les stratégies menées par les personnes et les populations sont souvent difficiles à prévoir
– D’autres actions ont pu interférer
– …
14
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Action et ses
objectifsRésultats Effets Impact
Réaliser 12 puits
répondant aux
normes techniques
• 10 puits 60m3
• 1 forage
La population
continue de puiser
l’eau au marigot
sauf en saison
sèche
Réduire le travail
des femmes
Diminution des
temps d’attente au
puits
Le temps libéré
permet des
activités
productives :
culture, tissage…
Diminuer les
maladies liées à
l’eau
Bonne qualité
bactériologique de
l’eau des puits
Les villageois
stockent l’eau
dans des récipients
contaminés par
l’eau du marigot
15Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
16
Action Résultats
Impact
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
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à Centrale Lille
L’appréciation de l’impact
L'impact d'un projet est
l’ensemble des changements
…significatifs
…durables
positifs et négatifs
prévus et imprévus
sur les personnes, les groupes et leur environnement
… ayant un lien de causalité avec l’action
17
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Action et ses
objectifsRésultats Effets Impact
Réaliser 12 puits
répondant aux
normes techniques
• 10 puits 60m3
• 1 forage
La population
continue de puiser
l’eau au marigot
sauf en saison
sèche
L’action n’a pas
amélioré la
situation sanitaire
des populations.(Pourtant les résultats
correspondent aux
objectifs des actions)
Par contre, les
nouvelles activités
productives des
femmes produisent
des revenus, dont
une partie sert à
améliorer la santé.
Réduire le travail
des femmes
Diminution des
temps d’attente au
puits
Le temps libéré
permet des
activités
productives :
culture, tissage…
Diminuer les
maladies liées à
l’eau
Bonne qualité
bactériologique de
l’eau des puits
Les villageois
stockent l’eau
dans des récipients
contaminés par
l’eau du marigot
18Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Il est difficile d’anticiper l’impact
• Impact technique : – attendu : des villageois autonomes et formés pour l’entretien ;– inattendu : création d’entreprises de réparation des puits dans la zone.
• Impact économique :– attendu : la caisse villageoise est alimentée par le paiement de l’eau ;– inattendu : la caisse permet la création d’emplois dans les entreprises
d’entretien des puits.
• Impact social :– attendu : les enfants du village sont en meilleure santé ;– inattendu : les enfants libérés de la corvée d’eau peuvent aller à l’école.
• Impact financier :– attendu : constitution d’une caisse pour l’entretien de chaque puit ;– inattendu : l’argent d’une caisse est détourné
• Impact organisationnel :– attendu : constitution des comités de gestion ;– inattendu : certains comités de gestion des puits conduisent d’autres
action, p.e gèrent un potager pour l’école.
19Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Anticiper l’impact
Quels sont les enjeux, acteurs et parties prenantes du projet ?
– Dirigeants, chefs, élus..
– Groupes et associations,
– Fonctionnaires et agents de tutelle,
– Financeur, bailleurs de fonds
– Entreprise, opérateurs économiques,
– etc…
.. analyser leurs zones d'incertitudes et anticiper leurs stratégies (voir cours d’analyse stratégique des projets)
.
Définitions
Objectifs et résultats
L'évaluation des effets
Apprécier l’impact
Chapitre 1
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Action Résultats
Impact
.
Synthèse : retour sur les points fondamentaux
.
.
.
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Sommaire
22
1. Fondamentaux de l’évaluation
2. Le processus d’évaluation
3. Les termes de référence : l’exemple d’IFADEM
4. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs
5. Critères de réussite, bonnes pratiques
Termes de référence
Suivi : évaluation et capitalisation
Moyens, objectifs, buts et finalité
Chapitre 2
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Le processus d’évaluation
Photos © www.ifadem.org
Termes de référence
Suivi : évaluation et capitalisation
Moyens, objectifs, buts et finalité
Chapitre 2
Dr. Rémi Bachelet
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à Centrale Lille
Les termes de référence
• Établis au début du projet.
– Ils permettent de délimiter l’évaluation, d’en préciser les objectifs
• Qu’est-ce que l’on cherchera à savoir sur une action : impacts attendus, moyens de les mesurer…
• Être clair sur ce que le commanditaire attend de l’évaluation
• Questions :1. Contexte ? Acteurs, milieu, antériorité
2. Qu’est-ce qu’il faut évaluer ? Questions évaluatives, Critères de réussite
3. Impact attendu ? Indicateurs, méthodologie d’évaluation ?
4. Restitution des résultats : à qui, comment ?
5. Moyens : budget, étapes du déroulement ?
– Guides méthodologique F3E, Daniel NEU• Préparer les termes de référence
• La préparation collective des termes de référence d’une évaluation
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.
Termes de référence
Suivi : évaluation et capitalisation
Moyens, objectifs, buts et finalité
Chapitre 2
Dr. Rémi Bachelet
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Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL
Le suivi – évaluation
25
Action Résultats
Impact
situation de départ
Evaluation intermédiaire
Evaluation finale
Evaluation ex-post
Procéder régulièrement à des évaluations : les jalons et réunions de suivi du projet :
• Elles peuvent être des auto-évaluations, évaluations externes/audits, etc… ou êtres faites pendant des réunions du projet.
• On peut évaluer les effets, mais aussi le dispositif lui-même (implication des acteurs..).
.
Termes de référence
Suivi : évaluation et capitalisation
Moyens, objectifs, buts et finalité
Chapitre 2
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL
Le suivi-capitalisation
Collecter et analyser régulièrement “l’information utile à l’action”.– Prendre le temps d’observer = écoute et distanciation.
– S’informer sur les autres actions en cours sur la zone.
– Noter, conserver par écrit les éléments repérés
Impact
Action
Capitalisation
26
.
Termes de référence
Suivi : évaluation et capitalisation
Moyens, objectifs, buts et finalité
Chapitre 2
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Lors d’une formation animée par Centrale Lille dans un Campus numérique francophone de l’AUF pour créer un MOOC.
A la même question “Que faites-vous ?”
– Le 1er enseignant dira : j’apprends à me servir d’une plateforme de formation à distance
– Le second répondra : je me forme à de nouvelles méthodes pédagogiques
– Le 3ème : avec le MOOC je donnerai accès à l’enseignement supérieur à tous, pas uniquement mes étudiants habituels
– Le 4ème : je contribue à réduire la fracture numérique entre le Sud et le Nord
27
.
Termes de référence
Suivi : évaluation et capitalisation
Moyens, objectifs, buts et finalité
Chapitre 2
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
• Se servir d’une plateforme de formation est le moyen.
• Se former à de nouvelles méthodes pédagogiques est l’objectif.
• Donner accès à un public nouveau est le but.
• Réduire la fracture numérique est la finalité.
28
.
Termes de référence
Suivi : évaluation et capitalisation
Moyens, objectifs, buts et finalité
Chapitre 2
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
• La finalité : c’est l’idéal vers lequel on tend. La finalité fait référence à des valeurs :– la dignité, la liberté, l’égalité, etc.
• Le but : c’est la matérialisation de la finalité que l’on se donne = l’impact attendu. – Le but est concret, mais il n’est pas accessible
immédiatement.
• L’objectif : c’est le résultat attendu d’une action. Atteindre les objectifs doit produire des résultats. – Les objectifs sont ordonnés dans le temps et dans l’espace :
on parle alors d’objectifs principaux, de sous-objectifs, etc.
• Les moyens sont les financements, compétences, outils et méthodes pour atteindre les objectifs.– Il est indispensable de mobiliser des moyens et des
ressources
29
.
Termes de référence
Suivi : évaluation et capitalisation
Moyens, objectifs, buts et finalité
Chapitre 2
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Synthèse : le processus d’évaluation
30
.
• Termes de référence
• Suivi
• Moyens, objectifs, buts et finalité
.
.
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à Centrale Lille
Sommaire
31
1. Fondamentaux de l’évaluation
2. Le processus d’évaluation
3. Les termes de référence : l’exemple d’IFADEM
4. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs
5. Critères de réussite, bonnes pratiques
IFADEMInitiative francophone pour la formation à distance des maîtres
33
IFADEM : le projet
1er
regroupement
2 jours
Autoformation tutorée
6 mois
2e regroupement
2 jours
Autoformation tutorée
6 mois
3ème
regroupement
3 jours
Evaluation des
enseignants / Evaluation du
dispositif
Parcours de 350 heures de formation
+Cas IFADEM initial développé par Marion Alcaraz, AUF
34
La convention IFADEM-Burundi
Parties prenantes
• AUF
• OIF
• Ministère de l’enseignement
Budget
• 1,4M€ AFD
• 400.000€AUF/OIFdont valorisation personnels et locaux
Cadre logique
• Objectifs
• Activités
• Moyens
• Résultats attendus
• Risques encourus
• Moyens pour surmonter les risques (mitigation)
• Indicateurs
35
Les deux évaluations finales
Evaluation externe
• Respects des procédures• Bonne gestion des
financements
Audit financier
Termes de référence…
36
Termes de référence - le contexte
Contexte de l’évaluation
• Pays
• Système éducatif
• Formation des maîtres
• IFADEM
Présentation du projet IFADEM-Burundi
• Cadre conventionnel
• Organisation / acteurs
• Calendrier
• Activités menées
• Réalisations
• Budgets
• Etc.
37
Termes de référence - Les objectifs
Objectifs quantitatifs
• Former 1800 instituteurs
• Développer 7 livrets de formation
• Créer 4 Espaces numériques
• Former une centaine de formateurs de formateurs
Objectifs qualitatifs
• Améliorer les compétences professionnelles des enseignants du primaire
• Tester et valider une stratégie nationale de formation continue
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Sommaire
38
1. Fondamentaux de l’évaluation
2. Le processus d’évaluation
3. Exemples de projets et de leur impact
4. Construire des indicateurs
5. Suivre et valoriser une évaluation
L'impact attendu
Définir les indicateurs
La situation de départ
Mesure de l’impact réel
Chapitre 4
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Construire des indicateurs
Photos © www.ifadem.org
L'impact attendu
Définir les indicateurs
La situation de départ
Mesure de l’impact réel
Chapitre 4
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Que sont des indicateurs d’impact ?
Ce sont des signes vérifiables et mesurables qui,
– par comparaison à une référence,
– mettent en évidence l’impact réel
… on les met au point à partir de l'impact attendu du projet
.
L'impact attendu
Définir les indicateurs
La situation de départ
Mesure de l’impact réel
Chapitre 4
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
L'impact attendu permet de trouver des indicateurs
Source : Prise en compte de l’impact et construction d’indicateurs d’impact Gilbert Graugnard - Nicolas Heeren CIEDEL
indicateur
indicateur.
42
Impact attendu pour IFADEM
Connaissances professionnelles• « connaitre les étapes d’une
leçon » • ..
Pratiques de classe• « travail en groupes »• …
Observer des séances de classe – Lire des rapports d’évaluations de systèmes
éducatifs
Cas IFADEM initial développé par Marion Alcaraz, AUF
Impact attendu :Amélioration des compétences 1. Théoriques2. Pratiques des enseignants
Indicateurs
Effets
43
Questionnaire« Connaissances
professionnelles » Grille d’observation « séances de classe »
Mesure des indicateurs
Indicateurs :
• Connaissances professionnelles
• Pratiques de classe
Voir cours Méthodes de recueil de donnéesLes entretiens, conception de questionnaires, observation directe …
44
QCM sur les connaissances professionnelles
• 20% des enseignants interrogés connaissent les étapes d’une leçon de compréhension orale
• ….
• Moyenne de 23,7/45
Observation de séances de classe
• 13% des enseignants acceptent que leurs élèves utilisent des tournures « français oral »
• 44% des enseignants font travailler leurs élèves en groupes
• …
Situation de départ
Situation de départ= Recueil des données au démarrage du projet
L'impact attendu
Définir les indicateurs
La situation de départ
Mesure de l’impact réel
Chapitre 4
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Démarche déductive
45
Indicateurs
Impact attendu
situation de départ
.
4646
Action Résultats
Impact
situation de départ
Evaluation ex-post
Même méthodologie
47
Utilisation des indicateurs
Situation finale
Evaluation ex-post
Recueil des données après la fin du projet
L'impact attendu
Définir les indicateurs
La situation de départ
Mesure de l’impact réel
Chapitre 4
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Indicateurs
Situation finale « terrain »
IMPACT REEL
Démarche inductive
48
.
Évolution des résultats ?
Les enseignants qui avaient obtenu les moins bons résultats à l’entrée sont- ils ceux qui ont le
plus évolué ?
DynamiquesEcarts
49
Situation de départEntrée des enseignants en formation.
Evaluation ex-postSortie de formation pour les enseignants
IMPACT
Quel impact ?
INDICATEURS
L'impact attendu
Définir les indicateurs
La situation de départ
Mesure de l’impact réel
Chapitre 4
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Synthèse : indicateurs et impact
.
.
.
.
• L'impact attendu
• Indicateurs
• Impact
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Sommaire
51
1. Fondamentaux de l’évaluation
2. Le processus d’évaluation
3. Les termes de référence : l’exemple d’IFADEM
4. Évaluer l’impact en mettant en œuvre des indicateurs
5. Suivre et valoriser une évaluation
Les critères
À quoi sert l’évaluation?
Bonnes pratiques
Chapitre 5
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Critères de réussite, bonnes pratiques
52Photos © www.ifadem.org
Les critères
À quoi sert l’évaluation?
Bonnes pratiques
Chapitre 5
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Les critères
• Les “angles de vue” grâce auxquels on porte une jugement.
• Les critères les plus courants sont : 1. l’efficacité : compare les résultats aux objectifs prévus (en
quantité et en qualité),
2. l’efficience : compare les résultats avec les ressourcesutilisées (moyens humains et matériels),
3. la pérennité : l’action est durable/soutenable (elle se poursuit de manière autonome sans appui extérieur),
– La méthodologie de mise en œuvre des critères est également développée dans la vidéo formation au brainstorming.
– D’autres critères peuvent être utilisés : participation, environnement, cohérence avec d’autres projets, etc…
53
.
Les critères
À quoi sert l’évaluation?
Bonnes pratiques
Chapitre 5
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
IFADEM : Les critères
54
Pertinence
Efficacité
Efficience
Viabilité/
durabilité
• Bien-fondé des activités menées au regard du contexte – cohérence interne et cohérence externe.
• Degré d’atteinte des objectifs - taux de réalisation du projet.
• Rapport activités / moyens – étude des coûts
• Capacités des bénéficiaires à pérenniser les actions menées
.
Les critères
À quoi sert l’évaluation?
Bonnes pratiques
Chapitre 5
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
À quoi sert l’évaluation ? (1/2)
• Contrôler
– … si ce qui a été prévu a été réalisé, vérifier comment le financement a été utilisé
• S’améliorer
– Faire mieux la prochaine fois
• Piloter
– Indique ce qui a marché ou pas, de ne pas refaire les mêmes erreurs, régulation en cours de projet
• Capitaliser
– Mémoriser l’expérience, la
transformer en savoir partageable
55
.
Les critères
À quoi sert l’évaluation?
Bonnes pratiques
Chapitre 5
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
À quoi sert l’évaluation ? (2/2)
• Former
– Si l’évaluation est participative, elle permet aux acteurs de progresser
• Communiquer
– Sur les actions, leur résultat, leur impact
• Faire participer
– Si les termes de référence sont construits et négociés avec toutes les parties prenantes
• Mais aussi …
– Mesurer, réfléchir avant d’agir, connaître ses faiblesses, motiver..
56
.
Les critères
À quoi sert l’évaluation?
Bonnes pratiques
Chapitre 5
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
À votre avis, qu’est-ce qui fait qu’une évaluation marche bien ou mal ?
Selon :
– La volonté de progresser
• Désir de changement ? Craintes ?
– L’équipe-projet
• Ouverte ? Stabilisée ?
– Les convergences d’intérêts des acteurs
• Concertation ? Négociation ?
– Le type de management
• Autoritaire/vertical ? Collaboratif/horizontal ?
– L’importance accordée à l’évaluation
• Durée ? Moyens financiers et humains ? Temps de restitution ?
– Ce qui se passe après l’évaluation
• Des moyens pour appliquer les conclusions, une valorisation, une corvée ?
57
.
Les résultats de l’évaluation
http://www.ifadem.org
« L’évaluation de la 2e phase IFADEM a permis de mettre en évidence la nature de la
performance de l’action de formation continue (…) Ce rapport
montre les potentialitésdu système en cours de construction par le ministère et les différentes parties prenantes ; il souligne aussi certaines conditions qui
déterminent la viabilitéd’un plan stratégique de formation continue dans les cinq années à venir. »
Les critères
À quoi sert l’évaluation?
Bonnes pratiques
Chapitre 5
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
59
.
Synthèse : Suivre et valoriser
• Les critères
• À quoi sert l’évaluation ?
– Contrôler, s’améliorer, piloter, capitaliser, former, communiquer, faire participer….
• Bonnes pratiques– La volonté de progresser
– L’équipe-projet
– Les convergences d’intérêts
– Le management
– L’importance accordée à l’évaluation
– Ce qui se passe après l’évaluation
.
.
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
Merci de votre attention !
Pour approfondir
– Guides et outils F3E : http://f3e.asso.fr
– Économie de l’évaluation : Analyse coût-bénéfice
– L’évaluation d’un site internet : Web analytics
– Méthodes de recueil et d’analyse de données
60
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