lviv pmday 2016 s Анатолій Савін: Майстер-клас з управління...

Мастер-класс «Управление рисками и кризисами в проектах»

Anatoly Savin, PMPanatoly@savin.pm+380 (67) 744-4615

Eklizi-Burun, 2013

Hoverla, 2012

Kush-Kaya, 2013

Everest Base Camp, 2012

Aiguille du Midi, 2013

Wołowiec, 2014

Musala, 2013

Annapurna Base Camp, 2011

Grays Peak, 2014

Офис Управления Проектамиза 3 минуты

Доставайте планшеты,ноуты, смартфоны

Подключайтесь к goo.gl/qB7RFh

Процессы управления рискамиПланирование подходов

Идентификация рисков

Анализ рисков

Выработка мероприятий

Мониторинг рисков

Описывает характер структурирования операций по управлению рисками и порядок их выполнения

www.PMDoc.ru/KSUP

План управления рисками

Состав Плана управления рисками

• Методология• Роли и ответственности• Разработка бюджета• Определение сроков• Иерархическая структура рисков (RBS)• Матрица вероятности и воздействия• Толерантность заинтересованных сторон• Формат отчетности• Отслеживание

Процессы управления рискамиПланирование подходов

Идентификация рисков

Анализ рисков

Выработка мероприятий

Мониторинг рисков

Инструменты идентификации

• Сбор информации и обзор документации

• Анализ допущений• Анализ стейкхолдеров• SWOT-анализ• Мозговой штурм• RBS и Контрольные списки

Иерархическая структура рисков (RBS)

Реестр рисковДокумент, содержащий результаты анализа рисков и планирования реагирования на риски.Реестр рисков подробно рассматривает все выявленные риски и включает описание, категорию, причину, вероятность возникновения, влияние на цели, предполагаемые ответные действия, владельцев и текущее состояние.

Начальные записи в реестре рисков

• Список идентифицированных рисков

• Категории рисков• Источники рисков

Процессы управления рискамиПланирование подходов

Идентификация рисков

Анализ рисков

Выработка мероприятий

Мониторинг рисков

Определение воздействий рисков

Матрица вероятности и воздействия

Обновление реестра рисков

• Вероятность происхождения риска• Воздействие риска на цели проекта• Триггер наступления риска• Приоритет риска относительно других

Процессы управления рискамиПланирование подходов

Идентификация рисков

Анализ рисков

Выработка мероприятий

Мониторинг рисков

Стратегии реагирования

На угрозы:• Уклонение• Передача• Снижение• Принятие

На возможности:• Использование• Разделение• Увеличение• Принятие

Обновление реестра рисков• Лица, ответственные за риски• Стратегии реагирования• Конкретные действия по реализации стратегии• Сроки, бюджет и ресурсы• Триггерные условия, симптомы и признаки

приближения рисков• Резервные планы• Резервы на возможные потери

Процессы управления рискамиПланирование подходов

Идентификация рисков

Анализ рисков

Выработка мероприятий

Мониторинг рисков

Модель зрелости информации DIKWData

Info

Knowledge

Wisdom

Документирование по DIKW• Данные об исполнении работ - необработанные

наблюдения и измерения, выявленные во время операций, предпринимаемых для выполнения работ проекта.

• Информация об исполнении работ - данные, проанализированные в контексте проекта и обобщённые на основе связей в различных областях.

• Отчёты об исполнении работ - информация, собранная в документах проекта, предназначенная для формирования решений, действий или осведомленности.

• Извлечённые уроки - знания, полученные в ходе исполнения проекта, которые показывают, как реагировали на события проекта или каким образом на них следует реагировать в будущем, с целью улучшения будущего исполнения.

Управление изменениями

Психологические стадии проекта

Энтузиазм

Крушение иллюзий

Паника

Поиски виновных

Наказание невиновных

Восхваление и награждение непричастных

Если проект попал в беду

Характеристики кризисного проекта

?

Что значит проект в кризисе?

Скорость изменений в проекте и скорость изменений окружающей среды не совпадают:1. Одинаково не меняются – кризиса нет.2. Проект меняется быстрее – кризис

(результат ещё никому не нужен).3. Окружение меняется быстрее – кризис

(результат уже никому не нужен)4. Одинаково меняются – кризиса нет.

Варианты выхода из кризиса

1. Возврат в прежнее состояние2. Переход в иное благоприятное

состояние3. Прекращение проекта

Правила выхода из кризиса• Не ищите виновных• Поговорите с ключевыми участниками и

проанализируйте ситуацию• Успокойте команду проекта• Не слушайте «доброжелателей»• Создайте план• Запустите регулярную отчетность• Остановите работы или, наоборот, создайте

дополнительную работу• Продайте проект заказчику ещё раз

Метод лавины

Подход, который применяется в противолавинной защите - преднамеренно вызвать риски или усугубить кризис, дождаться прохода последствий, а затем "по чистой территории" выполнять проект без кризиса.Павда по сути это будет уже другой проект и точно с другими людьми.

Сертификацияwww.PMI.org/Certification/Risk-Management-Professional-RMP.aspx

PMI Risk Management ProfessionalPMI-RMP®

Подарок участникам конференции

Бесплатное тестирование по управлению рисками

www.KnowledgeMap.pm/risk-mng-exam

Код купона: lviv_pmday

Следующие тренинги по рискам

www.PMDoc.ru/Trainings /Methodology/

Risk_Management