lync update

THE SOCIAL BUSINESS

Optimering af intern- og ekstern kommunikation

Jørgen RahbekUnified Communications produktchefJorgenR@microsoft.com

• Lync Server 2013 - status og nyt siden sidst

• Nyt fra Lync Conference 2014

• UC = UC?

Lync 2013 forbinder folk på nye måderVPN-fri adgang sikrer uafhængighed af tid og sted

Intern- og eksternvirksomhedstelefoni

Find Kommunikér Samarbejd Søg på navn eller nummer Søg på kompetence

• Ad hoc / Planlagt

• IM, audio, video samt deling af dokumenter og programmer

• Både interne- og eksterne deltagere

• Komplet IP-telefoniplatform

• Headsets, IP-telefoner m.v.

• Tredieparts omstillingsløsningerog contact center

Instant Messagingog Presence

Telefonmøder, video-og webkonference

Enable great meeting experiences & collaboration

Brugervenlighed sikrer samarbejde og effektive møder

• Video-galleri

• HD-video eller high-res

foto af deltagere

• H.264 SVC understøttelse

• Dedikeret videokonferencelokale

baseret på Lync 2013

• Samme intuitive brugeroplevelse

• Lokale reserveres direkte i Outlook

• Klik på aftalen på skærmen og mødet

er i gang

• Del indhold på samme måde som i

Lync

• Naturlig del af Lync-infrastruktur og

-administration

• Lync Room Systems tilbydes af:

• Crestron

• Polycom

• Smart

Mødeoversigt direkte i Lync 2013Billeder som del af IM-samtale

Lync tilbyder en ensartet brugeroplevelse på tværs at enhedstyper

Nyt om Lync klienter

Lync virker på tværs af platforme og enheder

Browser

Tablet

Smartphone

Mac

PC

••••

••••

••••

• Voice over Internet Protocol (VoIP)

• Video over IP

• Se delt mødeindhold og præsentationer

• Gæster uden Lync-konto kan deltage fra mobil enhed

• Omstille igangværende opkald

• Direkte adgang til Voice Mail

• Dagskalender med møder

• Se kontakter, Presence, Chat

• Styring af viderestilling m.v.

• Single-number reach

• Tilføj deltagere til en igangværende samtale eller konference

Lille variation i features mellem WP8, iOS og Android smartphones

Samarbejde i værdikæden

Atea A/S

• Kommunikér med 250+ mio. Skype-brugere direkte fra din Lync-klient.

• Presence, IM og audio frigivet i 2013

• Video følger i 2014

Ring via

Klik for chat

Ring via

Klik for chat

Ring via

Klik for chat

DEMO AF LYNC 2013

Hent den fulde rapport her:

http://www.microsoft.com/en-us/news/itanalyst/docs/07-10-13Lync.aspx

A look back at Unified Communications 2013

The year of Lync

“Without a doubt, 2013 will be remembered as the year

Lync moved into the mainstream!”

“Microsoft is now shipping more enterprise voice lines than any other technology company in the world”

http://blogs.technet.com/b/lync/archive/2013/10/21/lync-voice-leading-in-enterprise-shipments.aspx#_ftn1

BJ Haberkorn

Director, Lync Product Marketing

Location Based Routing (LBR)

Group Pickup

Embedded Images

Meetings View

IM Mute

Q&A Manager

Spellcheck

URL Photo Experience

pChat Escalation

New Recording Options

Login Trace Files

Transfer of inline images and files in pChat

Support of Ultra HD 200% DPI

Ad-hoc escalation from P2P to conference

Call transfer (to another user)

Add/remove participant from conference

Mute/Unmute participant in conference

Viewing Application Sharing

Start IM conversation with distribution list

Passive Authentication

Anonymous Join

Pin contact to home screen on WP

PowerPoint Viewing

Windows Phone Voice Controls

Anonymous Join

Asynchronous navigation of PowerPoint slides

Take over as presenter, control remotely shared screen

Nyhederne fra Lync Conference 2014

Lync Mobile - nye

features løbende

Lync Mobile

klient til

Android tablets

Lync Mobile

Nye Lync-møde

scenarier

Tjeneste til

“store” Lync-

møder med 1000-

2000 deltagere

Lync-møder

PSTN adgang fra

Lync Online

(USA og UK i

første omgang)

Ind- og

udringning i Lync

Online møder

Lync UCaaS

Understøttelse af

video på tværs af

Lync og

traditionelle

videokonference

systemer

Lync Video

Lync audio- og video-integration direkte i websites

med UC Web API til f.eks. kundesupport, online salg m.v..

Nye scenarier

Lync-Skype

video-opkald

Bing-Skype

extensions med

”modtager

betaler” opkald

via web

Lync - Skype

Online

kunde- og

borgerservice

Arbejdsgange

fastlagt

Intern kommunikation

digitaliseret

Formål og retningslinjer

Anvend samme

løsning internt og

eksternt for optimal

produktivitet

Kolleger

Kunder (B2B)

Samarbejds-partnere

Privatekontakter

Bruger Værktøj Brugeroplevelse Netværk

Microsoft Unified Communications

Fundamentale ændringer i hverdagen

Kolleger

Kunder (B2B)

Samarbejds-partnere

Privatekontakter

Hvem-som-helst viaWebsite, Xbox, Smart TV m.v.

Bruger Værktøj Brugeroplevelse Netværk

Microsoft Universal CommunicationsKontekst-integration• Arbejde/fritid• Kalender• Rolle• Presence• Enhedstype• Lokation (faktisk og relativ)• Deltager-relationer

Applikations-intelligens• Forudse næste trin• Sortere hensigtsmæssigt

baseret på kontekst• Foreslå relevante handlinger

Jørgen Rahbek

Unified Communications produktchef

Microsoft Danmark

JorgenR@microsoft.com