magnus h tietoenator - 2001

Trådlöst och gränslöst

Magnus HöijComputer Sweden

Tydliga trender

• Allt högre IT-investeringar• Allt viktigare att behålla och vårda

kunder• Underhållningsekonomin• Kontroll på hela värdekedjan

Business Week 2000

Guldläge

• Ericsson och Nokias hemmaplan• Alla surfar• Alla pratar i mobiltelefon• Pionjärer på GSM• Inga svindyra 3G-licenser• Allt ska bli mobilt

Men allt är inte uppåt…

• Wap en flopp• Allt fler frågetecken kring 3G -

kommer det att löna sig?• Ericsson och Nokia tappar styrfart• Sverige är en mikroskopisk marknad• Det saknas en ”killer application”

Vilken är svordomen?

• Teknikens möjligheter• Uppkoppling = avkoppling?• Kundnytta/affärsnytta

Underhållningsekonomin

• Spel och dobbel• Sex och snusk• Musik• Trams

Kundekonomin

• Servicetjänster• Kopplingar till affärssystem• Finansiella tjänster• Leveransbesked• Positioneringstjänster

Vem betalar?

• 3G kommer att kosta• Telefonerna kommer att kosta• Operatörerna vill ha betalt• Innehållet kommer att kosta• … och allt ska vara gratis

Kunden betalar till slut

• Lita inte på Spångberg eller Ollila• Nöje kostar• Snabb återbetalning för

företagstjänster

Håll ögonen på…

• När ”e” blir ”m”• När ”m” blir ”m2”• Mänskliga behov• En killer application!

Magnus Höijmagnus.hoij@idg.se