maiza fikri, st.,m.m bina darma palembang 2013
Post on 07-Jan-2016
63 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Maiza Fikri, ST.,M.MBina Darma Palembang 2013
maizafikri@rocketmail.com
prosentase
membaca16%
mendengarkan45%
Menulis9%
berbicara30%
membaca mendengarkan Menulis berbicara
Pendahuluan
♣ Komunikasi merupakan suatu hal yang sangat penting bagi kehidupan
manusia.
♣ Komunikasi merupakan suatu hal yang sangat penting bagi kehidupan
manusia.
Untuk mengembangkan bakat dan kepribadiannya manusia harus berhubungan dengan
orang lain. Untuk berhubungan ia harus dapat berkomunikasi.
Murphy MurphyKomunikasi adalah seluruh proses yang diperlukan untuk mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud orang lain.
Komunikasi adalah seluruh proses yang diperlukan untuk mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud orang lain.
Definisi Komunikasi
Murphy MurphyKomunikasi adalah seluruh proses yang diperlukan untuk mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud orang lain.
Komunikasi adalah seluruh proses yang diperlukan untuk mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud orang lain.
Definisi Komunikasi
Harwood HarwoodKomunikasi didefinisikan sebagai proses untuk membangkitkan perhatian orang lain yang bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-ingatan.
Komunikasi didefinisikan sebagai proses untuk membangkitkan perhatian orang lain yang bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-ingatan.
Harwood HarwoodKomunikasi didefinisikan sebagai proses untuk membangkitkan perhatian orang lain yang bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-ingatan.
Komunikasi didefinisikan sebagai proses untuk membangkitkan perhatian orang lain yang bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-ingatan.
Hovland HovlandKomunikasi merupakan proses dimana seseorang (komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan).
Komunikasi merupakan proses dimana seseorang (komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan).
Hovland HovlandKomunikasi merupakan proses dimana seseorang (komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan).
Komunikasi merupakan proses dimana seseorang (komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan).
proses kegiatan pengoperan/penyampaian warta/berita /informasi yg mengandung arti dari satu pihak (seseorang/tempat) kepada pihak (seseorang/tempat) lain, dalam usaha mendapatkan saling pengertian.
komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam bentuk komunikasi, baik verba maupun nonverbal untuk mencapai tujuan tertentu.
– Bahwa komunikasi harus dipandang sebagai proses,
–Menyangkut aspek manusia dan bukan manusia,
- Aspek informasi. Informasi atau keterangan ialah segala sesuatu yang mempunyai kegunaan.
C. Proses Komunikasi
Menurut Bovee dan Thill1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan.1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan.
2. Ide diubah menjadi suatu pesan.2. Ide diubah menjadi suatu pesan.
3. pemindahan pesan3. pemindahan pesan
4. Penerima menerima pesan4. Penerima menerima pesan
5. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kpd pengirim.
5. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kpd pengirim.
proses komunikasi dpt
dibagi menjadi lima tahap
MAIZA FIKRI, ST., M.M
Pengirim mempunyai gagasan
Pengirim mengirim
pesan
Pengirim mengubah ide
Menjadi pesan
Penerima mengirim ide
pesan
Penerima menaksirkan
pesan
Penerima menerima
pesan
Gambar 1.4. Proses Komunikasi
1010
KOMUNIKATORKOMUNIKATOR
Gangguan
PESANPESAN SALURANSALURAN KOMUNIKANKOMUNIKAN
Ya, saya mengertiO… dia mengertiUmpan balik
Encoding
Decoding
Komponen Komunikasi Komponen atau unsur adalah bagian dari keseluruhan dalam sesuatu hal.
1. Pengirim pesan1. Pengirim pesan2. Proses Encoding 2. Proses Encoding 3. Pesan3. Pesan4. Saluran komunikasi4. Saluran komunikasi5. Proses Decoding5. Proses Decoding6. Penerima Pesan6. Penerima Pesan7. Umpan Balik7. Umpan Balik
Komponen-KomponenKomunikasi
meliputi
Blog : Meiza86
Menulis 9%Membaca 16%
Mendengar 45%Berbicara 30%
Menerima Pesan
MengirimPesan
Gambar 1.2. Aneka bentuk komunikasi verbal dalam bisnis
Bentuk Dasar KomunikasiKomunikasi Verbal
Teaching skills Communication Skills
Berbicara dan Menulis
Mendengar dan Membaca
Orang dapat mengambil suatu kesimpulan tentang berbagai macam perasaan orang, baik rasa senang, benci, cinta, rindu maupun berbagai macam perasaan lainnya.
• Penting terutama dalam menyampaikan perasaan dan emosi, mendeteksi kecurangan atau kejujuran, serta sifatnya yang efisien.
• Dengan memperhatikan isyarat nonverbal, seseorang dapat mendeteksi kecurangan atau menegaskan kejujuran si pengirim pesan.
Memahami Komunikasi Bisnis
Tujuan Komunikasi Nonverbal1. Memberikan Informasi1. Memberikan Informasi
2. Mengatur alur suatu percakapan2. Mengatur alur suatu percakapan
3. Mengekpresikan emosi3. Mengekpresikan emosi
4. Memberi sifat, melengkapi, menentang, atau mengembangkan pesan-pesan verbal.
4. Memberi sifat, melengkapi, menentang, atau mengembangkan pesan-pesan verbal.
5. Mengendalikan atau mempengaruhi orang lain5. Mengendalikan atau mempengaruhi orang lain
6. Mempermudah tugas-tugas khusus, misalnya memberi contoh cara mengayunkan tongkat golf yang baik dan benar.
6. Mempermudah tugas-tugas khusus, misalnya memberi contoh cara mengayunkan tongkat golf yang baik dan benar.
Menurut Thil dan Bovee
dalam Exellence in Business
Communications
Memahami Komunikasi Bisnis
Proses Komunikasi1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan
2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
3. Pengirim menyampaikan pesan3. Pengirim menyampaikan pesan
4. Penerima menerima pesan4. Penerima menerima pesan
5. Penerima menaksirkan pesan5. Penerima menaksirkan pesan
6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim
6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim
Menurut
Thil dan Bovee
dalam Business
Communications
Today, 6e:
top related