management van verbondenheid - vlaams welzijnsverbond
Post on 09-Feb-2022
7 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
Management van Verbondenheid
Ontwikkelen van teams die werken met boeiende doelgroepen
Geert Stroobant
Hoe het ooit begon…1 nov 2004: kantelverandering
nieuwe leidinggevendenandere hulpverleningsvisiegrote angst tegen verandering
Verloop van medewerkers know-howverdwijnt.Zeer competente en gedreven medewerkers maar geen synergie.Genoeg strategische uitdagingen maar een gebrek aan teamcompetenties.Er was geen juiste taal om medewerkers te coachen – een salami aan methodieken.
2
intro
Het concept ‘management van verbondenheid’.Het team-ontwikkelings-model.
Competentiemanagement
Management van verbondenheid als
conceptDeel 1
3
productiviteit
Productiviteit - kwaliteit
Productiviteit – kwaliteit - flexibiliteit
Productiviteit – kwaliteit – flexibiliteit - innovativiteit
Productiviteit – kwaliteit- flexbiliteit – innovativiteit - duurzaamheid
1960
1970
1980
1990
2000
Groeiend Belang Teamwerk
begeleiderorganisatielid teamlid
werknemerteam
werkgever
organisatie
Wederkerig???
Niet-ingeloste verwachtingenOverschrijden persoonlijke grenzen
Uitblijven wezenlijke resultatenHulpvragerJongere…
4
Kwaliteiten van relaties
Wederkerigheid:Is er een balans tussen geven en nemen???
Symmetrie:Is er een gelijk(w)aardigheid tussen de partners???
INTERDEPENDENTIE-
De medewerker onder druk.Gebrek aan arbeidsvreugdeDemotivatieOnzekerheidAngstStress Burn-outPestenStakingenGeweld…
5
Zorg voor de medewerker als helende interventie
Complexe en veelzijdige zorgEenzijdige zorgVerwaarloosde zorg
Welbevinden van de medewerker is een middelGeen doel.
VZW DE HEIDE
Individuele coaching van medewerkers
Werkvloerbegeleiding(peterschap)
Methodisch – agogisch coachen(formele gesprekken)
Strategisch coachen(individuele doelen uit teamontwikkeling)
Coachings – en leeromgeving creëren(wederzijds meesterschap – lege stoel – initiatiefplicht)
Individueel perspectief
teamperspectief
Kennis en vaardigheden
Mentale modellen transformationeel
coachingsinhouden
6
Grenzen aan Transformationeel coachen
instapverhaal
productie
halfweg
afscheid
interpunctie
De cijfers bewijzen het…Meer dan de helft van het personeel werkt deeltijds12% van het personeel is met tijdskrediet, zwangerschap- of ziekteverlof.10% van de arbeidstijd gaat verloren wegens arbeidsverzuim.20% van het personeel nam loopbaanonderbreking20% van het personeelsbestand werd vervangen
7
Zou je uw huis durven bouwen op dergelijke fundamenten?
DUSTeam is kleinste entiteit van de organisatie
medewerker
team
organisatie
Management van verbondenheid als concept
Bij management van verbondenheid gaat het er om dat we voorwaarden scheppen zodat iedere medewerker in de organisatie relevante verbindingen kan aangaan
- Met zichzelf, waardoor hij zichzelf kan respecteren en eigen keuzes kan maken;
- Met anderen, waardoor voedende relaties ontstaan
- Met de organisatie waardoor hij kan groeien in persoonlijk meesterschap en hij zich kan invoegen in een missie buiten zichzelf.
8
Teams ontwikkelenDeel 2
Team-Ontwikkelings-Model
Missie – Visiel
systemen
teamsamenstelling
strategieën
Leiderschap
Socio-emotioneelklimaat
Machtsdynamiek
Groepsdynamischeontwikkeling
Ontwerp Ontwikkeling
structuren
Intern – externe gerichtheid
9
Team – ontwikkelings – modelTOM
Competentieprofiel teams (CPT)
Competentieprofiel leidinggevende (CPL)
Competentieprofiel medewerker(CPM)
Gebruik TOMVragenlijst (diagnostisch)
Voor teamsVoor leidinggevendenVoor medewerkers
Typologieën (dialogaal)
Voor teamsVoor leidinggevendenVoor medewerkers
10
KantelteamKenmerken: “het”draait veranderingsegvoeligActies: genieten, blijven innoverenEvolueert positief naar een chaosteamEvolueert negatief naar een kadaverteam
Innovatief teamSterktes:
Innovatieve visie.Nemen veel initiatief
valkuilen:Veel beginnen – weinigafmakenAlleen op weg
Uitdagingen:Afwerken en verbinden
11
VriendenkringKenmerken: Pioniersteams, gemeenschappelijke geschiedenisActies: structureren, plannenEvolueert positief naar een kantelteamEvolueert negatief naar een chaosteam
KadaverteamKenmerken: wantrouwen, politieke spelletjes, leiderschap gebaseerd op controle en ordeActies: klimaat activeren, socio-emotioneel klimaat activerenEvolueert positief naar kantelteamEvolueert negatief naar chaosteam
12
ChaosteamKenmerken:uitdijende teams, imploderende teamsActies: eerst de harde kant ontwikkelen dan de zachte kantEvolueert positief naar vriendenclubEvolueert negatief naar chaosteam
GoeroeteamKenmerken: sterk en enig leiderschap, sterk en enige visieActies: delegeren, visie expliciteren en implementerenEvolueert positief naar kantelteamEvolueert negatief naar kadaverteam
13
De gekookte kikkerteamKenmerken: een dode visie, geen inspirerend leiderschap, geen persoonlijke uitdagingenActies: bewaren van de loyaliteit, inbrengen van nieuwe leiderEvolueert positief naar een vriendenteamEvolueert negatief naar kadaverteam
Verbinden van de drie systemischeniveaus
InnovatorInnovatorInnovatief team
Starter - StopperStarter – stopperChaosteam
FunctionarisManagerKadaverteam
Medewerker met rustLeidinggevende met rustGekookt kikkerteam
GoeroeGoeroeleiderGoeroeteam
MoederMoeder van het teamVriendenkring
FlowFlow leidinggevendeKantelteam
MedewerkersLeidinggevendeTeam
14
goeroeteam vriendenkring
kantelteamImploderend chaosteams
Uitdeinend chaosteam kadaverteam
Gekookte kikkerteam
Innovatief team
+
+
+
++
+
++-
-
-
--
--
-
CompetentiemanagementDeel 3
Iedereen wil het hebben, maar weinigen willen er de
consequenties van dragen
15
competentiemanagementDeel 3
Visie op competentiemanagementWat zijn competenties?Waarom competentiemanagement?Premisses?
MethodiekHoe brengen we dit in actie?
Beheer en ontwikkelingWie heeft welke competenties?
visieAanwezige
competentie
incompetenties
Noodzakelijke
Competenties(kerncompetenties)
Teamleren
Visie beleid
16
PremissiesCompetentie is willen – kunnen – moeten
(aandacht voor de zachte kant)Ieder medewerker is continu onderwegWelbevinden van de medewerker is een middel – geen doel.
medewerker
team
organisatie
keuzesIntegrale versus themagerichte modellen Excellente versus dynamische modellenDiagnostische versus dialogale modellenTeamcompenties versus individuele competenties
17
Methodiek - agogiek
Ontwikkelen gemeenschappelijke taalInteractie op drie systemische niveau’s360° feedback methodiekLink met kwaliteitsprocedure Heide – cyclusGrootste zorg??? Zal het gebruikt worden?
Tot Slot
Les questions les plus interéssantessont des questions qui restent
question après la response.(uit Oscar et Madame Rose)
top related