manajemen pemasaran -...
Post on 07-Mar-2019
229 Views
Preview:
TRANSCRIPT
MANAJEMEN PEMASARAN
ZAINAL ABIDIN, MP, M.BA.
Prof. Dr. Ir. NUDDIN HARAHAB, MP
Dr. ALFIAN ZEIN (UMT-Malaysia)
LINA ASMARAWATI, MP, M.BA.
P.S. AGROBISNIS PERIKANAN FPIK – BRAWIJAYA UNIVERSITY
In collaboration with UMT - MALAYSIA
PEMASARAN
•Pemasaran adalah suatu proses dan manajerial yang membuat individu atau kelompok mendapatkan apayang mereka butuhkan dan inginkan denganmenciptakan, menawarkan dan mempertukarkanproduk yang bernilai kepada pihak lain atau segalakegiatan yang menyangkut penyampaian produk ataujasa mulai dari produsen sampai konsumen.
PERANAN PEMASARAN
• Peranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan produk ataujasa hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasatersebut dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan denganmenghasilkan laba.
• Sasaran dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru denganmenjanjikan nilai superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secaraefektif serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengantetap memegang prinsip kepuasan pelanggan.
• adalah suatu usaha untuk:• merencanakan,
• mengimplementasikan (yang terdiri dari kegiatan mengorganisaikan,mengarahkan, mengkoordinir)
• serta mengawasi atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatuorganisasi agar tercapai tujuan organisasi secara efesien dan efektif.
Di dalam fungsi manajemen pemasaran, ada kegiatan menganalisis yaitu analisisyang dilakukan untuk mengetahui pasar dan lingkungan pemasarannya,
sehingga dapat diperoleh seberapa besar peluang untuk merebut pasar danseberapa besar ancaman yang harus dihadapi.
Manajemen pemasaran
MANAJEMEN: Planning ----
• Perencanaan pemasaran: Penentuan segala sesuatu sebelumdilakukan kegiatan-kegiatan pemasaran meliputi: tujuan, strategi, kebijaksanaan serta taktik yang dijalankan.
Tujuan disusunnya perencanaan:
• Meniadakan ketidakpastian masa datang bila ada perubahan-
perubahan karena situasi dan kondisi perusahaan maupun diluar
perusahaan maupun diluar perusahaan tidak menentu.
• Karena tujuan organisasi sudah difokuskan maka dengan perencanaan
akan menghindari adanya penyimpangan tujuan.
• Rencana walaupun mahal tetapi ekonomis karena segala kegiatan
telah terfokuskan dengan segala biaya- biayanya.
Implementasi pemasaran
•Adalah proses yang mengubah strategi dan rencanapemasaran menjadi tindakan pemasaran untukmencapai sasaran.
• Implementasi mencakup aktivitas sehari-hari, daribulan ke bulan yang secara efektif melaksanakanrencana pemasaran. Kegiatan ini dibutuhkan program tindakan yang menarik semua orang atau semuaaktivitas serta struktur organisasi formal yang dapatmemainkan peranan penting dalammengimplementasikan strategi pemasaran.
Implementasi yang sukses tergantung daribeberapa kegiatan kunci yaitu: a. Pengorganisasian kegiatan pemasaran, yaitu:
• Proses menciptakan hubungan antara fungsi personalia danfaktor fisik (sarana), agar kegiatan pemasaran yang harusdilaksanakan bisa mencapai tujuan yang benar, meliputi: pembagian kerja, wewenang, tanggung jawab dan pelaporankerja.
• Tujuan: setiap orang di dalam organisasi bertanggung jawabdalam melaksanakan kegiatan pemasaran yang telahdibebankan kepadanya sehingga tidak overlapping pekerjaan.
Implementasi yang sukses tergantung daribeberapa kegiatan kunci yaitu:
b. Pengarahan kegiatan pemasaran, yaitu: • Usaha yang berhubungan dengan segala sesuatu kegiatan pemasaran
agar semuanya itu dapat dilakukan dengan baik, meliputi: - Pemberian perintah secara baik, harus ada follow up-nya, secara
senderhana, perlu penjelasan sehingga ada pengertian dan sifatnyaharus konsultatif.
- Motivasi- Kepemimpinan
• Dengan pengarahan segala kegiatan yang menyimpang akan terdeteksidan pimpinan dapat memberikan motivasi untuk menghasilkan sesuatuyang sesuai dengan harapan serta agar terjadi harmonisasi antaranggota organisasi/firm.
Implementasi yang sukses tergantung daribeberapa kegiatan kunci yaitu:
c. Pengkoordinasian kegiatan pemasaran, yaitu:
- Usaha meng-sinkronkan dan menyatukan segala kegiatanpemasaran dalam organisasi agar tercapai tujuan yang efektif danefisien.
- Cara-cara menjalankan koordinasi yang efektif, dengan berbagaicara, yaitu:
1. Diadakan prosedur yang terang dan jelas dan ditentukantanggal penyelesaian (dead line).
2. Koordinasi dilakukan secara formal melalui pimpinan staff pembantu, penitia maupun pejabat penghubung tetapdilakukan kontak tidak formal.
TUGAS 1
Lakukan survey kecil, tentang:• Kondisi usaha mina-bisnis, terkait pelayanan, performance tempat,
harga, produk, promosi, hal-hal terkait kepuasan konsumen, dll• Temukan masalah pemasaran barang & jasa yang terkait dengan:
a. Ketidakpuasan konsumen, dan semacamnya.b. Penyebab usaha mina-bisnis tersebut tak berkembang, tidak profitable!c. Penyebab usaha mina-bisnis tersebut berkembang, profitable!
Kemudian minggu depan: kita sharing di kelas(max 3 orang/kelompok)
Ketua kelas: merekap seluruh tugas kelompokBeberapa wakil kelas men-share hasil survey kecil – dengan presentasi
(gunakan ppt) (diwakili oleh perwakilan setiap kelompok)
NoVariabel Segmen
1 2
1 Jenis Kelamin Perempuan Perempuan
2 Usia 21-30 tahun 41-50 tahun
3 Status Pernikahan Belum Menikah Menikah, dengan 1-2 anak
4 Pendidikan Terakhir Diploma Sarjana (S1, S2, S3)
5 Pekerjaan Mahasiswa/Pelajaran Pegawai Swasta
6 Pendapatan <Rp1.500.000 Rp1.500.001-Rp3.000.000
7 Pengeluaran <Rp1.500.000 Rp1.500.001-Rp3.000.000
8 Persentase (%) 15,4 36,2
NoVariabel Segmen
3 4
1 Jenis Kelamin Perempuan Perempuan
2 Usia 41-50 tahun 21-30 tahun
3 Status Pernikahan Menikah, dengan 1-2 anak Belum Menikah
4 Pendidikan Terakhir Diploma Sarjana (S1, S2, S3)
5 Pekerjaan PNS Pegawai Swasta
6 Pendapatan Rp4.500.001-Rp6.000.000 >Rp6.000.000
7 Pengeluaran Rp4.500.001-Rp6.000.000 Rp1.500.001-Rp3.000.000
8 Persentase (%) 35,4 13,1
Tabel 19. Segmentation Konsumen Kerupuk Udang Sidoarjo (tiga merek)
yang Terbentuk (4 segmen)
Targeting
Cluster (segmen) 2 Cluster (segmen) 3
Perempuan
41-50 tahun
Menikah dengan 1-2 anak
Sarjana (S1, S2, S3)
Pegawai swata
Pendapatan Rp1.500.001-
Rp3.000.000
Pengeluaran Rp1.500.001-
Rp3.000.000
Perempuan
41-50 tahun
Menikah dengan 1-2 anak
Diploma
Pegawai swata
Pendapatan Rp4.500.001-
Rp6.000.000
Pengeluaran Rp4.500.001-
Rp6.000.000
Posisioning
Gambar 9. Peta Positioning Produk (Olahan SPSS, 016)
top related