manfaat proyek sistem informasi
Post on 06-Jul-2018
220 Views
Preview:
TRANSCRIPT
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 1/10
Manfaat Proyek Sistem Informasi: Kisah Dua Negara
Abstrak
Sebuah hasil penelitian Internasional menyatakan bahwa proyek sistem informasi (SI) dapat
mengalami kegagalan pada tingkat tertentu dan tidak memberikan kontribusi terhadap strategi
organisasi !asil penelitian "uga menun"ukkan bahwa ada pergeseran dalam #ara mengukur
keberhasilan proyek Sistem Informasi$ yaitu terhadap manfaat realisasi !al ini menimbulkan
kekhawatiran apakah organisasi memahami gagasan manfaat mana"emen Kedua$ apakah manfaat
mana"emen berdampak pada tingkat keberhasilan proyek Sistem Informasi dan akhirnya keberhasilan
organisasi itu sendiri% &rganisasi pada negara 'elanda dan frika Selatan men"adi sasaran untuk
patokan proses manfaat mana"emen yang dipeker"akan oleh organisasi untuk pelatihan menghadapi
resiko awan#ara semi*terstruktur dilakukan pada ++ organisasi dan menyatakan pandangan mereka
tentang pengadopsian dari proses manfaat mana"emen !asil penelitian menun"ukkan bahwa
meskipun organisasi menyadari dan menerapkan manfaat mana"emen dalam praktiknya$ namun masih
ada gagasan bahwa tidak adanya hubungan dari manfaat yang didapatkan terhadap keuntungan yang
telah di"an"ikan dalam kasus bisnis Manfaat mana"emen "uga memainkan peran dalam berbagai
proyek$ bukan hanya dalam pengelolaan program &rganisasi dapat menuai manfaat lebih dari
proyek*proyek Sistem Informasi ketika manfaat yang ditetapkan di depan dan dikelola di seluruh
siklus hidup proyek , program Meningkatkan realisasi manfaat menyiratkan bahwa pengembalian
in-estasi dapat meningkat dan organisasi akhirnya berhasil dan berkelan"utan
Kata Kunci : Manfaat manajemen; Sistem Informasi; Belanda; Afrika Selatan;
Wawancara
1. Pendahuluan
&rganisasi menyadari bahwa Sistem Informasi (SI) berkontribusi pada
keseluruhan kiner"a organisasi dan tidak hanya menyediakan layanan ('ennington dan
'a##arini$ .//0) Sistem Informasi telah membudaya dalam kegiatan harian
organisasi dan membantu dalam realisasi -isi dan strategi organisasi ('u#hta et al$
.//1) Meskipun demikian$ organisasi tidak menuai manfaat dari proyek Sistem
Informasi yang terkait dan sebagai konsekuensi langsung$ Sistem Informasi tidak
men#apai potensi maksimal dan tidak memberikan kontribusi terhadap pelaksanaan
-isi dan strategi organisasiPeningkatan implementasi dari Sistem Informasi dapat berpengaruh langsung
mempengaruhi pada pengeluaran Sistem Informasi dan penyebarannya (2urban dan
3olonino$ ./4.) Pada ./4. frika Selatan menghabiskan 5S 6 4.74/////// pada
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 2/10
Sistem informasi dan menurut perkiraan frika Selatan akan menghabiskan sekitar
5S 6 4087/////// pada tahun ./40 dan 5S 6 4949/////// pada tahun ./41 (ID$
./4+) ngka perbandingan untuk 'elanda adalah ; 4/+//////// pada tahun ./4<
'ertentangan dengan se"umlah besar uang yang dihabiskan untuk proyek Sistem
informasi$ hal ini sudah diperhatikan pada tahun .//8 bahwa organisasi di merika
Serikat (S) menghabiskan hampir 6 87////// di biaya overruns dan 6 94//////
karena membatalkan proyek Sistem informasi Kerugian ini disebabkan karena
ketidakmampuan organisasi untuk se#ara memadai melakukan manfaat mana"emen
('ennington dan 'a##arini$ .//0= Dhillon$ .//8)2ren ini dalam Sistem informasi
semakin menghabiskan banyak dana dan kurangnya realisasi manfaat tampaknya
men"adi fenomena internasional yang belum diselesaikan selama dekade terakhir
(>o-e dan Irani$ .//0= Marnewi#k ./40= Naidoo dan Palk$ ./44) ?-aluasi in-estasi
Sistem Informasi dan realisasi selan"utnya dari manfaat yang di"an"ikan adalah urusan
kompleks yang sebaiknya dihindari atau ditangani dengan tidak efektif (>in dan
Per-an$ .//+) !al ini telah diteliti oleh Smith dkk (.//9) yang menetapkan bahwa
fokus proyek Sistem informasi adalah pada artefak dan belum tentu pada manfaat
yang di"an"ikan yang sering membentuk pembenaran untuk proyek*proyek sistem
informasi Dengan demikian$ banyak proyek sistem informasi telah gagal untuk
menun"ukkan manfaat akhir yang dapat diidentifikasi dalam "ustifikasi proyek awal
Meskipun sebagian besar organisasi memiliki proses untuk menge-aluasi in-estasi
sistem informasi dan manfaat mana"emen$ hanya sekitar sepertiga yang menggunakan
metodologi formal dalam merealisasikan manfaat (>in dan Per-an$ .//+) Sebuah
tin"auan literatur dilakukan oleh oombs dkk (./4+) dari +. artikel "urnal selama ./
tahun terakhir berfokus pada manfaat mana"emen yang menyoroti se"auh mana
konsep manfaat mana"emen dalam proyek sistem informasi telah diabaikan dan tetap
terbelakangPenelitian longitudinal di frika Selatan telah mengungkapkan bahwa
keberhasilan proyek Sistem informasi belum membaik dan proyek*proyek yang gagal
berada pada tingkat antara 4.@ dan .1@ Penelitian ini "uga menun"ukkan bahwa
keberhasilan proyek system informasi tidak lagi diukur hanya pada tiga kendala$ tapi
fokusnya bergeser menu"u terwu"udnya tu"uan organisasi dan manfaatnya Mengingat
tingkat kegagalan$ indikasinya adalah bahwa organisasi frika Selatan tidak
menyadari manfaat baik yang di"an"ikan dan dengan demikian mengalami masalah
yang sama dengan organisasi*organisasi internasional rtikel ini membahas
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 3/10
kekhawatiran apakah organisasi di 'elanda dan frika Selatan berpegang pada
manfaat mana"emen yang pada akhirnya akan mengarah pada keberhasilan organisasi
itu sendiriSaat ini tidak ada penelitian tentang manfaat mana"emen dan dampak dari
manfaat delivery atau non*delivery yang memiliki keberhasilan proyek sistem
informasi dan keberhasilan organisasi Penelitian "uga dilakukan pada manfaat
mana"emen melalui lensa teoritis pengelolaan program$ meskipun organisasi
mengharapkan manfaat dari masing*masing proyek rtikel ini diikuti pendekatan
kualitatif dan wawan#ara yang dilakukan di 'elanda dan frika Selatan !asil
penelitian menun"ukkan bahwa organisasi menyadari manfaat proses mana"emen
tetapi belum tentu menghasilkan ataupun menuai manfaat yang terkait dengan proyek*
proyek system informasirtikel ini disusun dengan #ara berikut: bagian pertama berfokus pada literatur
saat ini dan mengeksplorasi fenomena keberhasilan proyek sistem informasi dalam
konteks realisasi manfaat 'agian kedua berfokus pada metodologi penelitian$ diikuti
dengan analisis mendalam dari wawan#ara nalisis ini berfokus pada #ara organisasi
menerapkan manfaat mana"emen saat ini rtikel ini diakhiri dengan diskusi tentang
temuan dan dampak pada teori dan penelitian di masa depan
2. LiteraturDasar pemikiran dari manfaat mana"emen dimoti-asi oleh besarnya biaya
proyek dengan rendahnya pengembalian manfaat yang terkait dengan proyek*proyek
sistem informasi Seperti yang dinyatakan oleh 'ennington dan 'a##arini (.//0) serta
Dhillon (.//8)$ organisasi tidak mampu untuk membuang*buang uang pada proyek*
proyek sistem informasi yang tidak memberikan manfaat Smith dkk (.//9)
berpendapat bahwa fokus dari proyek sistem informasi adalah pada pengiriman
artefak proyek daripada manfaat yang ditargetkan yang sering membentuk
pembenaran untuk proyek*proyek tersebut Dengan demikian$ banyak proyek sistem
informasi telah gagal untuk menun"ukkan manfaat akhir yang dapat diidentifikasi
dalam "ustifikasi proyek awal rgumen ini dinyatakan oleh 'reese (./4.)$ yang
menun"ukkan bahwa manfaat mana"emen dalam sistem informasi dikembangkan
untuk menghadapi #ara teknokratis in-estasi sistem informasi yang dilakukan Aokus
telah berpindah dari memberikan solusi teknis murni untuk solusi yang teknis di alam
tetapi memberikan manfaat bagi organisasi se#ara keseluruhan dan mendasari
keberlangsungan organisasi dalam "angka pan"ang Aokus terbaru ini menyiratkan
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 4/10
bahwa semua proyek sistem informasi harus diteliti manfaat yang di"an"ikan bahwa
mereka harus memberikan hasil dan harus men"adi moti-asi utama untuk memulai
sebuah proyek sistem informasi >in dan Per-an (.//+) serta Bwikael dan Smyrk
(./4.) menun"ukkan bahwa beberapa alasan kegagalan untuk memantau apakah
manfaat proyeksi sistem informasi sedang direalisasikan oleh sebuah organisasi$
adalah kesulitan untuk menilai manfaat setelah proyek telah diimplementasikan serta
biaya yang terlibat untuk melakukan tin"auan pas#a implementasi yang tepat pada
manfaatnyaManfaat mana"emen merupakan bagian integral dari perubahan mana"emen
organisasi dan fokus utamanya adalah untuk meningkatkan keberhasilan manfaat
delivery bisnis dalam pengukuran dan berarti bagi suatu organisasi Perubahan dapat
dirangsang melalui penerapan teknologi informasi baru atau upgrade (I2) atau sistem
informasi Aokusnya adalah pada bagaimana area bisnis akan mendapatkan
keuntungan dari perubahan system informasi yang terkait$ dan manfaat mana"emen
memperkenalkan kerangka ker"a untuk mulai berpikir di luar penyelesaian dan
pengiriman proyek iystem informasi arddkkl (.//1) berpendapat bahwa
organisasi$ proses dan perubahan hubungan men#iptakan manfaat bagis bisnis dan
perlu untuk bere-olusi bersama*sama dengan perubahan system infomarsi yang
terkait>iteratur tentang manfaat mana"emen dapat dibagi men"adi dua bidang utama
ilayah besar pertama adalah peran standar dan metodologi yang digunakan 'adan
Pengelola Proyek Pengetahuan (PM'&K C uide) dari Pro"e#t Management Institute
(PMI) men"elaskan bahwa manfaat sebagai #ara untuk mengukur keberhasilan proyek
itu sendiri (Pro"e#t Management Institute$ ./4+a) Namun$ manfaat dan mana"emen
terkait dan realisasinya tidak dilihat sebagai bagian dari mana"emen proyek$
melainkan sebagai fungsi mana"emen program Seluruh bidang pengetahuan$ Manfaat
Program Mana"emen$ didedikasikan untuk pengelolaan manfaat (Pro"e#t Management
Institute$ ./4+#) >ima proses telah diidentifikasi$ identifikasinya yaitu (i) manfaat$
(ii) manfaat analisis dan peren#anaan$ (iii) manfaat pengiriman$ (i-) manfaat transisi
dan (-) manfaat pemeliharaan !arus di#atat bahwa program didefinisikan sebagai
Esekelompok proyek terkait yang dikelola se#ara terkoordinasi untuk memperoleh
manfaat yang tidak tersedia dari pengelolaan mereka se#ara indi-iduE (Pro"e#t
Management Institute$ ./4+#) Standar dalam mana"emen portofolio tidak
menyebutkan manfaat mana"emen !al ini "elas dari perspektif PMI yang mana
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 5/10
keuntungan mana"emen merupakan tanggung "awab mana"emen program sosiasi
'adan Pengelola Proyek Pengetahuan (PM'&K) mendefinisikan manfaat
mana"emen sebagai identifikasi manfaat dan bagaimana mereka akan diukur dan
dikelola seluruh proyek (sosiasi Mana"emen Proyek$ .//<) Meskipun mana"er
proyek bertanggung "awab dalam penyampaian manfaat$ sponsor proyek
menggunakan manfaat untuk menentukan apakah proyek ini sukses atau tidak !al ini
bertentangan dengsnpandangan PMI di mana tidak ada referensi untuk peran yang
harus dimainkan mana"er proyek dalam proses manfaat mana"emen Mengelola
Program Sukses (MSP) memiliki akti-itas yang disebut Menyadari Manfaat (Sowden$
./44) Kegiatan ini menguraikan persiapan$ F penyampaian dan menin"au kegiatan
untuk mengambil kemampuan yang disampaikan dan komprehensif dalam operasi
bisnis untuk mewu"udkan keuntungan yang di"an"ikan Identifikasi manfaat
merupakan bagian dari kasus bisnis dalam metodologi PGIN?. (Kantor Pemerintah
ommer#e$ .//7) Identifikasi manfaat termasuk identifikasi pengukuran ob"ektif$
koleksi ini merupakan pengukuran baseline dan bagaimana$ kapan dan oleh siapa
pengukuran manfaat akan dikumpulkan (Kantor Pemerintah ommer#e$ .//7)
Pengelolaan manfaat di"elaskan dalam Gen#ana Manfaat 5lasan Gen#ana ini
digunakan untuk menentukan bagaimana dan kapan berbagai manfaat proyek dapat
direalisasikan !al ini digunakan selama penutupan proyek untuk menentukan ulasan
imbalan pas#a*proyek yang diperlukanilayah utama kedua adalah penelitian akademik dan ilmiah ard dan Daniel
(./4.) men#iptakan "aringan dari manfaat ketergantungan yang digunakan untuk
menghubungkan$ dalam #ara yang terstruktur$ yang dibutuhkan organisasi dan
perubahan I2 diperlukan untuk mewu"udkan suatu manfaat Menurut ard dan Daniel
(./4.)$ manfaat tidak dapat diperoleh tanpa perubahan bisnis 'radley (./4/)
menyatakan bahwa manfaat merupakan hasil dari perubahan itu sendiri yang dianggap positif oleh para pemangku kepentingan proyek Dia mengidentifikasi enam langkah
untuk mewu"udkan manfaat dari in-estasi$ yaitu (i) menetapkan -isi dan tu"uan$ (ii)
mengidentifikasi manfaat dan perubahan$ (iii) mendefinisikan moti-asi$ (i-)
mengoptimalkan moti-asi$ (-) mengelola moti-asi dan (-i) mengelola kiner"a
Meskipun masing*masing proyek mungkin memberikan manfaat$ ada 0 langkah
dalam prosesnya yang berfokus dalam menggabungkan proyek ke dalam program
yang mungkin bisa untuk memaksimalkan manfaat shurst (./44) berpendapat
bahwa system informasi tidak memiliki nilai yang melekat dan manfaat dari system
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 6/10
infomasi berasal dari organisasi yang menggunakan sistem itu sendiri untuk
memungkinkan karyawan mereka untuk men"adi produktif Dia men#iptakan
kerangka ker"a yang terdiri dari empat kompetensi$ yaitu (i) manfaat peren#anaan$ (ii)
manfaat penyampaian$ (iii) manfaat ulasan dan (i-) manfaat eksploitasi Aokusnya
adalah pada manfaat masing*masing indi-idu menyadari proyek sistem infomasi dan
belum tentu pada program proyek sistem infomasi 5ntuk tu"uan penelitian ini$ proses
manfaat mana"emen 'radley (./4/) digunakan lasannya adalah bahwa itu
merupakan proses yang paling komprehensif dan berfokus pada kedua proyek dan
program untuk memberikan manfaat yang di"an"ikan!al ini menimbulkan pertanyaan: apa peran yang dimainkan manfaat
mana"emen dalam penyampaian proyek sistem infomasi% 2itik awal dalam
mendefinisikan manfaat adalah kasus bisnis Kasus bisnis harus merin#i apa sa"a
manfaat yang bisa diharapkan dari in-estasi sistem informasi$ serta bagaimana
kelayakannya untuk men#apai manfaat tersebut (ard dan Daniel$ ./4.) 2u"uan dari
kasus bisnis adalah untuk mengarahkan proyek atau program terhadap pen#apaian -isi
dan "uga digunakan untuk penilaian pada ulasan periodik untuk menentukan apakah
proyek , program dapat dilan"utkan atau harus dibatalkan ('radley$ ./4/) Kasus
bisnis harus diperbarui se#ara berkala untuk memenuhi perubahan organisasi dan
lingkunganPenelitian yang dilakukan dalam konteks frika Selatan$ +79 responden
diwawan#arai untuk menentukan tu"uan dari kasus bisnis (Marnewi#k ./40) !al ini
terbukti dari hasil manfaat proyek yang diperoleh dan pela#akan manfaat ini tidak
men"adi bagian dari pola pikir responden diwawan#arai Pela#akan manfaat proyek
digunakan sebagai pembenaran untuk kasus bisnis yang terkait dan hanya ..@ dari
kasus !al ini se"alan dengan ?#kartH dkk (.//7) yang menyatakan bahwa kasus
bisnis hanya digunakan untuk persetu"uan pendanaan dan untuk mela#ak manfaat
sepan"ang siklus hidup proyekDalam rangka untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik dari proyek
sistem infomasi ataupun I2 negara$ Standish roup mulai men"alankan sur-ei yang
kemudian dikenal sebagai haos hroni#les (Standishroup$ 4778) 2u"uan dari
laporan ini adalah untuk mendokumentasikan tingkat keberhasilan pengembangan
proyek perangkat lunak 2IK khususnya (Standishroup$ 4778= eo$ .//.) Namun$
se"ak awal$ haos hroni#les telah menggambarkan bahwa sedikitnya telah ada
perubahan mengenai keberhasilan$ tantangan dan tingkat kegagalan dari "enis proyek
Penelitian serupa telah dilakukan di frika Selatan yang dikenal sebagai laporan
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 7/10
Prosperus dan berfokus pada proyek*proyek sistem infomasi Penelitian longitudinal
dalam konteks frika Selatan tentang bagaimana keberhasilan proyek sistem infomasi
diukur ditampilkan pada ambar 4Meskipun tingkat keberhasilan telah membaik$ implikasinya pada tahun ./4+$
masih <<@ dari frika Selatan sehingga proyek sistem infomasi tidak berhasil Ini
berarti 5S 6 7$< milyar berpotensi terbuang pada tahun ./40 pada proyek*proyek
sistem infomasi yang terkait Dalam negara ekonomi berkembang seperti frika
Selatan$ hal ini tidak dapat diterima Jika tren ini berlan"ut$ maka itu berarti bahwa
frika Selatan akan menghabiskan 5S 6 1+9/////// pada tahun ./41 (ID$ ./4+)Studi di frika Selatan "uga berfokus pada apa yang merupakan men#apai
keberhasilan proyek sistem informasi Kriteria keberhasilan ini dibagi men"adi dua
kelompok yang pengelompokan pertama berfokus pada kriteria tradisional$ yaituwaktu$ biaya$ #akupan dan kualitas Pengelompokan kedua lebih berfokus pada
perspektif apa yang dimaksudkan atau diharapkan$ yang akan di#apai oleh proyek
yang meliputi kriteria seperti kepuasan pengguna$ menemukan kebutuhan proyek$
penyampaian manfaat bisnis dan kepuasan Stakeholder2u"uan dari penelitian ini adalah untuk menentukan manfaat proses
mana"emen yang digunakan organisasi dan untuk patokan manfaat proses mana"emen
terhadap implementasinya !al ini dilakukan dengan asumsi bahwa organisasi sedang
bergerak ke arah pengukuran keberhasilan proyek sistem infomasi berdasarkan
manfaat dan bukan hanya pada tiga kendala tersebut5ntuk men#apai tu"uan ini$ terdapat tiga tu"uan pendefinisian penelitian:
4 5ntuk menentukan apakah manfaat yang didefinisikan dalam kasus bisnis$
mengingat bahwa pengukuran keberhasilan proyek sistem informasi bergeser
ke manfaat realisasi dan keberlan"utan. 5ntuk menentukan proses apa yang diikuti oleh organisasi untuk
melaksanakan manfaat mana"emen
+ 5ntuk menentukan apakah manfaat yang di"an"ikan benar*benar direalisasikanoleh organisasi2iga tu"uan ini didasarkan pada asumsi bahwa sistem loop tertutup yang
digunakan dimulai dengan pengembangan tu"uan strategis dan akhirnya mengukur
hasil yang di#apai terhadap tu"uan tersebut'agian berikutnya menguraikan tentang metodologi penelitian yang
digunakan untuk men#apai tu"uan di atas
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 8/10
ambar 4 Keberhasilan$ tantangan dan kegagalan proyek (.//+*./4+) (Joseph dan Marnewi#k ./40=
>abus#hagne dan Marnewi#k$ .//7= Marnewi#k$ ./4+)
3. Metodologi Penelitian
Metodologi penelitian kualitatif digunakan untuk men#ari penerangan dan
pemahaman melalui ekstrapolasi temuan yang didapatkan Metodologi ini dipilih
demi suatu kuantitatif$ peneliti berharap untuk memperoleh pemahaman mendalam
tentang konteks implementasi terbaik Metodologi penelitian kuantitatif memberikan
batasan karena fokus yang utama adalah pada hubungan antara sekumpulan fakta
('ell$ .//1= 2homas$ ./4+)Dalam metodologi penelitian kualitatif$ berbagai metode penelitian dilakukan$
seperti wawan#ara$ studi kasus$ obser-asi dan penelitian tindakan (ltri#hter et al$
.//.) awan#ara dipilih sebagai metode penelitian karena memungkinkan peneliti
untuk memahami lebih dalam mengenai pengalaman subyekL$ serta bela"ar lebih
banyak tentang "awaban terhadap pertanyaan yang dia"ukan (unningham$ .//9)
Keuntungan dari wawan#ara yakni menyediakan berbagai informasi dan kedalaman
informasi$ Peneliti dapat mengembangkan hubungan dengan sub"ek dan fleksibelselama wawan#ara itu sendiri (Kwok dan Ku$ .//9)
Proses berikut diterapkan untuk mengumpulkan informasi pertama yang
diperlukan: sur-ei literatur yang luas dilakukan untuk mengetahui implementasi
terbaik yang terlibat dalam manfaat mana"emen dan realisasi berikutnya Sebanyak +/
referensi yang terdiri dari buku*buku dan peer*re-iew "urnal dikonsultasikan dalam
kaitannya dengan manfaat mana"emen$ yang diterbitkan antara tahun 4779 hingga
./40 Geferensi ini diluar standar mana"emen proyek dan metodologi 2in"auan
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 9/10
pustaka ini memberikan dasar teoritis yang diperlukan untuk melan"utkan langkah
berikutnya dalam proses penelitian>angkah kedua dalam proses ini adalah untuk mengembangkan panduan
wawan#ara semi*terstruktur yang berfokus pada dua aspek:
4 Peran narasumber dan tanggung "awab dalam organisasi: 2u"uan men"ela"ahi
aspek ini adalah untuk memastikan bahwa narasumber yang sesuai telah
dipilih !al ini "uga ditentukan apakah narasumber menanggapi berbagai
pertanyaan dari otoritatif$ perspektif partisipatif atau kesadaran$ berdasarkan
masa ker"a dalam posisi itu sendiri$ serta dalam organisasi. ara di mana organisasi mengelola manfaat$ peran kasus bisnis$ serta proyek
diprakrasai ber"alan dan terkait dengan strategi organisasi spek ini
membentuk inti dari penelitian dan berbagai pertanyaan dalam bagian ini
didasarkan pada temuan sur-ei literatur 2u"uannya adalah untuk menentukan
apakah implementasi yang sebenarnya mengikuti teoritis implementasi terbaik
seperti yang disarankan pada literatur
>angkah ketiga dalam proses penelitian adalah untuk mengidentifikasi proyek$
program dan portofolio mana"er$ mana"er unit fungsional dan eksekutif tingkat*
dalam organisasi yang bisa berpartisipasi dalam wawan#ara Dimasukkannya mana"er
unit fungsional dan eksekutif tingkat* itu dipi#u oleh fakta bahwa beberapa
organisasi tidak memiliki proyek$ program dan mana"er portofolio Dalam organisasi
ini tanggung "awab manfaat mana"emen sering dialokasikan ke unit mana"er
fungsional atau eksekutif tingkat*
Narasumber diidentifikasi melalui dua proses :
1. Penargetan organisasi profesional yang besar dan permintaan daftar proyek$
program dan portofolio mana"er yang diker"akan oleh mereka Mana"er yang
dikenal kemudian dihubungi langsung dan diundang untuk berpartisipasi
dalam penelitian Kriteria utama yang digunakan untuk mengidentifikasi
potensial organisasi adalah pada perusahaan yang terkenal Perusahaan yang
terpilih adalah pemimpin di industri masing*masing Meskipun perusahaan
tersebut mungkin men"adi pemimpin dalam industrinya$ namun itu tidak
berarti bahwa mereka adalah pemimpin di manfaat mana"emen Penelitian ini
men#oba untuk menentukan apakah perusahaan terkemuka menerapkan
implementasi terbaik dalam manfaat mana"emen akti-itas bisnis Sebagian
besar perusahaan frika Selatan merupakan konglomerat Internasional Dalam
8/17/2019 Manfaat Proyek Sistem Informasi
http://slidepdf.com/reader/full/manfaat-proyek-sistem-informasi 10/10
kasus lembaga keuangan$ empat lembaga keuangan besar yang dipilih Gata*
rata perusahaan frika Selatan menghasilkan pendapatan lebih dari 5SD 4
miliar >ogika yang sama berlaku untuk pemilihan perusahaan yang ada di
'elanda Dua perusahaan utilitas milik negara sedangkan perusahaan yang
tersisa merupakan konglomerat multi*nasional Pendapatan yang dihasilkan
oleh perusahaan yang ada di 'elanda "uga lebih dari 5SD 4 miliar &leh
karena itu penting untuk menentukan bagaimana perusahaan*perusahaan ini
melakukan manfaat mana"emen seperti yang mereka lakukan pada "utaan klien
dan karyawan &rganisasi tersebut terdaftar sebagai perusahaan di kedua
'ursa ?fek Johannesburg atau ?uronet lasannya adalah bahwa korporasi
ini lebih
top related