manual básico soma tarifador 6.2
Post on 29-Sep-2015
212 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
-
Manual Bsicoconfigurao
Apresentao O SOMA TARIFADOR um Software de Gesto em Telecom, quereduo de custos com telefonia em sua empresa. Ele fornecerdetalhadas das ligaes efetuadas por cada ramaltempo, durao, nmero discado, preo da ligao e muito mais.
1. Requisitos do Sistema
Para o perfeito funcionamento do Sistema segue abaixo aTarifador:
- Sistema Operacional Windows ( Xp, Seven)- Processador 2.0 Ghz - 1 GB memria RAM - HD 40 Gb
Outro requisito o cabo serial, que
pode estar em contato com nenhuma fiao eltrica
central PABX j esteja habilitada para enviar os bilhetes.
Manual Bsico de instalao e configurao Soma Tarifador verso 6.2
Apresentao
O SOMA TARIFADOR um Software de Gesto em Telecom, que proporciona a telefonia em sua empresa. Ele fornecer informaes
detalhadas das ligaes efetuadas por cada ramal, departamento e troncos tempo, durao, nmero discado, preo da ligao e muito mais.
. Requisitos do Sistema mento do Sistema segue abaixo a configurao indicada
Sistema Operacional Windows ( Xp, Seven)
serial, que no pode ter mais de 15 metros de comprimento e nem
pode estar em contato com nenhuma fiao eltrica. necessrio nesse momento que a
central PABX j esteja habilitada para enviar os bilhetes.
de instalao e Soma Tarifador verso 6.2
proporciona a informaes
, departamento e troncos como:
ada para o Soma
no pode ter mais de 15 metros de comprimento e nem
nesse momento que a
-
2. Instalao
Aps executar o CD do Soma Tarifador, a primeira tela apresenta algumas informaes sobre o
Programa, como o nmero da verso.
Na Segunda tela apresentado o contrato de licena de uso do Soma Tarifador. Leia com
ateno todo o contrato, marque a opo Eu aceito os termos do Contrato e clique em
avanar.
-
Nesta tela voc simplesmente dever preencher as lacunas com o nome do usurio e o nome
da empresa onde o Soma Tarifador est sendo instalado.
Prximo passo selecionar o local do seu computador onde o Soma Tarifador vai ser instalado. Repare que a lacuna j vem preenchida com uma localizao padro. Caso queira alterar, basta clicar em procurar e selecionar o novo local de instalao. Mas vale lembrar que a recomendao no alterar a localizao padro. Em seguida, clique em avanar. necessrio aproximadamente 105,4 MB de espao para a instalao do Sistema.
-
Agora basta escolher que nome voc quer dar para a pasta que ficar no menu iniciar do Windows. Repare que o nome Soma Tarifador j preenche a lacuna. Clique em avanar.
Nesta tela voc escolhe se quer criar os cones de atalho do Soma Tarifador na rea de trabalho do seu computador. Caso sua verso do Windows seja 64 bits, marque as duas opes e clique em avanar.
-
Nesta tela apresentado um resumo das opes selecionadas durante a instalao. Caso queira alterar alguma configurao anterior, clique em voltar e faa a modificao. Em seguida, clique em avanar.
Neste momento ocorre a transferncia dos arquivos do Soma Tarifador para o seu computador.
Pronto! O Soma Tarifador foi instalado com sucesso no seu
computador.
-
2.1 Instalao Banco de Dados
Depois de concluir a instalao, ser necessrio instalar o banco de dados Firebird. Vale lembrar que a instalao do mesmo imprescindvel para o funcionamento do Sistema.
Imediatamente os arquivos do Banco de Dados sero copiados para seu computador e assim, a instalao ser concluda automaticamente.
Pronto! O Banco de Dados Firebird foi instalado com sucesso em
seu computador.
Ateno: Caso j tenha o Firebird
instalado em seu
computadordesmarque
o Box.
-
,
2.2 Instalao em Windows 7 e Vista e Server
No Windows Seven (7), Vista ou Server, aps a concluso da instalao, clique com o boto direito do mouse no cone do Soma Tarifador que foi criado na rea de trabalho, e depois clique em propriedades. Na guia Compatibilidade, selecione o item: Executar esse programa como administrador e clique em Ok, como mostra a figura abaixo. Talvez seja necessrio inserir a senha de administrador aps clicar em aplicar/ok.
Clique no boto Start. O firebird ir
iniciar conforme a figura abaixo:
Aps ativar o Firebird
clique em ok.
Ateno: Antes de acessar o Tarifador, v ao Painel de Controle do Windows e localize o cone do Firebird. Se o mesmo estiver desativado como mostra na figura siga os passos destacados.
-
Se mesmo aps esse procedimento aparecerem telas como essas:
Ser necessrio atribuir controle total aos usurios dos sistemas Windows Vista, Seven (7) e Server, mesmo que estes estiverem registrados como administradores, nas seguintes pastas: 1. Pasta do Soma Tarifador (C:\Program Files\Tarifador) 2. Pasta do Firebird (C:\Program Files\Firebird) 3. Pasta de sistema system32 (C:\Windows\System32): Aqui precisamos definir controle de acesso total somente a um nico arquivo. O arquivo WINSYLK32.DLL. Para definir tais parmetros, devemos clicar com o boto direito em cada pasta acima descrita e depois em Propriedades. Na guia Segurana, clique no boto Editar. Clique em cada usurio e cheque a opo PermitirControle Total. Depois clique em Aplicar e OK. Essa operao dever ser executada em cada pasta mencionada acima.
-
2.3 Banco de Dados Windows 64 bits
Agora, execute o Soma Tarifador com duplo clique no cone que foi adicionado na rea de trabalho ou no menu iniciar/Soma Tarifador. No caso de Windows 64 bits e Server, uma mensagem de alerta surgir na tela.
Clique em OK.
- Uma nova janela ir abrir e agora voc precisa apontar o caminho para o banco de dados da seguinte forma: - Do lado esquerdo da tela, clique no disco local C: - Do lado direito, selecione com duplo clique na pasta Program files (x86)ou Arquivos de programas (x86) - Ainda do lado direito, encontre a pasta Soma Tarifador e abra com dois cliques. - Com duplo clique abra a pasta Dados. - E por fim, clique duas vezes no arquivo DADOS.GDB como mostra a figura abaixo.
Ateno: Vale lembrar
que este procedimento
s ser necessrio no
sistema operacional
Windows Seven (7) 64bits e Server
-
3. Ativao do Sistema Dando sequncia no processo, voc precisa ativar o sistema. Clique duas vezes sobre o cone do Soma Tarifador na rea de trabalho e uma janela nova ir aparecer.
No campo cdigo, digite 1 e pressione duas vezes no teclado a tecla Enter.
-
Agora preencha as lacunas com o CNPJ/CPF e a Razo Social/Nome.
Chegou o momento de entrar em contato com o Suporte Soma. Para adquirir o cdigo de autorizao, voc deve entrar em contato com a nossa equipe de suporte atravs do nmero (19) 3547-2056, ou por meio do Chat em nosso site www.somasolucoes.com (Clique no Banner atendimento Online) Voc dever informar ao atendente os dados cadastrais da empresa, o nmero da licena do CD e o nmero do cliente para que o cdigo de autorizao possa ser gerado. Voc dever preencher a lacuna com o cdigo que ser passado pelo Tcnico. Aps isso, basta clicar no boto com a ilustrao da chave.
Pronto! O Soma Tarifador foi ativado com sucesso em seu computador.
Digite o Cdigo de Autorizao
que ser passado pela equipe de
Suporte Tcnico. Ao clicar no
cone com a ilustrao da chave,
aparecer a seguinte mensagem.
-
4. Configurao Bsica de Parmetros 4.1 Modelo de PABX Para iniciar a configurao de seu Tarifador basta voc clicar em Parmetros, em seguida digite a senha padro: 1234.
A tela que ser exibida a de nmero 1 Layout de Sada. No campo Modelo da Central PABX selecione o modelo do PABX onde o Soma Tarifador est sendo instalado.
Caso o modelo do seu PABX no esteja na lista, entre em contato com o Suporte Tcnico pelo nmero (19)3547-2056.
Selecione o Modelo do PABX.
-
Na tela de nmero 2 Layout Entrada, os campos sero preenchidos automaticamente conforme o modelo de PABX que voc escolheu no item 1. No necessrio fazer nenhuma alterao nessa tela. Avance para a tela de nmero 3.
Aps selecionar o modelo, clique em
Sim para carregar as configuraes pr-
existentes do PABX.
-
4.2 Configurao de Porta Clique no menu superior de nmero 3 Configurao Tarifador.
Selecione a porta de
Comunicao que ser
utilizada.
Escolha as informaes
de Baud Rate, Bits de
Dados, Bits de Parada e
Paridade.
Todas estas informaes
esto disponveis no
manual do PABX.
Caso a tarifao seja via
TCP/IP, informe o IP e a
porta. possvel tambm
colocar o usurio e senha
para autenticao na
central de PABX caso
necessrio.
No item porta de comunicao caso sua central seja Digistar (Tarifao via Mesa PC) escolha a opo Mesa. Caso a central seja Alcatel (Tarifao via XML), selecione a opo XML. Caso sua central seja Digistar linha FTP e Alcatel linha Omni selecione a opo TXT.
-
4.3 Processando a Localidade Nesta tela insira primeiramente sua operadora padro de telefonia. Em seguida selecione o seu cdigo de rea, estado de origem e cidade. Esse procedimento poder levar alguns minutos dependendo de sua localizao.
No final do processo aparecer uma mensagem avisando que a os dados foram atualizados com sucesso.
Aps clicar em Ok
no Box, clique em
ok para sair de
parmetros
salvando as
alteraes feitas.
Inseridos
os dados,
clique em
processar.
Ateno: Caso sua comunicao seja serial, siga os passos do
Item 4.5 desse manual. Coletando os bilhetes no Monitor.
-
4.4 Mesa PC e Xml
Caso sua Central PABX seja comunicao Mesa Pc ou Xml clique no item 6, Mesa PC e XML.
D um OK na mensagem e logo em seguida de um Ok mais abaixo na tela de parmetros.
No boto Procurar
arquivo encaminhe o arquivoB2012.mdb ou TicketCollector.x
Assim que o caminho estiver completo, clique
em Testar Conexo e aguarde a mensagem de confirmao.
-
4.5 Coletando os bilhetes no Monitor
Para que a coleta dos bilhetes seja feita necessrio executar o Monitor, o cone do mesmo est localizado na rea de Trabalho. Aps abri-lo sero carregadas algumas informaes como Data, Empresa, Performance Atual, Tempo de Atividade, e em aproximadamente 25 segundos seus bilhetes sero coletados.
Observao: Para que no ocorra perda de ligaes recomendado deixar o monitor sempre aberto.
Pronto! O Soma Tarifador foi configurado com sucesso em seu computador.
Ateno: Caso no esteja recebendo tais informaes da central PABX, as provveis causas do problema podem estar relacionadas porta serial (COM) do computador, cabo ou a central PABX no estar enviando bilhetes.
-
5. Cadastros Bsicos Soma Tarifador Apresentao Agora, iremos iniciar a parte dos cadastros administrativos do Soma Tarifador. neste momento que Departamentos, Centros de Custo, Ramais e Contas sero cadastrados no sistema. Conforme a imagem abaixo, o Soma Tarifador trabalha com uma hierarquia de cadastros. Teremos no topo, o Departamento, no meio os Centros de Custo e no ultimo nvel, ramais e contas. Todos estes cadastros se relacionam. Todos os ramais e contas esto inseridos em um centro de custo e todo centro de custo estar inserido a um departamento. Veja na figura abaixo a hierarquia de cadastros do Soma Tarifador:
-
Acessando o Menu Cadastro, podemos visualizar todos os cadastros disponveis no Soma Tarifador.
Ateno: Todos os cadastros so
ilimitados. O Soma Tarifador no possui
limites nos cadastros de
departamentos, centros de custo, cdigos de conta,
ramais e etc.
-
5.1 Cadastros de Departamento
Para um melhor gerenciamento dos Centros de custos, Ramais e Cdigos de Conta, o Soma Tarifador dispe do Cadastro de departamentos. Para cadastrar entre no Menu Cadastros selecione a opo Departamento, esses seriam os departamentos de sua empresa.
Clique em Inserir.
-
5.2 Cadastro de Centro de Custo
Para cadastrar os Centros de custo se dirija ao Menu Cadastro/Centro de Custo, possvel inserir, excluir ou alterar os centros de custo de suaempresa. Repare no campo Departamento, nele voc pode amarrar o centro de custo a qualquer departamento da empresa, desde que o mesmo j esteja cadastrado.
Digite o nome do
Departamento de
sua Empresa.
Neste Box
selecione o Centro
de Custo e clique
no +, caso
jcadastrado. Caso
no esteja clique
em Gravar.
Feito o processo
clique em Gravar.
-
5.3 Cadastro de Ramais
O Cadastro de Ramal permite que a identificao do usurio que utiliza o ramal. Nele voc ir associ-lo a um Centro de Custo na opo cadastrar email.
Nesse campo digite
o nmero do Ramal.
Nesse campo digite
o nome da pessoa
que utiliza o Ramal.
Pressione a tecla F2, ir abrir uma tela com os Centros de Custo cadastrados. D um duplo clique no Centro de Custo desejado para seleciona-lo. Feito todo o
processo clique
em Gravar.
-
5.4 Cadastro de Cdigo de Conta
Algumas centrais PABX permitem que, ao se fazer uma ligao, disque-se juntamente com o nmero do telefone externo, um cdigo que de uso pessoal, cuja finalidade vincular todas as ligaes feitas por uma pessoa. O cadastro de cdigo de conta necessrio para que possa ser feita a associao entre uma conta e seu cdigo. Para que o cdigo de conta funcione perfeitamente necessrio que o mesmo esteja configurado na central e no Soma Tarifador, especificamente no Layout de Sada (item1).
Estes so os cadastros mais utilizados no Soma Tarifador.
Nesse campo
digite o
cdigo de
contacadastra
do no PABX.
Nesse campo
digite o nome
da pessoa que
utiliza o
cdigo de
conta.
Pressione a tecla F2, ir abrir uma tela com os Centros de Custo cadastrados. D um duplo clique no Centro de Custo desejado para seleciona-lo.
Feito todo o
processo clique
em Gravar.
Ateno: Nem todas as centrais PABX possuem essa facilidade. Qualquer dvida referente sua central, informe-se com a rea tcnica do fabricante ou sua revenda.
-
O Grupo Soma espera ter esclarecido suas dvidas.
Para maiores informaes entre em contato com nosso suporte
atravs do siteatendimento online ou pelo telefone (19)
O Grupo Soma espera ter esclarecido suas dvidas.
Para maiores informaes entre em contato com nosso suporte
do site www.somasolucoes.com no banner atendimento online ou pelo telefone (19) 3547-
O Grupo Soma espera ter esclarecido suas dvidas.
Para maiores informaes entre em contato com nosso suporte
no banner -2056.
top related