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MANUAL DE INDUCCION
Reseña
I. QUIÉNES SOMOS?
•PROMPERU (Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo), es
un Organismo Público adscrito al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo –
MINCETUR.
•Es competente para proponer y ejecutar los planes y estrategias de promoción de
bienes y servicios exportables, así como de turismo interno y receptivo, promoviendo
y difundiendo la imagen del Perú en materia turística y de exportaciones, de
conformidad con la política y objetivos sectoriales.
•Fue creado mediante el D.S. No. 003-2007-MINCETUR, del 1ro. de marzo de 2007,
mediante la fusión de la Comisión de Promoción del Perú – PROMPERU con la
Comisión para la Promoción de Exportaciones – PROMPEX.
Nuestra Visión del Perú
“El Perú es reconocido como un país de oportunidades, rico y
diverso, dueño de una gastronomía privilegiada hogar de gente
emprendedora, cálida y creativa con destinos turísticos
cautivadores y productos de exportación de alta calidad”
Nuestra Visión Institucional
“Somos reconocidos como una organización moderna,
especializada y confiable con un equipo humano integrado
y comprometido al servicio del País”
I. QUIÉNES SOMOS?
Nuestra Misión
“Posicionar al Perú en el mundo a través de la promoción de
su imagen, sus destinos turísticos y sus productos de
exportación con valor agregado, contribuyendo al
desarrollo sostenible y descentralizado del país”
I. QUIÉNES SOMOS?
Nuestros Objetivos Generales
► Posicionar la nueva imagen del Perú entre los peruanos y a nivel internacional.
► Contribuir al incremento de las exportaciones de valor agregado.
► Incrementar las divisas generadas por turismo, de manera descentralizada y sostenible.
► Incrementar el flujo de turistas nacionales.
► Consolidar el posicionamiento de la Institución como una entidad orientada a brindar servicios alta calidad y eficiencia a sus clientes.
I. QUIÉNES SOMOS?
II. CÓMO NOS ORGANIZAMOS Y QUÉ
HACEMOS?
Promoción del
Turismo
Core del Negocio
Actividades de Soporte Secretaría General
Promoción de las
Exportaciones
Asesoría Jurídica
Servicios Transversales
Planeamiento y Presupuesto
Administración y Finanzas
II. CÓMO NOS ORGANIZAMOS Y QUÉ
HACEMOS?
Principales Funciones
► Ejecutar las políticas sectoriales en materia de promoción de exportaciones y turismo e imagen del Perú.
► Formular, proponer, aprobar y ejecutar planes y estrategias institucionales de promoción de la exportación, el turismo y la imagen del Perú, en concordancia con las políticas comerciales y de turismo.
► Implementar y desarrollar los planes nacionales estratégicos de exportaciones y turismo, tales como el Plan Estratégico Nacional de Exportaciones - PENX y el Plan Estratégico Nacional de Turismo - PENTUR o los que los sustituyan o se creen en el futuro, en el marco de su competencia.
► Proponer al MINCETUR la política informativa para la difusión de la imagen del Perú en promoción turística y de exportaciones.
► Ejecutar acciones pertinentes que lleven a la formulación, implementación y administración de la “Marca País” y otros similares, que permitan identificar al Perú a nivel nacional e internacional, como instrumento de promoción de las exportaciones así como del turismo interno o receptivo.
► …(link al ROF).
II. CÓMO NOS ORGANIZAMOS Y QUÉ
HACEMOS?
Nuestros Planes
Planes Sectoriales: ► Plan Estratégico Nacional Exportador – PENX.
http://www.mincetur.gob.pe/comercio/OTROS/penx/index.htm
► Plan Estratégico Nacional de Turismo – PENTUR. http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Default.aspx?tabid=139
Planes Institucionales:
► Plan Estratégico Institucional - PEI. http://media.peru.info/Catalogo/attach/PEI_PROMPERU_REFORMULADO_2008-2012_VF.pdf
► Planes Operativos Institucionales - POI. http://media.peru.info/Catalogo/Attach/POI_2010.pdf
III. QUÉ ESTRATEGIAS, PLANES Y PROYECTOS
ORIENTAN NUESTRA GESTIÓN?
Nuestros Proyectos de Mejora Institucional (siguiente lámina)
2009 2010 2011
ERP y Business Intelligence
Consultoría Gestión de Procesos
Telefonía IP
Marca País
Sistema de Gestión Estratégica
Sede Institucional
ExpoPeru
Sist de Gestión del Capital Humano
III. QUÉ ESTRATEGIAS, PLANES Y PROYECTOS
ORIENTAN NUESTRA GESTIÓN?
Haz clic al final de
las flechas para ver
el despliegue
Incrementar el ingreso de divisas y llegadas de
manera sostenida y descentralizada. Incrementar el
número de turistas nacionales a fin de generar
mayores ingresos por turismo en las regiones.
Fomentar la diversificación de destinos y segmentos
turísticos.
Metas
Potenciar las herramientas de promoción online.
Capacitar al trade. Estrategias
Propiciar alianzas estratégicas entre los sectores
público y privado.
Lograr la repetición y/o recomendación por parte de
los turistas que visitan el país.
Dirección de Promoción del Turismo
III. QUÉ ESTRATEGIAS, PLANES Y PROYECTOS
ORIENTAN NUESTRA GESTIÓN?
Mercadeo Turístico
Comunicación sobre el destino
Turismo Receptivo
Colocación/venta del destino
dirigido al trade
Turismo Interno
Colocación/venta
directa del destino
Identificar las necesidades, preferencias, motivos y criterios de selección específicos de cada segmento de consumidores. Segmentar a los turistas de acuerdo a sus necesidades, preferencias, motivos y criterios de elección de destino y articularlas con la oferta del atractivo turístico. Determinar el atractivo turístico que para cada segmento genere intención de visita al Perú. Diseñar, dirigir y reforzar las estrategias de promoción y comunicación eficientes para cada segmento, sobre la base de la investigación e inteligencia de mercados.
Posicionar el Perú como destino no masivo, dirigido a nichos o segmentos que permitan un alto gasto por turista y periodos largos de estadía. Lograr que el turista actual repita y recomiende el destino a sus familiares y amigos. Lograr que el turista potencial concrete la visita. Informar y capacitar a los canales de distribución a fin de lograr que se priorice la comercialización del destino turístico Perú sobre otros mercados.
Focalizar la promoción en los mercados emisores priorizados. Promocionar las excursiones. Segmentar la promoción. Fortalecer las capacidades de mercadeo turístico. Brindar información y asistencia al turista. Diversificar y desestacionalizar la promoción de los destinos turísticos. Promover alianzas estratégicas entre el sector público y privado.
Líneas de Acción en Promoción del Turismo
III. QUÉ ESTRATEGIAS, PLANES Y PROYECTOS
ORIENTAN NUESTRA GESTIÓN?
Conseguir que más empresas peruanas exporten
bienes y servicios de valor agregado, contribuyendo
así al desarrollo económico sostenible del país.
Identificar necesidades y oportunidades en los
mercados internacionales y difundir esta información
a los exportadores.
Metas
Promover la oferta exportable peruana en el
extranjero a través de la participación en las ferias
más importantes, misiones comerciales y plataformas
y catálogos virtuales.
Estrategias
Mejora en las capacidades de exportadores y
potenciales exportadores en desarrollo de oferta,
gestión empresarial y proceso de certificación.
Dirección de Promoción de las Exportaciones
III. QUÉ ESTRATEGIAS, PLANES Y PROYECTOS
ORIENTAN NUESTRA GESTIÓN?
Líneas de Acción en Promoción de las Exportaciones
Inteligencia y
Prospectiva Comercial Promoción
Comercial
Servicio de Asistencia
Empresarial
Identificar oportunidades para
potenciales y actuales
exportadores en base a
análisis de estadísticas,
información de publicaciones
especializadas, prospecciones
de mercado y oficinas
comerciales en el exterior.
Presentar la oferta exportable
peruana en el exterior por
medio de ferias, misiones
comerciales y pruebas de
venta, acercando así a los
exportadores peruanos con el
potencial importador
extranjero.
Capacitar a potenciales y
actuales exportadores en
todos los niveles de la
cadena a través de talleres
especializados,
certificaciones, seminarios
y sensibilización en Lima y
Regiones.
III. QUÉ ESTRATEGIAS, PLANES Y PROYECTOS
ORIENTAN NUESTRA GESTIÓN?
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
Promoción Interna:
En Promoción del Turismo
Instrumentos
ü Campañas Publicitarias.
ü Workshop Nacional.
ü Workshop Escolar
ü Ferias Turísticas Nacionales.
ü Capacitaciones para las regiones
(Mercadeo turístico, Calidad
turística, Comercialización,
Material promocional).
ü Viajes de Prensa.
ü Información y Asistencia al Turista
(Mapa turístico, Prepara tu viaje,
Promociones, Fiestas, Iperú)
Clientes
ü Turista Nacional
ü Agencias de Viaje
ü Tour Operadores
ü Gobiernos Regionales
ü Medios de Comunicación
Propuesta de valor:
Contenidos segmentados
• Información:
► Mapa turístico,
► Prepara tu viaje,
► Promociones,
► Fiestas, iperú, etc.
• Interacción:
► ¿No sabes a dónde ir?,
► Cuelga blog y fotos, etc.
www.turismoperu.info
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción del Turismo Interno
• Workshop Nacional
► +70 operadores regionales (vendedores)
► +450 agencias de viaje Lima (compradores)
• Workshop Escolar
► +25 operadores regionales especializados (vendedores)
► +100 agencias de viaje Lima (compradores)
En Promoción del Turismo Interno
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
• Feria Turismo Perú (Lima Sur y Lima Norte)
► + 20,000 visitantes por feria
► + 70 operadores regionales por feria
► + Artesanías y Turismo Rural Comunitario
► + Catálogo promocional, juegos interactivos…
• Feria Turismo Escolar
► + 140 tomadores de decisiones (padres de familia y profesores)
► + 25 agencias de viaje de Lima especializadas en turismo escolar.
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción del Turismo Interno
Nuestros destinos han aparecido en
importantes medios como El Comercio,
Perú21, La República, revista Cosas,
revista Somos, revista Viajeros, Canal N,
Canal 4, entre otros.
Viajes de Prensa
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción del Turismo Interno
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
Promoción en el Exterior:
En Promoción del Turismo
Instrumentos
ü Campañas Publicitarias (Turismo Receptivo/Publicidad
Compartida).
ü Ferias Internacionales de Turismo.
ü Representantes en el Exterior.
ü Alianzas Estratégicas.
ü Acuerdos Estratégicos (Programas de Capacitación
Conjunta).
ü Seminarios virtuales – webinars.
ü Ferias Virtuales.
ü Programa Specialist, OTA´S – On line travel agencies.
ü D2D.
ü Seminarios workshops.
ü Fam Trips
ü Educación virtual
Clientes
ü Potencial turista extranjero
ü Agencias de Viaje
ü Tour operadores
ü Lineas Aereas
ü Medios de Comunicación
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN? Principales estrategias:
1. Focalizar los esfuerzos de promoción en los mercados
prioritarios y de acuerdo a segmentos identificados.
2. Capacitar al trade de manera sostenida a través de
herramientas innovadoras.
3. Generar plataformas en alianza con el sector privado
que permitan mayor exposición de la oferta del destino e
impulsar la comercialización.
4. Lograr una adecuada penetración a nivel de Tour
Operador, logrando la priorización e incremento en las
ventas del producto Perú.
Ferias Internacionales de Turismo
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción en el Exterior
Alianzas Estratégicas
USA, Reino Unido, Francia, España y Alemania, para
capacitación conjunta y publicidad en medios
masivos.
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN? En Promoción en el Exterior
Tour operadores de España, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Argentina y Brasil y líneas aéreas interesados en la comercialización del destino.
Campañas Publicitarias
En Promoción en el Exterior
Publicidad Compartida
Campaña “ Perú Vive La Leyenda”
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
Servicios de Promoción Comercial:
En Promoción de las Exportaciones
Instrumentos
ü Ferias nacionales e
internacionales.
ü Misiones de exportadores e
importadores.
ü Prospecciones de mercado.
ü Vitrinas de exhibición.
ü Prueba de ventas.
ü Misiones tecnológicas.
ü Material promocional.
Clientes
ü Grandes y medianas
exportadores.
ü Prioridad MYPES
exportadoras.
ü Compradores
internacionales.
INTERESAD
OS
EN
EXPORTAR
EXPORTADO
RES
EN
PROCESO
EXPORTADOR
ES
ACTUALES
• 450 exportadores
• 1,333 visitantes extranjeros
• 14,000 m2 de exhibición
• Más de 30 países asistentes
• Apariciones en medios locales por
un valor publicitario de más de US$
500 mil
• Cobertura de 16 medios extranjeros
• Seminarios Internacionales
• Concurso “Jóvenes Creadores de
La Moda”
• Desfiles de Moda Comerciales
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
• 94 empresas exportadoras
• 122 compradores internacionales
• 50 compradores nacionales
• 4,000 mt2
• Cobertura en todos los medios locales
• Reportaje especial en la revista
internacional Architectural Digest.
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
Feria de artículos de decoración para
el hogar y regalos
Feria de ingredientes y productos naturales del
Perú y la región Andino Amazónica
• Productores nacionales: empresas establecidas e
iniciativas – PYMES.
• Importadores y distribuidores de principales
mercados destino: UE, Asia y EEUU.
• Misión Comercial (BHK)
• Sala de exhibición
• Actividades paralelas en regiones
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
I Feria Internacional de Alimentos y Bebidas, Maquinaria, Equipos, Insumos, Envases y Servicios del Perú
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
Ferias internacionales Agro y Agroindustria
§ Alemania: Berlin, Nürenberg, Colonia
§ Norteamérica: New York, Montreal
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
Ferias internacionales Industria de la Vestimenta
§ Europa: Paris § Norteamérica: Las Vegas, México § Sudamérica: Medellín
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
Ferias internacionales Pesca y Acuicultura
§ Norteamérica: Boston § Europa: Bruselas, Vigo § Asia: Qingdao (China)
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
Ferias internacionales Materiales y Acabados de
Construcción
Feria especializada en vivienda,
construcción, arquitectura y diseño
• 15,000 m2
• 230 expositores
• 50,000 visitantes
RUEDA DE NEGOCIOS
2008
• 20 empresas exportadoras
• 15 compradores internacionales
2009
• 25 empresas exportadoras
• 20 compradores internacionales
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
Material promocional
§ Catálogos § Folletos § Manuales § Normas Técnicas § Guías de Buenas
Prácticas § Informes y
Documentos Técnicos
§ Directorios
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
Servicios de Asistencia Empresarial:
En Promoción de las Exportaciones
Instrumentos
ü Capacitación y asesoría en calidad, en normas
técnicas y acceso a mercados.
ü Capacitación especializada para desarrollos
de planes de exportación, tecnología de
información, buenas prácticas de mercadeo, y
manufactura, buenas prácticas agrícolas e
ISO 9001.
ü Atención descentralizada mediante oficinas
regionales de promoción empresarial y centros
de información regional.
ü Apoyo a esquemas asociativos para generar
oferta exportable.
Clientes
ü Prioridad PYMES
ü Regiones
ü Potenciales exportadores
INTERESAD
OS
EN
EXPORTAR
EXPORTADO
RES
EN
PROCESO
EXPORTADOR
ES
ACTUALES
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
Servicios de Inteligencia Comercial:
En Promoción de las Exportaciones
Fuentes de Información
ü Prospecciones de mercados.
ü Bases estadísticas nacionales e
internacionales.
ü Fuentes especializadas (impresas y
electrónicas).
ü Red de oficinas comerciales en el
exterior.
Clientes
ü PromPerú.
ü Exportadores
(segmentados).
ü Canales internacionales
(segmentados).
ü Potenciales exportadores.
ü Mincetur, MRE, Congreso.
INTERESAD
OS
EN
EXPORTAR
EXPORTADO
RES
EN
PROCESO
EXPORTADOR
ES
ACTUALES
Visitas al Portal (en miles)
0,2 0,9 0,7 2,1 2,35,8 7,4 8,7 7,6
14,6
0
5
10
15
20
Ene Feb Mar Abr May
2008 2009
Sistema de Información Comercial - SIICEX
Portal de facilitación que proporciona a
la comunidad empresarial exportadora
información integrada, clasificada y
actualizada.
De 1,000 visitas mensuales a 1,000 diarias
Contenidos Cantidad
Cursos de capacitación en línea 92
Estudios de mercado 2,937
Guías de mercado 64
Fichas de producto 209
Fichas producto-mercados 105
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN? En Promoción de las Exportaciones
VERNAL
Base de Datos de Compradores Extranjeros de Estados Unidos y
Canadá del sector Agro (productos: frutas y vegetales)
Base de Datos de Importadores de EE.UU. al mundo, con
información de todos los sectores
Base de Datos de Compradores Extranjeros de 21 Países de
Europa de todos los sectores.
Base de Datos de Importadores de EE.UU. al mundo, con
información de todos los sectores
Base de Datos de Compradores Extranjeros del Perú según vía
marítima de todos los sectores, contiene información de
compradores extranjeros, mercado de destino, puerto de origen y
destino, producto y volúmenes.
Otras Alibaba, Marketline
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
§ Base electrónica de
información
estadística de
exportaciones
peruanas.
§ Instrumento de
seguimiento de
empresas y
productos.
§ Utilizada por nuestras
oficinas comerciales
en el mundo.
IV. QUÉ SERVICIOS PRESTAMOS Y
QUIÉNES LOS DEMANDAN?
En Promoción de las Exportaciones
RIC
E
Lo
cacio
nes
General
motivación principal: Iconos Ancla del País
Ruta tradicional
+
• G
asto
Pro
med
io
• N
ivel
de
espe
cial
izac
ión
• A
dapt
abili
dad
al n
ivel
de
serv
icio
s
-
• N
úmer
o en
el m
undo
Experiencia y Aprendizaje
- +
Multitemático
Experiencias
Consumidores por Segmento
Nicho
9%
30%
61%
Detalle
V. QUÉ SEGMENTOS TURÍSTICOS PROMOVEMOS
Y EN QUÉ MERCADOS LO HACEMOS?
Mercados Prioritarios
Reino Unido
Francia
España
Alemania
Canadá
Japón USA
México
Chile
Argentina
Brasil
Colombia
V. QUÉ SEGMENTOS TURÍSTICOS PROMOVEMOS
Y EN QUÉ MERCADOS LO HACEMOS?
V. QUÉ SECTORES EXPORTABLES
PROMOVEMOS Y EN QUÉ MERCADOS LO
HACEMOS?
1. Exportación de Servicios: Salud Electiva,
Franquicias Gastronómicas, Software, etc.
2. Artesanías: artículos de decoración para el hogar,
artesanía utilitaria, regalos, etc.
3. Manufactura: Materiales y Acabados para la
Construcción, Maquinas y autopartes, etc.
4. Muebles de maderas.
5. Textil y Moda: confecciones de algodón y alpaca,
accesorios, calzado y joyería.
6. Pesca: exportación de productos para el consumo
humano directo, congelado o en conserva.
7. Agro: exportación de productos frescos, congelados
y procesados.
Promoción Comercial en Perú y el Mundo
V. QUÉ SECTORES EXPORTABLES
PROMOVEMOS Y EN QUÉ MERCADOS LO
HACEMOS?
2005 INDECOPI otorgó reconocimiento a PROMPEX por su
contribución en la normalización en el Perú.
2007 Reconocimiento a PROMPERU como Secretaría del
Comité Técnico de Normalización de Espárragos.
Premio Creatividad Empresarial
2008 Reconocimiento a PROMPERU como Secretaría del
Comité Técnico de Normalización de Espárragos.
Premio Top Award the la IFC
Buenas Prácticas Gubernamentales de Ciudadanos al
Día
En Promoción de las Exportaciones
VI. RECONOCIMIENTOS
ACTIVIDAD PREMIADA: EXPOALIMENTARIA
• 205 empresas
• 25 millones de US$ negociados.
• 495 compradores internacionales
• PerúNatura, feria especializada de productos de la biodiversidad.
PREMIO A LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL 2009
CATEGORÍA:
MARKETING, COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS
ORGANIZADORES:
ADEX, MINAG, PRODUCE Y PROMPERU
VI. RECONOCIMIENTOS
Premio 2009 al desempeño del
Comité Técnico de Normalización
de Productos Agroindustriales de
Exportación
Entregado a PROMPERU como
Secretaria Técnica del Comité.
VI. RECONOCIMIENTOS
Entre el 2006 y el 2009, se recibieron un total de 21 premios
internacionales, dentro de los que destacan el premio al “Mejor
Stand de las Américas” en la ITB por 5 años consecutivos y
“Mejor Oficina de Turismo” en el Reino Unido, durante la feria
WTM.
VI. RECONOCIMIENTOS
En Promoción del Turismo
•PromPeru recibió el premio como South America’s Leading
Tourist Board de los World Travel Awards 2009 en el marco
de la feria WTM 2009.
•Por quinto año consecutivo en la Feria de ITB 2009,
se obtuvo el premio al mejor expositor en la
categoría “América latina y el Caribe”.
•Ganador del concurso 20 Blogs peruanos 2009
http://20blogs.pe/nominados/ al blog de “ Perú Mucho
Gusto”
VI. RECONOCIMIENTOS
Nuestro posicionamiento
como destino auténtico y
de pasado ancestral cada
vez es más sólido.
VI. RECONOCIMIENTOS
Pero además ahora nos
ven como alternativa de
destino en dos categorías
nuevas
VI. RECONOCIMIENTOS
Sobre el Sector Público en general
► Código de Ética.
Ley 27815
PCM – Código de Ética
► Procedimiento Administrativo General.
► Prohibiciones e incompatibilidades.
Ley 27588
► Nepotismo.
Directiva NEPOTISMO
► Incompatibilidad de ingresos.
► Transparencia y Acceso a la Información.
Formato
► Austeridad, Racionalidad.
► Control Interno.
Sobre PROMPERU en particular
► Ley del Fondo
► Normas de Fusión
Fusión PP
► Reglamento de Organización y Funciones
ROF 2007
VII. AHORA QUE ERES UN SERVIDOR PÚBLICO,
QUÉ NORMAS DEBES CONOCER?
Nuestros Procedimientos
► Directivas.
Directivas vigentes
► Manuales.
Manuel de Perfil de Funciones
► TUPA.
TUPA 2007-2010
► Carta de Servicios.
Carta de servicios 2008
VIII. QUÉ PROCEDIMIENTOS GUÍAN NUESTRAS
ACCIONES?
Nuestros Sistemas y Aplicativos
► Página Web. www.promperu.gob.pe
► INTRANET. http://intranet.promperu.gob.pe/
► Apex. http://infotrade.promperu.gob.pe/eapex
IX. QUÉ TECNOLOGÍAS DE LAS INFORMACIÓN
FACILITAN NUESTRAS ACCIONES?
XI. AHORA QUE ERES PARTE DE NOSOTROS…
Nuestras Sedes en Lima
Av. República de Panamá 3647 - San Isidro
Edif. MINCETUR Calle Oeste Uno – N° 50 / Corpac
- San Isidro
XI. AHORA QUE ERES PARTE DE NOSOTROS…
Nuestras Sedes en Provincias
Bienvenido!!! a. Recibe tu Cronograma de Capacitación según perfil del Cargo
b. Llena tus datos personales en la Intranet y entréganos tu foto.
c. Entréganos tu Hoja de Vida Documentada para abrir tu File Personal.
d. Lee y si estas de acuerdo firma tu Contrato, Compromisos y Declaraciones Juradas correspondientes.
e. Selecciona tu cuenta de abono de honorarios.
f. Elije el Sistema Previsional en el que deseas que te inscribamos.
g. Infórmanos si tienes derechohabientes a registrar en ESSALUD.
h. Recibe tus claves de telefonía, fotocopiadora.
XI. AHORA QUE ERES PARTE DE NOSOTROS…
Tus Beneficios y Condiciones de Prestación de Servicios
son:
• ESSALUD
• Régimen Pensionario.
• Descanso Físico.
• Forma de pago de honorarios.
XI. AHORA QUE ERES PARTE DE NOSOTROS…
Tus primeros compañeros…
• Compañeros de oficina.
• Listado Contratados_Marzo 2010
XI. AHORA QUE ERES PARTE DE NOSOTROS…
a. Equipos y patrimonio.
b. TAT Fotocheck.
c. Horario de trabajo – Control de ingresos.
d. Buen uso de códigos. Fotocopiadora.
e. Normas de no fumar.
f. Reserva de sala de reuniones.
g. Comedor.
XI. AHORA QUE ERES PARTE DE NOSOTROS…
Tus Responsabilidades y Obligaciones son:
GRACIAS
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