manual de usuario aplicaciÓn agenda mÓvil
Post on 28-Jun-2022
5 Views
Preview:
TRANSCRIPT
MANUAL DE USUARIO
APLICACIÓN AGENDA MÓVILAVIS Versión 1.0 - Octubre 2021
2
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................................ 3
INGRESO A APLICACIÓN MÓVIL ............................................................................................................................. 4
INICIO ........................................................................................................................................................................................ 6
MI AGENDA ............................................................................................................................................................................ 8
MENSAJES ............................................................................................................................................................................ 16
ENVÍO MENSAJE DE DEMORA AL CENTRO DE SALUD .................................................................... 17
ENVÍO MENSAJE DE AUSENCIA AL CENTRO DE SALUD. ................................................................ 20
VISUALIZACIÓN DE MENSAJES EN MÓDULO AGENDA ....................................................................... 24
PROCESO DE MENSAJES DE AUSENCIA .................................................................................................... 24
PROCESO DE MENSAJES DE ATRASO .......................................................................................................... 29
3
INTRODUCCIÓN
AVIS Latam es una aplicación móvil, que le permite al Usuario clínico visualizar su agenda
en donde podrá revisar las citas agendadas, libres, bloqueadas y cuando los pacientes no se
presentan a la cita.
Además, es posible dar aviso al Centro de Salud, mediante un mensaje desde la aplicación,
indicando ausencias y cuando hay inconvenientes para llegar a tiempo a la atención de las
citas agendadas.
Antes de continuar se definirán los actores que interfieren en el proceso:
- Usuario: Profesional de la salud que desempeña atenciones clínica dentro del
centro de salud. El usuario puede ser médico, enfermero, kinesiólogo,
nutricionista, etc.
- Administrativo: Profesional que realiza labores administrativas en el módulo
agenda. Encargado de los procesos internos de gestionar citas, bloqueo de
agendas, entre otras muchas labores.
La descarga de la aplicación se debe realizar desde Google play o App Gallery,, si se tiene
una teléfono con sistema operativo Android. También es posible realizar la descarga desde
App Store si se posee un teléfono con sistema operativo iOS.
4
INGRESO A APLICACIÓN MÓVIL
Una vez descargada la aplicación móvil, se debe seleccionar el servicio o comuna a la que
pertenece el Usuario. Posterior a ello, se debe ingresar el usuario y la clave.
5
El usuario y la clave son los mismos que se utilizan para acceder al Sistema.
Ahora, al ingresar estos datos se accederá a las funcionalidades. Una vez leídos los
Términos y Condiciones, se debe presionar la casilla, ubicada al costado izquierdo, para
aceptarlos y poder ingresar finalmente a la aplicación, presionando el botón Entrar.
6
INICIO
Una vez que se ingresa, se despliega la página de inicio de la aplicación. Para acceder a las
funcionalidades, se debe presionar el ícono ubicado en la parte superior izquierda, para
desplegar el menú.
7
Al presionar, se visualizan el Nombre y Apellidos del usuario, además de su perfil
profesional. Más abajo se despliega el menú de la aplicación que contiene las
funcionalidades: Mi Agenda, Mensajes, y Salir de la Aplicación.
8
MI AGENDA
Mi Agenda es una funcionalidad que le permite al usuario visualizar las citas agendadas,
libres y bloqueadas. Además, posible conocer el centro de salud en donde se realizará la
atención, hora de atención, nombre del paciente y prestación.
9
Además, si el usuario presta servicio en otro centro de salud de la red asistencial, también
se visualizará el nombre del centro y las citas agendadas, libres o bloqueadas con el detalle
descrito anteriormente.
10
Cuando las citas están libres, se visualizan con una barra de color verde. También, si el
paciente no asiste a la atención, esta se visualizará en la aplicación con una barra de
color gris.
11
También, el usuario podrá visualizar si su agenda tiene cupos bloqueados.
12
En la parte inferior de la pantalla, se encuentra la opción de Hoy, que permitirá visualizar
rápidamente la agenda del día actual en caso estar revisando otro día. También, se
encuentra la opción Calendario.
13
Al presionar, se visualizará calendario en donde será posible revisar la agenda mensual. El
usuario puede seleccionar el día que desea revisar y presionar el botón Aceptar, ubicado en
la parte superior de la pantalla.
14
Al presionar, se visualizará el calendario del día seleccionado.
15
Si el nombre del paciente es muy largo y el usuario requiere revisarlo, es posible presionar
sobre la cita para visualizarlo completo.
16
MENSAJES
Esta funcionalidad permite la comunicación del usuario con el centro de salud en los
siguientes casos:
- Si el Usuario llegará atrasado a la atención
- Si el Usuario no asistirá al centro de Salud.
Más abajo, se visualizan los mensajes que el Usuario ha enviado, con el detalle de fecha,
hora, centro de salud, mensaje enviado y los datos del administrativo que leyó el mensaje.
17
Envío Mensaje de demora al Centro de Salud
Este mensaje permite avisar al centro de salud si el usuario se demorará en llegar para la
atención del paciente.
Para enviar el aviso de demora se debe presionar el botón Avisar Ahora.
18
Al presionar, el usuario puede seleccionar el tiempo que demorará (30 o 60 minutos) o si
sobrepasa estos tiempos puede indicar la hora de llagada, presionado la opción Llegaré a las
y presionando sobre el ícono en forma de Reloj para ingresar la hora de llegada.
En observaciones, el usuario debe ingresar el motivo del atraso. Una vez terminado el
proceso, se debe presionar el botón Aceptar, para enviar el mensaje.
19
Una vez enviado el mensaje, el detalle se visualizará en la sección Mis mensajes. Estos, se
van visualizando por la fecha más reciente. Si el usuario no visualiza el mensaje completo,
sólo debe presionar sobre el mensaje para visualizarlo completamente. A diferencia del
mensaje ubicado más abajo, este no ha sido leído por ningún administrativo del centro de
salud.
Nota: Cuando se revisen los mensajes a través del módulo Agenda, se visualizará cómo leído por
el Administrativo del centro de salud, el cual deberá realizar el proceso correspondiente.
20
Envío Mensaje de ausencia al Centro de Salud.
El usuario puede avisar mediante la aplicación la ausencia al centro de salud. Para iniciar el
proceso, se debe presionar el botón Registrar ausencia.
21
Al presionar el botón, el usuario debe seleccionar fecha en la cual se ausentará y escribir el
motivo en la sección de observaciones.
22
Al completar los datos, el usuario deberá presionar el botón Aceptar. Este mensaje será
enviado al módulo de agenda para ser gestionado por el equipo administrativo.
23
El mensaje de aviso de ausencia se visualizará en la sección Mis mensajes. Si se requiere
visualizar el mensaje completo, el usuario debe presionar sobre él para que se vea por
completo.
Nota: Cuando se revisen los mensajes a través del módulo Agenda, se visualizará cómo leído por
el Administrativo del centro de salud, el cual deberá realizar el proceso correspondiente.
24
VISUALIZACIÓN DE MENSAJES EN MÓDULO
AGENDA
Proceso de Mensajes de Ausencia
Una vez que los mensajes fueron enviados, los administrativos del centro de salud pueden
visualizarlos a través del ícono mensajes, ubicado en el menú lateral del módulo de Agenda.
Además, este ícono se encuentra en el inicio, al costado del ícono Perfil.
25
Al presionar el ícono, el administrativo visualizará los mensajes de los usuarios, en donde es
posible ver su nombre, parte del mensaje enviado, hora y el estado, que al no ser procesado
será siempre Pendiente.
Al presionar sobre el mensaje, se visualiza su detalle. El administrativo presiona el botón
Marcar como Tomado.
26
Al presionar, es posible visualizar el mensaje completo en donde se indica la fecha de la ausencia
y el detalle de ésta. Además, el estado del mensaje cambia de Pendiente a Tomado
En este caso, el administrativo puede determinar cuales serían los protocolos a seguir.
Algunos de estos pueden ser:
- Revisar si los cupos ya están agendados.
- Reasignar las citas a otros usuarios o re agendar la cita.
- Bloquear los cupos para que no sean nuevamente agendados.
27
Una vez realizado el proceso administrativo, se debe presionar el botón Marcar como
finalizado.
En la aplicación móvil, cuando el administrativo presiona el botón, el usuario visualiza el
mensaje como leído, con el run del administrativo y su nombre
28
Cuando el proceso administrativo termina el Administrativo presionar el botón Marcar
como finalizado, se visualiza un mensaje que indica que ya se realizaron las acciones
correspondientes.
Al presionar Aceptar, el mensaje se eliminará del listado y ya no será visible.
29
Proceso de Mensajes de Atraso
En el caso de los mensajes de atraso, se visualiza el detalle del mensaje. Entonces, se realiza el proceso de dar aviso a los pacientes del atraso del usuario. Cuando el proceso interno, descrito anteriormente se completa es posible marcar el botón Marcar como Tomado.
Al presionar, se visualiza un mensaje indicando que el mensaje dejará de estar disponible para los demás administrativos.
30
Una vez que el administrativo presionar Aceptar, el mensaje ya no estará disponible.
Cuando el administrativo presione el botón
Marcar como Tomado, en la aplicación el
usuario lo visualizará como leído.
top related