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AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL “Ciudad Limpia, Orgullo de Todos”
MANUAL INSTITUCIONAL DE
FUNCIONES Y DESCRIPCION DE PUESTO
Realizado por: Dirección de Gestión de Calidad 2013
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 2
Introducción.
El Manual de Funciones y Descripciones de Puestos, tiene como finalidad que todos los funcionarios y empleados del Ayuntamiento del Distrito Nacional, cuenten con un instrumento técnico, orientado a establecer las funciones que cada colaborador debe realizar, su comportamiento laboral, entendimiento operativo y su aplicación funcional, en cumplimiento de las atribuciones asignadas a la unidad administrativa donde se desempeña, conforme a las disposiciones legales que rigen el funcionamiento del Ayuntamiento del Distrito Nacional.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 3
Objetivo General.
Disponer de un compendio que reúna las disposiciones relacionadas con la organización y funciones de las unidades administrativas que integran la estructura orgánica del Ayuntamiento del Distrito Nacional, a los fines de ser utilizado como guía en la ejecución de la descripción y las tareas asignadas a los puestos de trabajo.
Facilitar los procesos de selección y contratación de personal, permitiendo así y que además autorice a los funcionarios de cada una de las coordinaciones y unidades administrativas que integran la estructura orgánica, a orientarlos respecto a las tareas que les corresponde desempeñar en el puesto para el que han sido nombrados, y por ende exigir su cumplimiento.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 4
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL “Ciudad Limpia, Orgullo de Todos”
________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
GRUPO OCUPACIONAL I:
SERVICIOS GENERALES
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 5
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL “Ciudad Limpia, Orgullo de Todos”
________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
ALBAÑIL ASCENSORISTA CAMARERO CARPINTERO CONSERJE DESABOLLADOR Y PINTOR DE VEHICULOS EBANISTA GOMERO LAVADOR DE VEHICULOS MENSAJERO INTERNO MENSAJERO EXTERNO PINTOR PLOMERO POLICIA MUCIPAL SOLDADOR TAPICERO TELEFONISTA MAYORDOMO CHOFER (I, II Y III) OBRERO JARDINERO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 6
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Albañil DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Planta Física SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado de Planta Física SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente labores de construcción, reparación y mantenimiento de las edificaciones del Ayuntamiento.
III. ACTIVIDADES
• Realiza labores de albañilería en la construcción, reparación y mantenimiento de la edificación del Ayuntamiento.
• Construye y repara paredes, pisos, techos y otros.
• Colabora en la elaboración de los presupuestos de materiales a ser usados en los trabajos de albañilería.
• Es responsable de la guarda y custodia de los equipos, herramientas y materiales utilizados en su trabajo.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Educación Intermedia ‐Curso de Albañilería o poseer conocimientos equivalentes.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 7
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Seis (6) meses en labores similares
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Destreza para realizar tareas manuales ‐Conocimiento de las leyes, disposiciones, normas y reglamentos que le corresponda aplicar CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 8
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Ascensorista DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Mayordomo SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL Garantizar el desplazamiento de las personas, materiales y equipos, a los diferentes pisos del Ayuntamiento, a través del adecuado uso y funcionamiento del ascensor. III. ACTIVIDADES
• Opera el tablero de funcionamiento del ascensor para transportar personas, materiales y equipos.
• Da cumplimiento a las disposiciones relativas a la capacidad y seguridad del
ascensor.
• Informa a su superior sobre anomalías o desperfectos que observe en el funcionamiento del ascensor.
• Vela por el mantenimiento y la limpieza del ascensor.
• Vela por el buen comportamiento de las personas dentro del ascensor.
• Ofrece un trato amable y cortés al empleado y público en general.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 9
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Entrenamiento en el uso de ascensores ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución ‐Entrenamiento en el uso de ascensores ‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos y disposiciones que le corresponda aplicar CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas y cortesía ‐Discreción ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 10
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Camarero DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente labores de brindis en las diferentes actividades que desarrolle el Ayuntamiento. III ACTIVIDADES
• Ofrece servicios de camarero en las actividades que desarrolle el Ayuntamiento.
• Vela por el adecuado empleo y mantenimiento de los utensilios y materiales
que se le han sido asignados para el cumplimiento de sus actividades.
• Vela para que su servicio sea eficiente en las diferentes actividades de la institución.
• Vela por la higiene y limpieza de los utensilios utilizados en los brindis.
• Racionaliza el uso de las bebidas y alimentos a brindar.
• Colabora con la limpieza y el orden del área de preparación de los brindis, antes y después de los mismos.
• Solicita la reposición de los alimentos y bebidas, para garantizar su existencia.
• Ofrece un adecuado servicio a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 11
• Cumple las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme a la naturaleza del cargo.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐ Seis (6) meses en labores similares V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Curso de Camarero ‐Curso de Etiqueta y Protocolo CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Discreción ‐Buena presentación personal ‐Responsabilidad ‐Pulcritud VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento de los útiles y materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 12
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Carpintero DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Planta Física SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado de Planta Física SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente labores de construcción, reparación, y mantenimiento de las instalaciones y mobiliarios de madera del Ayuntamiento.
III. ACTIVIDADES
• Contribuir con la construcción, reparación y mantenimiento de las instalaciones y mobiliarios de madera del Ayuntamiento.
• Monta puertas, llavines, cerraduras y otros.
• Contribuye con la remodelación de las instalaciones y muebles de madera del Ayuntamiento.
• Da mantenimiento periódico al equipo y maquinarias que utiliza en su trabajo.
• Es responsable de la guarda y custodia de los materiales, equipos y herramientas que se le asignen.
• Ofrece un trato amable y cortés a los empleados y público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Educación Intermedia ‐Conocimiento de carpintería y ebanistería
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 13
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Seis (6) meses en las labores requeridas
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐ Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos y disposiciones que le corresponda aplicar ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución ‐Destreza para realizar tareas manuales CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 14
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Conserje DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Mayordomía SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado de Planta Física SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente labores de limpieza, traslado de materiales, mobiliarios y equipos del Ayuntamiento.
III. ACTIVIDADES
• Realiza labores de limpieza tales como: barrer y trapear el área asignada.
• Lava paredes, puertas, ventanas, sanitarios y otros.
• Moviliza equipo de oficina, tales como: escritorio, sillas, sillones, cortinas, teléfonos, computadora, entre otros.
• Colabora con la limpieza y acondicionamiento de los jardines del Ayuntamiento.
• Colabora con las labores de mensajería.
• Lava y guardar los equipos y materiales que utiliza en las labores de limpieza.
• Cola café al personal del área asignada.
• Ofrece un trato amable y cortés a los empleados y visitantes.
• Realiza tareas afines y complementarias al cargo.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 15
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Educación Primaria
EXPERIENCIA REQUERIDA:
No requerida
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Buena contextura física ‐Responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo y mantenimiento del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 16
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Desabollador y Pintor de Vehículos AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Des abolladura y Pintura SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL
Realizar labores de des abolladura, reparación y pintura de los vehículos del ADN.
III ACTIVIDADES
• Realiza labores de des abolladura de los vehículos propiedad del ADN.
• Repara puertas, cerraduras y chasis de vehículos.
• Rae, lijar y empapelar los vehículos a ser pintados.
• Aplica ferré, pulir y preparar la superficie para fines de pintura.
• Pinta los vehículos que estén en reparación.
• Da mantenimiento a los equipos y herramientas que utiliza.
• Es responsable de la guarda y custodia de los equipos y herramientas que utiliza en su trabajo.
• Solicita materiales para la desabolla dura y pintura de vehículos.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 17
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Bachiller ‐Técnico en Desabolla dura y Pintura de Vehículos.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Seis (6) meses en labores similares.
V. OTROS REQUISITOS: CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Habilidades motoras: ojos y manos.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Buena contextura física ‐Responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usan en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causas pérdidas, daños considerables por lo que se recomienda que el trabajo se realice con seguridad y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 18
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Ebanista DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Planta Física SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador Taller de Ebanistería SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente labores de construcción, mantenimiento y reparación de las instalaciones y mobiliarios de madera del Ayuntamiento.
III. ACTIVIDADES
• Da mantenimiento a las instalaciones y mobiliarios de madera, conforme al programa de mantenimiento.
• Monta puerta, llavines, cerraduras y otros.
• Diseña, pulir y pintar a pistola las superficies de madera.
• Contribuye y remodelar las instalaciones y muebles de madera del Ayuntamiento.
• Realiza inspecciones periódicas a las oficinas del Ayuntamiento y propone las reparaciones a las instalaciones y mobiliarios de madera cuando se requieran.
• Ofrece servicios de mantenimiento periódico al equipo y maquinarias que utiliza en su trabajo.
• Es responsable de la guarda y custodia de los materiales y herramientas que utiliza en el desempeño de sus labores.
• Ofrece un trato amable y cortés a los empleados y al público en general.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 19
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
V. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Educación Intermedia ‐Conocimiento de Ebanistería EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Dos (2) años en labores similares.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos y disposiciones que le corresponda aplicar ‐Destreza para realizar tareas manuales CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y honestidad
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 20
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Gomero AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II PROPOSITO GENERAL Mantener en buen estado las gomas de todos los vehículos de la Dirección. III ACTIVIDADES
• Realiza labores relacionadas con la reparación de neumáticos.
• Mantiene el orden y la limpieza de las herramientas y área de trabajo.
• Reemplaza las gomas en mal estado y solicita su reposición.
• Informa a su supervisor sobre las condiciones en que se encuentran las gomas de todos los vehículos del ADN.
• Es responsable de la guarda, custodia y mantenimiento de los equipos y
herramientas que utiliza.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y al público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 21
IV REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Educación Primaria Técnico en reparación de gomas. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) meses realizando labores similares. V OTROS REQUISITOS: CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ‐Conocimientos de los diferentes tipos de gomas que se utilizan en cada uno de los vehículos y equipos ‐Curso sobre Compresores de Aire CUALIDADES PERSONALES ‐Buenas relaciones humanas ‐Responsabilidad ‐Disciplina ‐Discreción VICONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable de los equipos útiles y materiales que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños y atraso de cierta consideración por lo que se recomienda realizar las labores con seguridad y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 22
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Lavador de Vehículo AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISA A : No ejerce supervisión II. PROPOSITO GENERAL
Realizar labores de limpieza y lavado de los vehículos del Ayuntamiento.
III ACTIVIDADES
• Limpia y lavar por dentro y por fuera los vehículos del Ayuntamiento.
• Mantiene limpia el área de trabajo y en orden las herramientas que utiliza.
• Es responsable de la guarda y custodia de los materiales que utiliza.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y público en general
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO: ‐Educación Primaria
EXPERIENCIA REQUERIDA:
No requerida.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐No requerida
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 23
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas. ‐Responsabilidad. ‐Buena contextura física. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usan en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causas pérdidas, daños o atrasos que pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 24
I.DENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Mensajero Interno DIRECCION : Asignada DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL
Realiza labores de distribución y búsqueda de correspondencia, material gastable y documentos diversos dentro de la institución y áreas circundantes a la misma. III. ACTIVIDADES
• Distribuye las correspondencias y documentos enviados a las diferentes áreas del Ayuntamiento.
• Apoya al personal secretarial en la reproducción y compaginación de documentos.
• Asiste al Departamento en trabajos auxiliares como archivo, desglose de listados, organización de documentos, sellar y rotular.
• Toma llamadas en las diferentes estaciones destinadas al personal.
• Gestiona las fotocopias requeridas.
• Colabora con el traslado de muebles y equipos de oficina.
• Colabora con el mantenimiento de la higiene del área en que presta servicios.
• Recibe el material gastable, solicitado por el área.
• Ofrece trato amable al personal visitante y a los empleados.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 25
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Ninguna.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS. ‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos y disposiciones que le corresponda aplicar ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Sentido de organización ‐Iniciativa ‐Discreción ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 26
I.DENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Mensajero Externo DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL Realizar labores de distribución y búsqueda de documentos, correspondencias y valores fuera del Ayuntamiento, así como colaborar en la realización de labores sencillas de oficina. III. ACTIVIDADES
• Distribuye las correspondencias y documentos enviados a los diferentes lugares fuera del Ayuntamiento.
• Apoya al personal secretarial en la reproducción y compaginación de
documentos.
• Asiste al Departamento en trabajos auxiliares como archivo, desglose de listados, organización de documentos, sellar y rotular.
• Toma llamadas en las diferentes estaciones destinadas al personal.
• Gestiona las fotocopias requeridas.
• Colabora con el traslado de muebles y equipos de oficina.
• Colabora con el mantenimiento de la higiene del área en que presta servicios.
• Hace las diligencias oficiales que se le asignen fuera del local.
• Recibe el material gastable, solicitado por el área.
• Ofrece trato amable al personal visitante y a los empleados.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 27
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Seis (6) meses en labores similares V. OTROS REQUISITOS ‐Poseer motor propio. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de las Leyes de Tránsito ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución ‐Conocimiento del área geográfica asignada ‐Poseer Licencia de Conducir al día CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Discreción ‐Iniciativa ‐Honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 28
I.DENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Pintor DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Planta Física SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Pintura SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente labores relacionadas con la pintura y mantenimiento de las edificaciones y mobiliarios del Ayuntamiento. III. ACTIVIDADES
• Raspa y limpiar las superficies que serán pintadas.
• Pinta paredes, puertas, ventanas y mobiliarios con el uso de rolo, pistola o brocha
• Viaja a los cementerios, mercados y otras dependencias para realizar labores
de pintura, cuando se requiera.
• Masilla las superficies que lo requieran, antes de pintar.
• Colabora en la elaboración del presupuesto para la adquisición del material gastable a utilizar en la ejecución de las labores que se le asigne.
• Es responsable de la guardia y custodia de los materiales, equipos y
herramientas asignados para el desempeño de sus labores.
• Ofrece un trato amable y cortés a empleados y a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias. IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Educación Intermedia
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 29
EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Seis (6) meses en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Habilidad para realizar trabajos manuales con precisión CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 30
I.DENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Plomero DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Planta Física SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Planta Física SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente labores de reparación y mantenimiento de las instalaciones sanitarias y tuberías de agua de todas las edificaciones del Ayuntamiento. III. ACTIVIDADES
• Instala y reparar tuberías de agua, válvulas, tubos, bombas, llaves de agua, sanitarios, lavamanos y otros accesorios.
• Destapa y reparar tuberías de desagüe y otros.
• Realiza inspecciones a las instalaciones sanitarias y recomienda las
reparaciones que considere necesarias.
• Prepara presupuesto para la ejecución de los trabajos que se le asignen.
• Da mantenimiento a la bomba de agua del Ayuntamiento.
• Es responsable de la guarda y custodia de los materiales, equipos y herramientas asignados para sus labores.
• Ofrece un trato amable y cortés a los empleados y público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 31
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Educación Intermedia ‐Curso de Plomería EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Seis (6) meses en labores similares V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos y disposiciones que le corresponda aplicar. ‐Destreza para realizar tareas manuales. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 32
I.DENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Policía Municipal DIRECCION : Seguridad Ciudadana SUPERVISOR INMEDIATO : Director SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL Realizar labores de vigilancia de las edificaciones y del personal asignado. III. ACTIVIDADES
• Cumple las disposiciones establecidas por el Ayuntamiento para garantizar la vigilancia y seguridad de las edificaciones, equipos, empleados y visitantes.
• Visita las arias del Ayuntamiento, después de la jornada de trabajo para
verificar que las puertas estén cerradas y las luces apagadas.
• Ofrece informaciones y orienta al pública sobre la ubicación de las oficinas e informaciones a su alcance.
• Hace reportes sobre las irregularidades observadas durante su turno de
trabajo.
• Verifica la entrada y salida del edificio de personas, vehículos, materiales y equipos.
• Custodia a las personas autorizadas para el retiro y deposito de los valores de
los bancos comerciales.
• Vela por que la salida de materiales, equipos y vehículos que tenga la autorización correspondiente.
• Avisa a los superiores cualquier indicio de desastre en las instalaciones o de
amenaza de seguridad personal del funcionario al que está asignado.
• Garantiza el cierre de las puertas y ventanas de acceso a las instalaciones y /u oficinas, luego de la jornada de trabajo.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 33
• Hace las funciones de Oficial del Día cuando se le asigne.
• Coordina el trabajo de seguridad.
• Vela porque el trabajo de seguridad se realice adecuadamente.
• Rende informe al superior inmediato.
• Vela por el buen estado del arma de fuego asignada.
• Sugiere medidas tendentes a optimizar las medidas de seguridad.
• Ofrece un trato amable y cortes a la ciudadanía.
• Coordina los servicios de seguridad cuando se le asigna.
• Realiza otras tareas afines y complementarias, en adición a lo previsto en el reglamento del cuerpo de la Policía Municipal del Ayuntamiento.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Haber sido miembro de las Fuerzas Armadas V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocer las disposiciones que regulan el funcionamiento del cuerpo de la Policía Municipal CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Discreción ‐Buena contextura física ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Responsabilidad ‐No tener antecedentes penales o problemas psicológicos
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 34
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: ‐Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Consecuencias del Error: ‐Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 35
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Soldador AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Soldadura SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II PROPOSITO GENERAL
Ejecuta los trabajos de soldar y reparar los efectos metálicos, mobiliario de oficina y piezas de vehículos de la institución. III ACTIVIDADES
• Realiza labores de soldadura en piezas de vehículos, equipos de oficina, puertas y verjas forjadas en hierro.
• Colabora en las labores de mecánica y des abolladura automotriz que estén relacionadas con su área.
• Mantiene en buen estado los equipos que utiliza en su trabajo.
• Es responsable de la guarda custodia y mantenimiento de los equipos y herramientas que utiliza en su trabajo.
IV REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Estudiante ‐Técnico en soldadura. EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Seis (6) meses realizando labores similares.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 36
V OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ‐Conocer el tipo de electrodo que se utiliza en cada soldadura.
CUALIDADES PERSONALES
‐Responsabilidad ‐Disciplina ‐Discreción VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo.
Consecuencia del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños de cierta consideración que se pueden corregir en el transcurso del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 37
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Tapicero AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISA A : No ejerce supervisión II. PROPOSITO GENERAL
Realiza labores de tapicería a los vehículos del Ayuntamiento.
III ACTIVIDADES
• Tapiza los asientos de los vehículos del Ayuntamiento.
• Mantiene limpia el área de trabajo.
• Mantiene el orden y la limpieza de las herramientas que utiliza.
• Informa a su supervisor, sobre las condiciones que se encuentran los asientos de los vehículos propiedad del Ayuntamiento.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y al público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO ‐Estudiante o Técnico en Tapicería
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Seis (6) meses realizando labores similares.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 38
V.OTROS REQUISITOS: CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos de la calidad de tela que utiliza para tapizar
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Responsabilidad ‐Discreción
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden ser corregidos en el curso normal de su trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 39
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Telefonista DIRECCION : Administrativa DIVISIÓN : Comunicación SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. División de Comunicación SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL
Garantizar una comunicación eficiente, tanto interna como externa de los usuarios del Ayuntamiento, a través de la central telefónica
III. ACTIVIDADES
• Opera la central telefónica para establecer comunicación interna y externa.
• Hace y recibir llamadas telefónicas y conecta las mismas con las diferentes oficinas.
• Mantiene el control de las llamadas de larga distancia nacionales e internacionales mediante registro diario.
• Mantiene actualizado el directorio telefónico del Ayuntamiento.
• Reporta a su superior inmediato cualquier desperfecto técnico o mecánico en la central telefónica o en cualquiera de sus estaciones.
• Vela por el cuidado y funcionamiento de la central telefónica.
• Ofrece un trato amable y cortés a los empleados y al público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 40
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller
EXPERIENCIA REQUERIDA:
Seis (6) meses en labores similares
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de las leyes, normas, disposiciones y reglamentos que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución. ‐Haber recibido entrenamiento en uso de central telefónica ‐Cursos de Relaciones Humanas y Atención al cliente CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Facilidad de expresión y comunicación ‐Discreción ‐Responsabilidad y honestidad
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 41
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Mayordomo DIRECCION : Asignada SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : Los Conserjes, Ascensoristas y Jardineros. II. PROPOSITO GENERAL
Garantizar que se realicen eficientemente las labores de limpieza de las instalaciones físicas del Ayuntamiento.
III. ACTIVIDADES
• Asigna y supervisa la ejecución de las labores a cargo de los Conserjes, Ascensoristas y Jardineros.
• Revisa diariamente el estado de limpieza de las instalaciones del edificio del Ayuntamiento asignado.
• Dirige y participa en los operativos de limpieza profunda de las diferentes áreas.
• Racionaliza y lleva control de los equipos y materiales necesarios para las labores de limpieza.
• Recomienda la utilización de materiales y equipos necesarios para las labores de limpieza.
• Dirige la movilización y traslado de equipos de oficina, mobiliarios, materiales y otros.
• Vela por el mantenimiento de la planta eléctrica, bomba de agua y otros equipos.
• Evalúa el personal a su cargo.
• Guarda y custodia copias de las llaves de las oficinas del edificio del Ayuntamiento asignado.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 42
• Informa al superior inmediato sobre las necesidades y novedades que se presenten.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller.
EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Un (1) año en labores similares, en cargo de supervisión.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos de las leyes, normas y reglamentos que le corresponde aplicar.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas. ‐Capacidad para planificar, organizar y dirigir el trabajo del personal subalterno. ‐Facilidad para comunicarse. ‐Discreción. ‐Iniciativa y creatividad. ‐Responsabilidad y honestidad.
VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo y mantenimientos del equipo, útiles y materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, los cuales pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 43
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Chofer I AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Enc. División Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Supervisor de Equipos SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL
Conducir vehículos de motor pesado para transportar materiales y equipos del ADN, con la finalidad de agilizar y eficientizar las actividades diarias.
III ACTIVIDADES
• Conduce vehículos de motor pesados para transportar materiales y /o equipos.
• Inspecciona el vehículo asignado antes de salir y supervisa el buen funcionamiento del mismo.
• Informa al supervisor inmediato sobre desperfectos observados en el funcionamiento del mismo.
• Revisa las herramientas y accesorios del vehículo y es responsable de la guarda y el buen estado de los mismos.
• Da cumplimiento a las disposiciones relativas al uso y guarda de vehículos.
• Vela por el cuidado de los materiales y equipos durante su transportación.
• Hace reparaciones menores.
• Reporta reparaciones del vehículo en caso requerido.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 44
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO Bachiller
EXPERIENCIA REQUERIDA Un (1) año en labores similares
V. OTROS REQUISITOS: CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos generales de mecánica y de las Leyes de Tránsito ‐Tener licencia de conducir al día categoría (2) conductor ‐Conocer la ciudad CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Agilidad y cuidado para conducir ‐Discreción ‐Iniciativa ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 45
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Chofer II AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Enc. División Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Supervisor de Equipos SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL
Conducir vehículos de motor semi‐pesado para transportar materiales y/o equipos del ADN, con la finalidad de agilizar y eficientizar las actividades diarias.
III ACTIVIDADES
• Conduce vehículo de motor para transportar personas, materiales y/o equipos
• Inspecciona el vehículo asignado antes de salir y supervisar el buen funcionamiento del mismo.
• Informa al superior inmediato sobre desperfectos observados en el funcionamiento del vehículo.
• Hace reparaciones menores.
• Revisa las herramientas y accesorios del vehículo y es responsable de la guarda y el buen estado de los mismos.
• Vela por el cuidado de los materiales y/o equipos durante su transportación.
• Reporta reparaciones del vehículo en caso requerido.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 46
V. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller EXPERIENCIA REQUERIDA
Un (1) año en labores similares
VI. OTROS REQUISITOS: CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ‐Conocimientos de la Ciudad ‐Conocimientos generales de mecánica y de las leyes de tránsito ‐Tener licencia de conducir al día
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Agilidad y cuidado para conducir ‐Discreción ‐Iniciativa ‐Responsabilidad y honestidad
VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 47
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Chofer III AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Enc. División Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Supervisor de Equipos SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL
Conducir vehículos livianos de motor para transportar empleados, materiales y equipos del ADN, con la finalidad de agilizar y eficientizar las actividades diarias.
IIIIII AACCTTIIVVIIDDAADDEESS
• Conduce vehículos de motor para transportar personas, materiales y/o equipos.
• Inspecciona el vehículo asignado antes de salir y supervisa el buen funcionamiento del mismo.
• Revisa las herramientas y accesorios del vehículo asignado y vela por su conservación.
• Da cumplimiento a las disposiciones relativas al uso y guarda de vehículos.
• Vela por el cuidado de los materiales y equipos durante su transportación.
• Realiza reparaciones menores en situaciones imprevistas.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y al público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 48
V. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller
EXPERIENCIA REQUERIDA:
Seis (6) meses en labores similares.
VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de la ciudad ‐Conocimientos generales de la mecánica y de las leyes de tránsito ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar ‐Licencia de Conducir al día CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Agilidad y cuidado para conducir ‐Discreción ‐Iniciativa ‐Responsabilidad y honestidad VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 49
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Obrero Municipal AREA : Asignada SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente las labores asignadas. III ACTIVIDADES
• Realiza trabajos de limpieza en operativos especiales
• Hace trabajo de recogida de tierra en cunetas (cuneteos)
• Realiza trabajos de construcción de aceras y contenes.
• Corta con el machete las orillas de las gramas de aceras y áreas verdes.
• Recorta y poda árboles y arbustos del D.N.
• Ejecuta obras de remozamiento en operativos especiales.
• Corta la grama de los espacios públicos del D.N. y de los jardines de las edificaciones del Ayuntamiento.
• Realiza demoliciones de construcciones ilegales, por instrucciones del superior
• Es responsable de los artículos, equipos y maquinarias que utiliza en su
trabajo.
• Participa en las labores de las brigadas eléctricas.
• Barre el área asignada.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 50
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐No requerido EXPERIENCIA REQUERIDA ‐No requerida V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Buena contextura física ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 51
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Jardinero AREA : Asignada SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente las labores de conservación y preservación de las áreas verdes y plantas ornamentales de la institución y áreas asignadas. III ACTIVIDADES
• Sembrar, cortar, regar y podar árboles y plantas ornamentales.
• Aplicar abonos y pesticidas según instrucciones.
• Limpiar y desyerbar los terrenos asignados.
• Cortar grama y efectuar cercos a las plantas.
• Recoger y botar basura en el área asignada.
• Velar por el buen uso y mantenimiento de las herramientas de trabajo.
• Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme a la naturaleza del cargo.
• Realizar otras tareas afines y complementarias, conforme a lo asignado por su superior inmediato.
• Ofrecer un trato amable y cortés a la ciudadanía. IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐No requerido
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 52
EXPERIENCIA REQUERIDA ‐No requerida V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Buena contextura física ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 53
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL
“Ciudad Limpia, Orgullo de Todos” ________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
GRUPO OCUPACIONAL II:
APOYO ADMINISTRATIVO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 54
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL “Ciudad Limpia, Orgullo de Todos”
________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
AGENTE DE COBROS ANIMADOR ASISTENTE DE MEDIOS AUXILIAR DE ATENCION AL CONTRIBUYENTE AUXILIAR VERIFICADOR AUXILIAR DE OFICINA AUXILIAR DE OPERATIVOS MEDICO BAILARIN AUXILIAR DE DIVISION DE REMESAS SECRETARIA RECEPCIONISTA TECNICO DE COMUNICACIÓN AUXILIAR DE ALMACEN MUSCIO/CANTANTE
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 55
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Agente de Cobros DIRECCION : Ingresos DEPARTAMENTO : Cobranzas SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Departamento de Cobranzas SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente las labores de cobranzas.
III. ACTIVIDADES
• Realiza las labores de cobros oportuna y eficientemente.
• Gestiona los cobros de usuarios morosos.
• Realiza las labores de registro y archivo de documentos.
• Distribuye las facturas asignadas en casos especiales.
• Ejecuta y realizar llamadas para atender las reclamaciones y pagos de los contribuyentes.
• Reporta usuarios y/o cuentas no registradas.
• Canaliza por la vía correspondiente las verificaciones que solicitan los clientes.
• Mantiene contacto con los contribuyentes por vía telefónica.
• Ofrece orientación y da información a los contribuyentes.
• Reporta los nuevos contribuyentes del sector.
• Brinda un trato amable y cortés a los contribuyentes.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 56
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller ‐Estudios Comerciales EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Seis (6) meses en labores similares
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento Comerciales. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word y Excel. ‐Curso sobre Servicio al Cliente. CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas. ‐Responsabilidad y honestidad. ‐Iniciativa. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, que pueden ser advertidos y corregidos en el transcurso del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 57
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Animador DIRECCION : Desarrollo Humano y Animación Urbana DEPARTAMENTO : Cultura SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Departamento de Cultura SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL
Mantener el interés del público en todas las actividades a realizar en el área asignada.
III. ACTIVIDADES
• Mantiene el público interesado en las diferentes actividades a realizar.
• Hace de presentador, Animador y/o Maestro de Ceremonia en las actividades populares realizadas por la Dirección.
• Presenta grupos artísticos, culturales y otros.
• Informa al público de las actividades y eventos a realizarse en el área asignada.
• Coordina y organizar las presentaciones a desarrollarse en el área asignada.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO Técnico en Locución.
EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Seis (6) meses de experiencia en el área.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 58
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Curso de Animación. ‐Taller de Relaciones Humanas. CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa ‐Discreción ‐Facilidad de comunicación ‐Creatividad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 59
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Asistente de Medios DIRECCION : Comunicación y Relaciones Públicas DEPARTAMENTO : Relaciones Públicas SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Departamento de Relaciones Públicas SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL
Asistir al encargado de dar a conocer las realizaciones de la gestión municipal a través de los diferentes medios de comunicación, manteniendo contacto directo con los periodistas, conductores de programas y elaboradores de eventos.
III. ACTIVIDADES
• Mostrar la buena imagen del Ayuntamiento.
• Colaborar en la preparación de eventos cuando se le requiera.
• Participar en la selección de recortes de periódicos para ser exhibidos en el mural del Ayuntamiento.
• Canalizar la asistencia del Alcalde a los medios donde sea invitado.
• Convocar a la prensa para realizar rueda de prensa.
• Hacer el análisis anemográfico de las relaciones públicas de la institución.
• Velar para que las informaciones que salen a través de los diferentes Medios de Comunicación no perjudiquen la institución.
• Preparar la síntesis informativa diariamente.
• Ofrecer un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realizar otras tareas afines y complementarias al puesto.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 60
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Técnico o Licenciado en Comunicación.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Un (1) año en labores similares.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución. CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas. ‐Capacidad para redactar. ‐Discreción. ‐Responsabilidad y honestidad. ‐Iniciativa y creatividad. ‐Capacidad para analizar informaciones. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 61
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Auxiliar de Atención al Contribuyente DIRECCION : Ingresos DEPARTAMENTO : Atención al Contribuyente SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Departamento de Atención al Contribuyente SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL
Proporcionar información a los contribuyentes, a fin de que los mismos puedan cumplir con sus obligaciones tributarias.
III. ACTIVIDADES
• Brinda información a los contribuyentes sobre los impuestos que los afectan y que requieren presentación de los pagos y los plazos en que deben presentarlos.
• Proporciona información a los contribuyentes sobre las fechas límites de pago de los impuestos a los que están obligados.
• Ofrece información sobre las unidades involucradas en el proceso de pago de impuestos y cualquier otra transacción que desee realizar.
• Recibe a los contribuyentes y le proporciona las informaciones necesarias para obtener acuerdos y facilidades de pago.
• Entrega a los contribuyentes los formularios, e instructivos necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones de Impuestos.
• Mantiene informado a los contribuyentes sobre cómo diligenciar sus pagos.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 62
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Estudiante de Administración de Empresas o carreras afines.
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Un (1) año realizando labores similares
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Manejo de PC, preferiblemente Word y Excel. ‐Conocimiento de las normas, leyes, reglamentos y disposiciones que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución. ‐Cursos de Servicio al cliente.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas. ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Discreción. ‐Iniciativa y creatividad. ‐Responsabilidad y honestidad.
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 63
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Auxiliar de Oficina DIRECCION : Asignada DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente labores de oficina.
III. ACTIVIDADES
• Recibe, anotar y desglosar los documentos y expedientes que ingresan a la oficina para su distribución.
• Organiza y clasifica documentos, materiales y equipos diversos.
• Reproduce copias de documentos diversos, previa autorización.
• Sella y registra documentos para fines de despachos y/o salidas.
• Verifica la existencia de los materiales y equipos.
• Llena documentos internos (Formularios, recibos y tarjetas) y gestiona firmas.
• Maneja los equipos que le sean asignados (fotocopiadora, máquina de confección de carnets, fax, P C, máquinas de escribir) y reporta las averías de los mismos.
• Digita y/o transcribe los documentos que le son requeridos (Informes, oficios, tarjetas, actas, contratos y otros documentos).
• Da mantenimiento sencillo a los equipos asignados.
• Mantiene el carácter confidencial de las informaciones contenidas en los expedientes.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 64
• Colabora en la elaboración de informes.
• Busca documentos directos en archivos y tarjeteros.
• Recopila informaciones para preparar expedientes.
• Realiza labores de registro de operaciones.
• Ejecuta y recibe llamadas telefónicas para atender a clientes internos o
externos.
• Observa el funcionamiento del equipo e informa a su superior inmediato las fallas que detecta en el mismo.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller ‐Estudios Comerciales. EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Seis (6) meses en labores similares.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Técnicas de Archivo y Mecanografía. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel, Power Point y Visio. ‐Manejo de fax, fotocopiadora, calculadora, máquinas de confección de carnets.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas. ‐Discreción. ‐Responsabilidad y honestidad. ‐Capacidad para planificar y organizar el trabajo. ‐Iniciativa.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 65
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 66
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Auxiliar de Operativos Médicos DIRECCION : Servicio Social y Desarrollo DEPARTAMENTO : Centro de Salud SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Centro de Salud SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL
Coordinar todas las actividades relativas a los operativos médicos que se efectúan en el Distrito Nacional.
III. ACTIVIDADES
• Brinda apoyo a los Encargados de efectuar los operativos médicos que se llevan a cabo en el Distrito Nacional.
• Supervisa las necesidades de servicios médicos en los distintos barrios del Distrito Nacional.
• Asiste al Encargado de la clínica municipal, a fin de que los operativos médicos se realicen con eficiencia.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Seis (6) meses en labores similares
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 67
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos de las técnicas a utilizar en el trabajo ‐Conocimientos de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para comunicarse ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y honestidad
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 68
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Bailarín/a DIRECCION : Desarrollo Humano y Animación Urbana DEPARTAMENTO : Cultura SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Departamento de Cultura SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente las labores de Bailarín.
III. ACTIVIDADES
• Realiza bailes en espectáculos artísticos promocionados por Ayuntamiento del Distrito Nacional.
• Selecciona los bailes a realizar.
• Representa el Ayuntamiento en los diferentes eventos nacionales e internacionales.
• Promueve y expone la cultura a través del baile.
• Participa en las actividades a ser desarrolladas por los elencos de danzas populares, folklóricas y ballet clásico.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Seis (6) meses de experiencia como Bailarín
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 69
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa ‐Discreción ‐Facilidad de comunicación ‐Responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 70
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Auxiliar de Remesas DIRECCION : Financiera DEPARTAMENTO : Tesorería SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado de Remesas SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL
Archivar todos los materiales y/o expedientes relacionados con los ingresos y realizar todas las labores de soporte que amerite el puesto.
III. ACTIVIDADES
• Archiva y clasifica por código y concepto los recibos de los cementerios, los mercados, Dirección de Registro Civil y Conservaduría de Hipotecas, El Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones, estafetas de pagos entre otros.
• Hace los depósitos diarios a máquina de escribir, para ser enviados al Banco.
• Realiza la solicitud del material gastable y hace entrega a las diferentes
dependencias que dependen del Departamento de Ingresos de la Dirección de Tesorería.
• Lleva el control general del archivo de la bóveda.
• Revisa y registra la información en la hoja manual de códigos.
• Realiza el cuadre de los códigos con los depósitos y entrega la documentación
al Encargado de Ingresos.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Licenciado en Contabilidad
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 71
EXPERIENCIA REQUERIDA
Un (1) años en labores afines
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Cajero ‐Cuso sobre atención al cliente ‐Habilidad para realizar cálculos aritméticos. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word y Excel. CUALIDADES PERSONALES:
‐Discreción ‐Honradez ‐Buenas relaciones humanas ‐Buena presentación personal ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 72
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Secretaria DIRECCION : Asignada DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : N/A II.PROPOSITO GENERAL Realizar labores secretariales del área a la que pertenece.
I. ACTIVIDADES
• Digita cartas, oficios, informes, presentaciones y otros documentos.
• Redacta oficios y otros documentos sencillos de comunicación escrita según requerimientos.
• Asiste a la Secretaria Ejecutiva en lo que le sea asignado.
• Llena asignaciones, facturas, cheques, formularios.
• Vela por la higiene del área donde labora.
• Toma dictados de su superior y lo transcribe.
• Recibe, registrar y despachar correspondencia.
• Recibe visitantes y ofrece informaciones sencillas.
• Realiza y recibir llamadas telefónicas, las transfiere y anota las informaciones
de lugar.
• Realiza labores de archivo relacionadas con la correspondencia que recibe y despacha.
• Mantiene actualizado el directorio telefónico interno y de números internos
más usados.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 73
• Asiste a las distintas áreas de la Dirección dónde labora.
• Atiende al público y concertar entrevistas.
• Cumple las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que
ellas conlleven, conforme a la naturaleza del cargo.
• Lleva registros y controles que le sean asignados.
• Mantiene el carácter confidencial de las informaciones que maneja.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
II.REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO:
‐Secretariado Ejecutivo o Técnico Secretarial.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Un (1) año en labores secretariales
IV.OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Manejo de PC Especialmente Word, Excel y Power Point. ‐Curso de Relaciones Humanas y Atención al Cliente ‐Curso de Redacción y Ortografía ‐Técnicas de Archivo Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas. ‐Discreción. ‐Responsabilidad y honestidad ‐Facilidad de comunicación ‐Iniciativa y creatividad
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 74
V.CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que usa en su trabajo
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 75
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Recepcionista DIRECCION : Asignada DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente las labores de recepción y orientación a las personas que visitan el Ayuntamiento.
III. ACTIVIDADES
• Orienta a los visitantes sobre la ubicación de las diferentes áreas y/o funcionarios de la institución.
• Ofrece informaciones autorizadas a los visitantes.
• Registra los visitantes y les entrega el carnet que los identifica.
• Anuncia los visitantes y concertar citas de entrevistas.
• Recibe y hace llamadas telefónicas y las transfiere.
• Ofrece trato amable y cortés al personal, los visitantes y público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller ‐Curso de Atención al Cliente
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 76
EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Un (1) año en labores similares
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de la estructura y funcionamiento de la institución Facilidad de palabras CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Discreción ‐Iniciativa ‐Responsabilidad y honestidad ‐Buena presentación personal
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 77
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico de Comunicación DIRECCION : Administrativa ÁREA : Central Telefónica SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado/a Central Telefónica SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL Garantizar una comunicación eficiente en el Ayuntamiento del Distrito Nacional. III ACTIVIDADES Colabora con el Encargado en el mantenimiento de los equipos de comunicación.
• Hace turnos en diferentes horarios en la central telefónica.
• Mantiene actualizado el directorio telefónico interno de las oficinas del Ayuntamiento.
• Lleva control de las llamadas nacionales e internacionales mediante un registro
de control diario.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto. IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller ‐Técnico en Comunicación EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Seis (6) meses en labores similares V. OTROS REQUISITOS
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 78
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento del uso de central telefónica y equipos de comunicación. ‐Curso de atención al cliente ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Discreción ‐Responsabilidad y honestidad ‐Capacidad para comunicarse ‐Iniciativa y creatividad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 79
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Auxiliar de Almacén DIRECCION : Administración DEPARTAMENTO : Abastecimiento SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado de Suministro SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL
Realiza labores rutinarias de recepción, registrar y despachar mercancías, equipos y materiales diversos, así como cargar y descarga de los mismos. III. ACTIVIDADES
• Recibe y revisar la entrada de mercancías y equipos diversos al almacén, y verificar que los mismos correspondan a las cantidades y especificaciones de las órdenes de compra o conduce.
• Lleva el control de entrada y salida de mercancías y materiales conforme a los
registros y procedimientos establecidos.
• Carga y descargar materiales, equipos y mobiliarios.
• Despacha los pedidos de materiales solicitados por las diferentes unidades de la
• Institución.
• Clasifica, organizar y almacenar las mercancías y equipos en los anaqueles según sistema establecido.
• Participa en la realización de inventarios físicos de las existencias en almacén.
• Archiva y controlar copias de pedidos de materiales, facturas y otros, según se
le solicite.
• Mantiene limpia el área de almacén, y el de carga y descarga de vehículos; velar por el buen estado y conservación de los accesorios utilizados para la seguridad de la carga.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 80
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Un (1) año en labores similares
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de la estructura y funcionamiento de la institución ‐Facilidad de palabras CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Discreción ‐Iniciativa ‐Responsabilidad y honestidad ‐Buena presentación personal
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 81
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Músico/Cantante DIRECCION : Desarrollo Humanos y Animación Urbana DEPARTAMENTO : Cultura SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado de Cultura SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente la labor de Cantante y/o Músico.
III. ACTIVIDADES
• Realiza presentaciones artísticas promocionadas por el Ayuntamiento.
• Representa el Ayuntamiento en los diferentes eventos nacionales e internacionales.
• Promueve y exponer la cultura a través del canto.
• Promueve la adecuada dotación de escenografía de las presentaciones
artísticas.
• Participa en intercambios culturales y festivales de baile.
• Anima e interactuar con el público en las actividades.
• Ensaya los bailes y/o canciones a realizar en las actividades.
• Vela por una buena imagen ante el público.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO Bachiller
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 82
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Seis (6) meses de experiencia
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Haber realizado Cursos de Canto
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa ‐Discreción ‐Facilidades para comunicarse ‐Responsabilidad
VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de cierta consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 83
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL
“Ciudad Limpia, Orgullo de Todos” ________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
GRUPO OCUPACIONAL III:
TECNICO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 84
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL “Ciudad Limpia, Orgullo de Todos”
________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
CAMAROGRAFO ELECTRICISTA AUTOMOTRIZ ENFERMERA FOTOGRAFO MECÁNICO HIDRÁULICO MECÁNICO I (VEHÍCULOS PESADOS) MECÁNICO II (VEHÍCULOS SEMIPESADOS) MECÁNICO III (VEHÍCULOS LIVIANOS) OFICIAL DE PROTOCOLO TÉNICO ELECTRICISTA TÉNICO EN REFRIGERACIÓN TOPÓGRAFO ASISTENTE DE DISEÑO ASISTENTE ADMINISTRATIVO ASISTENTE DEL DEPARTAMENTO DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO ANALISTA DE LA DIVISIÓN DE REMESAS TÉCNICO VERIFICADOR CARTÓGRAFO FISCALIZADOR DE BRIGADAS DOCUMENTADOR DE APLICACIONES SOPORTE ADMINISTRATIVO TÉCNICO DE COMUNICACIÓN ENCARGADO DE MAYORDOMÍA TECNICO SOPORTE DE APLICACIONES TÉCNICO DE PLANEAMIENTO URBANO TÉCNICO DE CAMPO TÉCNICO DE INGRESOS (LIQUIDADOR) TECNICO ESTADÍSTICO TÉCNICO OBSERVATORIO CIUDADANO TÉCNICO DE PRESUPUESTO TÉCNICO SOPORTE A EQUIPOS
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 85
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Camarógrafo DIRECCION : Comunicación y Relaciones Públicas DEPARTAMENTO : Prensa SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Prensa SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL Realizar labores relacionadas con la grabación de las distintas actividades y eventos que ejecute o participe el Ayuntamiento. III ACTIVIDADES
• Graba las actividades en que participe el Alcalde y demás eventos que realice el Ayuntamiento.
• Edita los videos grabados para ser llevados a los medios de comunicación.
• Lleva control de los videos grabados.
• Realiza copias de videos grabados, cuando el caso así lo amerita.
• Solicita el material necesario para las grabaciones, garantizando su existencia.
• Custodia los equipos asignados y gestiona su mantenimiento y reparación
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller Técnico audiovisual
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 86
EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐ Seis (6) meses en labores similares VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Curso Técnico de Camarógrafo CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para percibir detalles visuales ‐Discreción ‐Responsabilidad ‐Iniciativa y Creatividad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos que pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 87
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Electricista Automotriz AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Mantenimiento Equipo de Transporte
Equipo y Transporte SUPERVISA A : No ejerce supervisión II PROPOSITO GENERAL
Mantener en óptimas condiciones el sistema eléctrico de todos los vehículos y equipos del ADN.
III ACTIVIDADES
• Repara el sistema eléctrico de todos los vehículos y equipos de la Dirección.
• Presta servicios a los demás departamentos del Ayuntamiento.
• Coordina con el Encargado del Departamento de Talleres para que siempre haya repuestos en existencia.
• Mantiene la limpieza y el orden en el área de trabajo.
• Es responsable de la guarda, custodia y mantenimiento de los equipos y herramientas que utiliza.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y al público en general
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
IV REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller ‐Técnico Eléctrico
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 88
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Un (1) año en el área de Electricidad Automotriz
V OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ‐Conocimientos de Electrónica ‐Curso sobre Instalación Eléctrica. CUALIDADES PERSONALES
‐Buenas relaciones humanas ‐Responsabilidad ‐Iniciativa ‐Capacidad para priorizar VII CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas o daños considerables por lo que se recomienda que el trabajo se realice con seguridad y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 89
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Enfermera DIRECCION : Servicio Social y Desarrollo DEPARTAMENTO : Centro de Salud SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado del Centro de Salud SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL
Brindar el apoyo necesario al paciente y al médico, a fin de lograr que el ciudadano que acude en procura de los servicios de salud alcance el mayor nivel de bienestar.
III. ACTIVIDADES
• Sutura y limpia heridas.
• Realiza tomas de presión.
• Administra los medicamentos indicados por el médico al paciente.
• Brinda primeros auxilios ante cualquier eventualidad.
• Colabora en los operativos médicos realizado por el Ayuntamiento.
• Realiza los estudios a los pacientes del Centro Médico Municipal, según las indicaciones del médico tratante.
• Brinda apoyo al personal médico que requiere los servicios.
• Vela por adecuado mantenimiento y funcionamiento de los equipos bajo su
responsabilidad.
• Es responsable de la guarda y custodiar de los equipos que utiliza.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Desempeña otras actividades afines y complementarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 90
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Técnico de Enfermería.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Un (1) año en tareas relacionadas con la profesión
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Poseer título nivel técnico de Enfermería ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, normas y disposiciones que le corresponda aplicar.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Creatividad e iniciativa ‐Capacidad para trabajar en equipo y delegar funciones ‐Responsabilidad y honestidad ‐Discreción ‐Capacidad para resolver situaciones imprevistas
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 91
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Fotógrafo DIRECCION : Comunicación y Relaciones Públicas DEPARTAMENTO : Prensa SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Prensa SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL Realizar labores relacionadas con la toma y revelado de fotografías de las actividades ejecutadas por el Ayuntamiento. III. ACTIVIDADES
• Toma fotografías donde se realicen actos del Ayuntamiento, tales como Inauguraciones, Conferencias, Ruedas de Prensa, Actividades Sociales y Deportivas, Talleres, Seminarios y otros.
• Revela y amplía las fotografías tomadas para ser llevadas a la prensa y además
las coloca en los murales del Ayuntamiento.
• Archiva los negativos de las fotografías y vela por su conservación.
• Prepara una síntesis de los artículos periodísticos relacionados con el Ayuntamiento para ser presentada al Alcalde.
• Solicita el material gastable requerido.
• Gestiona el mantenimiento y reparación de los equipos asignados.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tares afines y complementarias al puesto.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 92
EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Seis (6) meses en labores similares V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Curso de fotografía y revelado. ‐Manejo de cámara fotográfica. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para percibir detalles visuales ‐Discreción ‐Responsabilidad ‐Iniciativa y creatividad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que le han asignado para el cumplimiento de sus actividades. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos que pueden ser advertidos y corregidos en el curso normal del trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 93
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Mecánico Hidráulico AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. Mantenimiento Equipo de Transporte
Equipo y Transporte SUPERVISA A : No ejerce supervisión II.PROPOSITO GENERAL Mantener en perfectas condiciones el sistema hidráulico de todas las flotillas del Ayuntamiento. III.ACTIVIDADES
• Chequea frecuentemente el sistema hidráulico de todos los equipos de trabajo.
• Cambia cuando es necesario, tuberías, mangueras, filtros y otros accesorios del sistema hidráulico que utilizan los equipos y vehículos de la Dirección.
• Mantiene estandarizados los indicadores de presión y temperatura de cada uno
de los equipos, para que éstos funcionen a la perfección.
• Mantiene la limpieza y orden del área asignada.
• Es responsable de la guarda y custodia de los equipos que utiliza.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y al público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
IVREQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Bachiller ‐Técnico en Hidráulica
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 94
EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Un (1) año realizando labores similares. VOTROS REQUISITOS ‐Conocimiento de bombas. ‐Conocimiento de engrase y lubricación. ‐Curso sobre instalación hidráulica. CUALIDADES PERSONALES ‐Buenas relaciones humanas ‐Responsabilidad. ‐Iniciativa ‐Honestidad VI CONOCIMIENTOS ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en el trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas y daños considerables, por lo que se recomienda que el trabajo se realice con seguridad y precisión
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 95
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Mecánico I (Vehículos Pesado) AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Mantenimiento Preventivo
Equipo y Transporte SUPERVISA A : No ejerce supervisión II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente labores de reparación y mantenimiento de los Vehículos Pesados del Ayuntamiento.
III ACTIVIDADES
• Realiza reparaciones mecánicas a los vehículos pesados del Ayuntamiento.
• Cambia y reparar transmisiones, carburadores, bombas de frenos, baterías, filtros y otros e informa al Encargado del Departamento de Talleres, cuando se requiere cambio.
• Desmonta, reparar, anillar y montar motores de vehículos pesados.
• Reemplaza piezas defectuosas, tales como: frenos, cajas de bolas y otras.
• Es responsable de anillar los motores de los vehículos pesados.
• Da mantenimiento preventivo a los vehículos pesados.
• Es responsable de la guarda y custodia de los equipos y herramientas que utiliza.
• Realiza las pruebas a los vehículos reparados.
• Hace los polos de la batería y cambiar las cajas de éstas.
• Cambia el ácido y los cabezotes de las baterías.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 96
• Mantiene el control de los elementos que componen la batería, tomando en cuenta los niveles de contaminación que existe en éstas.
• Mantiene el orden y la limpieza de las herramientas y área de trabajo.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y público en general.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller ‐Técnico en Mecánica Pesada. EXPERIENCIA REQUERIDA:
Un (1) año en labores similares.
V. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Conocimientos generales de Mecánica Pesada CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Buena contextura física ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usan en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causas pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 97
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Mecánico II (Vehículos Semi‐Pesados) AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Mantenimiento Preventivo
Equipo y Transporte SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente labores de reparación y mantenimiento de los vehículos semi‐pesados del Ayuntamiento. III ACTIVIDADES
• Realiza reparaciones mecánicas a los vehículos semipesados del Ayuntamiento.
• Cambia y repara transmisiones, carburadores, bombas de frenos, baterías, filtros y otros e informa al Encargado del Departamento de Talleres, cuando se requiere cambio.
• Desmonta, repara, anilla y monta motores de vehículos.
• Es responsable de anillar los motores de los vehículos semipesados.
• Reemplaza piezas defectuosas, tales como: frenos, cajas de bolas y otras.
• Dar mantenimiento preventivo a los vehículos semipesados del Ayuntamiento.
• Es responsable de la guarda y custodia de los equipos y herramientas que
utiliza.
• Realiza las pruebas a los vehículos reparados.
• Hace los polos de la batería y cambia las cajas de éstas. • Cambia el ácido y los cabezotes de las baterías.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 98
• Mantiene el control de los elementos que componen la batería, tomando en cuenta los niveles de contaminación que existe en éstas.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y público en general.
• Mantiene el orden y la limpieza de las herramientas y área de trabajo.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller ‐Técnico en Mecánica semi‐pesada. EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos generales de Mecánica semipesado CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Buena contextura física ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usan en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causas pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 99
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Mecánico III (Vehículos Livianos) AREA : Dirección de Aseo Urbano DIVISIÓN : Mantenimiento Equipo de Transporte SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Mantenimiento Preventivo
Equipo y Transporte SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL
Realizar eficientemente labores de reparación y mantenimiento de vehículos livianos del Ayuntamiento.
III ACTIVIDADES
• Realiza reparaciones mecánicas a los vehículos livianos.
• Cambia y repara transmisiones, carburadores, bombas de frenos, baterías, filtros y otros e informa al Encargado del Departamento de Talleres, cuando se requiere cambio.
• Desmonta, repara, anilla y monta motores de los vehículos livianos.
• Reemplaza piezas defectuosas, tales como: frenos, cajas de bolas y otras.
• Es responsable de anillar los motores de los vehículos livianos.
• Da mantenimiento preventivo a los vehículos livianos del ADN.
• Es responsable de la guarda y custodia de los equipos y herramientas que utiliza.
• Realiza las pruebas a los vehículos reparados.
• Hace los polos de la batería y cambia las cajas de éstas.
• Cambia el ácido y los cabezotes de las baterías.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 100
• Mantiene el control de los elementos que componen la batería, tomando en cuenta los niveles de contaminación que existe en éstas.
• Mantiene el orden y la limpieza de las herramientas y área de trabajo.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y público en general
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller ‐Técnico en Mecánica Liviana. EXPERIENCIA REQUERIDA: Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos generales de mecánica. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Buena contextura física ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usan en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden ocasionar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 101
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Oficial de Protocolo AREA : Despacho SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Ceremonial y Protocolo SUPERVISA A : No ejerce supervisión II. PROPOSITO GENERAL Asistir al Encargado en las actividades de Ceremonial y Protocolo. III.ACTIVIDADES
• Asiste al coordinador en las actividades sociales y oficiales del Alcalde.
• Organiza recepción de visitantes y huéspedes.
• Lleva control de los visitantes que acuden al Palacio Municipal y al Palacio Consistorial.
• Garantiza la entrega de las invitaciones a las actividades sociales y oficiales del
Alcalde.
• Procura el correcto acondicionamiento de las áreas utilizadas en los eventos
• Vela por el buen desenvolvimiento de las actividades de Ceremonial y Protocolo.
• Brinda una adecuada atención a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Estudiante Universitario
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 102
EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Seis (6) meses en labores similares V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word. ‐Curso de Etiqueta y Protocolo. ‐Conocimientos de ingles CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa ‐Honestidad ‐Creatividad ‐Discreción VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: ‐Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo. Consecuencias del Error: ‐Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de cierta consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 103
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico Electricista DIRECCION : Infraestructura Urbana/Administrativa DEPARTAMENTO : Alumbrado Público/Planta Física SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador de Alumbrado Público SUPERVISA A : N/A
II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente labores de instalación, reparación y mantenimiento de equipos y líneas eléctricas de las edificaciones del Ayuntamiento y el Alumbrado Público. III. ACTIVIDADES
• Realiza labores de instalación y mantenimiento de líneas eléctricas.
• Localiza y correge fallas eléctricas.
• Repara, proba y da conservación a equipos y líneas eléctricas.
• Instala y cambia lámparas, bombillas, interruptores, difusores y otros.
• Inspecciona las instalaciones eléctricas del Ayuntamiento para detectar y corregir averías y/o situaciones de riesgo.
• Da mantenimiento preventivo a los equipos y sistemas eléctricos.
• Colabora en la elaboración del presupuesto del material necesario para
reparación de equipos e instalación eléctricos.
• Es responsable de la guarda y custodia de los materiales, equipos y herramientas asignados para el desempeño de sus labores.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 104
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Educación Intermedia ‐Curso de Técnico Electricista EXPERIENCIA REQUERIDA: Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Destreza para realizar tareas manuales CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades Consecuencias del Error: Los errores pueden causar pérdidas, daños o atrasos de cierta consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 105
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico en Refrigeración DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Planta Física SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado del Departamento de Planta Física SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente las labores de instalación, reparación y mantenimiento de los equipos de refrigeración del Ayuntamiento. III. ACTIVIDADES
• Instala, reparar los equipos de refrigeración, tales como: aires acondicionados, neveras y bebederos.
• Da mantenimiento y sustituir piezas dañadas a los equipos de refrigeración.
• Lleva el registro de los equipos de refrigeración reparados del Ayuntamiento.
• Colabora en la elaboración de presupuesto de piezas a ser utilizados en las reparaciones.
• Revisa periódicamente los equipos de refrigeración de la institución.
• Informa al superior inmediato de desperfectos mayores ocasionados en los equipos.
• Recomienda medidas para la conservación del equipo de refrigeración,
especialmente aquellas destinadas a evitar corrosión.
• Es responsable de la guarda y custodia de los materiales, equipos y herramientas que se le asignen para el desempeño de sus labores.
• Ofrece un trato amble y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 106
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO. ‐Bachiller ‐Técnico en Refrigeración EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar ‐Destreza para realizar tareas manuales. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas. ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y honestidad ‐Capacidad para comunicarse VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 107
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Topógrafo DIRECCION : Inmobiliaria DEPARTAMENTO : Inspección y Ejecución SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado de Inspección y Ejecución SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL Efectuar todas las acciones necesarias para que se lleven a cabo oportuna y eficazmente los levantamientos topográficos requeridos por el Departamento. Medir distancias, direcciones, y ángulos entre las puntas, las elevaciones de puntas, de líneas, y de contornos en, sobre, y debajo de la superficie de la tierra, en los trabajos de de Campo y Gabinete. III ACTIVIDADES
• Programa conjuntamente con el encargado, los estudios y proyectos de los trabajos topográficos a realizar.
• Efectúa los levantamientos topográficos necesarios.
• Verifica los levantamientos físicos de los conceptos de inmuebles.
• Procesa los datos obtenidos en campo para su realización mediante el equipo
de que se dispone, para su diseño gráfico.
• Supervisa y en su caso, corregir los dibujos de los levantamientos entregados a los responsables del diseño y elaboración gráfica.
• Colabora en el logro de los objetivos y metas, con los demás integrantes del
Departamento.
• Facilita el levantamiento de los datos imprescindibles para la elaboración de los planos.
• Tramita a la Dirección, que pertenece y a la Jurisdicción Inmobiliaria todos los
informes de provenientes de los planos.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 108
• Participa en las labores de identificación y localización de los bienes para ser evaluados.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Topógrafo ‐Técnico Topógrafo. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Un (1) año ejerciendo la Topografía. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Cursos de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para: ‐ Planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área ‐Comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Honestidad y responsabilidad ‐Liderazgo VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado manejo de los equipos, útiles y materiales utiliza en su labor. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 109
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Asistente de Diseño DIRECCION : Infraestructura Urbana DEPARTAMENTO : Proyectos SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado Departamento de Proyectos SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL Asistir en el diseño arquitectónico del Distrito Nacional. III. ACTIVIDADES
• Participa en la elaboración de planos.
• Diseña los Espacios Urbanos y Arquitectónicos del Distrito Nacional.
• Asiste en la elaboración de diseños arquitectónicos del Distrito Nacional.
• Rende informe a su superior inmediato.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias. IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Ingeniero Civil o Arquitecto EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Un (1) año en labores similares.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 110
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Manejo de Computadora, especialmente Word, Excel, Power Point y Visio. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución. ‐Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Responsabilidad y honestidad ‐Iniciativa y creatividad. ‐Capacidad para rendir informe ‐Capacidad analítica VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 111
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Asistente del Departamento
De Ceremonial y Protocolo AREA : Despacho DEPARTAMENTO : Ceremonial y Protocolo SUPERVISOR INMEDIATO : Coordinador/a de Protocolo SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Asistir al/la coordinador/a de Ceremonial y Protocolo en las actividades del Alcalde con relación a los munícipes y demás autoridades de la Administración Pública y Privada, del Servicio Diplomático y Consular y personalidades en general. III. ACTIVIDADES
• Asiste al/la coordinador/a de Ceremonial y Protocolo en dar atención a las personas que requieren informaciones, audiencias y entrevistas con el Alcalde.
• Colabora con el/la coordinador/a en las actividades de Ceremonial y Protocolo.
• Asiste al/la coordinador/a en el programa de audiencia externa.
• Asiste al/la coordinador/a de Ceremonial y Protocolo en la organización y
recepción de los visitantes y huéspedes oficiales del Alcalde.
• Colabora con el Encargado en llevar registro de los compromisos sociales y oficiales internos del Alcalde.
• Programa, conjuntamente con el/la coordinador/a de Ceremonial y Protocolo,
las entrevistas del Alcalde con autoridades nacionales y extranjeras.
• Asiste al/la coordinador/a en la supervisión de las labores de sus colaboradores.
• Participa en la elaboración del presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 112
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Licenciado en Comunicación, Sociología, Administración o carreras afines EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Dos (2) años desempeñando labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución ‐Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Honestidad y responsabilidad ‐Liderazgo VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 113
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Analista de Remesas DIRECCION : Financiera DEPARTAMENTO : Tesorería DIVISION : Ingresos SUPERVISOR INMEDIATO : Enc. División de Ingresos SUPERVISA A : Cajeros y Auxiliares de Remesas
II. PROPOSITO GENERAL Realizar las medidas de control interno en lo concerniente de llevar a cabalidad el orden secuencial de los documentos que dan soporte a la entrada del efectivo. III. ACTIVIDADES
• Realiza el cuadre provisional vía telefónica y se le envía físico y electrónico al Director Financiero, al Director de Tesorería al Director de Ingresos. Al día siguiente se compara con las remisiones enviadas a los fines de verificar si el cuadre realizado vía telefónica fue el mismo.
• Ejecuta el Cuadre definitivo con las áreas de: Dirección Registro Civil,
Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones, Estafetas de pagos: Central, Norte y Sur, Cementerios: Cristo Redentor, Nacional y Cristo Rey, Mercados: Modelo, Nuevo, Villa Consuelo, Gualey, Honduras, José Martí, Padre Billini, y Cristo Rey.
• Analiza, revisa y actualiza los registros diarios (remisiones de valores, caja de
impuestos, caja planeamiento urbano, etc.)
• Revisa recibos, cronológicos secuenciales y se asegura de que los expedientes cumplan con cada una de las normativas establecidas por la Dirección de Auditoría Interna de la institución.
• Verifica alguna anomalía en los expedientes, emitir una comunicación con atención al Administrador de la dependencia, firmada por el Encargado de Ingresos y el Director General de Tesorería que envía al cajero en donde surge la anomalía, para los fines de lugar.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 114
• Revisa los registros de diario general de la caja I y II.
• Supervisa los registros del orden secuencial que realiza el auxiliar de remesas.
• Firma de orden, los documentos que se entregan a la dependencia en caso de ausencia del Encargado de Ingresos.
• Registra las copias de las comunicaciones en el expediente asignado a C/Cajero
para llevar el control del cumplimento de los mismos.
• Da entrenamiento a los nuevos cajeros y dar seguimiento a sus operaciones diarias.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Licenciado en Contabilidad EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Un (1) año en labores afines. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Cajero ‐Cursos sobre atención al cliente. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word y Excel. ‐Habilidad para realizar cálculos aritméticos. CUALIDADES PERSONALES: ‐Discreción ‐Honradez ‐Buenas relaciones humanas. ‐Buena presentación personal. ‐Responsabilidad y honestidad. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 115
Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar desventajas, perjuicios o atrasos de consideración, se castigará como infractor(a), será sancionado(a) con penas de 2 a 5 años de prisión, además de la inhabilitación para el servicio público prevista por la legislación penal dominicana para estos casos, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y exactitud.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 116
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Técnico de Comunicación DIRECCION : Administrativa ÁREA : Central Telefónica SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado/a Central Telefónica SUPERVISA A : No ejerce supervisión II. PROPOSITO GENERAL
Garantizar una comunicación eficiente en el Ayuntamiento del Distrito Nacional.
III ACTIVIDADES
• Colabora con el Encargado en el mantenimiento de los equipos de comunicación.
• Hace turnos en diferentes horarios en la central telefónica.
• Mantiene actualizado el directorio telefónico interno de las oficinas del Ayuntamiento.
• Lleva control de las llamadas nacionales e internacionales mediante un registro
de control diario.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
IV. REQUISITOS
NIVEL EDUCATIVO
‐Bachiller
‐Técnico en Comunicación
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 117
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Seis (6) meses en labores similares
V. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Conocimiento del uso de central telefónica y equipos de comunicación.
‐Curso de atención al cliente
‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar.
‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas
‐Discreción
‐Responsabilidad y honestidad
‐Capacidad para comunicarse
‐Iniciativa y creatividad
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 118
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Soporte Administrativo DIRECCION : Asignada DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II.PROPOSITO GENERAL Desarrollar y ejecutar las actividades administrativas de su área. III.ACTIVIDADES
• Asiste en la planificación, asignación y coordinación de las labores del área.
• Asiste al Encargado en la compra de material gastable y/o requerimientos.
• Colabora en la ejecución de las actividades a cargo del superior del área
• Realiza los pagos de sueldos del personal del área.
• Da seguimiento al uso y mantenimiento de los activos del área.
• Colabora en el diseño del programa calendario de la compra de material gastable y/o equipos.
• Supervisa por delegación del Director la ejecución de las actividades que
realizan las distintas áreas de la Dirección.
• Realiza trámite de documentos y le da el debido seguimiento.
• Da seguimiento a las solicitudes de pagos, de adquisición de bienes y servicios y otras del área.
• Lleva control de los fondos especiales y/o de caja chica y solicita reposición del
mismo.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 119
• Solicita y da seguimiento al acondicionamiento y mantenimiento de las áreas de trabajo.
• Revisa las solicitudes de reparación de equipos y muebles de oficina para su
ejecución.
• Solicita material gastable y equipos de oficina de acuerdo a los requerimientos de las dependencias de la Dirección.
• Promuove la preparación y solicitudes de órdenes de servicios, circulares,
memorando y demás comunicaciones internas.
• Recopila noticias de la prensa que sean de interés de la Dirección.
• Recopila los Indicadores de Gestión de la Dirección asignada.
• Organiza y mantiene actualizado las leyes, decretos, resoluciones y demás documentos de interés del área.
• Organiza y mantiene actualizado el sistema de fichas y registros relativos al
personal de la Dirección y sus dependencias.
• Lleva control de la asistencia del personal del área, tanto fijo como temporero, si los hubiera.
e • Prepara nómina del personal temporero.
• Organiza y propone anualmente el programa de vacaciones, remitiendo una
copia de la lista a la Dirección de Personal.
• Promove la limpieza, conservación, seguridad y fiscalización de los equipos y bienes muebles asignados a la Dirección y sus dependencias.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV.REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Licenciado en Administración de Empresas y/o Contabilidad. EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Un (1) año en labores similares.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 120
VI.OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos de: las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar ‐La organización y funcionamiento de la Institución. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para: organizar, dirigir y controlar el trabajo del área ‐Comunicarse y dar instrucciones oral y escrita ‐Tomar decisiones imprevistas ‐Redactar. ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y honestidad CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 121
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico Soporte de Aplicaciones DIRECCION : Tecnología de Información y Comunicación DEPARTAMENTO : Soporte de Aplicaciones SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado Departamento Soporte
de Aplicaciones SUPERVISA A : No ejerce supervisión II. PROPOSITO GENERAL Realizar labores relacionadas con el diseño, operación, control y vigilancia de las aplicaciones en uso. III. ACTIVIDADES
• Capacita al personal del Ayuntamiento en el uso de los sistemas y aplicaciones en uso en beneficio de la centralización de la Informática.
• Instala y restaurar programas de aplicaciones.
• Instala nuevos sistemas y actualizar con las nuevas versiones.
• Cumpli con las normas de calidad y seguridad del trabajo
• Brinda asistencia técnica a los usuarios de los diferentes programas en el
manejo de los mismos, a solicitud de los usuarios.
• Crea y modifica reportes.
• Da mantenimiento a los sistemas.
• Asiste a los usuarios en los sistemas de Administración de Bases de Datos y Aplicaciones
• Mantenerse actualizado sobre los programas que maneja.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 122
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Licenciado o Ingeniero en Tecnología de Información EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Un (1) año en labores similares V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ‐Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la estructura y funcionamiento de la Institución. ‐Amplios conocimientos de inglés. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad analítica ‐Capacidad para redactar informes ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 123
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico de Planeamiento Urbano DIRECCION : Planeamiento Urbano DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL Realizar inspecciones técnicas de los proyectos asignados. III. ACTIVIDADES
• Realizar inspecciones técnicas de proyectos asignados.
• Revisarlos documentos de los proyectos, haciendo cumplir los requerimientos de usos de suelo.
• Asistir en la elaboración de planes y proyectos y en la implementación y
gestión de los mismos.
• Inspeccionar los conflictos por la violación de linderos.
• Rendir informe a su supervisor inmediato de casos requeridos para corrección, aprobación o rechazo definitivo.
• Realizar inspección de uso de suelo y demoliciones.
• Organiza los archivos de planos y expedientes, y mantiene un efectivo control
de los datos e informaciones de los mismos.
• Mantiene un control de los trámites de los expedientes rendidos tales como: uso de suelo, anteproyectos, proyectos, demoliciones, remodelaciones y verjas entre otros.
• Colabora en la implementación de planes y programas.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 124
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Ingeniero o Arquitecto EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Seis (6) meses en labores similares V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Curso PC, preferiblemente Power Point, Word y Excel ‐Conocimiento de las leyes y disposiciones, reglamentos y normas que le corresponde aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para redactar y analizar ‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por los cuales deben ser realizados con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 125
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico de Campo DIRECCION : Ingresos DEPARTAMENTO : Catastro SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado de Catastro SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL
‐Hacer levantamiento de información sobre los diferentes inmuebles que están ubicados en el Distrito Nacional.
III. ACTIVIDADES
• Actualiza y graficar las diferentes rutas a realizar.
• Realiza los trabajos de campo.
• Levanta información sobre las edificaciones de viviendas individuales, multifamiliares, negocios y otros, para el cobro de la basura.
• Hace levantamiento de información en los diferentes negocios para pago de
impuestos sobre anuncios, vallas, toldos, parqueos y otros.
• Procesa la información recopilada en los formularios.
• Rende informe de la información recopilada a su superior inmediato.
• Detecta cualquier infracción a las normas establecidas e informa al área correspondiente.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 126
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO: ‐Bachiller
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Seis (6) meses en labores similares
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de Mensura Catastral ‐Habilidad para percibir detalles visuales ‐Manejo de PC, preferiblemente Word. ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, disposiciones y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES:
Buenas relaciones humanas Capacidad para expresarse Capacidad para resolver situaciones imprevistas Capacidad para redactar y analizar Iniciativa y creatividad Responsabilidad y honestidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo, útiles y materiales que utiliza en su trabajo
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 127
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico de Ingresos (Liquidador) DIRECCION : Ingresos DEPARTAMENTO : Liquidación y Facturación SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado Departamento
De Liquidación y Facturación SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL Velar por la correcta aplicación de los impuestos establecidos por el Ayuntamiento. III. ACTIVIDADES
• Vela para que los contribuyentes realicen sus pagos en el tiempo establecido.
• Determina el impuesto a liquidar y lo aplica correctamente.
• Clasifica las cuentas de los contribuyentes.
• Rende informe a su superior inmediato.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias. IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO: ‐Técnico Contable o carreras afines. EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Un (1) año en labores similares.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 128
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de las leyes y resoluciones que rigen la Liquidación y Cobro de Impuestos y Rentas Municipales. ‐Conocimiento de la estructura y funcionamiento de la Institución. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Responsabilidad y honestidad ‐Capacidad para redactar ‐Facilidad de comunicación ‐Iniciativa y creatividad ‐Discreción ‐Capacidad para rendir informe VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 129
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico Estadístico DIRECCION : Planificación y Desarrollo Institucional DEPARTAMENTO : Estadística SUPERVISOR INMEDIATO : Director de Planificación
y Desarrollo Institucional SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente labores relacionadas con la recopilación, evaluación y presentación de informaciones, así como en la realización de los informes y boletines estadísticos. III. ACTIVIDADES
• Recopila y clasifica informaciones estadísticas.
• Elabora formularios para recopilar informaciones estadísticas referentes a las áreas del ADN.
• Elabora los resúmenes sobre las informaciones recibidas de instituciones
públicas y privadas sobre datos estadísticos.
• Recibe y procesar informaciones estadísticas de instituciones públicas y privadas generadoras de base de datos sobre el D.N.
• Recibe y tramitar solicitudes de datos estadísticos vía página web, telefónica y
presencial.
• Coordina con las demás áreas el mecanismo de entrega de las informaciones y datos.
• Actualiza las informaciones estadísticas de los sectores del D.N. a través de
informaciones suministradas por la Oficina Nacional de Estadística (ONE).
• Da respuesta a través de la página web de la institución, a los munícipes que solicitan información.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 130
• Lleva control de las informaciones suministradas a los munícipes.
• Colabora en la realización de estudios del ADN.
• Participa en la elaboración del informe mensual y del boletín estadístico anual.
• Participa en la elaboración de los Indicadores de Gestión del A.D.N.
• Es responsable de la emisión y realiza cálculos estadísticos sobre índices de gestión.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Licenciado en Estadística. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Cursos y talleres de estadísticas. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word Excel y Power Point. ‐Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa y creatividad ‐Capacidad analítica ‐Responsabilidad y honestidad ‐Capacidad para redactar informes
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 131
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de cierta consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 132
I.‐DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico Observatorio Ciudadano DIRECCION : Secretaría General DEPARTAMENTO : Observatorio Ciudadano SUPERVISOR INMEDIATO : Asignado SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente labores relacionadas con la recopilación, evaluación y presentación de informaciones en función del monitoreo del gobierno de la seguridad. III. ACTIVIDADES
• Recopila y clasificar informaciones en función del gobierno de la seguridad.
• Supervisa las encuestas de monitoreo de trabajo del Ayuntamiento para evaluar el mismo.
• Elabora informe trimestral.
• Elabora formularios para recopilar informaciones en función del gobierno de la
seguridad.
• Elabora los resúmenes sobre las informaciones recibidas de instituciones.
• Brinda los servicios informativos y de resultados del Observatorio Ciudadano que se ofrezcan a instituciones laborales y académicas, organismos internacionales, ONGS, organismos barriales y ciudadanía en general.
• Coordina con las demás áreas el mecanismo de entrega de las informaciones y
datos.
• Colabora en la realización de estudios del Observatorio Ciudadano.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 133
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐ Licenciado en Estadística. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐ Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐ Cursos y talleres de estadísticas. ‐ Manejo de PC, preferiblemente Word Excel y Power Point. ‐ Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. ‐ Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución. CUALIDADES PERSONALES: ‐ Buenas relaciones humanas. ‐ Iniciativa y creatividad. ‐ Capacidad analítica. ‐ Responsabilidad y honestidad. ‐ Capacidad para redactar informes. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de cierta consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 134
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Técnico de Presupuesto DIRECCION : Planificación y Desarrollo Institucional DEPARTAMENTO : Presupuesto SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado Departamento de Presupuesto SUPERVISA A : N/A II. PROPOSITO GENERAL Realizar eficientemente las labores relacionadas con la formulación y elaboración del presupuesto de ingresos y gastos del ADN. III. ACTIVIDADES
• Compila las informaciones para la elaboración del presupuesto.
• Analiza y procesar las informaciones para la elaboración del presupuesto de ingresos y gastos.
• Ejecuta los lineamientos para elaborar el ante‐proyecto del presupuesto anual.
• Elabora periódicamente informe sobre el comportamiento de los indicadores
presupuestario.
• Recibre, compilar y procesar las informaciones sobre ejecutorias de la gestión municipal.
• Prepara memoria anual gestión presupuestaria del A.D.N.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 135
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Licenciado En Administración, Economía o Contabilidad. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. ‐Curso de presupuesto ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa y creatividad ‐Capacidad analítica ‐Responsabilidad y honestidad ‐Capacidad para redactar informes VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 136
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Técnico Soporte a Equipos DIRECCION : Tecnología de Información y Comunicación DEPARTAMENTO : Soporte Técnico SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado Soporte Técnico SUPERVISA A : No ejerce supervisión
II. PROPOSITO GENERAL
Reparar los equipos que se le asignen.
III ACTIVIDADES
• Diagnostica fallas de los equipos informáticos.
• Participa en la elaboración del programa de mantenimiento preventivo de los equipos.
• Configura equipos de acuerdo a las especificaciones.
• Da mantenimiento preventivo a los equipos.
• Solicita al almacén las piezas que llegaron para los trabajos de reparación.
• Vela que al finalizar la jornada su área de trabajo esté correctamente
organizada y la toma de energía quede apagada.
• Cumple con el orden y la higiene de su lugar de trabajo.
• Cumple con todas las normas de calidad y seguridad del trabajo.
• Participa en eventos, ferias y foros tecnológicos para mantenerse relacionado y actualizado.
• Es responsable de guardar y custodiar de las herramientas asignadas para su
trabajo.
• Ofrece un trato amable y cortés al personal y público en general.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 137
• Realiza otras tareas afines y complementarias al cargo.
IV. REQUISITOS
NIVEL EDUCATIVO
‐Perito en Electrónica, Técnico en Electrónica o Estudiante de término en Ingeniería Electrónica.
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Un (1) año realizando labores similares.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de Tecnologías de Información ‐Conocimiento de Inglés ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, normas y disposiciones de la Institución ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para redactar informes. ‐Capacidad analítica ‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Honestidad y responsabilidad VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 138
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL
“Ciudad Limpia, Orgullo de Todos” ________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
GRUPO OCUPACIONAL IV:
COORDINACION Y SUPERVISION
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 139
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL
“Ciudad Limpia, Orgullo de Todos” ________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
COORDINADOR/A DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO COORDINADOR/A DE OBSERVATORIO CIUDADANO COORDINADOR/A COOPERATIVA COORDINADOR/A DE MANTENIMIENTO DE PLAZAS Y PARQUES COORDINADOR/A DE ARCHIVO COORDINADOR/A DE PROYECTO CENTRO FUTURO COORDINADOR/A DE ACTIVIDADES COORDINADOR/A DE BRIGADAS COORDINADOR/A DE CIRCUNSCRIPCION COORDINADOR/A DE VIVERO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 140
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Coordinador/a de Ceremonial y Protocolo DIRECCION : Despacho DEPARTAMENTO : Ceremonial y Protocolo SUPERVISOR INMEDIATO : Alcalde SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL
Dar asistencia a la Alcaldía en sus relaciones con los munícipes y demás órganos de la Administración Pública y Privada, del Servicio Diplomático y Consular y personalidades en general.
III. ACTIVIDADES
• Asiste al Alcalde en la atención a las personas que requieren información, audiencias y entrevistas.
• Organiza el programa de audiencia externa y de las actividades del Alcalde.
• Registra los compromisos sociales y oficiales internos de la Alcaldía.
• Programa solemnidades y organiza la elaboración y distribución de invitaciones.
• Programa entrevistas del Alcalde con autoridades nacionales y extranjeras.
• Ofrece apoyo a las actividades realizadas por las diferentes Direcciones del ADN.
• Organiza la recepción de visitantes y huéspedes.
• Organiza eventos oficiales de la Alcaldía.
• Elabora los informes que sean requeridos por el superior inmediato.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Planifica, asignar y coordina las labores del área.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 141
• Supervisa las labores del personal a su cargo.
• Vela por la ejecución presupuestal del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Licenciado en Administración de Empresas o Mercadeo
EXPERIENCIA REQUERIDA:
Tres (3) años en labores similares.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimientos de leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas. ‐Capacidad para planificar, organizar, controlar y dirigir el trabajo del área. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita. ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Iniciativa y creatividad. ‐Responsabilidad y honestidad. ‐Discreción ‐Liderazgo VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que deben realizarse con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 142
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Coordinador Observatorio Ciudadano DIRECCION : Secretaria General DEPARTAMENTO : Observatorio Ciudadano SUPERVISOR INMEDIATO : Secretario General SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II PROPOSITO GENERAL Monitorear, evaluar y analizar las políticas públicas y de la información relacionada con el gobierno de la seguridad a fin de desarrollar propuestas para la toma de decisiones efectivas y eficientes por parte del liderazgo del gobierno municipal. III ACTIVIDADES
• Dirige y supervisa los trabajos de análisis en función de la gerencia efectiva y eficiente del gobierno en materia de seguridad.
• Dirige las investigaciones y proyectos a ejecutar a lo interno del observatorio
• Promueve, fortalece y monitorear el buen manejo de las relaciones
interinstucionales, académicas y de la sociedad civil.
• Promueve, fortalece y monitorear el buen manejo de las relaciones con las organizaciones internacionales.
• Da seguimiento a la socialización de los resultados del Observatorio Ciudadano,
priorizando las altas instancias del gobierno local.
• Promueve el desarrollo profesional de los integrantes del Observatorio Ciudadano.
• Promueve el clima de trabajo en equipo, pro‐activo y de visión futurista
gerencial.
• Desarrolla un sistema de recogida de información independiente a través de la ejecutoria de encuestas y otros estudios sociales tanto cuantitativos como cualitativos, así como denuncias e informaciones.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 143
• Realiza Informes de Análisis.
• Vela por la elaboración de los Indicadores de Gestión y Memorias del Departamento.
• Planifica, asigna y coordinar las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en la selección del personal bajo su cargo.
• Evalúa el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto de su área.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐ Licenciado en Ciencias Sociales. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐ Tres (3) años en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ‐ Conocimiento en trabajos de investigación y análisis. ‐ Manejo de PC, especialmente Word, Excel, Power Point. ‐ Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar. ‐ Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 144
CUALIDADES PERSONALES: ‐ Buenas relaciones humanas. ‐ Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área. ‐ Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita. ‐ Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐ Discreción. ‐ Iniciativa y creatividad. ‐ Responsabilidad y Honestidad. ‐ Liderazgo. ‐ Sentido de organización. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 145
I.DENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Coordinador Mantenimiento
De Plazas y Parques DIRECCION : Infraestructura Urbana DEPARTAMENTO : Plazas y Parques SUPERVISOR INMEDIATO : Director de Infraestructura Urbana SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL
Restaurar y mantener en buen estado los parques y plazas del Distrito Nacional.
III. ACTIVIDADES
• Asiste al Alcalde en los asuntos del Mantenimiento de Parques y Plazas del Distrito Nacional.
• Promueve y supervisar la elaboración de calendarios y cronogramas de trabajos relativos a la programación y ejecución del mantenimiento de plazas y parques del Distrito Nacional.
• Promueve la organización y el mantenimiento actualizado de los planos de las plazas y parques del Distrito Nacional, con los datos que fueren necesarios.
• Vela por la adecuada utilización de los equipos y maquinarias utilizados en el mantenimiento de parques y plazas, en coordinación con la Dirección General de Aseo Urbano y Equipos.
• Vela por la correcta iluminación de las plazas y parques.
• Coordina, con la instancia correspondiente, las acciones de arborización urbana de acuerdo con la normativa aprobada.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 146
• Elabora y dar seguimiento al programa de mantenimiento de las instalaciones físicas, así como el mobiliario y equipos de las plazas y parques del Distrito Nacional.
• Elabora presupuesto y solicitar el material y equipo a utilizar en las obras de construcción, reparación, mantenimiento y limpieza de las instalaciones de las plazas y parques del Distrito Nacional.
• Distribuye el trabajo entre su personal, da las instrucciones correspondientes y controla su correcta ejecución.
• Coordina las funciones de su unidad con las otras unidades, dentro de los límites de su competencia y su jerarquía.
• Atiende las consultas que les formulen los empleados de su área, así como las dudas y problemas que surjan en el trabajo y les indica criterios para su solución.
• Revisa y aprobar los trabajos preparados por los empleados de su unidad y/o formula las observaciones de lugar.
• Mantiene un alto nivel de motivación hacia el trabajo, así como buenas relaciones laborales y humanas entre el personal que dirige.
• Cumple las disposiciones legales, reglamentos y normas y vela por su correcta aplicación.
• Somete a la consideración de su superior inmediato, iniciativas y proyectos relacionados con el desarrollo de su área.
• Administra de la manera más eficiente, los recursos humanos, financieros y materiales que hayan sido puestos a su disposición.
• Mantiene dando informado y se involucra en los eventos y publicaciones relacionados con las funciones o programas de su área.
• Somete a su superior inmediato las consultas pertinentes relacionadas con problemas o asuntos que excedan su campo de competencia.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 147
• Cumple los compromisos establecidos y delineados en el plan de trabajo de la institución.
• Establece objetivos de desempeño del personal bajo su dependencia cada año.
• Evalúa continuamente el desempeño del personal bajo su dependencia.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO Ingeniero Civil o Arquitecto
EXPERIENCIA REQUERIDA
Cuatro (4) años de experiencia en labores de Dirección.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Conocimientos de las leyes, disposiciones y reglamentos que le corresponda aplicar ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar y dirigir y controlar los trabajos del área ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐Capacidad para tomar decisiones y para resolver situaciones imprevistas ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y honestidad ‐Discreción ‐Liderazgo
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 148
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 149
I. IDENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Coordinadora del Proyecto Centro Futuro DIRECCION : Dirección de Infraestructura urbana DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Director de Infraestructura Urbana SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Coordinar los trabajos correspondientes a la construcción general del proyecto, supervisar, llevar un control de calidad y funcionamiento de las instalaciones a construir, asistiendo al Director General de Infraestructura Urbana. III. ACTIVIDADES
• Dirigir los procesos de construcción general así como llevar un manejo general de las compra de materiales e inventario de los mismos.
• Llevar el control diario de las asistencias de los obreros y maestros residentes en el proyecto.
• Realizar un programa computarizado de todo lo concerniente a las
construcciones y remodelaciones.
• Coordinar con las Direcciones involucradas la limpieza, y seguridad de nuestro campamento y oficinas construidas provisionalmente.
• Llevar un control general de las subcontrataciones para los trabajos que así lo requieran.
• Cubicaciones generales de los trabajos realizados por el ADN y los contratistas.
• Mantener organizado y actualizado el programa de Bitácora de obras,
computarizado y manuscrito.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 150
IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION
‐Recibe supervisión de la coordinadora de proyecto que se encuentre residente en él.
‐Ejerce supervisión directa sobre el equipo de bajo su cargo.
V. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO
‐Ingeniero Civil o Arquitecto.
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Tres (5) años en labores similares
VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Gerencia de proyecto y manejo de obras.
‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point, MS. Proyet.
‐Conocimiento de las leyes, reglamentos y normas que le corresponda aplicar
‐De la organización y funcionamiento de la Institución
CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas
‐Capacidad para: comunicarse de manera oral y escrita
‐Planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo
‐Tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas
‐Discreción
‐Iniciativa y creatividad
‐Responsabilidad, honestidad y Liderazg
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 151
VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 152
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Coordinador de Actividades DIRECCION : Desarrollo Humano y Animación Urbana DEPARTAMENTO : Asignado SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado del Departamento Asignado SUPERVISA A : No ejerce supervisión II. PROPOSITO GENERAL Asistir al Encargado en elaborar propuestas y programas tendentes a desarrollar las actividades de su área en los proyectos y en el Distrito Nacional. III. ACTIVIDADES
• Asiste al Encargado en la elaboración y supervisión de propuestas estratégicas para desarrollar programas de su competencia.
• Colabora con el Encargado en la elaboración de los proyectos a ser
implementados en la Dirección y con la finalidad de captar recursos de los organismos nacionales e internacionales.
• Da seguimiento a la ejecución de los programas y proyectos previstos para la
implementación de programas dirigidos a la Animación Urbana y Educación Ciudadana.
• Apoya a las diferentes áreas del Ayuntamiento, en lo referente a la formulación,
análisis y desarrollo de proyectos de su área.
• Supervisar las actividades del área para garantizar el cumplimiento de las normas establecidas.
• Recomendar el calendario y horario de las actividades en base a prioridad.
• Rendir informes requeridos a su superior inmediato.
• Brinda un trato amable y cortés a la ciudadanía.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 153
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO: ‐Técnico en áreas a fines. EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Un (1) año en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, disposiciones y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Experiencia en trabajos comunitarios. ‐Habilidad para presentar informes técnicos. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas. ‐Discreción. ‐Iniciativa y creatividad. ‐Responsabilidad y honestidad. ‐Facilidad de comunicación. ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 154
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL
“Ciudad Limpia, Orgullo de Todos” ________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
GRUPO OCUPACIONAL IV:
PROFESIONALES
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 155
AYUNTAMIENTO DEL DISTRITO NACIONAL
“Ciudad Limpia, Orgullo de Todos” ________________________________________________________________________________
DESCRIPCION DE CARGOS
ENCARGADO/A DEPARTAMENTALES: MONITOREO DE ASEO URBANO ABASTECIMIENTO AREA ADMINISTRATIVA (DIR. INGRESOS) ATENCION AL CONTRIBUYENTE OPERACIONES (DIR. AUDITORIA) SEGUIMIENTO Y CONTROL INTERNO CATASTRO SALUD NOMINA COBRANZAS COBROS COMPULSIVOS LITIGIO CONTRATOS CONTABILIDAD CONTROL Y SISTEMAS CONTROL Y VERIFICICACION (PLANEAMIENTO URBANO) DE EMBELLECIMIENTO TECNICO‐LABORAL DRENAJE PLUVIAL EJECUCION Y DEMOLICIONES PLANES NORMATIVOS REGISTRO Y CONTROL DE PATRIMONIO CULTURAL PATRIMONIO (ACTIVO FIJO) ESTRUCTURA Y ESTUDIO (DESARROLLO ORGANIZACIONAL) CAPACITACION NORMAS Y PROCEDIMIENTOS INFORMACION Y SISTEMA ESTADISTICA INSPECCION LIQUIDACION Y FACTURACION MANTENIMIENTO VIAL PENSIONES Y JUBILACIONES PLANTA FISICA EVALUACION Y SELECCIÓN
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 156
REGISTRO Y CONTROL RELACIONES LABORALES SEGURIDAD SOCIAL SOPORTE DE APLICACIONES SOPORTE TECNICO RECUPERACION DE ESPACIOS PUBLICOS TRAMITACION DE PLANOS TASACION URBANISMO PROFESIONALES: ABOGADO PROFESOR FACILITADOR ANALISTA FINANCIERO ANALISTA DE GESTIÓN DE CALIDAD ANALITA DE RECURSOS HUMANO ANALISTA DE SISTEMAS Y PROGRAMACION AUDITOR I AUDITOR II CONTADOR BIONALISTA CAJERO I (CAJA GENERAL) INGENIERO ANALISTA MEDICO PERIODISTA PROGRAMADOR I INGENIERO ELECTRICO INGENIERO AGRIMENSOR INGENIERO DE REDES
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 157
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado Departamento de Aseo Urbano ÁREA : Dirección de Aseo Urbano DEPARTAMENTO : Aseo Urbano SUPERVISOR INMEDIATO : Director de Aseo Urbano SUPERVISA A : Los Enc. De Barrido, Reciclaje
y personal de apoyo asignado
II. PROPOSITO GENERAL
Garantizar la realización eficiente de las operaciones de Aseo Urbano en la entrega, recolección, transporte y disposición de los residuos sólidos
III. ACTIVIDADES
• Programación de las Operaciones del Servicio de Recolección.
• Monitorea y Controla el Desempeño del Servicio de Aseo.
• Garantiza la Ejecución del Servicio en sus aspectos técnicos según los contratos establecidos con las empresas que realizan el servicio.
• Fiscaliza el Servicio de recolección contratado por el ADN
• Informa al Director sobre el cumplimiento de programas y actividades
realizadas por el departamento, evaluando los resultados y proponiendo medidas para mejora de los servicios.
• Realiza estudios para diseñar las rutas de los equipos recolectores en las
distintas zonas para garantizar la limpieza de la ciudad. • Participa en la elaboración de estudios y planes relativos a los trabajos de
conservación del medio ambiente, de saneamiento básico e higiene sanitaria.
• Orienta y participa de la realización de estudios, planes y programas en base a los objetivos generales del ADN, teniendo en cuenta los recursos técnicos y financieros disponibles.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 158
• Desarrolla estudios con miras al cobro de tarifas relativas a los servicios de limpieza.
• Vela por el establecimiento y cumplimiento de los calendarios de recogida de la
basura.
• Desarrolla estudios para la aplicación de métodos científicos para la recolección y disposición de la basura.
• Promueve la organización y el mantenimiento actualizado de tablas, gráficos, cuadros y demás datos estadísticos relativos a las actividades y estudios desarrollados por el Departamento.
• Controla los camiones recolectores de basura del Ayuntamiento y de las
empresas privadas y los camiones que van desde los puntos intermedios al vertedero de Duquesa.
• Planifica charlas para instruir a la población sobre las medidas a adoptar para
el mantenimiento de la limpieza de la ciudad.
• Es responsable de la limpieza del polígono de la Zona Colonial.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO Ingeniero Industrial
EXPERIENCIA REQUERIDA
Mínimo 2 Años de Experiencia en Área de Operaciones y Supervisión
V. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Conocimientos de Autocar ‐Manejo de Bases de Datos ‐Manejo de Paquete Office ‐Habilidades para Entrenar Personas ‐Conocimiento en Diseño de Rutas – Método Heurístico ‐Conocimientos Estudios de Tiempo y Movimiento
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 159
VI.CUALIDADES PERSONALES: ‐ Integridad ‐ Ética Compromiso con la Organización ‐Proactividad ‐Trabajo en equipo y cooperación ‐Disposición para el trabajo en equipo ‐ Honestidad ‐ Discreción VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que usa en su trabajo.
Consecuencia del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de alguna consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 160
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado de Abastecimiento DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Abastecimiento SUPERVISOR INMEDIATO : Encargado de Compra SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL
Garantizar que se realicen eficientemente las actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y despacho de materiales, muebles, equipos y otros.
III. ACTIVIDADES
• Supervisa y controlar la recepción de equipos y materiales recibidos por la Dirección, verificando que satisfagan las condiciones de calidad exigidas y que correspondan a lo especificado en las cotizaciones.
• Supervisa la entrada y el despacho de materiales, equipos y repuestos del almacén.
• Supervisa los trabajos de almacenamiento de los materiales y/o equipos que entran en el almacén.
• Verifica y firmar los formularios de entrada y salida de Almacén.
• Verifica periódicamente la cantidad de mercancía en existencia.
• Vela porque se mantenga actualizado el registro de entrada y salida de materiales y equipos.
• Recibe requisiciones de equipos y/o materiales de las diferentes áreas, previamente autorizadas por el Encargado del Departamento de Abastecimiento.
• Chequea y firmar requerimientos de compras.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 161
• Colabora con el establecimiento de los puntos de reordenamientos de los materiales, repuestos y equipos.
• Supervisa la identificación y correcta ubicación de los equipos, materiales y repuestos en los almacenes.
• Dirige la realización del inventario físico anual del material y equipo almacenado.
• Rende informe de las actividades realizadas.
• Planifica, asignar y coordinar las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO: ‐Licenciado en Administración de Empresas o Contabilidad.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Dos (2) años en labores similares
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Curso de Técnica de Administración y Manejo de Almacén. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos y disposiciones que le corresponden aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 162
CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas. ‐Responsabilidad y Honestidad. ‐Iniciativa y creatividad. ‐discreción. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 163
I.DENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado Departamento de Atención
Al Contribuyente DIRECCION : Ingresos DEPARTAMENTO : Atención al Contribuyente SUPERVISOR INMEDIATO : Director de Ingresos SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Fomentar iniciativas para dar mayor y mejor atención a los contribuyentes. III. ACTIVIDADES
• Coordina y dirigir las informaciones y atenciones que se le brindan a los contribuyentes.
• Reporta a Registro e Inscripción y a Liquidación y Pago, cualquier modificación
necesaria en la cuenta del contribuyente.
• vela por la entrega de formularios e instructivos que se le suministran a los contribuyentes para mantenerlos informados.
• Vela para que a los contribuyentes se les proporcionen las informaciones
necesarias para obtener acuerdos y facilidades de pago.
• Planifica, asignar y coordina las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en la selección del personal a su cargo.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Evalúa el personal y recomendar cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 164
• Vela por la ejecución presupuestal del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementaras al puesto. IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Licenciado en Administración, Contabilidad o carreras afines EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) años realizando labores similares V OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ‐Cursos de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point ‐Conocimiento sobre cobro de impuestos ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Responsabilidad y honestidad ‐Iniciativa y creatividad ‐Capacidad para planificar, organizar y dirigir los trabajos del área ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas ‐Discreción ‐Liderazgo VICONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable de los adecuados empleos del equipo, útiles y materiales que usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas y daños de consideración por lo que las actividades que realiza deben hacerse con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 165
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado de Departamento de Operaciones DIRECCION : Auditoría DEPARTAMENTO : Operaciones SUPERVISOR INMEDIATO : Director/a de Auditoría SUPERVISA A : Supervisores
II. PROPOSITO GENERAL
Supervisar el cumplimiento y aplicación de los controles internos contables‐administrativos, las normas, reglamentos, resoluciones y leyes vigentes.
IIIACTIVIDADES
• Mantiene Auditores fijos en las diferentes áreas operativas, para garantizar el cumplimiento de las disposiciones vigentes.
• Verifica que los controles internos contables‐administrativos garanticen la seguridad de los activos de la Institución.
• Realiza arqueos periódicos de las cajas de ingresos, fondos especiales y cajas chicas.
• Elabora el programa de trabajo del área.
• Asigna y supervisar las tareas específicas del personal a su cargo.
• Discute los informes con los Auditores actuantes.
• Prepara informe semanal de las actividades realizadas en el área.
• Supervisa que el personal bajo su dependencia cumpla con la ética que rige su
profesión.
• Vela por la correcta aplicación de los procedimientos administrativos. • Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del área.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 166
• Planifica, asigna y coordina las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en la selección del personal a su cargo.
• Evalúa el personal y recomendar cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía. IV. REQUISITOS:
NIVEL EDUCATIVO:
‐Licenciado en Contabilidad
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Tres (3) años en labores de Auditoría.
V. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Tener conocimientos de las normas procedimientos y políticas contables y administrativas vigentes en la Institución
‐Cursos de elaboración, análisis e interpretación de Estados Financieros.
‐Manejo de PC, especialmente Word, Excel y Power Point
‐Curso de Auditoría de Sistemas.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 167
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas
‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área
‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas.
‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita
‐Discreción
‐Iniciativa y creatividad
‐Honestidad y responsabilidad
‐Liderazgo
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que utiliza en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atraso de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 168
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado/a Departamento de Nómina DIRECCIÓN : Gestión Humana DEPARTAMENTO : Nómina SUPERVISOR INMEDIATO : Director/a de Gestión Humana SUPERVISA : Al personal de apoyo asignado
II. PROPOSITO GENERAL
Dirigir, coordinar y supervisar las labores relacionadas con la preparación de la nómina de pagos del personal nombrado, normal, fijo y ocasional de la Institución, así como los registros y descuentos relativos a la misma.
III ACTIVIDADES
• Coordina y supervisa la elaboración de la nómina de pago mensual de los empleados fijos, contratados y nominales.
• Supervisa el control de los descuentos que afectan la nómina de pago.
• Revisa y firma pagos por planillas adicionales.
• Tramita y registra el pago de los descuentos de nómina a las diferentes entidades que ofrecen servicios a funcionarios y empleados.
• Atende los requerimientos de informaciones y orientaciones de sueldos e
incentivos.
• Coordina con la Dirección de Gestión Humana todo lo relativo a movimiento de personal, nombramiento, transferencia, promoción o cambio de designación de personal, para fines de control de nómina.
• Participa en la determinación de las necesidades de adiestramiento y
capacitación del personal a su cargo.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 169
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del área.
• Tramita a la Dirección de Auditoría Interna la nómina de pago confeccionada, para revisión.
• Toma medidas para que la documentación relativa a los pagos sean elaborados
en los plazos previstos.
• Planifica, asignar y coordinar las labores del área.
• Supervisa las labores del personal a su cargo.
• Participa en el proceso de selección del personal del área.
• Evalua a su personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestal del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS:
NIVEL EDUCATIVO:
‐Licenciado en Contabilidad o Administración de Empresas.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Tres (3) años en labores similares
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 170
V. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Código Laboral
‐Código Tributario
‐Manejo de PC especialmente Word, Excel, Power Point
‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar.
‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la institución.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas.
‐Liderazgo
‐Iniciativa y creatividad
‐Discreción
‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar las labores del área
‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita
‐Capacidad para tomar decisiones y resolver decisiones imprevistas
‐Responsabilidad y honestidad
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que usa en su trabajo.
Consecuencias del Error
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 171
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Encargado Departamento de Cobros Compulsivos ÁREA : Dirección de Consultoría Jurídica DEPARTAMENTO : Cobros Compulsivos SUPERVISOR INMEDIATO : Consultor Jurídico SUPERVISA A : Abogados asignados
II. PROPOSITO GENERAL
Gestionar la ejecución de los cobros por la vía judicial.
III ACTIVIDADES
• Gestiona la ejecución de los cobros por la vía judicial.
• Mantiene informado al Consultor sobre los trámites compulsivos que realiza.
• Estudia y emite opinión sobre la aplicación de normas y disposiciones jurídicas relativas a los cobros.
• Recupera valores por concepto de deudas pendientes de los contribuyentes,
aplicando cobros compulsivos y embargos.
• Elabora y mantiene al día los registros de las informaciones para aplicar los cobros compulsivos.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en la selección del personal a su cargo.
• Evalua el personal y recomendar cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Elabora el presupuesto del área.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 172
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO
‐Licenciado o Doctor en Derecho
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Tres (3) años en el ejercicio de su profesión
V. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Conocimiento de PC, preferiblemente de Word, Excel y Power Point
‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos y disposiciones que le corresponde aplicar.
‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas
‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar los trabajos del área.
‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas.
‐Iniciativa y creatividad
‐Discreción
‐Responsabilidad y honestidad
‐Capacidad para dar instrucciones de manera oral y por escrito
‐Liderazgo
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 173
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 174
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Encargado del Departamento de Litigio ÁREA : Dirección de Consultoría Jurídica DEPARTAMENTO : Departamento de Legal SUPERVISOR INMEDIATO : Consultor Jurídico SUPERVISA A : Los Abogados II. PROPOSITO GENERAL Representar al ADN ante los tribunales de la República, en lo relativo a asuntos legales. III ACTIVIDADES
• Participa en los procesos administrativos, dándole la orientación jurídica correspondiente.
• Asume la defensa en nombre del ADN en los procesos que se ventilen.
• Realiza estudios y redactar informe sobre la materia jurídica y legal que sea de
interés del A.D.N.
• Promove la compilación de documentos legales sobre materia de su competencia.
• Conserva el adecuado registro y control de los contratos y de la custodia de los
expedientes cuyos trámites hayan concluido.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 175
• Orienta al público sobre regulaciones municipales.
• Planifica, asignar y coordinar las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en la selección del personal a su cargo.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del área.
• Evalua el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía. IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Licenciado o Doctor en Derecho con Exequátur. EXPERIENCIA REQUERIDA Tres (3) años en labores similares V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ‐Conocimiento en materia civil ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos y disposiciones vigentes ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas Relaciones Humanas. ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar las labores del área ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Iniciativa y creatividad ‐Discreción ‐Responsabilidad y Honestidad ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y por escrito
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 176
‐Liderazgo. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado Departamento de Contratos ÁREA : Dirección de Consultoría Jurídica DEPARTAMENTO : Contratos SUPERVISOR INMEDIATO : Consultor Jurídico SUPERVISA A : Abogados asignados II. PROPOSITO GENERAL Elaborar los contratos a suscribir por el Ayuntamiento del Distrito Nacional y las personas físicas o morales. III ACTIVIDADES
• Elabora y suscribe contratos entre la Alcaldía y personas físicas o morales por diferentes modalidades (Compra de Bienes, Obras, Servicios, Alquiler de Vehículos, Alquiler de Inmuebles, Acuerdos Interinstitucionales, Acuerdos Internacionales, Acuerdos Transaccionales, Cancelación de Contratos, entre otros).
• Identifica que las solicitudes de contrato contenga la aprobación del Comité de
Compras y Contrataciones del ADN.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 177
• Remite los contratos a la firma del Alcalde vía la Institución que solicita la
contratación.
• Recibe el contrato debidamente firmado por el Alcalde a los fines que sea completado el proceso (firma de la segunda parte y notarización).
• Fotocopia el expediente de contratación para fines de archivo.
• Entrega a la segunda parte o contratista el original que corresponde.
• Vela por el cumplimiento de los contratistas con los requerimientos
establecidos en la Ley 340‐06 sobre Compras y Contrataciones.
• Notariza y entrega a los munícipes los contratos de los cementerios del ADN.
• Adecua constantemente el formato para la suscripción de los contratos por parte del ADN con las personas físicas y morales.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Licenciado o Doctor en Derecho EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) años en el ejercicio de su profesión V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos en Materia Civil ‐Manejo de PC; preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos y disposiciones que le corresponde aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas ‐Capacidad para dar instrucciones de manera oral y por escrito ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar los trabajos del área ‐Iniciativa y creatividad ‐Discreción
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 178
‐Responsabilidad y honestidad ‐Liderazgo VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
I. IDENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Encargado Departamento de Contabilidad REPORTA A : Director Financiero DIRECCION : Financiera DEPARTAMENTO : Contabilidad SUPERVISOR INMEDIATO : Director Financiero SUPERVISA A : secretarias, contables y empleados del departamento II. PROPOSITO GENERAL ‐Velar porque los registros contables de las operaciones que se originan en el Ayuntamiento se realicen conforme a los principios de Contabilidad generalmente aceptados y/o las disposiciones especiales establecidas para las instituciones financieras del país. III ACTIVIDADES
• Coordina y realiza los registros de las operaciones que se originen en el Ayuntamiento del Distrito Nacional.
• Asegura que se mantengan actualizados todos los libros de anotaciones
internas.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 179
• Participa en la revisión de los Mayores Auxiliares y Balance de Comprobación.
• Coordina, revisa y firma los registros de pago de nómina.
• Da cumplimiento a las instrucciones impartidas por la Contraloría, en lo relativo al registro de operaciones.
• Supervisa diariamente el efectivo en caja y el resumen de las operaciones de
caja y banco
• Coordina y supervisa la preparación periódica de las conciliaciones bancarias.
• Revisa y analiza las partidas del Balance de Comprobación y Mayor Auxiliar.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del área.
• Supervisa el registro de las deudas del ayuntamiento con otras instituciones nacionales e internacionales.
• Supervisa y firma los registros correspondientes a la provisión de órdenes de
compra, entrada y salida de existencia de almacén.
• Recibir y chequear los cargos y abonos realizados en las distintas cuentas del Ayuntamiento.
• Revisar todos los comprobantes de pago o ingresos de la municipalidad.
• Vela porque se mantenga actualizado el archivo de legajos.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área
• Supervisa las labores del personal a su cargo.
• Participa en el proceso de selección del personal del área.
• Evalúa a su personal y recomienda cursos de capacitación para los mismos.
• Elabora el presupuesto del área
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía
IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 180
‐Recibe supervisión general del Director Financiero. ‐Ejerce supervisión periódica sobre los Contadores I y II. V. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: Licenciado en Contabilidad. EXPERIENCIA REQUERIDA: Tres (3) años en el área de contraloría o Auditoría de la Institución. VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos del sistema y los procedimientos contables establecidos. ‐Conocimientos de las leyes, normas y reglamentos que le corresponda aplicar. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. CUALIDADES PERSONALES: ‐Liderazgo ‐Iniciativa y creatividad ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área. ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita. ‐Capacidad para comunicarse y resolver situaciones imprevistas ‐Responsabilidad y honestidad ‐Discreción VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: ‐Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: ‐Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atraso de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 181
I. IDENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Encargado Departamento Control y Verificación REPORTA AL : Director de Planeamiento Urbano DIRECCION : Planeamiento Urbano DEPARTAMENTO : Control y Verificación. II. PROPOSITO GENERAL ‐Velar por el cumplimiento de las normas urbanísticas en la ejecución de las obras en el Distrito Nacional. III ACTIVIDADES
• Organiza y dirige la aplicación de normas urbanísticas vigentes mediante un control de las categorías de uso y ocupación de suelo y su correspondiente compatibilización con la infraestructura y equipamiento urbano.
• Vela por el cumplimiento de las actividades establecidas en los procedimientos
de aprobación de urbanizaciones y loteamientos y demás niveles de fraccionamiento del suelo urbano.
• Programa la fiscalización y el control de las normas municipales referentes a
los edificios públicos y privados de cualquier tipo respecto a diseño arquitectónico, estructural, funcional y urbanístico
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 182
• Examina, interpreta y emite su opinión técnica sobre proyectos de edificaciones públicos y particulares desde el punto de vista de estética urbana y uso del suelo.
• Propone la reglamentación y programa el control de la implementación de
elementos físicos de cualquier tipo en los espacios públicos, ya sean definitivos o provisorios.
• Ofrece información sobre el tipo, alcance y forma de aplicación del cuerpo
normativo y reglamentario de los códigos urbanísticos del Distrito Nacional.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del área.
• Determina prioridades para estudios catastrales.
• Promueve el estudio de los títulos de propiedad de los inmuebles con relación a sus orígenes de referencia (loteamientos y fraccionamientos que dieran origen a los documentos públicos de propiedad).
• Verifica el cumplimiento del cuerpo normativo y las disposiciones especiales
vigentes y realiza las observaciones correspondientes.
• Programa y supervisa la fiscalización las obras particulares que juzgue perjudiciales a la seguridad pública.
• Firma certificados de permisos para construcciones particulares.
• Firma certificados de permisos para demoliciones de edificios, construcciones
de muros, construcciones populares y otros casos especiales, por violación al cuerpo normativo.
• Programa investigaciones para la identificación de construcciones clandestinas
y eleva informe de resultado a su superior inmediato.
Sugiere la aplicación de multas a los infractores de las imposiciones legales referentes a las construcciones públicas y privadas.
• Autoriza la regulación de las construcciones particulares cuando sus
responsables atiendan las exigencias de la municipalidad.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área
• Supervisa las labores de sus colaboradores
• Participa en la selección del personal a su cargo
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 183
• Evalúa el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo
• Elabora el presupuesto del área
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía
IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION ‐Recibe supervisión general del Director de Planeamiento Urbano. ‐Ofrece supervisión esporádica sobre los Técnicos. V. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Ingeniero Civil o Arquitecto. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) años en labores similares VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Manejo de PC, especialmente Word, Excel y Power Point. Conocimientos de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponde aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 184
‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Honestidad y responsabilidad ‐Liderazgo VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión. I.IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Encargado/a Departamento de Embellecimiento DEPARTAMENTO : Embellecimiento DIRECCIÓN : Infraestructura Urbana SUPERVISOR INMEDIATO : Director/a Infraestructura Urbana SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado
II.PROPOSITO GENERAL Programar, evaluar y supervisar los trabajos de embellecimiento de las Infraestructuras del Distrito Nacional. III.ACTIVIDADES
• Supervisa y evalúa los programas de embellecimiento de las calles y avenidas (pintar postes de tendido eléctrico), del Distrito Nacional.
• Coordina las labores de pintura en los proyectos a ser inaugurados.
• Coordina y supervisa los operativos de pinturas barriales y programas de
temporada.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 185
• Vela por el mantenimiento de pintura de las plazas y parques del Distrito Nacional.
• Supervisa y vela el buen desempeño del personal que está bajo su dirección.
• Remite informe a su superior inmediato.
• Ofrece un trato amable y cortés a la ciudadanía.
• Realiza otras tareas afines y complementarias al puesto.
IV.REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Ing. Civil EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Un (1) año en labores similares. V.OTROS REQUISITOS: CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de la organización y funciones de la Institución. ‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos y disposiciones que le corresponda aplicar CUALIDADES PERSONALES: ‐Discreción ‐Buenas relaciones humanas ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y Honestidad VI.CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que usa en su trabajo. Consecuencias del Error:
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 186
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 187
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado de Desarrollo Técnico Laboral DIRECCIÓN : Servicio Social y Desarrollo DEPARTAMENTO : Desarrollo Técnico Laboral SUPERVISOR INMEDIATO : Director (a) Servicio Social y Desarrollo SUPERVISA A : Coordinadores de los Centros Tecnológicos, Academia Municipal de Arte, las Escuelas
Laborales y el personal de apoyo asignado IIPROPOSITO GENERAL
Garantizar un buen servicio en los Centros Municipales de Capacitación Laboral. III. ACTIVIDADES • Coordina de manera general los Centros Municipales de Capacitación Laboral,
tales como los programas Juventud y Empleo, los Centros Tecnológicos, Academia Municipal de Artes y el programa de becas Alas.
• Elabora propuestas económicas para cubrir el programa Juventud y Empleo. • Recluta Jóvenes estudiantes y seleccionar facilitadores (Juventud y Empleo) • Rinde informes a INFOTEP y al Ministerio de Trabajo para actualizar la data
que mantiene el programa. • Organiza y coordina las graduaciones con la finalidad de certificar la
participación en los cursos del programa Juventud y Empleo. • Coordina la firma y entrega de los certificados de los graduados.
• Elabora las memorias del departamento.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 188
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO
Licenciatura en Pedagogía o carreras afines.
EXPERIENCIA REQUERIDA
Tres (3) años en labores similares. V. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐ Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución.
CUALIDADES PERSONALES: ‐ Buenas relaciones humanas ‐ Discreción ‐ Iniciativa y creatividad ‐ Responsabilidad y honestidad ‐ Facilidad de comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐ Capacidad para planificar, organizar y dirigir los trabajos de su área ‐ Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que utiliza en su trabajo.
Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de cierta consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 189
I. IDENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Encargado Departamento Drenaje Pluvial REPORTA AL : Director Infraestructura Urbana DIRECCION : Infraestructura Urbana DEPARTAMENTO : Drenaje Pluvial II. PROPOSITO GENERAL ‐Programar el establecimiento de un sistema adecuado de drenaje pluvial, en las áreas urbanas del Distrito Nacional. III ACTIVIDADES
• Programa y supervisa la elaboración de normas para la construcción de colectores, ductos, pozos, filtrantes, alcantarillas y otros medios de conducción de las aguas lluvias y superficiales de las áreas urbanas.
• Programa actividades de ejecución, fiscalización y mantenimiento de un
sistema de drenaje pluvial de las áreas urbanas en el Distrito Nacional.
• Promueve la elaboración de programas, calendarios de limpieza, conservación y mantenimiento del sistema de drenaje pluvial.
• Programa y supervisa confección física de mapas que contengan la ubicación
física de los medios que componen el sistema de drenaje pluvial.
• Programa, dirige y supervisa la ejecución de los trabajos de reparación en el sistema de drenaje pluvial.
• Inspecciona el estado de conservación de los pozos filtrantes, tuberías
colectores y otros.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 190
• Lleva registro y control de proyectos de ejecución de obras del sistema de drenaje pluvial.
• Desarrolla las actividades de implementación de medios adecuados para la
disposición final de las aguas lluvias de las áreas urbanas del ADN.
• Rinde informe a su superior.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en el proceso de selección del personal a su cargo.
• Evalúa el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo
• Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía. IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION ‐Recibe supervisión general del Director de Infraestructura Urbana ‐Ejerce supervisión esporádica sobre el Ingeniero Analista. V. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Ingeniero Civil, especialidad en Drenaje Pluvial EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) años en labores similares
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 191
VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Curso de Informe Técnico ‐Manejo de Computadoras, especialmente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución. ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Discreción Capacidad para: ‐Comunicarse y dar instrucciones de manera oral y por escrito. ‐Tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas ‐Planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área. ‐Responsabilidad y honestidad ‐Iniciativa y creatividad ‐Liderazgo VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 192
I. IDENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Encargado Departamento de Ejecuciones y Demoliciones REPORTA AL : Director DIRECCION : Defensoria y Uso de Espacios Públicos DEPARTAMENTO : Ejecuciones y Demoliciones II. PROPOSITO GENERAL ‐Ejecutar decisiones emanadas por los tribunales que ordenen la ocupación ilegal de los espacios públicos. III ACTIVIDADES
• Coordina las demoliciones de construcciones ilegales en los espacios públicos, previamente autorizadas por los tribunales
• Realiza acciones para tratar de conciliar entre las demandas y demandados.
• Realiza descensos en los lugares donde se ha ejecutado la demolición.
• Notifica a las partes sobre las órdenes de demoliciones, por vía de telegramas o
por medio de Acto de Alguacil.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área
• Supervisa las labores de sus colaboradores
• Participa en la selección del personal a su cargo
• Evalúa el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo
• Elabora el presupuesto del área
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 193
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION Recibe supervisión general del Director de Defensoria de Espacios Públicos Ejerce supervisión esporádica sobre los Abogados asignados a su Departamento y directa sobre el personal de apoyo asignado. V. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Licenciado o Doctor en Derecho con exequátur. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) años en el ejercicio de su profesión. VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos en Materia Civil Manejo de PC; preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos y disposiciones que le corresponde aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas ‐Capacidad para dar instrucciones de manera oral y por escrito ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar los trabajos del área ‐Iniciativa y creatividad ‐Discreción ‐Responsabilidad y honestidad ‐Liderazgo VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 194
Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 195
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Encargado Registro y Control DIRECCION : Patrimonio Cultural Inmueble SUPERVISOR INMEDIATO : Director Patrimonio Cultural Inmueble SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado
II. PROPOSITO GENERAL
Proteger y velar por la integridad del Patrimonio Cultural Inmueble de la Ciudad de Santo Domingo de Guzmán.
III ACTIVIDADES
• Realizar y mantener actualizado el inventario y catálogo del Patrimonio Cultural construido de la Ciudad de Santo Domingo de Guzmán.
• Administrar un sistema de información cartográfico vinculado a una base de
datos que incluya el registro detallado de los inmuebles clasificados como patrimonio, suministrando informaciones pertinentes a las instancias municipales a cargo de la actualización catastral de la ciudad.
• Recibir y evaluar los proyectos de intervención en inmuebles y/o zonas
urbanas patrimoniales en el Distrito Nacional.
• Aplicar las normas establecidas para los inmuebles patrimoniales y/o para las zonas urbanas de características patrimoniales.
• Operar como ventanilla única para los gestores de proyectos, en estrecha
coordinación con las entidades competentes en el proceso de aprobación de propuestas en inmuebles patrimoniales.
• Opinar sobre la aprobación, modificación o rechazo de proyectos inmobiliarios en inmuebles declarados patrimonio.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 196
• Inspeccionar periódicamente el estado, uso y condición de los inmuebles, entornos y ambientes clasificados como patrimonio, particularmente aquellos objetos de intervención autorizada.
• Advertir a los propietarios y/o administradores de inmuebles patrimoniales
sobre cualquier intervención no autorizada.
• Iniciar gestiones ante las instancias correspondientes a fin de aplicar las acciones y sanciones oportunas en caso de violación a las normas establecidas para los inmuebles de carácter patrimonial.
• Apoyar en la formulación y actualización de los instrumentos normativos
necesarios para la protección del patrimonio.
• Interactuar con los otros departamentos de la Dirección a fin de asegurar el logro de su función esencial.
• Coordinar las funciones de su unidad con las otras unidades, dentro de los
límites de su competencia y su jerarquía..
• Cumplir las disposiciones legales, reglamentos y normas y velar por su correcta aplicación.
• Participar en la preparación del presupuesto y del plan anual de su Dirección,
así como en la ejecución y supervisión de los mismos.
• Someter a la consideración de su superior inmediato, iniciativas y proyectos relacionados con el desarrollo de su área.
• Administrar de la manera más eficiente, los recursos humanos, financieros y
materiales que hayan sido puestos a su disposición.
• Mantenerse informado e involucrarse en los eventos y publicaciones relacionados con las funciones o programas de su área.
• Someter a su superior inmediato las consultas pertinentes relacionadas con problemas o asuntos que excedan su campo de competencia.
• Cumplir los compromisos establecidos y delineados en el plan de trabajo de la
Institución.
• Velar por una adecuada atención a la ciudadanía.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 197
V. REQUISITOS
NIVEL EDUCATIVO
Arquitecto/a con maestría y/o especialidad en gestión y/o restauración del Patrimonio Inmueble. EXPERIENCIA REQUERIDA
Tres (3) años en labores de Dirección del área.
VI. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Conocimiento de PC, preferiblemente de Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos de la Institución. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Compromiso con la calidad y la eficiencia. ‐Orientación a objetivos y metas. ‐Buena capacidad de organización. ‐Facilidad para la sistematización. ‐Orientación al diseño de procesos, métodos e instrumentos de reconocimiento y observación. ‐Honestidad y responsabilidad.
VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 198
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL CARGO : Encargado del Departamento de Activo Fijo (Patrimonio) REPORTA A : Director Administrativo DIRECCION : Administrativa DEPARTAMENTO : Patrimonio
II. PROPOSITO GENERAL
‐Clasificar, codificar, controlar y asegurar los bienes patrimoniales del Ayuntamiento.
III ACTIVIDADES
• Programa, organiza, coordina, dirige y supervisa las actividades de registro, identificación y control de todos los bienes patrimoniales de la municipalidad.
• Organiza, y supervisa, en coordinación con la Consultoría Jurídica, el
mantenimiento actualizado del archivo de documentos jurídicos relativo al patrimonio municipal.
• Coordina con el Departamento de Contabilidad los procedimientos de registro
contable relativos al patrimonio municipal.
• Coordina con el Departamento de Contabilidad y Auditoría la realización de inventarios periódicos de los bienes municipales.
• Organiza y mantiene actualizado, en coordinación con la Consultoría Jurídica,
un sistema de registro relacionado con los bienes arrendados a terceros.
• Cumple y hace cumplir los reglamentos, instrucciones y normas referentes a los sistemas de registro y control de los bienes municipales.
• Establece las normas para la realización de las actividades de conservación,
mantenimiento y seguridad de los bienes de propiedad municipal.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del área
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 199
• Participa conjuntamente con la Consultoría Jurídica en los trámites relacionados con la recuperación de bienes en aquellos casos que lo amerite.
• Establece un sistema de información y control sobre el destino de los bienes
entregados a los diversos sectores de la municipalidad.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en el proceso de selección del personal del área
• Evalúa a su personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo
• Elabora el presupuesto del área
• Vela por la ejecución presupuestal del área que dirige
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION
Recibe supervisión general del Director Administrativo
Ejerce supervisión periódica sobre el Encargado de la División de Inventario y directa sobre Secretaria y personal de apoyo.
V. REQUISITOS:
NIVEL EDUCATIVO:
‐Licenciado en Contabilidad y/o Administración
EXPERIENCIA REQUERIDA:
‐Tres (3) años en labores similares
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 200
VI. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Manejo de PC, preferiblemente Word y Excel y Power Point ‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos disposiciones que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución. CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar y dirigir el trabajo del área ‐Facilidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita. ‐Capacidad para resolver situaciones imprevistas y tomar decisiones. ‐Discreción ‐Iniciativa y Creatividad Responsabilidad y honestidad ‐Liderazgo
VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo del equipo, útil y material que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 201
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Encargado (a) Departamento de Estructura y Estudio
DEPARTAMENTO : Departamento de Desarrollo Organizacional DIRECCIÓN : Gestión de Calidad SUPERVISOR INMEDIATO : Director (a) de Gestión de Calidad SUPERVISA A : Los Analistas asignados y secretaria. II. PROPOSITO GENERAL
Definir y coordinar las acciones para la elaboración y actualización del manual de organización y de descripciones de los puestos.
III. ACTIVIDADES
• Coordina las labores de actualización de diseño de las estructuras del ADN.
• Realiza descripciones de los puestos de trabajo del Ayuntamiento.
• Participa en los estudios de distribución de espacios físicos de las oficinas.
• Realiza estudios administrativos con el fin de mejorar las acciones del Ayuntamiento.
• Elaborar los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Planifica, asignar y coordinar las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en la selección del personal a su cargo.
• Evalua el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 202
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO
‐Licenciado en Administración de Empresas o carreras afines
EXPERIENCIA REQUERIDA
‐Tres (3) años en cargos de Dirección, preferiblemente en Estudios de Estructuras
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución ‐Conocimientos de PC, especialmente Word, Excel, Power Point y Visio ‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos y disposiciones de la Institución.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Honestidad y responsabilidad ‐Liderazgo
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 203
CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 204
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Encargado (a) Departamento Capacitación DEPARTAMENTO : Departamento de Capacitación DIRECCIÓN : Gestión de Calidad SUPERVISOR INMEDIATO : Director (a) de Gestión de Calidad SUPERVISA A : Coordinadores de Capacitación y Secretaria II. PROPOSITO GENERAL
Garantizar que se realicen eficientemente las actividades relacionadas a la capacitación del personal.
III.ACTIVIDADES
• Supervisa y coordina las labores de detección de necesidades de capacitación de desarrollo en las diferentes áreas del Ayuntamiento.
• Elabora presupuesto de los eventos de capacitación y vela por el buen manejo
de los recursos.
• Coordina con instituciones técnicas educativas nacionales e internacionales actividades de capacitación y desarrollo del personal.
• Dirige los planes de divulgación y publicidad de los cursos programados a
través de comunicaciones, llamadas telefónicas y anuncios en murales.
• Vela por el uso adecuado y mantenimiento de los equipos audiovisuales
• Participa en la detección de fuentes de facilitadores internos y externos para la capacitación y adiestramiento y coordina la localización y selección de curso.
• Vela porque se mantenga actualizado el registro de participantes en cursos de
capacitación.
• Elabora mural informativo con los programas de capacitación y becas disponibles y los da a conocer a las diferentes áreas del Ayuntamiento.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 205
• Coordina con recursos humanos las actividades de inducción e integración del personal de nuevo ingreso.
• Prepara los cursos de capacitación necesarios para impartir al personal del
ADN.
• Supervisa la ejecución de los cursos y la aplicación de evaluación a los facilitadores de los mismos.
• Implementa los instrumentos de evaluación para los facilitadores y
participantes en los cursos y talleres de capacitación.
• Presenta a la Dirección informe semanal de las actividades desarrolladas en los diferentes programas.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en el proceso de selección del personal a su cargo.
• Evalua a su personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
REQUISITOS:
NIVEL EDUCATIVO: Licenciado en Administración de Empresas, Psicología o Educación. EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Tres (3) años en cargo de Dirección, preferiblemente en el área de capacitación
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 206
VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de programas educativos y técnicas docentes ‐Manejo de PC, especialmente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas ‐Capacidad para redactar y analizar ‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y Honestidad ‐Liderazgo CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 207
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado (a) de Normas y Procesos DEPARTAMENTO : Normas y Procesos DIRECCIÓN : Gestión de Calidad SUPERVISOR INMEDIATO : Director de Gestión de Calidad SUPERVISA A : Analista (esporádica)
II. PROPOSITO GENERAL
Definir y coordinar las asignaciones para la realización de los Reglamentos y los Manuales de Políticas y Procedimientos del Ayuntamiento.
III. ACTIVIDADES
• Mantene y promueve una cultura de calidad en las acciones del Ayuntamiento.
• Participa con el Director, en el establecimiento de sistemas de medición y controles estadísticos de procesos para su mejoría continua.
• Diseña, evalua y rediseña los procesos de las diferentes áreas.
• Elabora propuesta de evaluación, mejoría y control de los procesos y servicios
del Ayuntamiento.
• Recomenda el establecimiento de normas que garanticen una gestión transparente y un control efectivo de las operaciones.
• Emite informes mensuales de los trabajos realizados.
• Sugiere métodos de trabajo con el objeto de lograr la racionalidad y la eficacia
operacional de los sistemas administrativos de la Alcaldía.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 208
• Propone mecanismos para recibir y evaluar sugerencias y críticas respecto a los sistemas y procedimientos existentes.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Estudia y analiza el flujo interno de expedientes y documentos y el uso de
fichas, formularios, registros y controles utilizados, con en fin de buscar su respectiva simplificación y racionalización.
• Estudia y, cuando fuere necesario, propone cambios en los reglamentos,
manuales y demás normas referentes a los sistemas y procedimientos administrativos.
• Elabora normas y procedimientos solicitados por los órganos del ADN.,
prestando el asesoramiento en la fase de implementación.
• Define y coordina las asignaciones para la realización y actualización de los reglamentos y los manuales de políticas y procedimientos del Ayuntamiento.
• Realiza estudios de tiempo y movimiento de los procesos.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en la selección del personal a su cargo.
• Evalua el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO:
Licenciado en Administración de Empresas, Psicología Industrial o carreras afines.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 209
EXPERIENCIA REQUERIDA:
Tres (3) años en cargos de Dirección, preferiblemente en establecimientos de procesos.
V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐ Conocimientos de Gestión de Calidad
‐ Manejo de PC, especialmente Word, Excel, Power Point y Visio
‐ Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución
CUALIDADES PERSONALES:
‐ Buenas relaciones humanas
‐ Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área.
‐ Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita
‐ Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas
‐ Capacidad para redactar y analizar
‐ Discreción
‐ Iniciativa y creatividad
‐ Responsabilidad y honestidad
‐ Liderazgo
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 210
I. IDENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Encargado del Departamento de Mantenimiento Vial REPORTA AL : Director de Infraestructura Urbana DIRECCION : Infraestructura Urbana DEPARTAMENTO : Mantenimiento Vial II. PROPOSITO GENERAL Dirigir y fiscalizar las actividades relativas a las obras de conservación y mantenimiento de las calles, avenidas y peatonales del Distrito Nacional. III ACTIVIDADES
• Dirige la elaboración de calendarios y cronogramas relativos a las obras de conservación y mantenimiento
• Dirige la elaboración de presupuestos de las obras de conservación y
mantenimiento
• Sugiere la calificación y cantidad de personal necesarios a las obras de conservación y mantenimiento
• Dirige los trabajos relativos al levantamiento de los elementos necesarios para
la apropiación de costos de las obras de conservación y mantenimiento
• Determina el resguardo y el mantenimiento del material, equipos y maquinarias utilizados en el Departamento.
• Investiga las necesidades de obras de conservación y mantenimiento
preventivo
• Dirige la fiscalización de los trabajos relativos a la conservación y mantenimiento de las
• calles y avenidas bajo el régimen de contrato a terceros.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 211
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Cumple y hace cumplir las normas de seguridad establecidas para el personal a cargo de las obras de mantenimiento.
• Programa y supervisa la obtención de materia prima para la producción de
materiales de construcción, hidráulicas y asfálticas.
• Programa y supervisa las actividades de almacenamiento y distribución de los materiales solicitados.
• Propone metodológicas uniformes para la ejecución de los diferentes tipos de
trabajos encomendados.
• Mantiene actualizado un sistema de registro y archivo de planos, mapas y proyectos relativos a las obras de construcción y pavimentación.
• Provee una adecuada asistencia de materiales y equipos necesarios, para el
desarrollo de las actividades del Departamento.
• Eleva informes periódicos de los trabajos realizados, de aquellos que están pendientes de ejecución y de las dificultades encontradas
• Planifica, asigna y coordina las labores del área
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en el proceso de selección del personal a su cargo
• Evalúa el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo
• Elabora el presupuesto del área
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION Recibe supervisión general del Director de Infraestructura Urbana. ‐Ejerce supervisión esporádica sobre el Encargado de la División de Mantenimiento Vial.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 212
V. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO Ingeniero Civil. Especialidad en Obras Civiles. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) años en labores de dirección. VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Curso de Informe Técnico ‐Manejo de Programas de Computadoras, Word, Excel. Conocimiento de: ‐Las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar ‐La organización y funcionamiento de la Institución. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Discreción Capacidad para: ‐Comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐Planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área ‐Responsabilidad y honestidad ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas ‐Liderazgo. ‐Iniciativa y creatividad VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 213
I.IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Encargado Departamento de Planta fisica DIRECCIÓN : Administrativa DEPARTAMENTO : Planta Física SUPERVISOR INMEDIATO : Director/a Administrativo/a SUPERVISA A : Mayordomo, Técnico en Refrigeración, e Ingeniero Eléctrico y coordinadores los Talleres de Pintura, Ebanistería, Plomero y Albañil. II. PROPOSITO GENERAL
Garantizar que se realicen eficientemente las labores de mantenimiento, reparaciones y limpieza de las edificaciones, mobiliarios y equipos del Ayuntamiento
III ACTIVIDADES
• Elabora y da seguimiento al programa de mantenimiento de las edificaciones y demás instalaciones físicas, así como el mobiliario y equipo de oficina
• Dirige, inspecciona y supervisa las labores de construcción, reparación y
mantenimiento de las edificaciones y demás instalaciones
• Supervisa la realización de las labores de refrigeración, electricidad, plomería, albañilería, ebanistería, pintura y reparación de muebles y equipos de oficina.
• Supervisa la ejecución de las labores contratadas para la construcción,
reparación y mantenimiento de las instalaciones del Ayuntamiento
• Recomienda la reparación de las edificaciones y demás instalaciones del Ayuntamiento.
• Elabora presupuesto y solicita el material y equipo a utilizar en las obras de
construcción, reparación y mantenimiento de las instalaciones del ADN. • Realiza cubicaciones y supervisa el personal contratado.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 214
• Supervisa las labores del personal asignado al área.
• Participa en el proceso de selección del personal bajo su cargo.
• Evalúa a su personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo. • Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestal del que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS:
NIVEL EDUCATIVO:
‐Ingeniero Civil o Arquitecto
EXPERIENCIA REQUERIDA:
Tres (3) años en labores similares, en cargo de supervisión
V. OTROS REQUISITOS
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point.
‐Conocimiento de las leyes, normas, reglamentos disposiciones que le corresponda
aplicar
‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución.
CUALIDADES PERSONALES:
‐Buenas relaciones humanas
‐Capacidad para planificar, organizar y dirigir el trabajo del área
‐Facilidad para comunicarse y dar instrucciones
‐Capacidad para resolver situaciones imprevistas y tomar decisiones
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 215
‐Discreción
‐Iniciativa y creatividad
‐Responsabilidad y honestidad
‐Liderazgo
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo, útiles y materiales que se le han asignado para el cumplimiento de sus actividades
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión
I. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Encargado/a Departamento de Reclutamiento y Selección
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 216
DIRECCIÓN : Gestión Humana DEPARTAMENTO : Departamento de Reclutamiento y Selección SUPERVISOR INMEDIATO : Director/a de Gestión Humana SUPERVISA : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL Definir, implantar y evaluar métodos y mecanismos para el ingreso de personal a los sistemas de Carrera, a los fines de garantizar la profesionalización de la Función Pública. Procurar atraer y captar ciudadanos/as con vocación de servicio, capacidad de idoneidad, para que puedan brindar servicios públicos de calidad que permitan satisfacer las demandas de los munícipes del ADN III ACTIVIDADES
• Hace la evaluación de desempeño a los empleados de la institución.
• Reconoce los empleados meritorios del año.
• Incorpora a la Carrera Administrativa municipal a los empleados que califiquen, así como también las compensaciones que de éstos de deriven.
• Hace estudios y recomendaciones necesarias para los movimientos del
personal.
• Solicita al posible candidato los documentos necesarios para conformar su expediente de personal.
• Verifica pruebas Antidoping, certificados médicos, certificaciones de no
delincuencia, entre otras.
• Entrega al nuevo empleado copia de la descripción del puesto que vaya a desempeñar, copia del Manual de Orientación y coordinar con el superior inmediato la inclusión del nuevo empleado.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Prepara informes de las actividades realizadas.
• Evalua el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 217
• Planifica, asignar y coordinar las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Licenciado en Psicología Industrial o Administración de Empresas. EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Tres (3) años en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos y dominio de las leyes de Seguridad Social. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas. ‐Iniciativa y creatividad. ‐Discreción. ‐Capacidad para plantificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita. ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Liderazgo. ‐Responsabilidad y honestidad. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 218
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado/a Departamento de Registro
y Control DIRECCIÓN : Gestión Humana DEPARTAMENTO : Registro y Control SUPERVISOR INMEDIATO : Director/a de Gestión Humana
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 219
SUPERVISA : Personal de apoyo II. PROPOSITO GENERAL Garantizar que se realicen eficientemente las actividades relacionadas con el registro y control de personal, la orientación y servicios a los empleados. III ACTIVIDADES
• Prepara los movimientos y acciones de personal y reporta a Nómina.
• Elabora y mantiene actualizado los registros relacionados con acciones o movimientos de personal y el expediente de cada empleado activo y pensionado.
• Lleva registro del personal de nuevo ingreso y coordinar la evaluación del
desempeño de los mismos.
• Supervisa la actualización del sistema de archivo y tarjetas del personal.
• Mantene actualizado el inventario de los recursos humanos existentes.
• Lleva control de la asistencia diaria del personal y registrar tardanzas y ausencias de acuerdo a las normas establecidas.
• Coordina la elaboración de los carnets de identificación de los empleados.
• Realiza estudios de expedientes para toma de decisiones.
• Lleva registro de solicitudes de transferencia de los empleados.
• Prepara informe anual de las actividades desarrolladas por el Departamento.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Prepara datos de empleados cancelados, renunciantes y pensionados y los
envía al Departamento de Nóminas para ser excluidos.
• Participa en el proceso de reclutamiento y selección de los empleados del Ayuntamiento.
• Mantene los archivos de elegibles internos y externos para ocupar los puestos
vacantes.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 220
• Tramita y lleva control de las evaluaciones de desempeño del personal.
• Llena registro de los resultados de las evaluaciones de desempeño.
• Expide las Certificaciones de Trabajo requeridas por el personal.
• Mantiene actualizado el registro del nivel académico de los empleados.
• Planifica, asignar y coordinar las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Evalua el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía. IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO: ‐Licenciado en Administración de Empresas o Psicología Industrial. EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Tres (3) años como Analista de Personal. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Manejo de PC, preferiblemente Word. Excel o Power Point.
‐Conocimiento de leyes, reglamento, disposiciones y normas que le corresponde
aplicar.
‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución.
CUALIDADES PERSONALES:
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 221
‐Buenas relaciones humanas
‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área
‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita
‐Capacidad para tomar decisiones, resolver situaciones imprevistas
‐Liderazgo
‐Discreción
‐Iniciativa y creatividad.
‐Responsabilidad y honestidad.
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
I. IDENTIFICACION
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 222
TITULO DEL PUESTO : Encargado/a Departamento de Relaciones Laborales
DIRECCIÓN : Gestión Humana DEPARTAMENTO : Relaciones Laborales SUPERVISOR INMEDIATO : Director/a de Gestión Humana SUPERVISA : Personal de apoyo asignado
II. PROPOSITO GENERAL Diseñar y desarrollar las políticas y estrategias que aseguren la paz laboral en el ADN en un clima de armonía entre institución y empleado, que propicie la calidad y productividad, así como el desarrollo integral del personal. Establecer y coordinar las acciones necesarias para el cumplimiento de los compromisos institucionales contraídos en materia laboral. III ACTIVIDADES
• Vela por la correcta aplicación de la Ley 41‐08 y el Reglamento de Relaciones Laborales, en lo que se refiere a los derechos y obligaciones de los trabajadores, para la prevención o resolución de conflictos laborales.
• Analiza, evalua y elabora propuestas que faciliten la resolución de los asuntos laborales para contribuir a evitar demandas laborales.
• Establece comunicación periódica con los representantes con los representantes de las aéreas a efecto de revisar y desahogar los asuntos laborales que se presenten, observando las disposiciones normativas y la conciliación de intereses.
• Analiza, evalua y propone alternativas para atender las peticiones del personal: promoción, salario.
• Elabora y presenta al/la Directora/a de Gestión Humana, los informes de trabajo que le sean requeridos.
• Asiste a mediaciones o audiencias laborales en tribunales.
• Pacta o negociar la desvinculación de un trabajador.
• Esta al tanto de la legislación laboral vigente y de los proyectos de la ley o las
leyes por venir.
• Recibe y aplica disfrute de vacaciones.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 223
• Recibe y da seguimiento calendarización de vacaciones.
• Valida las causas de las exclusiones en la Ley 41‐08.
• Lleva el control de la asistencia, por relojes biométricos para así velar por el cumplimiento de la jornada diaria de trabajo.
• Recibe y aplicar formularios de permisos, ausencias y tardanzas.
• Da seguimiento a las comisiones de personal de cancelados.
• Vela por el cumplimiento de normas y condiciones de trabajo justo y sin
discriminación.
• Vela por el cumplimiento de Derechos y Deberes de los servidores públicos.
• Vela por el cumplimiento del disfrute de licencias y permisos según establece la Ley.
• Recibe y aplicar y aplicar cálculos de pago de prestaciones laborales de
personal desvinculado de la institución.
• Recibe y aplica las sanciones disciplinarias del régimen disciplinario.
• Vela y da seguimiento mediante el Comité de Recursos Humanos a conflictos laborales generados.
• Verifica las formas de desvinculación antes de su aplicación y ver si pueden o
no.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Prepara informes de las actividades realizadas.
• Evalua el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores. IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO:
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 224
‐Licenciado en Derecho EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Tres (3) años en labores del área V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
‐Manejo de PC, preferiblemente Word. Excel o Power Point.
‐Conocimiento de leyes, reglamento, disposiciones y normativas legal‐laborales de la
Administración Pública.
‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución.
CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas
‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área
‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita
‐Capacidad para tomar decisiones, resolver situaciones imprevistas
‐Liderazgo
‐Discreción
‐Iniciativa y creatividad.
‐Responsabilidad y honestidad
VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES
Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 225
II. IDENTIFICACION
TITULO DEL PUESTO : Encargado/a Departamento de Seguridad
Social y Pensiones DIRECCIÓN : Gestión Humana DEPARTAMENTO : Seguridad Social SUPERVISOR INMEDIATO : Director/a de Gestión Humana SUPERVISA : Personal de apoyo
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 226
II. PROPOSITO GENERAL Garantizar que se realicen eficientemente las actividades relacionadas con Seguro Médico y Pensiones a beneficio del personal. III ACTIVIDADES
• Garantiza que se realicen eficientemente las actividades relacionadas con Seguro Médico y Seguro Savica, para beneficio del personal.
• Realiza oportunamente labores de inclusión y exclusión de empleados y dependientes en los diferentes seguros y planes de pensiones (ARS y AFP).
• Tramita las pensiones por discapacidad, vejez y sobrevivencia, coordinar con
DIDA y SISARIL, cual sea el caso.
• Las afiliaciones de los nuevos empleados a las diferentes AFP.
• Da seguimiento de acuerdo al estado de salud, trabajando en conjunto con la seguridad social, los posibles próximos pensionados.
• Orienta a familiares de fallecidos sobre pasos de pensión por sobrevivencia, en
caso de fallecimiento.
• Lleva control de los dependientes asegurados, para fines de aplicar nuevas coberturas, cuando el caso lo requiera.
• Mantiene contacto con la Superintendencia de Seguridad Social para garantizar
un servicio adecuado, tanto en la escogencia de la AFP, del Seguro Médico y Riesgo Laboral.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Prepara informes de las actividades realizadas.
• Evalua el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores. IV. REQUISITOS: NIVEL EDUCATIVO:
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 227
‐Licenciado en Administración de Empresas o áreas afines. EXPERIENCIA REQUERIDA: ‐Tres (3) años en labores similares. V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimientos y dominio de las leyes de Seguridad Social. ‐Manejo de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Cursos de Administración de Seguros. ‐Conocimiento de las leyes, reglamentos, resoluciones y normas que le corresponda aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas. ‐Iniciativa y creatividad. ‐Discreción. ‐Capacidad para plantificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita. ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Liderazgo. ‐Responsabilidad y honestidad. VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable por el adecuado empleo del equipo, útil y material que utiliza en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 228
I. IDENTIFICACION TITULO DEL PUESTO : Encargado de Departamento de Soporte Técnico DIRECCION : Tecnología de Información y Comunicación DEPARTAMENTO : Soporte Técnico SUPERVISOR INMEDIATO : Director/a Tecnología de Información y Comunicación SUPERVISA A : Personal de apoyo asignado II. PROPOSITO GENERAL
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 229
Coordinar y supervisar las actividades de ejecución de proyectos auspiciados por organismos nacionales e internacionales. III.ACTIVIDADES
• Programa la implementación de los proyectos en las operaciones del Ayuntamiento
• Sirve de enlace entre la Institución y los suplidores de nuevos proyectos.
• Garantiza el adiestramiento de los usuarios en los nuevos proyectos
implementados.
• Supervisa el status de los proyectos en ejecución.
• Garantiza la implementación de los proyectos en el tiempo previsto.
• Analiza situaciones críticas que se presenten en la implementación de los proyectos y toma los correctivos de lugar.
• Mantiene reportes al día sobre el status de los proyectos.
• Garantiza la documentación de los nuevos proyectos.
• Mantiene actualizado sobre los productos que maneja.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área.
• Supervisa las labores de sus colaboradores.
• Participa en la selección del personal a su cargo.
• Evalúa el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo.
• Elabora el presupuesto del área.
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige.
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía.
IV. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 230
‐Ingeniero en Tecnología de Información. EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) años en labore similares V. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Dominio del inglés ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución ‐Conocimientos de las leyes, normas y reglamentos de la Institución. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Honestidad y responsabilidad ‐Liderazgo VI. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 231
I. IDENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Encargado del Departamento de Tramitación de Planos REPORTA AL : Director de Planeamiento Urbano DIRECCION : Planeamiento Urbano DEPARTAMENTO : Tramitación de Planos II. PROPOSITO GENERAL ‐Llevar control de los trámites de los Proyectos Municipales de carácter urbanístico. III ACTIVIDADES
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 232
• Revisa y tramita todos los Proyectos Municipales de carácter urbanístico.
• Vela por la correcta documentación de los Proyectos que se reciben para el cumplimiento de las normas establecidas.
• Gestiona con los clientes cualquier documento requerido por los
departamentos de la • Dirección, para completar las disposiciones vigentes.
• Atiende y orienta al público.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del área.
• Ofrece orientación a los munícipes sobre el status de los trámites de los
proyectos sometidos a aprobación.
• Garantiza que el archivo de documentos sea funcional y este actualizado.
• Planifica, asigna y coordina las labores del área
• Supervisa las labores de sus colaboradores
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 233
• Participa en la selección del personal a su cargo.
• Evalúa el personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo
• Elabora el presupuesto del área
• Vela por la ejecución presupuestaria del área que dirige
• Vela por una adecuada atención a la ciudadanía IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION ‐Recibe supervisión general del Director de Planeamiento Urbano ‐Ejerce supervisión esporádica sobre los Técnicos V. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Ingeniero Civil EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) años en labores similares VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Conocimiento de las leyes, normas y reglamentos que le corresponda aplicar ‐Conocimiento en tramitación de proyectos. ‐Manejo de PC, especialmente Word, Excel y Power Point ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 234
‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad y Honestidad ‐Liderazgo VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 235
I. IDENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Encargado Departamento de Tasación REPORTA AL : Director Planeamiento Urbano DIRECCION : Planeamiento Urbano DEPARTAMENTO : Tasación II. PROPOSITO GENERAL ‐Planificar, organizar y coordinar las labores relativas a la tasación de los bienes, a los fines de aplicar los impuestos y cobros de las rentas municipales. III ACTIVIDADES
• Coordina el levantamiento de los datos imprescindible para la tasación de los inmuebles.
• Tasa los inmuebles sometidos para la aplicación de los impuestos múltiples
• Tramita al Departamento de Urbanismo todos los informes de tasación.
• Participa en las labores de identificación y localización de los bienes para ser
tasados. • Planifica, asigna y coordina las labores del área • Supervisa las labores del personal a su cargo
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del área. • Participa en el proceso de selección del personal del área • Evalúa a su personal y recomienda cursos de capacitación para el mismo
• Elabora el presupuesto del área • Vela por la ejecución presupuestal del área que dirige • Vela por una adecuada atención a la ciudadanía
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 236
IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION ‐Recibe supervisión general del Director de Planeamiento Urbano. ‐Ejerce supervisión esporádica sobre los Técnicos V. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Ingeniero Civil EXPERIENCIA REQUERIDA ‐Tres (3) años en labores similares VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: ‐Cursos de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point ‐Curso de tasación de muebles e inmuebles ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución ‐Poseer Carnet colectivo del CODIA o ITADO. CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucciones de manera oral y escrita ‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Honestidad y responsabilidad ‐Liderazgo VII. CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos: Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo. Consecuencias del Error: Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 237
I. IDENTIFICACION TITULO DEL CARGO : Encargado del Departamento de Urbanismo REPORTA AL : Director de Planeamiento Urbano DIRECCION : Planeamiento Urbano DEPARTAMENTO : Urbanismo II. PROPOSITO GENERAL ‐Velar por el estricto cumplimiento de las normas urbanísticas establecidas en los diseños y planos sometidos a aprobación. III ACTIVIDADES
• Coordina y traza, junto a la Dirección General de Planeamiento Urbano, los lineamientos de las responsabilidades que les competen al Departamento de Urbanismo, según el artículo No. 5 de la Ley # 6232
• Evalúa proyectos específicos con soluciones según los criterios expresados por
el proyectista, con criterios alternos a las normas establecidas o en ausencia de éstas, bajo el consenso del equipo técnico del Departamento y la Dirección
• Plantea criterios tentativos de densificación en zonas arrabalizadas y
urbanizaciones que no se han desarrollado de acuerdo a las regulaciones con que fueron aprobados.
• Evalúa y pre‐aprueba o rechaza los proyectos sometidos a la Dirección de
Planeamiento Urbano de acuerdo al cumplimiento de las regulaciones existentes
• Coordina el trabajo individual y en equipo de los técnicos bajo su dependencia
directa.
• Coordina las demandas de reordenamiento urbano sobre densidades constructivas y habitacionales en el centro urbano, sirviendo como enlace entre: la comunidad, los promotores y el sector inmobiliario.
• Elabora los Indicadores de Gestión y las Memorias del Departamento.
Ayuntamiento del Distrito Nacional
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 238
IV. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION ‐Recibe supervisión general del Director ‐Ejerce supervisión esporádica sobre Técnicos V. REQUISITOS NIVEL EDUCATIVO ‐Ingeniero Civil EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA RREEQQUUEERRIIDDAA ‐Tres (3) años en labores similares. VI. OTROS REQUISITOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS: Conocimientos de PC, preferiblemente Word, Excel y Power Point. ‐Conocimiento de las leyes, disposiciones, reglamentos y normas que le corresponde aplicar. ‐Conocimiento de la organización y funcionamiento de la Institución CUALIDADES PERSONALES: ‐Buenas relaciones humanas ‐Capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo del área. ‐Capacidad para comunicarse y dar instrucción oral y escrita ‐Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones imprevistas ‐Discreción ‐Iniciativa y creatividad ‐Responsabilidad Honestidad ‐Liderazgo
DIRECCCION DE GESTION DE CALIDAD 239
VII.‐ CONDICIONES ORGANIZACIONALES Materiales y Equipos:
Es responsable del adecuado empleo de los equipos, útiles y materiales que se usa en su trabajo.
Consecuencias del Error:
Los errores cometidos pueden causar pérdidas, daños o atrasos de consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con sumo cuidado y precisión.
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