mapa conceptual administración cartera

EMPRESA

CICLO OPERATIVO

Diseño y compra de Proceso Pagos y Ventas Recaudo

Materia Prima Productivo Gastos Cartera

Para lograrlo

Control

Dirección

Ejecución Eficiencia

Organización

Planeacion

Milady Parra Franco

Pronta respuesta a sus

inquietudes

Educación al Cliente desde

el principio

Debe producir recursos suficientes

para atender las obligaciones a corto

Plazo

ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA

Servicio al Cliente

Revisión permanente a través de

procesos de mejoramiento

continuo

Debe ser exitosa y a cabalidad de

acuerdo a lo planeado

Planeacion

Disminuir el Riesgo

Qué

Cómo

Cuándo

Quiénes

Planeación Táctica

Corto

Planeacion Estratégica

Largo

Cuantificables, precisos,

claros y factibles

Generales

Específicos

Depende del tiempo

Orientada al logro de

objetivos

Buscar proyectar el

futuro

Flexible y acorde a los

recursos del grupo de

cobranza