markedsføring i sosiale medier

Markedsføring i sosiale medier

Fra eksperimentell lek til

uforutsigbar rutine

Flickr foto: Reini68

”Ved databasemarkedsføring kan selgeren nærmest føre en dialog med hver enkelt kunde. ” Cappelen: Forbrukermarkedsføring

En gammel markedsføringsdrøm er blitt til virkelighet:

Flickr foto THE funkyman

” Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere). Wikipedia

Momenter

Om holdninger, innstilling

Om å skape innhold

Distribusjon og nettverk

Om rutine og det uventede

Om å styre initiativ i sosiale medier:

Skap innholdDistribuer i

relevante sosiale kanaler

Bygg nettverk, engasjer og lytt

Tilbud

Diverse

Fakta

Historier

Blogg

Web

Facebook

TA

Ta initiativ

Evaluèr

Lytt

Responder

1 2 3

Inspirasjon: Pedro Laboy, Slideshare

En tanke bak det å være til stede. En holdning til å dele. En innstilling til

en samtale. En grunn for å drive. En genuin nysgjerrighet til mennesker.

Holdninger til sosiale medier:

1

Branding: Hvert innlegg og utspill er en byggestein

Identitet: Hva står bedriften for?

Hva bryr bedriften seg om?

Bedriftens kjerne – mer enn Super.us

1

Blogg

TA

flickr

Youtube

Web

Twitter

Facebook

Flickr foto: Reini68

2

Hvor er du og din bedrift?

Facebook

TA

flickr

Youtube

Web

Twitter

Blogg

Flickr foto: Reini68

2

Hvor er dine kunder?

Tilbud og salg i sosiale medier:

Lag en landingside for

tilbudet

Distribuer til venner og følgere

Oppfordre til spredning

Tilbud

Salg

Fakta

Booking

Blogg

Web

Facebook

Twitter

Ta initiativ

Evaluèr

Lytt

Responder

1 2 3

Flickr foto: Tricky

Utvikle en strategi : skape et mønster i et sett av handlinger

• Kriterier for en god strategi– Tid. Massevis av tid. Hele

tiden.– En mening bak det å være

til stede i sosiale medier– Vilje til å dele. Åpenhet

og gjennomsiktighet– Aksept for å feile– Store og små mål for

arbeidet

3

• Skap engasjement og respons. Lytt til tilbakemeldinger.

• Let opp potensielle deltakere og levèr inn i andre nettverk

• Vis dere fram, forkast, ta vare på og bygg videre

Flickr foto: Real00

Å bygge et nettverk:3

Flickr foto: Bohman

Verdien av eget initiativ

• Wikipedia (bidrag)• Googlemaps (bilder?)• Youtube (filmer)• LinkedIn (profesjonelle

kontakter• Gowalla (turforslag)• Trip Advisor (fakta)• VisitNorway

(beskrivelser)• Etc etc……..

3

Flickr foto: JohnMorgan

Først dine venner, familie, kolleger.Så venners venner, kolleger.Deretter ut i det fri, hvor budskapet

bærer seg selv…..

Spreding av budskapet:

3

Mange produserer

InnholdBilder. Kart.

Booking.Beskrivelser

Lytt.Gi respons.Lær.Hele tiden

Forvent det uventede

3

Case

mosaikk.blogspot.com

Interessert i temaet?

@eirik_m