marketing automation y resultados comerciales

MARKETING & VENTAS...HERMANOS ENEMIGOS

Enemigos… con un objetivo común

• Reforzar en “beneficio cliente”• Mejorar los resultados de la empresa• Desarrollar la cifra de negocios

Dos culturas…dos perspectivas

Ventas VS Marketing

Marketing nos da leads de

mala calidad…

Ventas no hace ningún

seguimiento de los leads!

LA COHESIÓN DE ESTAS DOS ENTIDADES ES INDISPENSABLE PARA EL ÉXITO DE LA EMPRESA

Sobre todo visto la revolución que estamos viviendo!

ENCUESTA N°1En tu empresa, el equipo de marketing y el de ventas:

1. Forman un solo y mismo equipo2. Están completamente separados (funcionamiento y

jerárquicamente)3. Funcionan de manera independiente pero tienen el mismo Jefe.

Hoy

• 1/3 Responsables de Marketing consideran esencial el alineamiento Mktg / ventas

• Solo 8% de los gerentes de Marketing y Ventas dicen estar alineados

1- ALINEAR OBJETIVOS2- MÉTRICAS COMUNES3- MEDIR RESULTADOS MKTG

MARKETING AUTOMATION

Es una metodología, que utilizando como base un software específico, permite automatizar y optimizar

procesos en una estrategia de Marketing

ENCUESTA N°2

¿ Ya han implementado una herramienta de Marketing Automation, o están analizando la posibilidad de hacerlo?

1. SI2. NO

¿ COMO EL MARKETING AUTOMATION MEJORA LOS RESULTADOS COMERCIALES ?

MEJORA LA CALIDAD DE LOS LEADS

Nutrir, Cultivar, Madurar

Es la técnica que ayuda a establecer una relación con el potencial consumidor en un período de tiempo, por medio de mensajes personalizados en el momento adecuado, para que finalmente compre nuestros productos o servicios.

Gracias al Lead Nurturing

Leads « Sales Ready »

ANTES: - Leads poco calificados- De la web a ventas…one wayAHORA:- Datos de comportamiento- Listos para comprar

Gracias al Lead Nurturing

AYUDA EL SEGUIMIENTO DE LOS RESULTADOS

Marketing y Ventas hablan el mismo idioma… números!

Mejor seguimiento de resultados

ENCUESTA N°3En sus empresas, tienen una herramienta de CRM:1. Desarrollo propio2. CRM del mercado3. No tenemos CRM4. No se lo que es

MARKETING AUTOMATION & CRM

Integración MA & CRM

• Ida y vuelta de datos entre las herramientas• Compartir informaciones esenciales• Sinergias entre acciones de Marketing y de

Ventas

Customer & Sales Tools (CRM)

Customer & Sales Tools (CRM)

Ventas

• Información de comportamiento de las oportunidades

• Interacciones con el contacto

• Adaptar acciones según resultados comerciales

• Feedback comercial sobre los leads

Marketing

¿ALGUNA PREGUNTA?

¡Muchas gracias!

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