marketing de andar por casa_ conversalia

Funcional, fácil de acceder y que capte la atención del usuario

Huir del exceso de información, disposición de textos adecuada

De interés para nuestro público objetivo

Con enlaces de valor

Sitio Web (nuestro sucursal en la red)

- Sistemas de gestión de contenido, CMS (económico, completo)

WordPress

Drupal

Joomla

Sitio Web (nuestro sucursal en la red)

Necesidad de actualizaciones para mantener seguridad

Código abierto (solo costes de instalación y parametrización)

- Programación a medida (mas personalización, menos control)

Dependencia del desarrollador Disminución ataques masivos

Algunos detalles a tener en cuenta…

No utilices texto o enlaces ocultos.

Evita técnicas de redireccionamiento engañoso o encubrimiento.

No cargues páginas con palabras clave (la densidad es tenida en cuenta y

aburre al visitante)

No crees varias páginas, subdominios o dominios que presenten contenido

duplicado.

Usa elementos básicos para la correcta indexación en los motores de

búsqueda (sitemap, Robots.txt)

Sitio Web (nuestro sucursal en la red)

Sitio Web (nuestro sucursal en la red)

más detalles a tener en cuenta…

Describe bien tus servicios y tus zonas de actuación

Aprovecha las herramientas de geolocalización (Google Maps)

Formularios fáciles e intuitivos (LOPD, SSL…)

Cualquier apartado a un solo clic (barra de localización)

Credibilizar (transmitir confianza)

Visitas procedentes de buscadores

Webs que actúan de referentes

Visitas directas (o de procedencia anónima)

Canales de entrada a nuestra Web

¿Qué es SEO?

Elegir las palabras clave adecuadas y

conseguir la mejor posición posible en los

resultados de las búsquedas que realizan

los usuarios objetivo de nuestra empresa

en los buscadores.

SEO

- Posicionamiento en buscadores

- Optimización para motores de búsqueda

- Posicionamiento web

SEO

Google, el señor de las respuestas Sus resultados deben satisfacer a quien formula las preguntas (esa es la razón de ser de cualquier buscador)

No olvidar Mas allá de las técnicas de optimización Web está el contenido esperado de las búsquedas.

Ingredientes que potencian el SEO

Alta en directorios

Backlinks

Foros

Optimización de URL, cabeceras, Meta-etiquetas

Evitar o limitar los contenidos en Flash, frames o JavaScript

Errores 404

Redireccionamientos 301

Pagerank (el prestigio según Google) SEO

Principios básicos de ACTUACIÓN/ EDUCACIÓN en Social Media:

1-. Como en el mundo real, es la plaza donde están los clientes.

2-. Estar en las conversaciones adecuadas, en los momentos adecuados

3-. Escuchar antes de hablar

4-. Participar

Social Media (espacio de interés)

"Ya no buscamos las noticias, ellas nos

encuentran", Eric Qualmann, autor de Socialconmics.

Tipo de redes sociales

Horizontales

Verticales

Social Media (espacio de interés)

Redes sociales

Horizontales: para todo tipo de usuario, sin temática definida

Verticales: dirigidas a colectivos concretos Profesionales: potenciar relaciones de trabajo entre los usuarios

De Ocio: usuarios con interés en temas de ocio

Social Media (espacio de interés)

Medir en Redes Sociales

Qué hacemos

10 Herramientas

5 Consejillos

10 minutos para ver

Cómo lo medimos

Social Media (espacio de interés)

Definir Target = Definir Redes a usar

¿Qué hacemos?

Definir Mensaje y Contenidos = Definir Redes a usar

Establecer objetivos

Seguimiento

Social Media (espacio de interés)

¿Qué hacemos?

Definir posibilidades = ¿Recursos humanos?

¿Propios, ajenos, Conversalia?

¿Conocen el medio?

¿Conocen la marca?

¿Formación, guía…?

Definir posibilidades = ¿Presupuesto?

Social Media (espacio de interés)

¿Cómo lo medimos?

Simplificar = NO más de 10 KPIs

Medir la visibilidad/Audiencia

Medir la Actitud/Sentimiento

Medir la Influencia/Autoridad

Medir la Respuesta /Conversión

Sólo mido lo necesario

Medir el Valor/Retorno

By Jim Stern: Social Media Metrics

Social Media (espacio de interés)

Algunos ejemplos de KPI

http://econsultancy.com/uk/blog/4887-35-social-media-kpis-to-help-measure-engagement

Herramientas klout.com

Herramientas klout.com

Herramientas klout.com

Herramientas klout.com

Herramientas peerindex.net

Herramientas peerindex.net

+40=top 10% +90=top 1%

Herramientas peerindex.net

Herramientas twittercounter.com

Herramientas twittercounter.com

Herramientas howsociable.com

Herramientas xefer.com/twitter

Herramientas xefer.com/twitter

Herramientas tweeteffect.com

Herramientas tweetstats.com

Herramientas tweetstats.com

Herramientas bit.ly

http://bit.ly/twitteralja

Herramientas Facebook (estadísticas)

Herramientas Facebook (estadísticas)

Herramientas Google Analytics para medir lo conseguido

Herramientas Google Analytics

Herramientas Google Analytics

La calidad siempre es más importante que la cantidad

Simplicidad y en la claridad del mensaje

Textos cortos y sencillos

Videos y fotos

El contenido es la meta de cualquier búsqueda, si éste no nos aporta

nada, todo el esfuerzo de atracción es inútil

Contenidos

El poder de una historia (comunicación de valor)

Cercana, concreta y cargada de emociones

El contenido tiene que ser coherente con los valores de

nuestros potenciales clientes.

Contenidos

Integrar el Social Media

Disponer de una base de datos optimizada

Dar visibilidad al botón “Suscribirse”

Expón tus argumentos por los que alguien debe interesarte en tu email

Ofrece valor (cupones de descuento, descarga de aplicaciones, invitaciones

a eventos, novedades exclusivas)

“Útil si se aporta, agresivo si se abusa”

Email Marketing

Bien usadas son una excelente herramienta de conocimiento

Investigación de mercados, usuarios o competidores

Automatización de encuestas en base a ventas, consultas o sugerencias

entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes

Comprender cómo se puede mejorar tu producto o servicio

Informes disponibles en tiempo real

“Lo que no se puede medir, no se puede mejorar”

Encuestas online

Consejillos

1) No te obsesiones con los números

Análisis correcto de las cifras

Mejor la tendencia que el momento

Consejillos

2) Piensa en RED

No es sólo lo que TÚ consigas…

…es lo que TUS CONTACTOS logren

Sé agradecido

Consejillos

3) Compárate

¿Qué está haciendo tu competencia?

Benchmark como filosofía

Consejillos

4) Busca la repercusión en tu modelo de negocio

We’re here for the money ¿?

La conversación es el centro, pero…

… ¿cómo enfocas la conversación a la conversión?

Consejillos

5) Disfruta de las sorpresas

¿Qué contenidos te han funcionado mejor?

¿Cuándo los emitiste? ¿Día de la semana? ¿Hora del día?

¿Quién los distribuyó? Identifica a tus fieles

… por vuestro tiempo y solidaridad…

¡gracias!

@conversalia