masterclass mobiele marketing en mobiel betalen
Post on 14-Jan-2015
1.205 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Mobile marketing en mobiel betalen
Cross Media Masterclass, 26 mei 2010
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Programma (deel 1)
14:30 Algemene inleiding Mobiel – toen tot nuJeroen van Glabbeek
14:55 Toepassingsgebieden Mobiel - overzichtJudith van Loon
15:15 Toepassing uitgelicht (1): Mobiel betalenPieter Slagter
15:40 Pauze (tot 16:00)
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Programma (deel 2)
16:00 Toepassing uitgelicht (2): Mobile marketingJudith van Loon
16:25 Workshops/casesPieter Slagter
16:50 Toekomstvisie op MobielJeroen van Glabbeek
17:15 Vragen, discussie en afrondingJudith van Loon en Pieter Slagter
17:30 Borrel
18:30 Einde
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Algemene inleiding Mobiel – toen tot nu
Jeroen van Glabbeek
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
“60 procent we
reldbevolking h
eeft mobieltje”
Bron: Webwereld, m
aart 2009
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
“67 procent wereldbevolking heeft mobieltje”
Bron: Telecom Nieuws, 24 februari 2010
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
www.mobilecrunch.com/wp-content/uploads/2009/01/cell-phone-slowdown-chart.png
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
“Sms’en steeds populairder”
Bron: Algemeen Dagblad
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Toepassingsgebieden Mobiel – algemeen
Judith van Loon
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Marketing
Internet
Social Media
Betalen
Betalen
Applicaties Dienstinnovatie
Bellen
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Bellen
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Marketing
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Bron: www.apple.com
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Betalen
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Social Media
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Bron: www.innovatieindiensten.nl
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Applicaties
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Telegraaf
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Internet
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Dienstinnovatie
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
@judithvanloon
SMS “Judith”
naar 4004
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Toepassingsgebied (1): Mobiel betalen
Pieter Slagter
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
• Contactloos Betalen (proximity payments), - gaat altijd via een POS (Point of Sale);- betaling gaat vrijwel altijd uit een aparte wallet;
• Mobiel Betalen (remote payments), - Hier wordt de mobiele telefoon en het
mobiele netwerk gebruikt om een betaling te doen;
• Mobiel BankierenDe meest voor de hand liggende toepassingen van mobiel bankieren zijn het opvragen van je rekening saldo, geld overmaken maar ook het ontvangen van SMS alerts als er geld overgemaakt is.
Definities Mobiele Financiële Diensten (1)
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Definities Mobiele Financiële Diensten (2)
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Mobiel- en Contactloos Betalen kunnen gebruik maken van dezelfde wallet
Rabo SMS Betalen
Hyves
NFC Proef Albert Heijn to go
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
De ultieme doelstelling
OfficeEntrance
HyvesFacebook
PublicTransport
DebitCard
SportPass
Loyalty
Credit Cards
Member-ship
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Spelers uit het verleden
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Maar met weinig succes
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Waar moet een ‘mobiele betaalmethode’ aan voldoen voor eventueel succes ?
• Gemak - (makkelijk aanmelden en makkelijk in gebruik)
• Geloofwaardigheid – (vertrouwen in de uitgevende partij)
• Goedkoop – (lage transactiekosten voor consument en merchant)
• Grootte – (de betaalmethode moet een bepaald aantal gebruikers hebben voor verdere exponentiele groei).
• (Global) – (een wereldwijde bekendheid en acceptatie)
Uiteindelijk draait het voornamelijk om het volgende:
• Gebruikersacceptatie
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Speelveld Mobiele Financiele Diensten (NL)
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Vertragende factoren
Ondertussen staan er nieuwe partijen op die een groot aandeel pakken in M-payments :
Alle Europese Banken hebben
afgesproken om in 2010 één
systeem te introduceren voor
betalingen en incasso opdrachten in
de Eurozone. Een snelle invoering
van mobiel betalen in Europa kan
hierdoor vertraagd worden.
Het samenbrengen van
meerdere diensten via de
mobiele telefoon heeft een
onafhankelijke partij nodig die
dit gaat beheren. Een
dergelijke partij is er nu nog
niet.
Banken, Telecom Operators en
Telefoonfabrikanten vechten om de
‘ownership’ van de consument met
als gevolg weinig samenwerking en
dus vertraging van de ontwijkkeling
van Mobiel Betalen.
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Overige ontwikkelingen
• Winkels van telefoonfabrikanten (Apple’s App store, Androids Market).
• Betalingen binnen deze mobiele apps.
• Micro payments binnen social networks zoals facebook en habbo hotel)
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Wat gebeurt er buiten Europa ?
“SMS stimuleert groei in Afrika en Midden-Oosten”Bron: TeleCom Update
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
NMB Algemeen
• 1,3 miljoen klanten
• 80 % bereik in Tanzania
NMB Mobile
• Werkt op elke telefoon
• Balans checken
• Geld overmaken
• Geschikt voor aankopen van belminuten
• Geschikt voor aankopen van electriciteit
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Afrika• Wizzit – Zuid afrika
• Mpesa – Kenya
Filipijnen• Gcash
Overige buitenlandse initiatieven
• Van de 6,5 miljard mensen op de wereld hebben er 5 miljard geen bankrekening• In Afrika zijn de afgelopen 9 maanden 27 nieuwe inititatieven gestart voor mobile payments !!!!
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Enkele M-payment methodes langs de meetlat…
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Paypal, Google Checkout
� Gemak
� Geloofwaardigheid
� Goedkoop
� Grootte
� Global
. De nieuwe Paypal-applicatie, die in maart werd
gepubliceerd, werd in drie weken een miljoen keer
gedownload.
• Paypal heeft 84 miljoen geregistreerde gebruikers.
Er zijn ongeveer 8 miljoen digitale ondernemers die
Paypal gebruiken als kassa. Ongeveer de helft van alle
Paypal-betalingen, in totaal 21 miljard dollar,
verloopt buiten het eBay-platform om.
• eBay verwacht dat het over heel 2010 voor 1,5
miljard dollar handel zal helpen genereren via de
mobiele telefoon. Dat is 2,5 keer meer dan over heel
2009.
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
SMS Betalen (Minitix)
� Gemak
� Geloofwaardigheid
� Goedkoop
� Grootte
� Global
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Zmazz, eurowallet
� Gemak
� Geloofwaardigheid
� Goedkoop
� Grootte
� Global
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Premium SMS
� Gemak
� Geloofwaardigheid
� Goedkoop
� Grootte
� Global
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
• Geen duidelijke afspraken hierover in SEPA;
• Chipknip gaat verdwijnen
• Huidige online micro paymentsystemen te duur:
IDeal (€0,55 - €0,70), Paypal (3,4% + €0,35 pt), Creditcards (2-5%)
Kansen voor een goed systeem voor micropayments in Nederland
Mogelijke oplossingen:
BankrekeningBankrekening
Voor de hand liggende oplossing is Minitix open te stellen voor
alle banken en eventueel te rebranden.
... Tot die tijd kunt u natuurlijk altijd gebruik maken van Premium SMS van CM☺
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Programma (deel 2)
16:00 Toepassing uitgelicht (2): Mobile marketingJudith van Loon
16:25 Workshops/casesPieter Slagter
16:50 Toekomstvisie op MobielJeroen van Glabbeek
17:15 Vragen, discussie en afrondingJudith van Loon en Pieter Slagter
17:30 Borrel
18:30 Einde
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Toepassingsgebied (2): Mobile marketing
Judith van Loon
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
“Mobile is onmiskenbaar
Marketingkanaal”
Bron: Orange
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Mobiel internet
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Probeer nu!!!http://qrcode.kaywa.com/
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework
Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends
Branche &doelgroep
“Economische crisis vergroot a
cceptatie
mobiele reclame”
Bron: PricewaterhouseC
oopers
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Workshops/cases
Pieter Slagter & Judith van Loon
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Toekomstvisie op Mobiel
Jeroen van Glabbeek
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
“We always overestimate the change that will occur in the next two years and underestimate the change that will occur in the next ten. Don't let yourself be lulled into inaction. ”
Bill Gates
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
The Tipping Point
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Total Mobile Subscriber Market Share by World Region
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Messaging
Internet
Social MediaBankieren
NavigatieBellen
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Vragen en discussie
Judith van Loon en Pieter Slagter
top related