matkailun myynti- ja jakeluprosessien johtaminen internet-markkinointi & hakukoneoptimointi

Matkailun myynti- ja jakeluprosessien johtaminen

Internet-markkinointi & hakukoneoptimointi17.4.2012LAMK

Kirsi Mikkola

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Hakukonemarkkinointi

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Googlen SERP ja AdWordsSIVU 4

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Hakukoneoptimointi - keinot

LinkitysLaadukas, ainutlaatuinen, muuttuva, runsas ja kiinnostava sisältöSosiaalinen mediaTeknisten ongelmien poistaminenRunsaasti muita vähemmän tärkeitä keinoja

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Tehtävävinkki

Katsotaan mitä ihmiset hakee https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Tehtävävinkki

Katsotaan miten yrityksen sivuille linkitetään http://www.opensiteexplorer.org/

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Hakukoneystävällinen sisällöntuotanto

Otsikoi hyvin

Väliotsikoi

Kirjoita luonnollista kieltä

Riittävän pitkä teksti

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Hakukoneystävällinen sisällöntuotanto

Toista tärkeitä sanoja muutaman kerran (älä liioittele)

Artikkeleita voi olla useampia samasta aiheesta

Tämä kalvo näytettävä kaikille www-sivujen sisällöntuottajille!

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Näin saat linkkejä

Sisällön kehittäminenHakemistotSisäiset linkityksetLinkinvaihdot ja pyynnötLinkbaits eli linkkiankkuritLinkitykset sosiaalisissa medioissa

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Yleisimmät ongelmat

Liian vähän linkkejä sivuille muilta sivuilta

Liian vähän tekstisisältöä sivuilla

Samassa osoitteessa olevista erikielisistä sivuista tehokkaasti hakukoneista löytyy vain pääkieli.

Erilaiset etusivut, joissa ei mitään sisältöä. (esim. flash-animaatiot tai kielivalinta sivut)

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Google Adwords

www.google.com/adwords NäkyvyyskanavaGoogle Adwords levittää mainoksenne Googlen hakutuloksiin ja muihin verkostoihinAdSense -ohjelman avulla mahdollista myös tienata omilla sivuilla

SIVU 12

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Google Adwords

Äärimmäisen tehokas apu verkkonäkyvyyden kasvattamiseen silloin, kun tarvitaan näkyvyyttä nopeasti (esimerkiksi juhannussesonki, pikkujoulusesonki tms.) tai silloin kun kilpailu hyvillä hakusanoilla on kovaaGooglen lisäksi mainokset leviävät muille sivustoille, jotka haluavat näyttää mainoksiaHinnoittelu perustuu omiin budjetteihin– Päiväbudjetti ja hintakatto, kuinka paljon on valmis maksamaan

klikkauksesta– Maksat vain, kun linkkiä klikataan

SIVU 13

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Google Adwords

Googlen avainsanatyökalulla voi arvioida, millaisia hakusanoja käytetään paljon ja millaisia teidänkin kannattaisi käyttääMainokset tehdään itse tai ulkoistetaan mainoksia tekevälle kumppanilleMaksut veloitetaan luottokortilta

SIVU 14

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Google AdwordsJos haluat tehdä mainoksia itse, pääset kirjautumaan palveluun Google-tilisi tunnuksilla osoitteessa www.google.com/adwords Kannattaa aloittaa pienellä budjetilla ja seurata tarkasti, millaiset avainsanat oikeasti tuottavat tulosta– (Pelkkä näkyminen Googlessa harvoin vielä tuo rahaa)

Mainoksissa näkyy vain lyhyt teksti, kiinnitäthän erityistä huomioita siihenLinkitä mainoksesta suoraan sille sivulle, josta asiakas pääsee ostamaan ja löytää tarvittavat tiedot– Eli ei etusivullenne!

SIVU 15

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Bannerit

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Bannerit

Bannereiden keskimääräinen klikkiprosentti on vain 0,05 % - 0,08%

Kaikenlainen ilmainen ja arvonnat nostavat klikkiprosenttia

Helpoiten banneritilaa voi ostaa eri mediatoimistoilta

Melko kallis markkinointimuoto

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Bannerit

Jos sivujen konversio on pieni, on bannerimainonta melko tehotonta ja kallista.

Jos sivusi konversio on suuri ja myymiesi tuotteiden keskihinta korkea, kannattaa panostaa klikkipohjaisesti hinnoiteltuihin bannereihin ja muuhun markkinointiin.

Sopii imagomarkkinointiin

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Affiliate- eli kumppanuusmarkkinointi

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Affiliate- eli kumppanuusmarkkinointi

Suomessa useita toimijoita, joista suurimmat TradeTracker ja Tradedoubler

Hinnoittelu perustuu tulokseen (CPA)

Erittäin vähän hyödynnetty työväline Suomessa

Vaatii verkkomyynnin tai –varaamon omilla sivuilla

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

TradeTracker

www.tradetracker.com/fi NäkyvyyskanavaPalvelu levittää yritysten omia bannereita muille sivuille hankkien kävijöitä ja asiakkaita yrityksen kotisivulleEsimerkkejä, mitkä matkailualanyritykset hyödyntävät jo TradeTrackeria: http://www.tradetracker.com/fi/fi/portfolio/campaign?categoryID=26

SIVU 22

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

TradeTracker

Affiliatemarkkinointia tarjoavista palveluista edullisin– Päätät itse, mitä olet valmis maksamaan mainostesi

näyttämisestä– ”Komissio voi rakentua eri osista: klikkauskomissio (CPC),

liidikomissio (CPL), myyntikomissio (CPA), näyttökomissio (CPM) ja/tai kiinteästä palkkiosta, joka maksetaan vasta kun sovittu tulos on saavutettu. ”

Tämän palvelun kautta pääsee siis mukaan muille sivustoille, jotka haluavat markkinoida teitä– Vasta kun myyntiä tapahtuu (CPA), alkaa raha vaihtaa

omistajaansa

SIVU 23

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

TradeTracker

Mahdollisuus myös ansaita omilla sivuillasiYritykset toimittavat valmiit mainokset palveluun (tekstit, kuvat, html, jne.)Hinnoittelette itse, kuinka paljon haluatte maksaa– Mitä suurempia komissioita voi antaa, sen useampi haluaa

ottaa mainoksia sivuilleen– Muistakaa! Ei maksua, jos myyntiä ei synny (CPA)

SIVU 24

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Tehtävävinkki

Katsotaan mitkä ovat minkin maan suosituimpia www-sivuja www.alexa.com

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Blogit

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Blogit

Hakukoneet rakastavat blogimuotoista julkaisua

Blogeihin on helppo hankkia linkkejä

Sitouttaa lukijan

Mahdollistavat monia muita tehokkaita markkinointitoimenpiteitä

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Blogit

Suosituin palvelu ovat mm. www.blogger.com ja www.wordpress.org

Erinomaisia mm. www.kamppaemanta.net ja www.perjantaireseptit.fi

Lisää suosittuja matkailublogeja: http://bit.ly/zCgnWD

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Kuva- ja videopalvelut

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Kuvapalvelut

Erilaisten palveluiden kautta kuvagallerioiden kuvat leviävät erittäin laajastiMatkailualalla kuvat erittäin tärkeitäGalleriat levittävät kuvia eri palveluihin

Toimivat myös myynnin apuvälineenä http://picasaweb.google.com/Taigakoru

Picasan lisäksi suosittuja mm. Panoramio ja Flickr

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Ilmaisia kuvia käyttöönne

Netissäkin täytyy kunnioittaa tekijänoikeuksia.

Ilmaista mediaa löytää ns. Creative Commons lisenssillä http://search.creativecommons.org

Muista ilmoittaa tekijä näitä käyttäessäsi!

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

VideopalvelutViraalivideo, myynti- ja markkinointivideo vai asiakaspalvelua

Videoiden merkitys tulevaisuudessa markkinoinnissa tulee kasvamaan entisestään

Keskeiseen asemaan nousee videoiden jakelu

Suosittuja palveluita Youtuben lisäksi mm. Vimeo ja MetaCafe

Esimerkki myynnistä ww.youtube.com/user/RRTeamRallyEvents

Esimerkki asiakaspalvelusta http://youtu.be/TyuOdm8MxGM

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Videot: Animoto

www.animoto.com Animoto on nerokas ohjelma, jolla kuvista saa tehtyä näyttäviä videoita (maksullinen, vuosimaksu 249 dollaria)Esimerkki: http://bit.ly/santaparkvideo

SIVU 33

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Mobiili

Kännykkä taskussa lähes jokaisella

Internetin käyttö kännykällä on nopeassa kasvussa.

Monen sosiaalisen median käyttö kännykällä yleistä.

Vaatii ulkomaisille langattoman verkon!

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Pelaaminen

Arvioiden mukaan tulee olemaan maailman yleisintä markkinointia vuonna 2018.Jos nyt peleissä mainostaminen helppoa ja suhteellisen edullista esim. AdMob –palvelun kautta.

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Pelaaminen

Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy

Kertaus ja kiitos!

Kirsi Mikkola KIITOS PALAUTTEESTASI NYT!– www.liiketoiminta.info/palautteet