maturidade corporativa: com ou sem o opm3 · 7º egp-df sumÁrio • a evolução das prática de...
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_________________________________________________________________________________7º EGP-DF
Maturidade Corporativa: com ou sem o OPM3
Aloysio Vianna Jr., PMP
VII Encontro sobre Gerenciamento de Projetos do Distrito Federal e
III Fórum Latino Americano de GovernoBrasília, 21 e 22 de setembro de 2006.
_________________________________________________________________________________7º EGP-DF
Resumo• Nos últimos 50 anos, inúmeras abordagens para auxiliar as
organizações em sua busca pela excelência organizacional foram desenvolvidas. Cada uma oferece um conjunto diferente de conceitos, metodologias e ferramentas práticas.
• Dentre todas as abordagens, o “movimento para a qualidade” –talvez - tenha sido o mais bem sucedido, particularmente no Brasil no final da década de 80, até meados dos anos 90.
• Na última década, o “movimento” para gerenciamento de projetos tem crescido espetacularmente, guardando alguma proporção com o da “Qualidade”
• As iniciativas do PMI, ocorridas nos últimos 12 meses, nos convidam a uma reflexão.– NOVO PMBoK, traduzido em 8 idiomas;– NOVO processo de certificação, que foi imediatamente alterado;– Lançamento do OPM3 depois de 8 anos de desenvolvimento;– Lançamento dos Padrões de Gerenciamento de Portfolio e Programas
• Em 12 meses, o PMI deu grandes passos. Mas, em que direção?
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_________________________________________________________________________________7º EGP-DF
SUMÁRIO
• A Evolução das Prática de GP
• Resultados Reconhecidos
• Por que?
• Resposta do PMI: O OPM3
• Universos Paralelos
• Qualidade como Modelo de Excelência
• Oportunidade e Ameaças
• Considerações Finais
_________________________________________________________________________________7º EGP-DF
SUMÁRIO
•• A EvoluA Evoluçção das Prão das Práática de GPtica de GP
• Resultados Reconhecidos
• Por que?
• Resposta do PMI: O OPM3
• Universos Paralelos
• Qualidade como Modelo de Excelência
• Oportunidade e Ameaças
• Considerações Finais
_________________________________________________________________________________7º EGP-DF
“Primeira” Grande Mudança no Exame PMP®1999 - PMP Role Delineation Study
Identificou os papéis e responsabilidades dos PMPs
Definiu os critérios para o exame de certificação
Desenvolveu e validou questões
Definiu nota mínima (que vigorou entre 2000 e Set/2005)
Várias abordagens para o GP se consolidaram
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2004 – PMBoK 3a. Edição...
“Política”“Política”
Humanas
Administração Geral
Familiaridade com Área Técnica
específica
GP
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PLANEJAMENTO EXECUÇÃO CONTROLE CONCLUSÃO
12.4Seleção
de Fornecedores
P
10.2Distribuição
das Informações
C 9.3Desenvolvimento
da Equipe
H 8.2Garantia
da Qualidade
Q
4.4Direção Geral
do Projeto
I
ExecuçãoIS
T
4. Integraçãon
5. Escopo6. TTempo
$
H
Q7. Custos
8. Qualidade9. Recursos Humanos
C
RP
10. Comunicação
11. Riscos12. Aquisição
Legenda
4.3Desenvolvimento
do Planodo Projeto
I
7.2Orçamentação
$
5.1Planejamento
do Escopo
S
6.1Definição
das Atividades
T
6.3Planejamentodos Recursos
T
7.1Estimativados Custos
$
6.2Sequenciamentodas Atividades
T
6.4Estimativa daDuração das
Atividades
T
11.1Planejamento daGerência de Risco
R
6.5Desenvolvimentodo Cronograma
T
10.1Planejamento dasComunicações
C 11.2Identificaçãodos Riscos
R
8.1Planejamentoda Qualidade
Q 9.1PlanejamentoOrganizacional
H 12.1Planejamento
Das Aquisições
P 12.2Preparação
das Aquisições
P9.2Montagemda Equipe
H
11.5Planejamentode Respostas
aos Riscos
R11.4Análise
Quantitativados Riscos
R11.3
AnáliseQualitativados Riscos
R
12.3Pedido dePropostas
P
Planejamento
5.2Definição
do Escopo
S
5.3Desenvolvimento
Da WBS
S
11.4Controle
das Respostasaos Riscos
R8.3Controle
Da Qualidade
Q
7.4Controle
dos Custos
$
6.5Controle
do Cronograma
T
5.5Controle
de Mudançasdo Escopo
10.3Relato de
Desempenho
C
4.6ControleIntegrado
de Mudanças
I
Controle
5.4Verificaçãodo Escopo
S
4.5Monitoação da
Execuçãodo Projeto
I
9.4Dgerenciamento dos
“ ïnterveniente”
C
12.5Administraçãodos Contratos
P
S
9.4Gestão do Time
Do Projeto
H
12.6Encerramentodo Contrato
P 4.7EncerramentoAdministrativo
I
Encerramento
4.2
DesenvolvimentoDo Charter do Projeto
I
Iniciação
4.1I
Definição Preliminar do Escopo
Desenvolvm.to do Charter do Projeto
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SUMÁRIO
• A Evolução das Prática de GP
•• Resultados ReconhecidosResultados Reconhecidos
• Por que?
• Resposta do PMI: O OPM3
• Universos Paralelos
• Qualidade como Modelo de Excelência
• Oportunidade e Ameaças
• Considerações Finais
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Você é o presidente eleito.
Quem você procuraria? ...
O PMI?
O gerente desse projeto?
ou...
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Desse?
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_________________________________________________________________________________7º EGP-DF
SUMÁRIO
• A Evolução das Prática de GP
• Resultados Reconhecidos
•• Por que?Por que?
• Resposta do PMI: O OPM3
• Universos Paralelos
• Qualidade como Modelo de Excelência
• Oportunidade e Ameaças
• Considerações Finais
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Conclusão aparentemente apressada...
RESULTADOS
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Parece que ninguém deu bola...
Resultados
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Project Management Competency DevelopmentFramework by PMI™, 2000
ω1ω1
ω2ω2
ω3ω3
ω4ω4
ω5ω5
ω6ω6 ω7ω7
ω8ω8
Resultados
(*) Edilson Fontenele
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SUMÁRIO
• A Evolução das Prática de GP
• Resultados Reconhecidos
• Por que?
•• Resposta do PMI: O OPM3Resposta do PMI: O OPM3
• Universos Paralelos
• Qualidade como Modelo de Excelência
• Oportunidade e Ameaças
• Considerações Finais
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Lançamento do ano (2005)!
Resultados
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Fundamentos do OPM3
PortfolioPortfolio
ProjetosProjetos ProgramasProgramas
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Fundamentos do OPM3
Aumento da M
aturidade
Portifolio
Programa
Projeto
Padronização Medição Controle Melhoria Contínua
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Como “medir” Maturidade
BPs
586 Melhores Práticas em GP
Repositório de Competências
(Evidências/KPI/Métrica)
…
1) Para cada BPSomam-se pontos em PPP e SMCI
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Como “medir” Maturidade
Melhoria Contínua
Controle
Medição
Padronização
Projeto Programa Portifolio
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Qual a minha Maturidade?
1) Para cada BPSomam-se pontos em PPP e SMCI
2) A pontuação em cada quesito éo módulo da sua “coordenada”
0
10
20
30S
M
C
IProjetoProgramaPortfolio
O que isso significa?
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Os Modelos RELEVANTES
• MBNQA – 20 BP (24 anos)• CMM / CMMI – 21 BP (13 anos)• BSC (Portfolio) (12 anos)• COBIT – 40 BP (10 anos)• PMBoK – 44 BP (10 anos)• OPM3 – 586 BP (1 ano)
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SUMÁRIO
• A Evolução das Prática de GP
• Resultados Reconhecidos
• Por que?
• Resposta do PMI: O OPM3
•• Universos ParalelosUniversos Paralelos
• Qualidade como Modelo de Excelência
• Oportunidade e Ameaças
• Considerações Finais
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Universos Paralelos ...• 1987 – “Decretado”o movimento para qualidade nos EUA. Nasce o MBNQA
• 1987 – Editado o primeiro PMBoK
• 1987 – Editada primeira versão das ISO 9000
• 1991 – Brasil “adota” conceito do MBNQA e lança o PNQ e depois o PQGF
• 1998 – Primeira Seção do PMI no Brasil (São Paulo)
• 2000 – Segunda edição do PMBoK Guide
• 2000 – Revisão das ISO 9000 (Série 2000)
• 2000 – PMBoK é - de certa forma - incorporado às práticas nacionais através da NBR-ISO 10.006
• 2004 – Terceira edição do PMBoK Guide
• 2004 – Lançado o OPM3
• 2005 – Vários estudos comprovam que as empresas pontuadas no MBNQA possuem desempenham-se melhor do que as demais...
• 2005 – No Brasil o PNQ comemora 14 anos tendo treinado mais de 8000 profissionais e possuindo mais de 3000 examinadores voluntários
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SUMÁRIO
• A Evolução das Prática de GP
• Resultados Reconhecidos
• Por que?
• Resposta do PMI: O OPM3
• Universos Paralelos
•• Qualidade como Modelo de ExcelênciaQualidade como Modelo de Excelência
• Oportunidade e Ameaças
• Considerações Finais
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Qualidade vencendo os problemas de qualidade
O tema da “qualidade” vem se reposicionando no mercado nacional e mundial.
De um processo ligado à produção (little q) a um processo ligado à excelência corporativa (big Q)
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• A Best Practices Database – Featured Practices• Comparative Data via the CQIN Dashboard Project• Access to Training and Consulting Services at Reduced Rates• Networking with State and National Quality Award Recipients
SUMMER BENCHMARKING INSTITUTES• The Ritz Carleton Hotel Company• Pacific Bell • Motorola University• Saturn Corporation• The Walt Disney Company• Fortune 100 "Best Places to Work in America" companies• Dallas MBNQA Winners• Starbucks Coffee• 3M Corporation• St. Luke's Healthcare System – Kansas City – MBNQA Winner• The Boeing Company, Aerospace Division – MBNQA Winner
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Origem dos Critérios de ExcelênciaEstudo do NIST no final da década de 80: O que as melhores empresas
têm em comum ?
Modelo para avaliar a
aplicação dos fundamentos,
visando conceder o
prêmio MBNQA às empresas “world class”americanas
C om pu ConsultMAX
Estrutura dos Critérios
Estratégias e planos de açãoEstratégias e planos de ação
3Foco no
cliente e no mercado
1Liderança
2 Planejamento
estra tégico
66Gestão deGestão deprocessosprocessos
55Gestão deGestão de p essoas p essoas
7 Resu ltados
da organização
44 In formação e análise In formação e análise
PNQ 1992-2000
PNQ 2001 - ...
Resultados
( 460 )
Princípios/Valores comuns =
Fundamentos
Modelos Estrangeiros e InternacionaisModelos Estrangeiros e Internacionais10
910
8
EspecialistasEspecialistas
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7. Resultados
(460)
3. Clientes eSociedade
(90)
6. Processos
(90)
5. Pessoas
(90)
4. Informações e Conhecimento
(90)
2. Estratégias e Planos
(90)
1.Lide-rança(90)
Uma visão sistêmica da organização
Modelo de Excelência do PNQ®
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SUMÁRIO
• A Evolução das Prática de GP
• Resultados Reconhecidos
• Por que?
• Resposta do PMI: O OPM3
• Universos Paralelos
• Qualidade como Modelo de Excelência
•• Oportunidade e AmeaOportunidade e Ameaççasas
• Considerações Finais
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OPM3 é uma ”oportunidade fantástica”que embute grandes riscos
• É um modelo de fundamental importância, que o PMCF (1999) já tinha indicado a necessidade;
• Edilson Fontenele (Politec/PMI-DF) identificou inequivocamente seu significado prático;
• Nemer Zagur (ORACLE/PMI-SP) identificou inadequada redundância dos questionários do OPM3 (bastam 41 questões estruturadas e não 151);
• Aloysio Vianna (PMI-DF) – nesta palestra – está indicando uma falta marcante de alinhamento do OPM3 com metodologias consagradas (MBNQA/CQC/PNQ);
• É uma idéia muito boa mas que foi, pelo menos, insuficientemente testada;
• Disputará espaço com outras tecnologias que estão há mais de uma década ganhando espaço (BSC, 1992); e
• Representa uma mudança de estratégia do PMI, saindo de seu nicho e indo “cutucar onça braba”...
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Macro Processos PNQ
PMBoK
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Proposta de um OPM3 diferente
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SUMÁRIO
• A Evolução das Prática de GP
• Resultados Reconhecidos
• Por que?
• Resposta do PMI: O OPM3
• Universos Paralelos
• Qualidade como Modelo de Excelência
• Oportunidade e Ameaças
•• ConsideraConsideraçções Finaisões Finais
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Considerações Finais
• O OPM3 se baseia em uma abordagem vitoriosa (PMBoK) e em duas propostas não consolidadas (Portfolio / Programa)
• Gerenciamento de Portfolio é fortemente dependente dos processos estratégicos e de inteligência competitiva. Disputaráespaço com metodologias como o BSC
• Gerenciamento de Programa é fortemente dependente dos processos de negócio e disputará espaço com teorias de posicionamento no mercado (Marketing, Eng.Simultânea...)
• O PMBoK se orienta para resolver os problemas do “little p”• O modelo de excelência para a qualidade possui larga base,
sobretudo no Brasil, e está se reposicionando de forma importante mundialmente
• Ou reavaliamos nosso “isolacionismo” e posicionamos o GP no “big P”, ou teremos que começar a pensar no título do próximo livro sobre GP...
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Muito Obrigado!aloysio.vianna@terra.com.br
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