meer met magento jeroen wolfs
Post on 24-Jan-2015
732 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Pluk de vruchten van goede datakwaliteit
Jeroen Wolfs
• Online consumentenbestedingen q1&2: +10% naar €3,85 mlrd
• Aantal bestedingen: +34%• Aantal bestellingen per shopper: +25%• Aantal internetkopers: +7% => 7,6 miljoen
Nederlanders• Daling gemiddeld aankoopbedrag: van € 145 naar
€120• Reizen (44%), telecom (11%) en kleding (7%)
Online retailen? Doen!
Iedereen kent zijn postcode.
Ze betalen echt wel.
Hoezo failliet, het ging zo goed met ze.
Dat is een hele goede klant van mij.
Het dichtsbijzijnde Shell station is langs de A12.
Het is de Volkswagen Golf GTI 2.0 sport uitvoering.
Jansen heeft dat pand allang verkocht.
Ik ben er vorige maand nog geweest.
Het moederbedrijf zit in Kopenhagen.
Deze kost nieuw +/- 40.000 euro.
Agenda
• Introductie Webservices.nl• Belang datakwaliteit• Evolutie, trends en feiten datakwaliteit• Optimaliseer bedrijfsprocessen• Datakwaliteit en webshops
Webservices.nl
• Data supermarkt
• Aanbieder van online referentiebestanden
• Waarde toevoegen aan databases
• 150 verschillende webservices
• Data supermarkt
• Aanbieder van online referentiebestanden
• Waarde toevoegen aan databases
• 150 verschillende webservices
Wist u…
Hoe erg is dit?
Gemeente ‘s-Gravenhagen
T.a.v. Mevr. J. sr de Jong
Aulnis de Barouilllaan 7
2511 BT Scheveningen
ImagoImago
Frustratie en inefficiëntie
Frustratie en inefficiëntie
Vertrouwen in organisatie
Vertrouwen in organisatie
Strategie bemoeilijktStrategie
bemoeilijkt
Samenwerking afdelingen
Samenwerking afdelingen
ProductiviteitProductiviteit
Waarde creëren uit bedrijfsinformatie
Waarde creëren uit bedrijfsinformatie
KostenKosten
Opmars van datakwaliteit
• Data (genormaliseerd) beschikbaar
• Online validatie mogelijk
• Mensen kopen anders
• Technologische ontwikkeling
• Bewustwording binnen organisaties
Evolutie van data:Manier van communiceren verandert
Manier van zoekenvan offline naar online
Bijhouden van relatiegegevens
Routes bepalen
Manier van kopen
Centraal
Referentiebestand
Call CenterCall Center MailingMailing EPOSEPOS
FinanceFinanceService/supportService/support HRHR MarketingMarketingDeliveryDelivery
WebshopWebshop
Online Data validatieOnline Data validatie
Database
validatie
verrijking
Webshop optimaliseren
Klant Registreren:- Naam- Postcode- Huisnummer
Mailings met gerichte aanbieding.
Webshop
Kredietrisico bepalen
KvK
Analyse klanten
Campagnes klanten
Targetten markten
Adressen
Verlaag drempel & voorkom retouren
Bestellen sneller & foutloos
Automatische verrijking van adres
Bestellen Central Point: voor het BtoB segment
KvK check: geïntegreerd in bestelprocedure
Bedrijfsgegevens automatisch ingeladen
Velden die niet ingevuld hoeven te worden
En wat ziet Central Point?
• Bedrijfsgrootte• Bestuurder• Datum oprichting • Status• Kredietwaardigheid • Branche-code• Historie klantgegevens• Betalingsgedrag
Kredietwaardigheid consumenten
• Vermindering fraude door identiteitscheck en gebruik frauderegels
• Vermindering financiële schade• Direct online en realtime toetsbaar
Bron: o.a. landelijke nutsbedrijven, telefoonmaatschappijen, postorderbedrijven, politie, kredietverstrekkers, overheid, waterbedrijven, deurwaarders en incassobureaus.
Hoe werkt de RiskCheck
Business Plein
PostcodeBedrijfsgegevens (KvK)
Branche-codeKredietwaardigheidJuridische entiteitBetalingsgedrag
SurseanceBestuurders
Social media:- Facebook- Linked-In- Plaxo
- FD Online- Reuters-Faillissements- register
WebshopWebshop MailingMailing WinkelWinkel
FinanceFinance Service & Support
Service & Support
VerkoopVerkoop LogistiekLogistiek MarketingMarketing
Samenvatting datakwaliteit
• Datakwaliteit opnemen in de dagelijkse praktijk
• Zorg voor schone gegevens• Check data bij binnenkomst• Hou gegevens up-to-date• Maak gebruik van online
oplossingen (Data as a service)
top related