menno de jong over interne communicatie onderzoek aan de universiteit twente

MASTERCLASS INTERNE COMMUNICATIEProf.dr. Menno D.T. de Jong

Drienerburght, 20 april 2011

INTERNE COMMUNICATIE

INTERNE COMMUNICATIE

INTERNE COMMUNICATIE AAN DE UT

Drie promotieprojecten uit het verleden

Huidige onderzoekstopics

Onderzoeksrichting

JOS BARTELS (2006)ORGANIZATIONAL IDENTIFICATION AND COMMUNICATION

Bijdrage van communicatie aan de identificatie

van medewerkers

Identificatie gemeten op meerdere niveaus

Communicatieklimaat is gerelateerd aan

identificatie met lagere organisatieniveaus

Perceived External Prestige is gerelateerd aan

identificatie met de overall organisatie

MARK VAN VUUREN (2006)WHY WORK?

Relatie tussen person-organization fit en

commitment

Relatie tussen self- en organizational efficacy en

commitment

Drie dimensies van commitment:

Affective, normative, continuance

Invloed van communicatie met leidinggevende

CLAARTJE TER HOEVEN (2009) SICK NOTES

Onderzoek naar absentie op de werkvloer

Lichamelijke gezondheid, gepercipieerde

gezondheid, kenmerken van het werk, communicatie

en commitment als voorspellers

Job Demands-Resources Model

Withdrawal and medical model, spanningsklachten

als mediërende variabele

Rol van werkzaamheden/taken buiten de eigen baan

OPVALLENDE KENMERKEN

Onderzoek sterk beïnvloed door andere disciplines

Psychologie (Bartels, Van Vuuren), sociologie en geneeskunde

(Ter Hoeven)

Communicatie gereduceerd tot een effect op de medewerker

(Bartels) of valt nagenoeg weg (Van Vuuren, Ter Hoeven)

RECENTERE ONDERZOEKSTHEMA’S

Onderzoek sterk beïnvloed door andere disciplines

Psychologie (Bartels, Van Vuuren), sociologie en geneeskunde

(Ter Hoeven)

Communicatie gereduceerd tot een effect op de medewerker

(Bartels) of valt nagenoeg weg (Van Vuuren, Ter Hoeven)

INFORMELE MENTORING IN ORGANISATIESSUZANNE JANSSEN

Wederkerigheid

Aandacht voor de omgeving

Seriële en simultane relaties

Minder a priori instrumenteel

Aandacht voor ontwikkeling van

de relatie

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITYJEROEN TIMMER

Concrete activiteiten per branche

Relatie tot het primaire proces

Omgaan met scepsis

Communiceren over CSR

PROFESSIONEEL NETWERKENAFSTUDEERPROGRAMMA

Leggen van eerste contacten

MKB’ers en netwerken

Motivatie om te netwerken

Linked In

HANDHAVINGSCOMMUNICATIEJORIS VAN HOOF, JORDY GOSSELT

Leeftijdsgrenzen alcoholverkoop

Leeftijdsgrenzen mediaproducten

Doorschenken

Uitkeringsregels

HUISSTIJLMANAGEMENTWENDY BOLHUIS

Effecten van huisstijlvernieuwing

Interne communicatie over huisstijl

Redenen om van huisstijl af te wijken

Effecten van designkenmerken

ONDERZOEKSRICHTINGEN

Kwalitatief onderzoek belangrijk

Meer aandacht voor processen, verhalen

Non-lineariteit

Complexiteit

Aandacht voor onderzoeksmethoden