merkevaren norge
Post on 06-Jul-2015
1.216 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Merkevaren Norge
Avdelingsleder Audun Pettersen
Hamar 14.06.2011
1Foto: Terje Rakke/Nordic Life/ www.visitnorway.com
Agenda
• Hva skjer på markedene – status
• Utfordringer og muligheter for reiselivet i Norge
• Hva er Merkevaren Norge?
• 6 steg for ”å leve” Merkevaren Norge
Fo
to: C
H/In
no
vatio
n N
orw
ay
6
Norge er ikke “top of mind” – endaMen blant reiselivsekspertene er Norge kjent og respektert for naturen og bærekraft
Utvikling av Norges markedsandeler
Men Norge har tapt internasjonale markedsandeler siden 1970-årene
0.40%
0.50%
0.60%
0.70%
0.80%
0.90%
1.00%
1970
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Norges andel av verdens reiselivseksport fra 1970 til
2008. Kilde: WTO/World Bank
Kilde: Erik W. Jakobsen (2010): Et kunnskapsbasert reiseliv
11
Oppgang i kommersielle gjestedøgn så langt
Lag din egen statistikk: http://overnatting.innovasjonnorge.no/
12
Hedmark
Lag din egen statistikk: http://overnatting.innovasjonnorge.no/
Totalt: -9%Norge: -8%Utland: -10%
13
Utfordringer og muligheter for
reiselivet iNorge
Foto: Nancy Brundt/ www.visitnorway.com
Viktige faktorer
Utviklingstrekk i bransjen
• De store blir større
• Nisjeaktørene vokser frem
En urolig verden:
• Turbulens i Midtøsten og katastrofen i Japan gjør at flere ser mot Norge som et trygt og sikkert reisemål
• Oljeprisen er høy og økende
• Effekten av finanskrisen avtar, men fortsatt utfordringer i mange markeder
• Spania melder om at Norge er in; et ”lykkeland” i økonomiske termer
Forbrukerne er godt informert og krevende
• Turistene vet mer om Norge og informasjon og inspirasjon er bare et par klikk unna
• Online har tatt over. Social media og "word of mouth" styrer i stor grad konsumentenes reiser
14
Utfordringer for AS Reiselivs-Norge
• Lav kjennskap til og kunnskap om Norge
• Korte og avgrensede sesonger
• Fragmentert salgs- og markedsarbeid
• Mange små enheter med begrensede ressurser
• Lav foredlingsgrad
• Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer
Foto: C H/Innovasjon Norge
16
MerkevarenNorge
Norge = Natur.
Målgruppen mangler kunnskap om Norge:
hva de kan se og oppleve og hvor de kan reise i Norge(kilde: Optima 2009)
Foto: Anders Gjengedal / www.visitnorway.comFoto: Anders Gjengedal / www.visitnorway.com Foto: Terje Rakke / www.visitnorway.com
“Without nature, Norway would
feel relatively meaningless.” *
*Fokusgruppe i Nederland april 2011
Fylle naturen med meningsfullt innhold – tilpasset målgruppene
Fire opplevelsesområder i profileringen
Fjord- ogfjellandskapet
Fjell og villmarkKysten og kystkulturen
Det arktiske Norge
Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway
Forbrukerkampanjer• Online Ads• Annonser• Katalog• Innstikk• Boards• Brosjyredistribusjon• Messer
Bransjebearbeidelse• Norwegian Travel Workshop• Lokale workshops • Visningsturer• Sales calls• Reisebyrå/turoperasjon opplæring
PR/Media• Visningsturer• Mediebank• Foto- og videobank• DVD
Digitale medier• Nett• Apps• Sosiale medier• Adgameing
21
6 steg for ”å leve”Merkevaren Norge
Foto: Nils-Erik Bjørholt/Visitnorway.com
Hvis man ikke vet hvor man skal, betyr det ikke så mye hvor man går…
Ukjent poet
1. Tydelighet!
Målgruppen: Fra naturinteresserte til “utforskere”
• Utforske naturen
• Utforske sine egne grenser
• Lære om nye eller gamle norske utforskerne
Foto
:F
oto
: Nils-E
rik B
jørh
olt, S
ónia
Arre
pia
Photo
gra
phy
/ ww
w.v
isitn
orw
ay.c
om
2. Bevare det unike vi har
3. Bygge opplevelser, ikke senger….
28
Den gode viljen
Matopplevelser…
30
4. Jobbe sammen: Ikke tenk fylkes-eller kommunegrenser…., men se det ut i fra kundens perspektiv
31
Dele og samarbeid – ikke intern konkurranse
ISO 14001
5. Bærekraftig eller ”berre kraftig”?
6. Være der turistene er: lokalt, mobilt og nettverk
Kilde: Emarketer (2009)
Digitalt!
35
Forbrukerkampanjer• Online Ads• Annonser• Katalog• Innstikk• Boards• Brosjyredistribusjon• Messer
Bransjebearbeidelse• Norwegian Travel Workshop• Lokale workshops • Visningsturer• Sales calls• Reisebyrå/turoperasjon opplæring
PR/Media• Visningsturer• Mediebank• Foto- og videobank• DVD
Digitale medier• Nett• Apps• Sosiale medier• Adgameing
App for Iphone og Android
38
For å avslutte…
Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge
Syv steg
1. Tydelighet
2. Bevare det unike vi har
3. Bygge opplevelser – ikke senger
4. Jobbe sammen
5. Bærekraftig eller berre kraftig?
6. Være der kunden er: lokalt, mobilt og nettverk
39Foto: Destination Haugeusnd
”Tourism is like fire. You can cook your dinner on it but if you are not careful it will burn your house down.”
Anonym
Fo
to: isto
ckp
ho
to.co
m/stu
rti
Audun Pettersen
Twitter.com/aupet
Forbruker: www.visitnorway.com
Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Blogg: www.visitnorway.org
w youtube.com/visitnorwaycom
twitter.com/visitnorway
Takk for oppmerksomheten!
top related