metode penelitian terhadap konsep market retail superindo

Analisa Pasar dan Market Research

Super Indo Mall MetropolitanBekasi

Kelompok Kitchen B

Intake 8Dewita Wulandari

Elly KurniawatiRizka AfrilianaRatna DasintaSiti Rohmah

www.perhotelan.org

Latar Belakang

Super Indo berkembang di Indonesia sejak tahun 1997. Menurut data dari situs web resmi Super Indo hingga bulan April 2012, Super Indo telah memiliki 91 cabang yang tersebar di beberapa kota di Pulau Jawa dan Palembang dengan jumlah karyawan lebih dari 5100 orang. Setiap cabang umumnya menyediakan beragam produk kebutuhan sehari-hari.

• Super Indo merupakan jaringan ritel internasional Delhaize Group, sebuah perusahaan ritel produk pangan berpusat di Belgia yang beroperasi di tiga benua dan sebelas negara (Belgia, Amerika Serikat, Romania, Yunani, Luksemburg, Indonesia, Serbia, Bulgaria, Bosnia dan Herzegovina, Montenegro dan Albania). Delhaize Group membeli 51% saham Super Indo pada tahun 1997. Delhaize Group tercatat di bursa saham Euronext, Brussels (DELB) dan New York Stock Exchange (DEG). Delhaize Group memiliki lebih dari 3.452 cabang.

• Super Indo memiliki private brand produk 365. Produk 365 diluncurkan pada tahun 2006 dan telah memiliki lebih dari 140 jenis produk.

Salah 1 Contoh Delhaize (SuperIndo) yang ada di luar

negeri

Sejak tahun 1997, Super Indo tumbuh dan berkembang bersama masyarakat Indonesia. Kini, Super Indo telah memiliki 103 cabang yang tersebar di 15 kota besar di Indonesia dan didukung lebih dari 5400 karyawan terlatih. Super Indo menyediakan beragam produk kebutuhan sehari-hari dengan kualitas yang dapat diandalkan, lengkap, harga hemat, dan lokasi toko yang mudah dijangkau. Kesegaran dan kualitas produk selalu dijaga melalui pilihan sumber yang baik dan penanganan dengan standar prosedur operasional yang selalu dipantau. Hal ini menjadikan Super Indo sebagai pilihan tempat berbelanja yang sesuai dengan motto mereka,yaitu "Lebih Segar", "Lebih Hemat" dan "Lebih Dekat".

Kegiatan Promosi yang di lakukan Super Indo

Personal Selling :• SPG (Sales Promotion Girls) biasanya

mempromosikan kepada customer produk-produk yang sedang mengadakan promo,misalnya promo biskuit oreo (makanan),promo teh pucuk harum (minuman), maupun alat kosmetik kecantikan.

Public Relations :• Mempublikasikan promo tahunan atau promo

dalam merayakan perayaan apapun dalam bentuk media cetak maupun media elektronik.

Sales Promotion :• Media ATL (Above The Line)

TV,Radio,Koran,Catalog,Brosur,dan lain-lain.• Media BTL (Below The Line) Poster,Banner,Flag

Chain,dan lain-lain.

Advertising :• Untuk memasarkan jenis product dari segala brand

yang ditawarkan oleh superindo, maka hal yang terlebih dahulu dlakukan adalah memperkenalkan kepada masyarakat jenis product yang ditawarkan superindo melalui media elektronik maupun media cetak. Diantaranya

• Above The Line : TV,Majalah, dan Koran.• Below The Line : Poster.• POP/POS : Flag chain dan Banner (spanduk).

Contoh Catalog Super Indo

Contoh Brosur Super Indo

Contoh Flag Chain

Merchandising Goods :Adapun merchandise yang disediakan oleh pihak superindo antara lain

• Calender• Jam dinding• Balon• Tas• Payung

Target Market• Geografis Daerah Bekasi dan

sekitarnya.• Psikologis Untuk keperluan

rumah tangga sehari-hari dan untuk hobi orang

yang suka jajan.• Demografis Semua Usia.• Status Ekonomi Semua

kalangan.

Konsep Kreatif• Benefit buka pada pukul 10.00 wib – 22.00

wib, jika kasir kami “lupa” tidak memberikan struk sebagai tanda bukti transaksi, maka pengunjung mendapatkan discount 50 %, sebelum meninggalkan kasir, apabila pengunjung menemukan produk yang kadaluarsa, maka pengunjung mendapatkan voucher belanja senilai Rp.200.000,mendapatkan voucher gratis belanja di akhir pekan pada bulan tertentu.

• Promise pengunjung yang merasa ada keluhan dalam pelayanan, dapat memberikan kritik dan saran di bagian “informasi superindo” atau ke www.superindo.co.id

Contoh Voucher Belanja

Company Profile

• Departemen Corporate Communication & Sustainability

PT Lion Super Indo, LLC• Super Indo atau Lion Superindo di dirikan

pada bulan Agustus 1997. Superindo merupakan Grup “The Lion” Delhaize dan pemegang saham Indonesia. Grup “The Lion” Delhaize, yang berpusat di Belgia, adalah ritel internasional dengan banyak cabang di dunia, terdapat di 11 negara dan 3 benua yaitu Amerika, Eropa dan Asia. 

• Di Asia, jaringan ritel Delhaize tersebar di 2 negara, di Thailand terkenal dengan nama “Food Lion” dan di Indonesia terkenal dengan nama “SuperIndo". Walaupun lahir di masa krisis, Superindo mencoba untuk bertahan dan berkembang.

• Superindo terus berusaha untuk memuaskan kebutuhan customer dan memudahkan mereka untuk belanja produk-produk berkualitas dengan harga yang ekonomis.  Hingga bulan Agustus 2011, Super Indo sudah memiliki lebih dari 81 cabang yang sebagian besar tersebar di kota-kota besar terutama di Jakarta,Bekasi,Bandung dan Surabaya. Setiap cabang umumnya menjual berbagai produk makanan, minuman dan barang kebutuhan hidup lainnya.

Visi Misi Super Indo• Bersama, kita bercita-cita membuat kehidupan

lebih baik bagi pelanggan kita, karyawan kita, dan masyarakat dengan cara yang berkelanjutan.

• Bersama, kita menyediakan beragam produk dan layanannya yang bernutrisi, sehat dan aman, setiap hari, dengan harga terjangkau bagi semua pelanggan.

• Kita terhubung dengan seluruh rekan kerja di dalam grup. Kita belajar, kita mengembangkan talenta dan kita berinovasi. Kita mendukung, kita menghargai, dan kita menginspirasi satu sama lain.

• Bersama, kami mempersembahkan yang terbaik dari Delhaize Group untuk kehidupan

Contoh Logo Jaringan Internasional di “Delhaize Group”

Thailand Romania Delhaize Group

• Alamat Jl Ancol I Nr. 9-10, Ancol Barat

Jakarta, Indonesia• Telepon +62-21-690-5876

+62 21 29293333• Fax +62 21 29293348• Email

corporatecommunication@superindo.co.id

• Website www.superindo.co.id

Spesifikasi Profile Super Indo

1. Jenis superindo food,beverage,and household2. Jenis produk local and interlocal3. Metode service 1. Pengunjung dapat memilih sendiri barang

yang diinginkan, dengan bantuan trolly atau

keranjang untuk mempermudah pengunjung selama berbelanja

2. SPG dan SPB untuk mempermudah pengunjung, dalam memberikan informasi tentang produk yang di jual

4. Formulasi : terlampir

5. Paket harga Rp. 500 – Rp 200.000/produk

6. Iklan media cetak dan elektronik7. Manfaat sarana berbelanja dengan

memiliki konsep yang nyaman ramah dengan harga yang terjangkau

8.USP (keunggulan) berbelanja aman dan nyaman, produk

yang lengkap dan berkualitas dengan

pelayanan yang ramah

Product at Super Indo

LAY-OUT Super Indo Metropolitan Mall Bekasi