miksi panostaa verkkoon

Miksi verkkoon kannattaa panostaa ja miten?

Matkailun verkkoseminaari 5.2.2013Katri Tanni

Agenda

Klo 11-12. Matkailumarkkinoijan parhaat vinkit verkon valloittamiseen - missä kannattaa näkyä ja miten

Klo 12.45-14.30 Sosiaalinen media matkailumarkkinoijan työkalupakissa

MINÄ Yrittäjänä Differo Oy:ssä vuodesta 2007.Markkinointia verkossa ja verkon ulkopuolella, B2B ja B2C.

Taustaa

Verkko on läsnä yhä enemmän arjessamme: selaamme iPadia samalla kun katsomme TV:tä ja luemme uutiset verkkolehdistä.

Matkoja selataan, tilataan ja arvostellaan verkossa – toiminta on läpinäkyvää.

Periaatteessa asiakas on verkossa klikkauksen päässä sivustostamme.

Vinkki 1- Oma pesä kuntoon

Yrityksen omat sivut ovat verkossa tärkeintä omaisuuttasi.

•Toiminnallisuus ja selkeys (navigointi)•Sisällöt (ajankohtaisuus ja mielenkiintoisuus)•Kuvat (herättää kiinnostuksen, mielikuvat)•Linkitykset•Jakomahdollisuudet•Helposti saatava statistiikka

Vinkki 2- Löydettävyyteen voi vaikuttaa

Löydettävyys oikeilla hakusanoilla.

Mieti, mihin olet erikoistunut. Optimoi sitä tarkasti. Lista ei voi olla pitkä!

Hakusanaoptimointi on pitkäjänteistä työtä ja siihen auttaa vain oikeanlainen sisällöntuotanto.

Orgaanista hakutulosta arvostetaan.

Hakutulokseen vaikuttaa mm. sivustolla oleva tekstisisältö, kävijämäärät, klikkaukset, linkitykset sivuihin

Vinkki 2- Löydettävyyteen voi vaikuttaa

Ihmiset hakevat verkosta täsmäiskuilla

Vinkki 3- Palvelut kiinnostavasti esille

Vinkki 4 - Sisällöt kiinnostaviksi

Verkkomarkkinointi on menossa hakusanamainonnasta sisältöihin.

Googleen hakatut eurot ovat turhia, jos klikkaaja kääntyy heti takaisin huonoihin sisältöihin pettyneenä.

Varsinkin matkailualalla kannattaa hyödyntää myös kerronnallista sisältöä, kuvia ja videoita!

Vinkki 3- Sisällöt kiinnostaviksi

Vinkki 5 – Lupauksen lunastus

Hakukoneen kautta sivustolle

Hakukonelinkissä luvataan: Parhaan hotellit Pietarissa kauttamme

Pääsivulla puhutaan tuotteista, palveluista ja ratkaisuista eikä sanallakaan Pietarista.

Lähtee pois

Vinkki 6 - Hyvä sisältö saa aikaan sosiaalisuutta

Me ihmiset verkon käyttäjinä olemme sosiaalisia – hyviä sisältöjä luetaan, jaetaan ja sitä kautta sisältöjen tuottaja saa lisänäkyvyyttä.

Mikä sen parempaa markkinointia kuin että asiakkaat markkinoivat puolestamme!

Vinkki 7 - Blogit Luetaan, jaetaan, kommentoidaan, matkailu kiinnostaa, edullista markkinointia sisällön avulla, löytyy hyvin, blogiin voidaan ottaa vieraskyniä

Hyvien verkkosisältöjen voimasta kertoo se, kävijät viipyvät 70 % pidempään sivustolla jolla on blogi kuin sellaisella, jossa blogia ei ole.

Pyri alasi parhaimpaan blogiin oman liiketoimintasi aihealueella (viinimatkojen blogi, Pietarin matkablogi tms.)

Voit käyttää vieraskyniäkin.

Vinkki 8 – Löydy kartalta

Google Maps – kerro sijaintisi kun sinua verkosta haetaan

Vinkki 8 – Löydy kartalta

Google Maps – kun yrityksen sijaintitiedot on Googlessa, palvelusi löytyvät sijainninkin perusteella

Vinkki 9 – Ymmärrä verkon käyttäjiä

Kuluttajat eivät välttämättä hae juuri sinun palvelua tai osaa etsiä sitä oikeilla termeillä.

Miten sinä hakisit oman alasi palveluita?

Jutelkaa hetki palveluidenne hausta vierustoverin kanssa.

Vinkki 9 – Ymmärrä verkon käyttäjiä

Vinkki 9 – Ymmärrä verkon käyttäjiä

Vinkkejä edelliseen esimerkkiin:

•Pidä blogia nimellä: Hyvä hotelli Tampereelta•Tee esitys Slideshareen samalla otsikolla•Nimeä kuvasi omalla sivustollasi ko. termillä.•Tee video samalla hakutermillä.

Vinkki 10 – Ymmärrä palveluiden hakijaa

Vinkki 10 – Ymmärrä palveluiden hakijaa

Viinimatkan ostamaan päätyvä ei välttämättä hakiessaan tiennyt hakevansa viinimatkaa. Hän hakee ehkä:

•Elämys- tai kokemusmatkaa•Matkaa viinitilalle•Teemamatkaa•Ryhmämatkaa Ranskaan•Omatoimimatkaa•Matkaa Alsaceen•Matkaa katsomaan Keski-Euroopan linnoja

Vinkki 10 – Ymmärrä palveluiden hakijaa

Verkossa pitää pyrkiä opettamaan ja ohjaamaan kävijää eikä ensimmäisenä myymään palveluitaan.

Vinkki 11 – Johdata kävijää sivustollasi

Sosiaalinen media matkailumarkkinoijan

työkalupakissa

Tutustuminen kanaviin

Ajatusta taustalle

Ennen kuin avaat yhtään uutta kanavaa, mieti, mitä sillä teet, mikä on sen tarkoitus ja kohderyhmä. Sosiaalisessa mediassa onnistuminen vaatii taktiikkaa, ajatuksen ja oikeata sisältöä oikealle kohderyhmälle – ja paljon omaa aikaasi.

Facebook

Sen kautta voit johdattaa kävijöitä sivuillesi

Mainostaminen suht. edullista

Facebookissa onnistuminen vaatii hyvää sisältöä, jotta sitä jaetaan ja saadaan aikaan viraalisuutta – lisää seuraajia.

Hyvä sisältö

Tykkääminen Leviäminen ja viraalisuus

Facebook

Mieti hetki vierustoverin kanssa, millaisen Facebook-sivun perustaisit yrityksellesi nyt!

Twitter

Helppo ja nopea pikaviestipalvelu

Tullut mukaan parin viime vuoden aikana mm. TV-lähetyksiin

Suomessa käyttäjiä yli 300 000

Paljon toimittajia ja mediapersoonia

Twiittaa ja lisää hakutermi #Pietari

Joku etsii #Pietari –asiaa, löytää twiittisi

Twiittaa sen eteenpäin omille seuraajilleen

Twitter

Kuluttajat etsivät palveluita ja lukevat toisten kuluttajien arvioita matkakohteista, paikoista, hotelleista, palvelun tarjoajista yms.

Palveluun on helppo viedä omat tiedot / perustaa tili

Tarkista, että palvelusi löytyy TripAdvisorista.

TripAdvisor

TripAdvisor

TripAdvisorSokos Hotel Ilves TripAdvisorissa

Kävijät ja palveluntarjoajat ylläpitävät sivustoa

Vaihda vierustoverin kanssa ajatuksia siitä, miten hyödynnätte nyt TripAdvisoria ja miten hyödyntäisitte sitä paremmin.

TripAdvisor

V-kontakte

Sosiaalinen verkosto – suosittu etenkin venäjänkielisillä alueilla.

Facebookin ‘klooni’ monine yhtäläisyyksineen: lähtöisin yliopistomaailmasta, värit, käytettävyys ja toiminnot.

V-kontakte

ToiminnallisuuksiaViestit. Yksityisviestejä voi lähettää kahden kesken tai jopa 30 hengen ryhmille (myös sähköpostiosoitteisiin). Hyväksyy liitteet myös.

Uutiset. Käyttäjät voivat lattaa profiiliinsa uutisia joihin voi lisätä jopa 10 liitettä (karttoja, videoita jne.).

Muita toimintoja mm. uutis-suosikit, globaali sekä yksityinen hakutoiminto.

V-kontakte

ToiminnallisuuksiaYhteisöt. VK:ssa on ryhmiä, jotka soveltuvat keskustelutauluiksi ja wiki-tyyppisiksi kanaviksi.Julkiset sivut ovat sopivia julkkiksille ja yrityksille.Tykkääminen. VK:ssa voi tykätä päivityksistä, uutisista jne. Se ei automaattisesti tarkoita, että tämä näkyisi seuraajillesi vaan tykkääminen tallentuu omaan ‘suosikit’ osioosi. Jakaamiseen pitää painaa erikseen 'share with friends' painiketta.

V-kontakte

VK on yksi suosituimmista www-sivuista Venäjällä.

Yhteenveto

Omat www-sivut jahyvä sisältö, kieliversiot

Karttapalveluidenhyödyntäminen

Jatkuva,laadukas sisältötyö

Tarkka ja pitkäjänteinenhakusanatyö

TarvittavatSoMe-kanavat

KIITOS jaollaan yhteydessä!

Katri Tanni044 5928330katri.tanni@differo.fi